位于東昌區金廠鎮的冰雪產業示范新城項目，是吉林省通化市重點推進的冰雪旅游項目，涵蓋滑雪旅游、溫泉酒店、度假公寓、商業綜合體等，該項目將帶動全地區冰雪產業鏈條新發展，對提高城市形象和知名度具有重要意義。

“工程趕進度，也要注意電力安全。現在，腳手架比導線還高，需要再給導線加一層防護網。”11月3日，國網通化供電公司城郊供電所副所長蘭健在檢查線路時，叮囑該項目工地負責人。

近年來，國網通化供電公司成立重點項目電力保障領導小組，落實全市21個重點項目對接服務責任分工，全力支撐項目建設，大力實施優化營商環境提升工程，開展“走萬企、解萬難”活動，全力解決客戶訴求，小微企業辦電實現零上門、零投資、零審批。

服務的提升離不開“自我充電”，自黨史學習教育開展以來，國網通化供電公司黨委將“我為群眾辦實事”實踐活動作為踐行“人民電業為人民”企業宗旨的重要載體，用心、用情、用力解決基層的困難事、群眾的煩心事，以實際行動架起黨群連心橋，讓黨旗高高飄揚在山城通化上空。

黨員服務隊主動深入企業，了解其生產狀況，為企業安全用電提供業務指導和技術服務。圖/于海軍

服務主動

“支持民企發展用電 用心服務鄉村振興”，近日，吉林億誠牧業有限公司負責人趙鳳海前往鴨園鎮供電所，將錦旗送到副所長林則群手中，表達供電所對企業和鄉村振興的支持。

今年4月，吉林億誠牧業有限公司借助鄉村振興的優惠政策，在鴨園鎮向陽村擴大牲畜養殖、家禽飼養規模。鴨園鎮供電所所長夏國軍對當地情況如數家珍，主動協助辦理各種用電手續。根據企業用電需求，免費改造低壓線路，給變壓器增容，解決了企業后顧之憂。

不僅如此，鴨園鎮供電所為該企業建立了供電服務臺賬，并配備客戶經理提供全程用電服務。每個月，供電所黨員服務隊隊員都會前往企業，幫助排查線路、設備安全隱患，主動征求在供電質量、故障搶修和服務質量中的意見和建議，聆聽客戶聲音，解決企業難題。

近日，在為一家企業檢查用電線路和設備時，夏國軍了解到該企業自去年建廠以來，一直使用燒煤取暖，建議養殖場使用牲畜空氣源熱泵取暖，并幫助企業算了一筆賬。“聽你們的話準沒錯，今年的煤價格持續上漲，我算了一下，一年能省下一萬多元，而且還省人工，不污染環境。”該企業負責人說。

在黨史學習教育中，國網通化供電公司組建鄉村振興領導小組，以提升鄉村電氣化和城鄉供電服務一體化水平為目標，將鄉村振興工作部署落到實處。2021年，該公司投資6088萬元升級改造45個鄉鎮電網，持續提升農村地區供電質量。同時，該公司加快推進“鄉村全電景區”“全電家庭農場”等示范項目建設，助力當地打造具有通化特色的鄉村振興電力樣板。

“在黨史學習教育中，我深入理解了黨與人民群眾保持血肉聯系的歷史經驗。在工作中，我將為群眾辦實事作為工作出發點，努力把學習成果轉化為推動電網高質量發展的工作動力，增強人民群眾的幸福感、獲得感。”該公司工作人員孫巖磊說。

實事暖心

“現在是糧食加工高峰，我們每天加班加點生產，從烘干到加工大米的所有設備都離不開電，多虧你們經常幫助檢查用電隱患，保障我們生產用電。”11月1日，柳河縣姜家店蛙田米業有限公司負責人于淼對黨員服務隊表達感激之情。

隨著通化地區秋收進入尾聲，糧米加工企業進入生產旺季。通化供電公司成立20支黨員服務隊，為轄區內的糧米加工企業提供專項服務。各黨員服務隊主動深入糧米加工企業，詳細了解企業生產經營狀況，為企業安全用電提供業務指導和技術服務。服務隊認真排查客戶線路及用電設備，及時消除用電安全隱患，指導企業在用電高峰期避峰、讓峰、錯峰用電，實實在在的服務讓用戶安心又暖心。

該公司還從客戶角度出發，量身定制用電方案，幫助客戶減耗能、降成本、增效益。此外，該公司實施“互聯網+”線上辦理和預約上門服務，實現低壓客戶辦電全程“一次都不跑”，為糧米加工企業用電提供及時便捷的業擴報裝服務。

黨員服務隊隊員段洪博說：“自黨史學習教育開展以來，通過集中學習和自學，深刻理解了共產黨人的初心、使命。在今后的工作中，我要努力提升為民服務的能力水平，真抓實干、突破創新，把一張張民生承諾清單轉變為群眾滿意的答卷。”

目前，國網通化供電公司20支黨員服務隊共走訪糧米加工企業100余家，主動提供技術指導，消除用電設備安全隱患，為企業主動開具“省電秘方”，保障糧米加工企業安全用電、可靠用電、經濟用電。

近年來，為助力通化地區經濟社會發展，該公司著力實施優化營商環境提升工程，轄區內的政務大廳全部設立供電服務窗口，確保企業和群眾辦事“只進一扇門”。該公司開展的“呵護黑土青苗”“服務22℃夏天”等志愿服務活動，為排除用電隱患、處理辦電難題掃除障礙。創新開展的“窗口無否決權”機制建設，客戶回訪滿意率全省保持第一，通化市委送來寫有“學習教育典范 優質服務楷模”的錦旗。

據了解，國網通化供電公司將黨史學習教育與實際工作相結合，聚焦“我為群眾辦實事”實踐活動，著力優化電力營商環境，構建便利化、透明化、標準化、規范化的服務模式，著力為山城通化經濟快速發展貢獻力量。