為工作而快樂(lè) 因守信而美麗

□第三師圖木舒克市總工會(huì)

在圖木舒克稅務(wù)局，有這樣一位稅務(wù)女干部，她用積極、熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé)譜寫(xiě)對(duì)稅收工作的熱愛(ài)，用勤懇、踏實(shí)、奉獻(xiàn)、擔(dān)當(dāng)詮釋對(duì)稅收事業(yè)的忠誠(chéng)。她就是圖木舒克稅務(wù)局納稅服務(wù)科（第一稅務(wù)所（辦稅服務(wù)廳））科室負(fù)責(zé)人賴(lài)英。

“盡職盡責(zé)做好工作，勤懇踏實(shí)積極上進(jìn)，困難面前勇于擔(dān)當(dāng)，重任在肩甘于奉獻(xiàn)，對(duì)稅務(wù)干部和共產(chǎn)黨員的稱(chēng)號(hào)才能無(wú)愧于心。”憑著這樣的信念，賴(lài)英無(wú)論在任何崗位，始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，默默奉獻(xiàn)，以誠(chéng)待人、以信取人，勇挑重?fù)?dān)，用熱情、忠誠(chéng)、擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)、誠(chéng)信，書(shū)寫(xiě)著為納稅人真誠(chéng)服務(wù)的華麗篇章，用腳踏實(shí)地的務(wù)實(shí)作風(fēng)踐行從稅時(shí)許下的莊嚴(yán)承諾。

堅(jiān)定信念 不忘初心

作為一名黨員干部，賴(lài)英時(shí)刻保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，她時(shí)刻堅(jiān)定著“不忘初心、牢記使命”全心全意為人民服務(wù)的理想信念，從政治思想修養(yǎng)方面不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，牢固樹(shù)立紀(jì)律和規(guī)矩意識(shí)，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)、政治覺(jué)悟和組織觀念。

作為一名中層干部，賴(lài)英在工作中踏實(shí)進(jìn)取、認(rèn)真謹(jǐn)慎、忠于職守、遵紀(jì)守法、廉潔自律，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以吃苦在前、享樂(lè)在后和對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)單位負(fù)責(zé)、對(duì)人民負(fù)責(zé)、對(duì)黨負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作，樹(shù)立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、使命意識(shí)，努力把“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨體現(xiàn)在每個(gè)細(xì)節(jié)中，以改進(jìn)工作作風(fēng)、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質(zhì)量為目的，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

勇挑重?fù)?dān) 詮釋擔(dān)當(dāng)

賴(lài)英在綜合業(yè)務(wù)科擔(dān)任科長(zhǎng)六個(gè)年頭,征管體制改革后調(diào)整至納稅服務(wù)科（第一稅務(wù)所（辦稅服務(wù)廳））擔(dān)任科長(zhǎng)一職。她深知，辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)工作的“前沿”陣地，是稅務(wù)機(jī)關(guān)的“門(mén)面”，天天面對(duì)納稅人，更需要有精湛的業(yè)務(wù)技能，積極的工作熱情，悉心的溝通技巧，才能真正做納稅人、繳費(fèi)人的貼心人。

2016年3月，稅務(wù)人迎來(lái)了稅制上的重大變革-營(yíng)業(yè)稅改征增值稅工作。賴(lài)英與同事們發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的精神，不辱使命、勇于擔(dān)當(dāng)、頑強(qiáng)拼搏、沖鋒在前，扎實(shí)推進(jìn)“營(yíng)改增”各項(xiàng)工作進(jìn)程。特別是面對(duì)近10萬(wàn)字的政策文件，作為綜合業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)，自知其中一項(xiàng)重要職責(zé)是貫徹落實(shí)好政策，積極為納稅人提供政策咨詢(xún)輔導(dǎo)服務(wù)，幫助解決納稅人在涉稅問(wèn)題上的困惑，使納稅人盡快了解“營(yíng)改增”政策所帶來(lái)的影響。為了盡快掌握政策，準(zhǔn)確向納稅人宣傳輔導(dǎo)，賴(lài)英通過(guò)組織全局干部集中學(xué)，工作中邊干邊學(xué)，工作之余自我加壓學(xué)，在較短的時(shí)間里掌握了“營(yíng)改增”基本政策，并且主動(dòng)通過(guò)電話，稅企“營(yíng)改增”微信群輔導(dǎo)的方式向納稅人宣傳輔導(dǎo)政策，同時(shí)受理納稅人現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)和電話咨詢(xún)，贏得了納稅人的好評(píng)。

2019年年初，稅務(wù)人又迎來(lái)了國(guó)務(wù)院、國(guó)家稅務(wù)總局部署的重大工作任務(wù)，減稅降費(fèi)的號(hào)角已然吹響，“新個(gè)稅”“減 稅降費(fèi)”“深 化 增值稅改革”“降低社保費(fèi)率”等稅收優(yōu)惠新政策宣傳輔導(dǎo)工作一輪接一輪，“掛圖作戰(zhàn)，對(duì)表推進(jìn)”的“戰(zhàn)役”一仗接著一仗打。政策宣傳輔導(dǎo)既要做到“大水漫灌”又要做到“精準(zhǔn)滴灌”，為了讓納稅人真正享受到改革紅利，她必須讓自己“充飽電”，確保自己學(xué)得懂、答得準(zhǔn)、會(huì)操作，才能通過(guò)培訓(xùn)讓稅務(wù)干部們懂政策、會(huì)操作，讓納稅人、繳費(fèi)人知政策，享紅利，普惠性小微企業(yè)、深化增值稅改革等相關(guān)政策一遍又一遍研讀，政策要點(diǎn)、問(wèn)題解答一次又一次琢磨。她的工作日常就是白天解答通過(guò)電話、面對(duì)面納稅人的咨詢(xún)，晚上帶領(lǐng)干部學(xué)習(xí)政策、操作技能，每天深夜回到家嗓子都沙啞得快說(shuō)不出話，時(shí)常出現(xiàn)頭暈的癥狀，可她第二天又如同打了“雞血”一般熱情服務(wù)、細(xì)心解答，解決納稅人的一個(gè)又一個(gè)的涉稅“疑難雜癥”。

疫情面前 挺身而出

面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的新冠肺炎疫情，她帶領(lǐng)圖木舒克稅務(wù)局“巾幗服務(wù)隊(duì)”，采取線上線下全程服務(wù)，全面落實(shí)戰(zhàn)“疫”新策、悉心解答業(yè)務(wù)咨詢(xún)、遠(yuǎn)程指導(dǎo)操作流程······以高度的政治責(zé)任感和行動(dòng)自覺(jué)，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)了巾幗力量。“非必須、不接觸”，賴(lài)英帶領(lǐng)大廳業(yè)務(wù)人員通過(guò)稅企微信群、QQ群等“非接觸式”渠道，向企業(yè)推送戰(zhàn)“疫”新策，及時(shí)將稅收優(yōu)惠政策傳遞到納稅人手中，確保特殊時(shí)期服務(wù)不斷檔、質(zhì)更優(yōu)。她還主動(dòng)擔(dān)起重點(diǎn)企業(yè)涉稅服務(wù)咨詢(xún)輔導(dǎo)任務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)，全面落實(shí)戰(zhàn)“疫”新策、精準(zhǔn)摸底企業(yè)需求、細(xì)化措施做好保障，主動(dòng)為轄區(qū)企業(yè)紓困解難，讓納稅人、繳費(fèi)人及時(shí)全面懂政策、會(huì)申報(bào)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)享盡享、應(yīng)享快享。

克己奉公 無(wú)私奉獻(xiàn)

她的這種敢拼搏、勇?lián)?zé)的精神，感染、帶動(dòng)著身邊的同事，與她一起攻堅(jiān)克難的同事們都無(wú)怨無(wú)悔地同她一道奮勇前行。她將稅收工作作為一項(xiàng)偉大的事業(yè)，是寧愿放棄年休、放棄周末，為之而努力、奮斗的事業(yè)，可對(duì)于父母、對(duì)于孩子、對(duì)于愛(ài)人，她的內(nèi)心充滿(mǎn)了愧疚，也留下了永遠(yuǎn)的痛，因?yàn)闀r(shí)常在周末加班，放棄假期，不能時(shí)常去巴楚照顧和陪伴父母，父母常靠兄、姐照顧，在她父母臨終時(shí)她也沒(méi)能見(jiàn)上最后一面，短短的50公里成為了她內(nèi)心深深的溝壑，永遠(yuǎn)無(wú)法逾越的痛；女兒不在身邊上學(xué)，孩子知道媽媽工作忙，很懂事，可內(nèi)心還是很希望媽媽能常去看她，時(shí)常在電話里小心翼翼地說(shuō)，“媽媽?zhuān)隳懿荒軄?lái)看看我，哦，好吧，我知道你忙，我就是說(shuō)說(shuō)，沒(méi)事。”愛(ài)人雖然很支持她的工作，也會(huì)說(shuō)“你是不是把家都當(dāng)成賓館了？”言語(yǔ)里有著無(wú)法言說(shuō)的無(wú)奈。

廉潔自律 牢記宗旨

賴(lài)英時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，充分認(rèn)識(shí)黨員廉潔自律的重要性，牢記黨紀(jì)黨規(guī)，廉潔自律。在工作中以身作則，長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈地探索工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法，對(duì)待問(wèn)題不回避，對(duì)待成績(jī)不驕傲。工作責(zé)任感強(qiáng)，踏實(shí)勤勉，精益求精。堅(jiān)持用自警、自省、自律激勵(lì)自己，自覺(jué)接受組織和群眾的監(jiān)督，做到警鐘常鳴，在黨員干部中樹(shù)立了一面鮮明旗幟。

賴(lài)英以她勤勉的工作態(tài)度，扎實(shí)的工作業(yè)績(jī)獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)，多次被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，并被上級(jí)單位授予四次嘉獎(jiǎng)、兩次三等功、兩次優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。面對(duì)稱(chēng)贊和榮譽(yù)，她沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，總是謙遜地說(shuō)：“成績(jī)是大家干出來(lái)的，我只不過(guò)做了一名共產(chǎn)黨員應(yīng)當(dāng)做的工作。”□