大數據時代電子商務發展與民商法的創新

楊星昱

（湖北民族大學科技學院，湖北 恩施 445000）

在電子商務交易的發展，給經濟社會帶來巨大經濟發展商機的同時，也給傳統商務發展帶來了經濟與法律上的雙重挑戰。因此，必須對民商法進行完善與創新，推進民商法的改革工作，制定出電子商務民商法，從而改善電子商務在發展中的不利局面，實現其在新時期健康穩定的發展。

一、電子商務與民商法的概述

（一）電子商務

電子商務，指的是在信息化時代下，商品交易的形式依賴于互聯網技術的發展，由傳統的線下交換發展成為線上實時交易［1］。電子支付方式的推廣推動了時代發展，使商務交易更加便捷化，滿足消費者多樣化的消費與支付需求，總而言之，電子商務的快速發展推動了我國商品經濟的繁榮發展。

（二）民商法

民商法，指的就是民法和商法。其中，民法是對個人的利益進行保護，商法則是規定商品交易的規則，兩者之間聯系緊密，是保證商品經濟健康蓬勃發展的法律支撐。我國的民商法隨著市場經濟體制的完善也在不斷健全，為電子商務時代民商法權利實施方案可行性的提升提供了更高程度的保證［2］。

（三）電子商務發展與民商法兩者的關系

大數據時代下，傳統的市場交易形式逐漸被新興的電子商務交易所取代，電子商務的交易是虛擬化的，這點與傳統的市場交易模式有很大的差別。而目前的民商法大部分是適用于傳統的市場交易，顯然是不太滿足電子商務的發展需求的。同時由于商品交易是線上進行的，在虛擬的交易環境中，民商法無法做到有效約束交易行為的合法性。

二、電子商務的發展現狀及存在問題

（一）交易雙方的信息交流存在安全隱患

電子商務交易的平臺是各種線上網店，進行買賣交易的過程中，會先由賣家展示出店鋪的商品信息、詳細參數、買家評價等相關信息，再由買家根據自己的需求對賣家公布的信息進行甄別，再進行產品的選擇與購買。可見，在信息的流動過程中，在確保買家隱私信息的安全方面要予以重視，商品的質量問題等相關信息的真實性非常關鍵，而就現階段的線上交易情形而言，信息安全、信息泄露的現狀很是嚴峻。

（二）交易買賣雙方的權益責任界定不清晰

電子商務交易的形式相當簡便，賣家在收到買家的訂單信息后，按照買家的發貨需求、產品要求等進行物流運輸即可，平臺會對這種線上買賣交易行為作相應的規定，保證交易雙方的利益不受損失。但是，在實際交易過程中，由于沒有電子商務合同的規定，一旦出現交易糾紛問題，很難對交易雙方的權益責任進行清晰的界定，去判斷交易問題究竟是屬于哪方的責任，哪方應當承擔違約賠償的責任。

（三）電子商務交易的后續服務不夠完善

雖然電子商務交易的形式簡便，但是整個交易流程的完結并不容易，賣家要做好物流運輸、支付三方、商品包裝等后續服務工作的協調，這些工作的完成度將影響交易的整體情況。而就目前而言，電子商務交易的后續服務工作機制不是很完善，在監管不是特別到位的情況下，很多售后服務問題也隨之出現。長此以往，消費者必然會失去對電子商務交易的期望，造成電子商務平臺的巨大經濟損失，不利于電子商務行業的發展。

三、電子商務發展與民商法的創新與發展前景

（一）調整改進傳統的民商法，完善電子商務發展的相關民商法

基于電子商務的發展現狀來看，我國現行的民商法已不符合電子商務交易的發展要求。大數據發展下，電商發展已經非實體化，虛擬網絡環境中對電商經營者相關營業信息的確認，以及對其商務信譽、行業能力的判斷，都存在一定的困難和挑戰。這種情況下，傳統的民商法法律條規已然不適用于電子商務發展。因此，調整并整改進傳統的民商法，完善有利于電子商務發展的相關法規至關重要。在此調整完善法律的過程中，首先，應重點關注傳統民商法與電子商務法的密切聯系，在對傳統民商法進行調整的同時，針對電子商務行業的發展特點所在，保證新調整的法律更具可操作性、時代性。其次，在創新民商法的同時不能舍棄原有的民商法核心觀念與法律要求，要在求同存異的基礎上進行完善，使電子商務發展相關法律條文的建設工作與時代接軌、與國際接軌，修訂出有實在意義的法律細則，真正意義上去解決電子商務發展工作中存在的各種糾紛、弊端問題。最后，民商法的改進應當注重保護交易雙方的信息安全，阻止隱私信息泄露問題的不斷惡化發展。

（二）明確電子商務交易的經營主體，保證主體行為的合法性

大數據時代背景下，應當對電子商務交易的主體進行評估，確保虛擬主體有真實的主體權利。雖然虛擬主體以電子信息的方式存在于電子商務交易的過程中，但是也應當承認電子商務主體的合法存在，應當將其視為合法的民事主體，同樣享有民事主體的權利與義務［3］。若想滿足以上要求，一方面，民商法中應明確線上進行商品交易的管理規則，要有一套完善的電子商務交易管理體系，幫助經營主體落實合法經營的相關規定，保證電子商務經營主體的合法經營性。另一方面，民商法應對經營主體的法律權利與義務進行明確規定，使電商經營者的合法權益得到保障。而當買方權益受到侵害時，也可以依法舉報經營者，維護自身的合法權益，從而規范、約束商務經營者的行為。也就是說，交易主體雙方的權利與義務都定當在民商法的保障下得到支撐，以確保電子商務交易行為的合法性、規范性，減少發生商務經濟糾紛。

（三）進行電子商務民商法的制度創新，借鑒國際的法律標準

電子商務交易是一種商務行為，行為總是需要法律進行規范，由此可見，充分發揮民商法的約束與規范作用非常關鍵，對于商品的種類、質量、配送，消費的售后服務、消費者權益等都在民商法中有著明確的制度規定。WTO規則是目前國際上最為完整的商務法律體系，隨著信息化的不斷深入發展，信息流傳更加地開放化、自由化，我們在進行電子商務民商法的制度創新時，也要參考WTO的商務規則，借鑒其他國際大國的立法成效，保障中國的電子商務民商法的制度創新具有國際意義［4］。此外，對電子商務交易，可以采取綜合式管理方式，擴大民商法的管理范圍，消除在電子商務發展過程中民商法的法律阻礙與商務缺陷。

（四）加強商務交易的售后管理機制，維護消費者售后權益

在傳統的商品交易中交易雙方進行的是現場交易，買方可以在實體店直接觀察到產品的質量、性能，直接享受商家的服務。與之不同，電子商務交易是在一種虛擬的網絡信息條件下進行的，消費者與商家無法現場進行溝通。買賣操作一旦完成，就會有很多商家不按規定進行相應的售后服務，不對產品的質量問題進行售后解答，對消費者的疑惑采取的方式常是含糊不清以蒙混過去。針對這一現象，加強商務交易的售后管理機制，維護消費者售后權益就十分地具有現實意義。在創新電子商務民商法的過程中，相關的立法機關應當增加相關法律規定，對電子商務交易的售后服務予以重視，以切實保障消費者的合法售后權益。電子商務民商法律應當為消費者建立專門的電子商務交易售后服務平臺，這樣一來，消費者可以通過法律手段，進行正當消費權益的維護。另外，經過政府相關部門的檢查，對問題商家進行嚴肅整治與處罰，能夠有效地防止這種欺騙行為的發生。

四、結束語

大數據時代下，網絡技術的發展為電子商務交易的發展創造了技術前提，而電子商務的發展，也為民商法的實行帶來了不小的挑戰。只有將民商法進行創新完善，更有力地規范電子商務交易規則，才能為電子商務交易發展提供安全可信的平臺，保證電子商務交易的合法性、合理性。