電力營銷技術在電力系統中的應用

屈劍鋒 吳玲 申建

摘要：社會經濟的快速發展為電力基礎設施提供了充足的資金支持，隨著電廠電網建設數量的不斷增加，電力系統市場化模式的構建也成為我國電力行業發展的主要趨勢.電力營銷技術主要依據電力系統市場化模式的深化運營而衍變出一系列與之對應的推進措施，促使整體電力管理提升從而影響系統市場競爭力不斷增強.本文根據現階段電力營銷技術應用過程中出現的弊端，對電力系統中電力營銷技術的優化應用進行了適當的分析。

關鍵詞：電力營銷技術;電力系統;應用

1供電企業營銷管理現狀

供電企業作為國有經濟部門，在電力營銷服務管理過程中還存在著一些固有的問題，主要表現在部門組織不健全、服務管理機制不健全、內部缺乏競爭、市場意識不強、市場意識淡薄等諸多方面綜合服務管理水平。首先，受計劃經濟體制等因素的影響，目前供電企業的成本仍以設備資產為基礎進行系統分割，這是不合理的。其次，供電部門營銷服務管理機構與其他職能部門之間缺乏有效的組織協調管理能力和信息溝通機制。營銷代理業務面臨著優化重組的問題，需要對資產進行徹底的優化整合。三是供電部門受壟斷意識制約，營銷服務管理的實時性、可靠性和經濟性難以滿足現代精細化、精益化營銷服務管理的需要。此外，營銷管理信息系統建設相對落后，供電企業電力營銷服務管理人員綜合技能水平差是制約供電企業生存和經營發展的重要“瓶頸”。

2?電力系統中的電力營銷技術

2.1?電力系統中網格化服務技術的應用

網格化服務技術所依托的基本單位為特定供電所，負責線路安全、配網運檢等工作的人員，自身的職責緊密相連，由此可見，在應用網格化服務技術前，工作人員應根據所在地區的用戶結構和需求，對網格范圍進行科學劃分，這樣做可以為后續工作的開展提供便利。日常工作中，該項技術的具體應用如下：首先，電力公司應向用戶提供電腦端的業務受理方式，網格員在受理用戶訴求后，對其訴求進行記錄，形成系統、詳細的保修工單，工單內容包括：信息來源、所在地區、用戶編號、聯系電話、受理內容、故障類型等。接下來，網格員便可將工單向用戶所在地區的搶修單位進行派發。最后，網格員還需要根據用戶投訴內容，形成相應的投訴工單，再將工單派發到業務部門，由業務部門完成后續的處理工作。實踐表明，在電力系統中對網格化服務技術加以應用，可以提高用戶投訴的處理效率，保證任意供電環節存在的問題，均可以在短時間內得到解決，這樣做能夠避免問題的進一步惡化，給用戶自身和電力公司帶來不必要的影響，在此過程中，電力公司所提供的服務，也會變得更加系統、優質。

2.2?電力系統中大數據技術的應用

（1）優化現有的管理系統

隨著科學技術的發展，大數據技術開始被人們大量應用在包括電力在內的諸多領域，所取得的效果也有目共睹。在電力系統中應用大數據技術，需要工作人員以互聯網為依托，分析并整理用戶的潛在需求，結合電力管理情況，優化現有的管理系統，使其所具有的作用得到充分發揮。另外，工作人員還可以利用該項技術完成信息數據的分析工作，根據所得出結論，調整工作內容和重心，只有這樣，才能保證所提供服務滿足用戶的需求。

（2）建立智能化的交流平臺

電力系統具有的服務性，可以隨著智能化的交流平臺的建立而得到強化。在此過程中對大數據技術加以應用的作用，主要是提升數據傳輸速度，因此，在對交流平臺進行設計時，工作人員應當將提供給用戶所需的全方位服務作為出發點，保證在問題發生時，用戶可以通過交流平臺，在短時間內將其解決。建立交流平臺所依靠的主要是互聯網，而互聯網在智能化方面具有的優勢，賦予了交流平臺對電力營銷系統加以優化的功能，工作人員可以利用大數據技術在數據傳輸方面呈現出的特點，對系統定位進行明確，在此基礎上提供的服務，往往更加符合用戶的實際需求。電力公司可以將停電通知等信息上傳至互聯網，供用戶查詢。

2.3電力系統中反竊電技術的應用

近幾年，竊電問題出現的頻率逐漸提升，越來越完善的科學技術，雖然推動了電力公司的發展，但也在無形之中為竊電帶來了便利，不僅用于竊電的技術變得更加多樣，其隱蔽性與過去相比也得到了明顯的強化，因此，如何高效開展反竊電工作，成為了人們討論的重點，作為電力營銷技術的組成部分，針對反竊電技術展開的研究也變得更加深入。下文主要根據集中常見的竊電方法，提出了相應的反竊電技術，供相關人員參考，希望可以在最大程度上，避免竊電問題的出現。首先，工作人員應定期更改電流、電壓極性，從線回路上阻止竊電問題的出現，實踐表明，這樣做可以大幅降低出現竊電問題的頻率;其次，以供電線路為切入點，開展相應的反竊電工作。在多種竊電方法中，竊取供電路電力的情況最為常見，因此，工作人員在設置進戶線時，應選擇PVC管或是鋼管作為主要材料，從源頭上阻斷竊電需要的各項條件;接下來，工作人員還應更改線圈匝數，對電壓、電流進行更改，具體來說，就是通過改進分壓器回路及測量結構的方式，使計量表箱具有的應用程度得到大幅提升;最后，對優化計量表箱，使其具有更加完善的功能，研究表明，在某些環境中，磁場極易給計量表箱帶來影響，進而降低計量結果的準確性，完善其功能的目的，主要是避免上述現象出現。

總結：

電力營銷是需要廣泛引起人們重視的部分，優質的電力營銷，對公司其他業務的開展具有有效的推動作用。而隨著經濟的發展，人們對電力的需求逐漸增加，電力公司只有不斷創新電力營銷技術，確保相關工作的高效開展，才能為用戶提供優質服務，進一步促使可持續發展的目標成為現實，使電力營銷技術具有的積極作用得到充分發揮。

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