文旅融合發展背景下的文化館文化服務研究

朱曉靜

（南陽市文化館，河南 南陽 473000）

隨著民族振興戰略的深度落實，國家和政府尤為重視國民精神文明建設和素養建設。處在文旅融合背景下，如何從根本上履行好文化館文化服務職能，并開發出優質的旅游資源，開創文旅融合發展的新模式，已然成為各地文化館需要側重思考的問題之一。

一、文旅融合發展過程中文化館所發揮的作用

（一）弘揚中華民族傳統文化

需知，文化館具備著公益性、開放性等諸多特點，通過建立健全群眾文化設施，并面向廣大人民群眾開展多元化的文化服務，能夠陶冶本地游客、外來游客的情操志趣，亦可提升全面文化素養。文化館的內涵依托涵蓋了多項內容，既有名勝古跡，也有民俗文化，向當地民眾、外來游客表現出了地區特有的人文色彩和歷史文化等，將當地文化和精神通過表演和培訓以及展覽等多種形式予以傳播。文化館不僅僅是單一的文化部門，其還是一個地區的地標性建筑，也是地區文化的代表。

（二）促進旅游行業領域發展

文化館是政府設立的一種群眾文化事業單位，地區不同，教法也有所不同，有的地區稱之為文化中心，而有的地區則稱之為文化宮。文化館肩負著傳承傳統文化、發揚優秀文化、滿足大眾文化需求、提升全民素養之重任，文化館通過開展多姿多彩的文化活動、面向受眾提供精細化的文化服務，憑借著寓教于樂的方式讓大眾文化知識和文化素養在潛移默化間得到提升。文化館通過開展文化活動，不僅可以促進周邊區域經濟發展，還可以將當地文化傳播出去，促進當地經濟水平和文化水平的雙向增長，為地區旅游業的發展奠定堅實基礎。

（三）提升全民素養

文化館進行文化活動組織時，常會設置一些極具正能量的主題，并且活動內容也十分的多元化，這有益于傳播社會主義核心價值觀，讓更多的人從中受益。文化館在為廣大人民群眾提供文化服務的過程中，人民群眾在此期間會接受到良好的思政教育，這將有助于讓民眾形成良好的思想道德品質。文化館通過發揮自身的文化服務功能，組織多元化的文娛活動，會讓民眾放松身心、緩解壓力，并且還可以在一定程度上提升民族凝聚力和向心力，使群眾形成正確的三觀，進而促進社會主義和諧社會的構建。

二、文旅融合背景下文化館文化服務的不足之處

（一）對旅游資源的開發力度不足

當前時期，處在文旅融合背景下，各地文化館單一的將本體文化內涵通過“展示”的形式表現出來，文化館的內涵和地區的文化內涵展示仍不夠徹底。所以新時期的文化館在提供文化服務時，不單單要將地區文化、特產情況、名勝古跡等知識進行歸納、梳理、總結，還要突出地區的風土人情，如此才能吸引游客駐足觀賞。另外，很多文化館的文化活動組織普遍流于形式，沒有和社會經濟、先進理念接軌，未能樹立起“文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體”之思想，對地區文化資源的開發力度不足、挖掘程度不深，這就會導致文化館的發展變得舉步維艱。

（二）館員服務意識不足

文化館的核心職能便是為廣大人民群眾提供文化服務，所以這便對館員的文化活動組織能力和文化服務水平等方面提出了嚴苛要求。縱觀現狀不難看出，一些地區的文化館館員數量呈連年遞增趨勢，但服務質量堪憂，很多館員在專業和服務方面難以做到均衡發展，一味埋頭創作，但卻在文化活動組織和文化服務提供等方面缺乏主動性，服務水平不達標。所以，文旅融合背景下的文化館，一定要加強館員對崗位職能的認知程度，平衡好各項工作，切實提升自身的服務意識與服務水平，如此方可為廣大人民群眾提供優質的文化服務。

（三）缺少藝術精品

社會在發展，時代在進步，大眾生活質量連年提升，此時對文化生活的需求不斷提高，但文化館所創作的藝術精品卻為數不多，這就難以滿足廣大人民群眾的文化訴求。當前時期，很多文化館在藝術精品方面所付出的精力和時間都在不斷減少，所以創作出來的藝術作品質量日漸下降，長期下去，文化館的文化服務職能會被削弱，也不能實現文化館各項事業的可持續發展。

三、文旅融合發展背景下的文化館文化服務方案分析

（一）立足于本地特色，深度踐行文旅融合方針

一般來說，一個地區的文化館若想切實開展好各類文化活動，就一定要立足于地區文化特色去操作，通過特色文化去吸引游客觀賞。文化館在吸引游客時，不能以地區文化特色作為單一“籌碼”，還要深度體現地區的風土人情。所以處在文旅融合的嶄新發展時期，文化館務必要對地區風土人情和紅色文化以及非物質文化遺產等充分利用起來，通過對信息的一系列調查、搜集、探訪、整理等，為文化館后續文化服務工作的開展提供強有力的資料支持。

文化館在發展“紅色文化”時，務必要和社會發展相互接軌、一同進步，要體現出時效性特征，如此才能吸引更多人參與活動。正確的做法是，文化館需要在館內增添“紅色文化”展區，將本地“紅色歷史資料”、“紅色古跡”、“紅色名人”等資料在館區進行展示，如此不僅可以弘揚紅色文化，亦可傳遞民族精神，之后在此基礎上提升民眾的民族意識和民族自信。

文化館要加強“非遺文化”建設，要和其他地區文化區分開來，彰顯自身特色，讓“非遺文化”不斷對外傳播的基礎上，讓更多人了解本地傳統文化，如此便可在潛移默化間宣傳當地文化特色，最大限度上發揮出非物質文化遺產的價值。文化館可以打造專屬“非遺”專區，擺放地區特色土特產和精美飾品以及服裝等，由此去淋漓盡致的展現當地獨有的風俗個性，體現出當地傳統文化風俗之魅力，激發出當地民眾的自豪感。當游客經過一番游覽觀光之后，必定會對這些優秀的地區文化加以宣傳，未來必然有更多的人到訪。

（二）加強人才建設，促進文旅深度融合

按照目前各地文化館文化活動的開展情況來開，全面加強文化館人才建設顯得尤為關鍵和重要，因為唯有如此才能為文旅融合發展奠定堅實的人才基礎。一般來說，文化館在組織文化活動時，會由于人力資源不足的問題出現，造成文化館的活動組織流程、區域分類建設、人力資源分布等情況遭受到不良影響，活動開展中使用傳統方式進行，活動效果不佳，文化宣傳也未能達到預期目標。管理方面，因為人力資源顯著不足，所以各區域的管理工作如很容易陷入僵局，人力調配困難、人力管理效率不高。當務之急便是要加強文化館的人力資源建設，如此才能促進館員之間的精密配合，也才能將地區特色文化有力展現出來，更好更優的為民服務。

若想切實加強文化館人力資源建設成效，首當其沖便是要求文化館館員之間加強溝通與互動，一同制定活動所需的計劃書以及草圖等，務必要把好草圖設計關，不同區域的文化設施要標注詳細，之后在此基礎上規劃好相應區域的展出形式、展出品類等信息，并要注明館員職責。人員調配的整個過程中，文化館館員隊伍的安排工作、調整工作要做到位，隨之需規劃好不同區域人員所管轄的文化資料，各區域負責人要提前掌握不同區域的文化資料，并要加深記憶。另外，在服務方面務必要對館員強加要求，館員要各司其職、恪盡職守，保障各項文化服務工作落實到位，如此才能為受眾提供精細化、人性化的文化服務。

（三）爭取獲得政府財政支持，加快文旅融合進程

文化館若想不斷提升其發展水平和建設成效，政府一定要發揮出作用。需知，文化館是服務為民的公益性文化部門，所以政府一定要對其加強管理力度和扶持力度，資金供給要充足，管理工作和指導工作也要及時跟進，期間需秉承“應建設所需、供建設所求”的基本原則，落實好文化館活動設備和裝修以及水電安全等一系列基礎設施建設工作，要真正做到想民之所想、急民之所急，為文化館建設和發展保駕護航。

政府需要制定一系列的鼓勵政策和引導機制，最大限度上發揮出法律法規效力和財政作用，給予文化館公共文化服務工作一定的指導和建議，最終達到社會效益和經濟效益雙贏的目標，期間還要深度貫徹落實國家的相關文化方針和戰略，如此才能讓文化館在文旅融合時代獲取良好的發展空間。另外還要意識到，政府不僅僅是文化館建設發展的“風向標”，更是當地民眾行動的“領航員”，所以說務必要加大力度去培訓廣大人民群眾的文旅融合意識，引導其在旅游中增長知識、拓寬視野，如此才能更好的推動文化館文旅融合發展進程。

（四）全力打造更多的藝術精品

新時期的文化館務必要打造更多的藝術精品，要使文藝作品和文藝演出真正的回歸到藝術本位上。文化館要鼓勵廣大文藝工作者，從群眾中來、到群眾中去，以人為本地去進行藝術創作，從而達到“文以載道”和“文以傳情”的目的，創作出能夠體現社會主義核心價值觀、引領社會風潮、體現地區文化特色的文化精品。創作人員要從現實角度出發，將現實題材的作品創作作為突破口，不斷提升創作生產的組織化力度，推出大眾喜聞樂見的文化精品。在文藝演出活動的組織中，文化館工作人員要從大眾角度思考問題，若是經費有限，就一定要對文化節目進行巧妙設計和構思，集思想性和藝術性以及觀賞性于一體，最大限度上拓寬文化活動的藝術張力，進而最大限度上滿足廣大人民群眾的精神文化需求。

結束語

綜上所述，文旅融合對于文化館而言，既是機遇、也是挑戰。中國是歷史文明古國，名勝古跡數不勝數，一山一水均有著古代文人墨客的足跡，可謂處處都是景點，處處都有文化的存在，所以文化和旅游之間是密不可分的關系。作為新時期的文化館，在對外提供公共文化服務時，一定要樹立與時俱進的思維和理念，要立足于本地特色、深度踐行文旅融合方針，并加強人才建設以促進文旅深度融合，還要爭取獲得政府財政支持以加快文旅融合進程，也要全力打造更多的藝術精品，如此才能全方位、多角度的提升文化館文化服務水平，打造文化事業和旅游事業的融合式發展格局，為社會主義文化事業建設做出應有的貢獻。