開展優質護理服務對普外科護理質量的影響

唐怡

摘要：目的?就目前普外科護理品質改善過程中，優質護理服務在其中的影響作用進行分析和評估。方法?篩選2020.3.11-2021.3.11期間進入我院接受普外科治療的患者50例，采取隨機抽樣分組的方式將患者分成普通組和觀察組，每組均有25例患者。在具體的研究工作開展上，為清晰了解普外科護理工作中引入優質護理服務的價值和意義，在進行兩組患者護理上，對普通組采取一般常規臨床護理方案，對觀察組采取優質臨床護理服務，就兩組患者經過不同護理方式護理后的臨床護理效果進行觀察和評估。結果?通過引入優質護理，能夠讓觀察組患者擁有更高的臨床護理滿意度，提升護理以及臨床醫療服務品質。兩組患者在經過不同護理方案護理后的結果比對，存在較為顯著的統計學差異，P<0.05。結論?在普外科患者的臨床護理上，通過開展優質護理服務，能夠收獲更高的患者護理滿意度，有助于患者康復。

關鍵詞：普外科;護理質量;優質護理服務

隨著醫療技術的飛速發展，人們對臨床醫療服務品質也有更高的要求。在當前醫院既有的科室設置中，普外科是其中十分關鍵的科室。對于普外科而言，其收治的患者有復雜的病情，而且病情轉化較快，若是不重視護理服務品質的改善，往往會對患者的生命健康形成威脅。為此重視普外科護理品質的改善十分關鍵。

一、一般資料和方法

（一）一般資料

在本文觀點研究上，所篩選對象是2020.3.11-2021.3.11期間進入我院接受普外科治療的患者50例，采取隨機抽樣分組的方式將患者分成普通組和觀察組，每組患者均為25例。在50例患者中，囊括的疾病類別較多，諸如胰腺炎、直腸癌、闌尾炎以及甲狀腺瘤等等。

其中在普通組的25例患者中，男性以及女性分別是17例、8例，患者的年齡區間是26-71歲，平均年齡54.19歲。在觀察組的25例患者中，男性以及女性患者分別是13例、12例。患者的年齡區間是25-67歲，平均年齡是49.17歲。通過對兩組患者的一般資料比對，兩組患者之間不存在較為顯著的統計學差異，具備臨床可比價值。

在進行本文研究工作開展上，針對所有入選患者要提前告知患者的實驗內容以及實驗目的，確保所有患者均為自愿參與研究，并完成實驗知情同意書的簽署。

（二）方法

在進行普通組以及觀察組患者的臨床護理上，采取不同的臨床護理方案。

其中在普通組患者的臨床護理上，采取的是一般常規臨床護理方案。這就意味著在為患者提供臨床護理服務的過程中，首先是進行患者一般生命體征的觀察，同時結合患者的心理狀況變化，為患者提供針對性的心理護理以及健康宣教等。

通過對普通組以及觀察組情況的比對，顯然在進行患者的護理服務踐行上，觀察組采取優質護理服務干預措施，相較于普通組而言，有更高的患者臨床護理服務滿意度，而且觀察組患者經過優質護理后，病情恢復較好，兩組結果比對存在顯著的統計學差異，P<0.05。具體結果參考下表1展示內容。

二、討論

當前，百姓的生活水平實現了較大程度的改善，為此這也導致越來越多患者對臨床護理服務有更高的需求。考慮到當前普外科患者群體中，不同患者所患疾病不同，所以導致不同患者對臨床護理服務也會有不同的需求。所以這也就意味著在當前普外科臨床護理工作的踐行上，要始終立足患者的需求出發，為患者提供針對性的護理服務，促使患者通過臨床護理服務，臨床癥狀得以顯著改善同時，也能夠有較高的臨床護理服務滿意度。

優質護理服務作為一種出色的臨床護理方案，強調在護理工作開展上，要始終圍繞患者為核心，制定針對性的臨床護理方案，讓患者通過臨床護理服務，不僅能夠實現臨床癥狀的改善，同時也可以對臨床護理服務有較高的滿意度。目前，在醫院的各個科室中也紛紛引入了優質護理服務，通過該護理服務的提供，獲得了較好的患者反饋。

由于普外科涉及到的患者疾病類別較多，所以在臨床護理工作踐行上，也面臨較大的壓力和挑戰。所以在普外科患者臨床護理工作中引入優質護理服務，能夠充分契合當前普外科臨床護理工作的要求。在針對普外科患者的臨床護理工作開展上，要尤其關注臨床護理品質的保障，充分立足患者需求出發，結合患者的病情以及臨床康復表現，為患者制定科學且有較高針對性的臨床護理方案，并充分了解患者對臨床護理工作的需求，明確在普外科臨床護理工作踐行上存在的問題和不足，給出針對性改善措施，確保優質護理服務的效益凸顯。結合當前普外科臨床護理工作的現狀來說，一部分護理人員為了確保臨床護理工作的快速完成，在為患者提供臨床護理服務時，往往不按照醫院的標準和流程操作，不重視護理服務的細節把控，這也導致在患者護理工作開展上，難以真正確保護理服務的品質。另外，護理人員對護理工作是否有清晰的認知，護理人員自身是否有出色的責任以及護理態度認知也往往會對最終臨床護理服務品質產生較大的影響，不僅不利于提升臨床護理服務品質，甚至也會對患者臨床護理服務的滿意度帶來負面、消極影響。所以在這種情況下，引入優質護理服務，能夠促使護理人員在為患者提供臨床護理服務過程中，始終嚴格按照要求有針對性開展臨床護理服務，密切關注患者對護理服務的需求，并重視護理認知和理念的革新，確保在患者護理工作開展上，能夠取得更好的護理成績。

本文在觀點分析上，通過引入實驗對比研究的方式，針對目前普外科患者臨床護理引入優質護理服務對護理服務品質改善以及患者臨床護理滿意度的作用進行了探討，認為在普外科臨床護理工作踐行上，引入優質護理服務有一定的必要價值。

總結

總之，在普外科臨床護理工作中，通過引入優質護理服務，能夠確保患者享受更出色的臨床護理服務，提升患者臨床護理滿意度，確保患者的臨床治療效果。為此在普外科的護理服務開展方面，優質護理服務值得推廣和應用。

參考文獻

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