智慧城市建設中全民健身服務信息化的研究

侯昌松

（安徽藝術學院，安徽 合肥 230001）

全民健身是貫徹“體育強國”理念的重要途徑，我國政府一直都在傾力來發展這項事業，并且取得了較大的成效。當前，大眾已經形成了較為堅固的體育意識，在日常生活中也將體育運動或鍛煉當作了一種生活方式，大眾的身體素質正在不斷得到改善。當然，在全民健身事業推進過程中，仍舊存在著一些比較凸顯的問題，而隨著智慧城市的建設以及服務信息化程度的不斷加深，這些問題也正在不斷地被解決之中。

一、智慧城市建設中全民健身服務信息化的現狀分析

在目前信息技術高度發達的情況下，信息產業發展十分迅速，已經實現了公共資源開放和數據共享，這為信息技術應用在全民健身服務中奠定了堅實的基礎。信息技術與智慧城市建設息息相關，其應用的深度和廣度決定了智慧城市建設的程度。從當前全國智慧城市建設的現狀來看，在數據分享和提供便民信息服務等方面做得較為成熟，而全民健身服務信息化水平依托于智慧城市高度建設的情況下，在各方面都已經取得了較為凸顯的成效。

（一）線上全民健身板塊

當前，大部分地區的體育局都已經建立了全民健身官方網站，依托這個網站來集中給大眾提供健身服務，一般來說，全民健身板塊主要分為三個部分：群體活動、群眾體育競賽規程、群眾體育場地設施維修。針對群體活動來說，包含了各種各類體育比賽、活動的相關信息，并對這些信息按照體育類別進行分類，便利的為大眾提供了獲取自己喜愛體育活動的相關資源。特別是在疫情爆發之后，群體活動欄目進行了一些創新，比如居家健身防疫活動等，并以具體可行的方案指導大眾在家運動；針對群體體育競賽規程來說，主要是對一些體育競賽制度、規則以及相關體育活動的報名程序等進行介紹和公告，這些信息具有集中性，可以讓大眾非常方便地了解相關比賽的制度；針對群眾體育場地設施維修，主要是指線下體育場所維修狀況，并提供24 小時在線熱線，為大眾進行答疑解惑。

總的來說，在全面健身官方網站的管理和建設方面，我國政府由于相互借鑒，并結合本土特色，已經做得較為完善，但是時代發展是不斷前進的，在健身內容和方式方面會出現較大的變化。而全面健身板塊已經相對固定，要想改變管理模式難上加難，因此缺乏一定的靈活性。

（二）互聯網+全民健身入戶工程

這個工程與互聯網高度結合，依托微信、支付寶等線上平臺而存在，匯集了全球海量的運動健身視頻以及專業課程，切實的做到惠及全民的目標，為人們提供了多樣化的學習和健身方式。當然，這個工程具有全民參與、規模較大的特點，實施起來較為困難，目前工程建設還有較多不完善之處，比如內容較為單一、APP 建設不穩定等，隨著信息技術的不斷完善，我國將會建立一體化的網絡信息平臺，從而可以實現體育資源的有效整合，將體育運動員、體育組織、體育指導員與群眾之間的距離進一步縮短，這樣才能真正地實現惠民便民的目的。

（三）社會體育指導員工作平臺

社會體育指導員工作平臺是保證全民健身科學性、合理性的重要方面，當前，社會體育指導員的數量在不斷上升之中，專業指導服務也在進行完善和優化。以往的社會體育指導員主要在線下進行健身指導和提供健身服務，但是當前由于信息技術的完善，線上指導平臺已經構建完成，而且具備多種指導方式，居民可以依據自己的喜好來選擇指導模式，比如視頻指導、圖文指導、直播指導等。當前，這種工作平臺已經在大部分區域正常運營之中，從性質上來說，這個工作平臺屬于一站式體育信息服務平臺，大眾可以在平臺上聯系健身指導，也可以在平臺上參與賽事活動或搜尋線下健身場所。當然，這個平臺的建設和管理也存在著一些問題，比如內容未及時更新、閱讀量較低等。

二、智慧城市建設中全民健身服務信息化的問題

雖然全民健身服務信息化已經逐步構建起來，但是在建設過程中，仍舊出現了較多的問題，其中最主要的問題包含以下三個。

（一）服務功能不完善

當前，大部分區域已經建立了全民健身官方服務平臺，雖然平臺上資源豐富，涉及面廣，可以極大程度的滿足大眾健身多元化選擇的需求，但是在信息更新、服務內容、服務功能等方面還有較多要改進之處。比如很多服務平臺的新聞資訊長久沒有更新，不具有時效性。此外，還有很多健身場所的服務信息、開放時間、設施設備信息等不全，大眾需要綜合多個平臺才能獲得完整信息，服務功能還亟待完善。因此，各地要想建立一個信息功能齊備的平臺，還有較長的路要走。

（二）資源整合能力不足

目前，各種各類的體育信息資源十分繁雜，要想給予大眾最好的健身服務信息，就需要對這些資源進行有效整合，形成一個集約程度高、信息資源全的官方平臺。但是，從目前的建設情況來看，整合程度還遠遠不夠，大眾在平臺上搜索體育信息資源，經常會出現服務信息不全、獲取信息難度較高等情況，這充分說明了大多數線上體育服務平臺存在著互聯互通的問題，是大眾體驗不佳的重要原因，極大地阻礙了大眾健身的積極性。因此，進一步對體育資源進行整合，提升資源整合能力，是完善全民健身服務信息化的重要方式。

（三）群眾參與度不高

從傳播宣傳角度看，全民健身服務信息化發展緩慢，宣傳推廣力度低，群眾參與度低。作為信息服務平臺應該是政府的重點項目，然而相關政策推出后，一些工程只有項目開展的報道，沒有后續跟進的報道，項目建設進展非常緩慢，具體進度也不透明，作為為民服務的信息平臺應該把進度公開，讓人們能夠及時獲取平臺上線時間、了解平臺發展動態。政府對于全民健身服務信息化相關渠道平臺的推廣力度較低，影響力和號召力還不夠強，導致群眾參與度低，效果不佳。

總之，以上三個問題算是全國各地在進行體育服務信息化建設過程中出現的普遍問題，各地政府還需因地制宜，利用相關科技手段，來對這些問題進行優化。

三、智慧城市建設中全民健身服務信息化的優化策略

（一）優化內容

全民健身信息服務的內容隨著時代的發展而呈現出多元化發展的趨勢，從這個角度來說，應當要對服務內容進行深度思考，從場地類、體育資訊、健康管理等四個方面來加以完善。

針對場地類信息服務，一是要進行基本信息服務完善，比如預訂服務、購票服務等必須要齊備，而且信息內容要全面，不能漏掉一些關鍵信息，如場所地址、聯系電話、價格定位等，只有這樣，大眾才能根據自身的喜好和特色來進行預定，從而推動全民健身事業的進一步發展；二是要依托大數據技術，來提供個性化服務，比如可以根據大眾在平臺上的瀏覽痕跡，分析出其體育運動的偏好，從而針對性的推送相關信息。

針對體育資訊服務，主要是要完善政策新聞類、健身知識類、賽事活動類等資訊服務，將這些資訊進行分類整理，按照時間先后順序進行排列，方便大眾查找，而且對于一些大型體育活動或比賽，可以做置頂處理，讓大眾可以第一時間看到此類活動。當然，最為重要的是定期對資訊進行更新，保證實效性，最好進行專人專管，責任到人。

針對健康管理服務，雖然當前智能手表及手環等已經逐漸普及開來，這些智能終端可以實現全天候的健康監測，但是仍舊有很大一部分群體不習慣使用這些智能穿戴設備，因此在體育服務官方平臺上，增加體質監測、健康管理欄目，為大眾提供視力檢測、血糖檢測、心率檢測等服務，從而讓群眾全面了解自身身體狀況，為進行針對性的鍛煉打下較好的基礎。

（二）優化資源整合

體育資源整合是全民健身服務信息化的重要保證，針對這點來說，可以與大數據、云計算等理論相結合，來實現以需求為導向為原則的信息服務模式。一是要對現有信息技術進行整合，只有在此基礎上，才能充分發揮出信息技術在體育資源整合中的優勢，從而提升資源整合能力。比如要充分利用智慧城市建設中的相關技術，如遙感技術、無線通信技術、云計算技術、大數據技術等，將這些技術的優勢進行深度挖掘，并結合在一起，才能為資源整合提供了技術支撐。二是要對數據信息進行深度分析，資源整合并不是指將所有資源糅合在一起，而是要在收集數據的基礎上，對其進行整理和分析，將其中不符合全民健身事業推進的信息篩選掉。此外，在掌握了大量信息的基礎上，還要利用相關信息技術對這些信息進行深度加工，從中獲取有價值的信息，為服務平臺提供個性化體育服務奠定基礎。三是統一體育信息管理，這是建立一站式體育服務信息平臺的重要保障，只有對門戶網站、移動終端等服務資源進行統一整合，并借助云計算技術等信息技術實現統籌規劃，才能讓大眾可以通過同一個平臺來獲取全面且完整的體育信息，讓用戶的體驗感大大增加。因此，一體化的體育資源體系建設，是資源整合以及合理配置的關鍵所在。

（三）優化傳播渠道

針對全民健身事業群眾參與度較低的情況，政府應當積極拓展傳播渠道，從人際傳播、組織傳播以及大眾傳播等三個角度來加以優化。

首先，要加強人際傳播的效率。人際傳播既可以個人對個人，也可以個人對群體，因此傳播方式的不同，導致傳播效率差異較大。在這種情況下，政府應當著重貫徹“個人對群體”的傳播方式，比如依托社區力量，讓社區管理員在社區內進行全民健身理念的宣傳，甚至可以舉辦社區健身活動來進行推廣。此外，也可以利用體育指導員深入群眾，進行健身知識講解的方式，滲透全民健身理念，并指導大眾使用體育服務信息平臺。其次，要加強基層體育組織的建設。通過體育組織進行傳播，也是一種極為有效的方式，政府可以依據社區、社團、協會等基層組織的力量，來對大眾開展相關體育宣傳活動，從而升華群眾的體育鍛煉意識，提升宣傳效果。最后，要延展媒介傳播的影響力。隨著社會經濟的發展，現在幾乎每個人都有一臺手機、平板等智能終端，人們獲取信息的途徑已經越來越方便。在這種情況下，政府完全可以利用網絡傳播的優勢，在各大自媒體平臺上注冊體育運動賬號，并在整合體育信息資源的基礎上，在這些平臺上發布體育信息。而且，大多數自媒體平臺內置大數據分析技術，可以依據用戶的瀏覽信息的規律，分析其是否是體育運動愛好者，在推送信息的時候更加具有針對性。

四、結語

綜上所述，在智慧城市建設如火如荼的情境下，全民健身服務信息化的技術支撐其實比較扎實，因為智慧城市建設中的很多技術都可以借用。但是，當前全民健身服務信息化效果難以令人滿意，一是因為科學技術利用的深度不足，二是體育信息資源整合力度不強，這些問題均在一定程度上阻礙了全民健身事業的有序推進。因此，要想實現體育強國的目標，政府應當想方設法地來進行服務模式創新，滿足當前人們對于體育鍛煉的個性化需求。