關(guān)于公共圖書館的未來發(fā)展趨勢

黃燕秋

（東莞圖書館，廣東 東莞 523000）

前言

在新一輪文化體制改革中重點(diǎn)對(duì)公共圖書館文化事業(yè)提出了新的要求，公共圖書館應(yīng)對(duì)自身服務(wù)工作進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，以更加人性化、智能化、完善化的服務(wù)與管理來滿足社會(huì)大眾的文化需求。

一、當(dāng)前公共圖書館所面臨的挑戰(zhàn)與危機(jī)

新時(shí)代背景下，人們的生活水平得到了極大的改善和提升，信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能化技術(shù)的應(yīng)用更是為人們的娛樂休閑和學(xué)習(xí)工作提供了極大的便利。對(duì)于傳統(tǒng)的公共圖書館而言，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得人們獲取資料信息變得更加容易，人們不再需要前往公共圖書館內(nèi)進(jìn)行人工借閱或查詢書籍資料，通過網(wǎng)絡(luò)社交工具、應(yīng)用軟件等即可隨時(shí)隨地閱讀信息資料，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得公共圖書館的運(yùn)營發(fā)展陷入困境。近年來，大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)的成熟與發(fā)展為改變了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、分析、處理模式，公共圖書館雖然具有獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和強(qiáng)大的儲(chǔ)存能力，但在大數(shù)據(jù)技術(shù)面前公共圖書館的儲(chǔ)存和計(jì)算能力則顯得薄弱，公共圖書館在對(duì)一些具有復(fù)雜性、增長性的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行存儲(chǔ)記錄時(shí)將會(huì)存在困難，難以對(duì)信息效用范圍進(jìn)行準(zhǔn)確界定，進(jìn)而導(dǎo)致用戶在采用圖書館檢索系統(tǒng)搜尋資料時(shí)會(huì)存在一定困難。此外，公共圖書館的運(yùn)營發(fā)展并不只是局限于圖書資料的收集更多的是需要圖書管理人員專業(yè)的服務(wù)能力、完善的組織架構(gòu)來驅(qū)動(dòng)，新時(shí)代背景下公共圖書館傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式已經(jīng)不再適用。

二、公共圖書館未來發(fā)展趨勢探究

（一）人性化、大眾化的服務(wù)

人性化、大眾化的服務(wù)是公共圖書館未來發(fā)展的必然趨勢，隨著時(shí)代的發(fā)展公共圖書館面向?qū)ο蟮奈幕瘜哟巍⑽幕枨蟆€(gè)性特點(diǎn)也會(huì)隨之發(fā)生改變，年輕一代的讀者獲取圖書相關(guān)信息的渠道不再是傳統(tǒng)廣告宣傳、口碑宣傳渠道，讀者可能會(huì)因?yàn)榭戳艘徊侩娪啊⑼媪艘豢钣螒蚓蜁?huì)產(chǎn)生讀書興趣，因此公共圖書館可以通過網(wǎng)絡(luò)線上平臺(tái)或手機(jī)APP 的開發(fā)，針對(duì)不同用戶的年齡層次、文化水平、性格愛好等來進(jìn)行相關(guān)的圖書資源推薦，并且還能通過在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中開放圖書預(yù)約、圖書簽售會(huì)等信息查詢服務(wù)窗口，以充分滿足圖書館用戶的多元化需求。此外，公共圖書館也應(yīng)對(duì)自身服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)使服務(wù)內(nèi)容能夠涵蓋所有年齡層的用戶，智能模糊查詢、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化投放等功能應(yīng)用來降低讀者用戶圖書查詢和選擇難度。

（二）建立完善的圖書館管理制度

為了更好地順應(yīng)社會(huì)未來發(fā)展公共圖書館還應(yīng)對(duì)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)體系進(jìn)行優(yōu)化完善，引入全新的服務(wù)理念和科學(xué)化的管理模式，在圖書館管理工作的改善提升下才能推動(dòng)公共圖書館事業(yè)向前發(fā)展。一方面，在圖書館工作人員的管理上應(yīng)采取扁平化的管理工作模式，積極收取工作人員的想法意見，使工作人員也能參與到圖書館的建設(shè)發(fā)展中，在圖書館工作人員的想法得到反饋響應(yīng)后，工作人員在后續(xù)工作中將更具積極性。另一方面，在圖書館管理工作中應(yīng)合理利用信息化管理設(shè)備來提高自身工作效率，以更好應(yīng)對(duì)不同讀者用戶在圖書館中遇到的問題。隨著公共圖書館管理制度的完善化，圖書館的服務(wù)質(zhì)量、整體運(yùn)營水平將會(huì)大大提升。

（三）更具社區(qū)文化屬性的圖書館建設(shè)

新一輪文化體制改革中對(duì)公共圖書館的建設(shè)發(fā)展提出了明確的要求，公共圖書館需要為社區(qū)不同層面人群提供圖書借閱、信息查詢、信息記錄保存等服務(wù)。因此，未來的公共圖書館將更具社區(qū)文化屬性，并能結(jié)合人文關(guān)懷能夠?yàn)槟贻p人提供學(xué)習(xí)提升、為成年人提供進(jìn)修學(xué)習(xí)、為老年人提供消遣娛樂，接納和服務(wù)不同年齡、職業(yè)、信仰的人群使公共圖書館具備有綜合性服務(wù)功能。此外，公共圖書館也應(yīng)與同一區(qū)域下博物館、藝術(shù)館、文化廣場等場所形成關(guān)聯(lián)性，形成極具社區(qū)文化特色的服務(wù)設(shè)施和文化項(xiàng)目，這不僅能夠改善提高人們的生活質(zhì)量，還能通過文化宣傳，向外吸引更多的人群共同參與到文化事業(yè)之中使社會(huì)公民的文化素質(zhì)水平得到進(jìn)一步提升。

總結(jié)

綜上所述，公共圖書館是社會(huì)文化事業(yè)的重要組成，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展公共圖書館也應(yīng)做出相應(yīng)的改善與創(chuàng)新，通過線上功能的開發(fā)為社會(huì)大眾提供更加人性化的服務(wù)項(xiàng)目，加大對(duì)自身管理結(jié)構(gòu)體系的完善并積極開展社區(qū)文化建設(shè)，從而使公共圖書館建發(fā)展更能充分滿足社會(huì)大眾的文化需求。