護士分層級管理模式對提高護理管理質量的作用

田玲莉

摘要：目的：本文旨在探究產將護理人員進行分層，然后分析對其進行分層管理是否有積極的影響。方法：選取2019年2月到2020年2月在我院工作的60例護理人員作為研究對象，隨機分為兩組后進行不同的管理措施。在所有護理人員經過不同的管理措施后，就護理人員的護理質量以及患者對護理質量的反饋情況進行了調查。結果：結果顯示，分層護理模式管理的護理人員的護理質量和患者對護理人員工作的評價均高于對照組。兩組數(shù)據(jù)比較有顯著差異（P<0.05）。結論：經過有效的護理分級管理模式后，護理人員的臨床的護理質量得到了良好的改善，其主要體現(xiàn)在護理人員的工作質量得到了有效的提升，患者對護理工作內容的反饋情況有所改善。證明分層級管理模式在護理人員中的應用效果十分良好，可在臨床推廣和使用。

關鍵詞：風層級管理模式;護理質量;臨床效果

護士在臨床工作中扮演著重要的角色，其就患者的疾病、生活、精神、心理等方面都需要進行護理，以促進患者疾病的恢復[1]。護士在臨床中的工作質量與護理人員的專業(yè)知識、專業(yè)技能、責任意識等均密切相關，此外，對護理人員實施有效的管理措施能更規(guī)范護理人員的工作，更好的為病人服務。近年來臨床上加強了對護理人員專業(yè)知識和專業(yè)技能的培訓，但是在管理方面還存在一定的問題，從而導致臨床護理人員出現(xiàn)無組織、無紀律、惡性競爭等情況的出現(xiàn)，嚴重影響護理質量[2-3]。因此本研究就新的分層級管理模式對臨床護理人員的管理效果進行了探究，以下是本研究詳細的結果報道。

1.資料與方法

1.1一般資料

選取2019年2月到2020年2月在我院工作的60例護理人員作為研究對象，隨機分為兩組后進行不同的管理措施。對照組護理人員的年齡為24-36歲，平均年齡為（29.18±2.36）歲。觀察組護理人員的年齡年齡為24-36歲，平均年齡為（9.36±2.27）歲。所所有參與本次探究的護理人員均意識清醒、并同意參與此次研究。

1.2方法

對照組護理人員實施常規(guī)的臨床管理措施，其內容有：每日讓護理人員對工作進行記錄，每周進行工作匯報，每月進行專業(yè)知識和專業(yè)技能的培訓和考核。

觀察組護理人員在對照組護理措施的基礎上加入分層級的管理模式，其內容主要有：①組建分層級管理小組。為了更方便管理和監(jiān)督，對臨床的護理人員進行小組的組建，小組由11名護理人員組成，其包括一名護士長、2名責任護士和9名護理人員組成，其中9名護理人員可以相互監(jiān)督，但是責任護理可對護理人員進行考核和管理，最后護士長對責任護士進行考核和管理。②上班計劃的制定。為了讓護理人員能更好的為患者進行服務，需要讓護理人員休息好。因此臨床上采用工作輪班制，護理人員分為2組，每天進行輪班工作，且護理人員需要在不同時間、不同科室進行輪流值班以吸收更多新的知識，增長護理技能。每周工作后，護理人員需要對自己的工作內容進行總結和反思，然后責任護士對護理人員的工作質量進行評價，最后由護士長對所有護理人員的工作進行統(tǒng)籌。③工作總結與培訓。每周護理人員均需要對自己的工作進行評價，同時負責護理和護士長還需對其工作進行考核。每周開展總結大會，就護理人員在工作中出現(xiàn)不足的情況進行討論和分析，然后制定新的護理措施和改正措施，促進護理人員的護理質量。

1.3觀察指標

在所有護理人員經過不同的管理措施后，就護理人員的護理質量以及患者對護理質量的反饋情況進行了調查。

1.4統(tǒng)計學方法

選用?SPSS?22.0統(tǒng)計學軟件包進行數(shù)據(jù)處理，計數(shù)資料用%表示，采取X2檢驗進行數(shù)據(jù)資料對比;計量資料用表示，采取?t?檢驗進行數(shù)據(jù)資料對比，以P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2?結果

2.1?觀察組和對照組護理人員護理質量的對比

對兩組護理人員的護理質量進行調查，結果顯示，對照組護理人員整理護理、病房管理、基礎護理的評分分別為：82.44±4.21、86.83±3.35、91.52±5.48，其中有8人出錯;觀察組護理人員整理護理、病房管理、基礎護理的評分分別為：91.84±4.52、95.47±3.86、95.16±5.37，其中有1人出錯。兩組數(shù)據(jù)間有顯著的差異（P<0.05），結果見表1。

2.2?觀察組和對照組患者反饋情況的對比

通過不同的管理后，就患者對兩組護理人員的反饋情況進行調查，結果顯示，觀察組患者滿意程度更高。兩組數(shù)據(jù)間有顯著的差異（P<0.05），結果見表2。

3?討論

分層級護理管理將護理分為多個層次進行管理，每層負責人對護理人員的工作質量進行考核，這能提高護理人員的護理工作質量，同時也提高了患者對護理人員的工作滿意度。證明分層級管理模式在護理人員中的應用效果十分良好，可在臨床推廣和使用。

參考文獻

[1]呂揚，李金枝，朱紅梅.護士分層級管理模式對提高護理管理質量的作用研究[J].中國衛(wèi)生產業(yè)，2020，13（06）：66-68.

[2]陳靜，彭春蓮.護士分層級管理模式對提高護理管理質量的作用研究[J].重慶醫(yī)學，2019（A01）：385-386.

[3]權峰松.護士分層級管理模式對提高護理管理質量的作用研究[J].健康大視野，2019，000（007）：280-281.