公共圖書館女性館員工作現狀及對策分析

于子舒 趙浩成

（青島市圖書館，山東 青島 266000）

隨著我國社會經濟的不斷發展，人們也越來越重視對于精神文化方面的追求，公共圖書館作為一個傳播文化的重要載體，發揮著至關重要的作用。而公共圖書館館員是一個相對閉塞，人員流動性較小的行業，根據統計，女性在公共圖書館館員行業中占比高達79.1%，筆者所在的公共圖書館男性圖書館員占比僅有37.5%，且更多男性館員從事的是后勤等非一線的圖書館日常工作。女性圖書館員是推動我國圖書館事業向前發展的重要力量，女性圖書館員的職業發展對我國的圖書館事業，乃至科學文化事業的發展都具有舉足輕重的作用。

我國職業女性的人數高達3.3 億，與男性的職業人數相當，1995年我國便把“男女平等”作為了一項基本國策，而且隨著全球化的進一步融合，我國在世界上扮演著愈加重要的角色，更多人的思維理念也和以前發生了翻天覆地的變化。女性的地位在崛起，女性在越來越多重要的場合和位置發揮著關鍵作用，女性也在為爭取自己應有的社會地位做著積極不懈的努力，更多倡導女性權利的聲音不絕于耳。可是社會上仍有很多人認為女性在職場上的作用不強，甚至無法從事一些高精尖行業的領導工作。所以探究公共圖書館范圍內女性館員的工作現狀及其對策分析對其他一些行業也存在著啟發性意義，也能由小見大地對很多基礎行業的女性工作現狀起到參考性作用，因此分析公共圖書館女性館員的工作現狀及其對策很有必要且意義重大。

一、公共圖書館女性館員的特點分析

（一）較強的親和度和同理心

在公共圖書館的日常工作中，更多的都是從事面對讀者的一線崗位，工作性質是需要和讀者近距離接觸，解答讀者的日常提問。公共圖書館的受眾是廣大市民，黃發垂髫，無論是何種年紀職業，何種教育程度都是圖書館員需要服務的對象。作為女性圖書館員，在對待讀者時會有更強的耐心，有更強的包容性和忍耐力，在解答日常疑問時能做到更加細致有較強的親和度。而且由于女性身份和社會角色的轉換，在對待弱勢群體上會存在更強的同理心和更優秀的共情能力。

（二）對于職業成就度的追求和創造力的提升

由于公共圖書館屬于純公益性質，大部分的公共圖書館都屬于事業單位，伴隨著每年各地事業單位的招考，越來越多年輕人選擇加入圖書館員的行列，更多接受了新時代教育的職業女性成為了圖書館員的一員，同時也帶來了更多更富有活力的思維。更多女性在男女平權的思潮影響下，更加勇敢積極地追求自己的職業成就，不甘落于人后，希望同男性一樣追求事業的成功，實現工作上的人生價值。根據科學研究顯示，男性和女性的創造力平均水平沒有顯著差異，只是男性的總體變異性比女性更高，即男性的創造力能力突出者和水平極差者都普遍存在，適應性、原創性、新穎性是構成創造力的三個因素，相反女性在適應性這方面有更強的能力。所以通過所受的教育和平時的積累都能提升創造力，并在現有條件下做出創新性改造。

（三）生理因素的客觀制約

女性客觀在生理結構上和男性存在著差異。小到經期，大到孕期、妊娠期、哺乳期等無法避免的生活中客觀存在的制約因素，還和男性存在著體力上的差距。從生理結構上來說，男性客觀上分泌血清素的速度和密度都比女性要快，而血清素是一種讓人平復情緒的激素，這就意味著可能相同的挫折或是傷害，女性需要更長的時間來平復情緒，在公共圖書館的日常工作中，來自外界的質疑和苛責難免存在，女性可能因其更加敏感而受到更大的傷害；且公共圖書館環境相對閉塞，人員流動少，一些流言和中傷在客觀上都會給女性館員帶來很大的影響。

二、公共圖書館女性館員的工作現狀

（一）工作時間長，工作壓力大

公共圖書館作為公益場所，越是節假日越要面向社會公眾免費開放，這也就造成了工作在一線的圖書館員們無法擁有完整的節假日休息時間，在日常接待讀者的工作中，一個人經常要獨立工作很長時間。作為工作在公共圖書館一線的工作人員來說，工作壓力無疑是巨大的。公共圖書館的讀者來源于各個社會階層，濃縮著社會上的人間百態，甚至存在著些許精神行為上異于常人的讀者在公共圖書館內任意行事的情況。在投訴機制的客觀存在下，很多館員在接待讀者的日常工作中需要更加小心翼翼，無形之中增加了很大的工作壓力和精神壓力。

（二）科研壓力大

公共圖書館作為事業單位，其人員的職級晉升不同于一般的企業，不僅需要考慮從事本行業的年限，還要求館員從事科研，發表論文，對本職工作進行不斷地更新思想和深入研究，定期進行繼續教育。只有不斷科研不斷研究最新的時代熱點，做調查和用戶分析，才能緊跟時代，才能在公共圖書館的大環境中不斷進步，取得實實在在的回報。

（三）收入不高，易產生職業倦怠心理

公共圖書館的館員一般為事業單位人員，所得的收入也是由每個市的財政統一發放，這也就意味著不會有額外的物質獎勵，也不會像企業一樣有彈性的獎勵性收入，所以工資水平雖然總體來說很穩定，但不會很高。且公共圖書館行業相對閉鎖，雖然會面對不同的讀者，但是工作內容相對固定。職業女性容易在日復一日內容重復的工作中，很容易產生職業倦怠心理，對現有的工作提不起興致或因內容過于重復而導致服務程式化。

（四）家庭負擔重

女性一生之中多重身份的轉換，從女兒到妻子到母親，對于家庭的付出也是持續不斷的，作為公共圖書館的女性館員，在工作結束之后，還有家庭的任務襲來。這個情況可能不止是公共圖書館界的單獨現象，我國職業女性普遍面臨著工作壓力和家庭壓力的雙重負擔。在工作崗位需要盡職盡責，回到家里還要承擔大部分的家務勞動以及孩子的照顧、教育等義務。更多的家庭的負擔落到了職業女性的肩膀上，作為公共圖書館的女性館員，也不能免俗。

三、改善公共圖書館女性館員現狀的對策分析

（一）宣傳圖書館的社會作用，改變社會大眾的固有觀念

在筆者日常工作中接觸到的很多用戶，他們對于公共圖書館事業并不完全了解，他們更多傾向地認為：公共圖書館的館員對于讀者來說是服務人員，對于廣大市民來說是需要納稅人的錢才能生存，所以必須做到有求必應。公共圖書館本身要做好自身的宣傳工作，運用自媒體和傳統媒體雙管齊下，對公共圖書館的功能效用和必要性理念進行宣傳，改變社會大眾對于圖書館的固有觀念。提升職業女性的社會地位，平等地享有社會福利和行業尊重。

（二）重視對員工的培訓和對心理的疏導

在科研壓力大和信息技術日新月異的公共圖書館大環境下，對于公共圖書館員的培訓和繼續教育顯得尤為重要，讓圖書館員們緊跟時代，讓思想活起來，敢于創新和創造。另外，在生活和工作壓力日益巨大的如今，情緒和心理的疏導十分必要，尤其對于女性，她們生理上比男性需要更多的關懷和疏導，在情緒上需要更多的安撫和理解，讓女性圖書館員帶著愉悅的心情工作接待讀者，也能事半功倍的達到好的服務效果。

（三）實行必要的獎勵和鼓勵機制，減少職業倦怠感

在任何群體之內，獎勵和鼓勵機制都是促進群體貢獻更多生產力的有效方式。公共圖書館界職級晉升的過程漫長而又艱辛，適當的獎勵和鼓勵機制很有必要。如果經費所限，可以適當給予一定的假期，讓館員們調試心情，以更好的姿態回歸工作；或者可以獎勵工作積極努力的館員，去其他城市著名的公共圖書館學習深造，再回到本館中向大家傳授經驗，造福全館館員。對于工作新鮮感的增加，勢必會消弭大部分的職業倦怠感。

（四）加強女性團結，共同營造良好的人文環境

由于工作人員流動性不強，長期以來面對的同事較為固定，女性之間的人際關系對工作環境的影響就更大。針對此種情況，女性群體應團結起來，在思想上重視起來，女性是一個共同的團體，這個共同團體的利益需要所有女性共同去爭取。只有我們女性館員團結起來，才能共同營造一個更為舒適和輕松的工作環境，更為良好和諧的人文環境。

四、結語

女性館員在公共圖書館行業內有其普遍的特點，有優勢也有不可避免的劣勢，如今女性館員的工作現狀也不容樂觀。想要改善這一情況，就要多方一齊努力，宣傳公共圖書館的社會效用，提高女性圖書館員的社會地位，重視對女性館員的培訓和心理疏導，給予合適的獎勵和鼓勵，讓廣大女性團結在一起，共同為了和諧而愉悅的工作環境和社會大環境而奮斗。相信不僅在公共圖書館界，而且在廣泛的社會生活中，女性也會獲得更多幸福感和滿足感。