非英語專業外語課堂學習焦慮及其應對策略

龐艷宏

（遵義師范學院外國語學院，貴州 遵義 563002）

引言

近年來，外語課堂教學中要求以學生為中心，并關注學習者在學習外語過程中的認知和情感因素。外語學習焦慮是影響外語學習的重要的情感因素之一，引起了國內外學者的廣泛關注。20 世紀70 年代外語教學研究重心由研究教師如何教轉移到學生如何學，因而產生了第二語言習得研究中一個十分重要的研究課題，即學習者之間存在的個別差異。學習者的個體差異主要體現在3 個方面：情感因素、認知因素和學習策略。從心理學角度來看，學習者的焦慮因素對外語學習產生重要影響。美國語言學家S.D.Krashen（1983）在語言習得理論中提出的“情感過濾假說”（The Affective Filter Hypothesis）指人的大腦阻礙人充分理解他所收到的有效信息的心理障礙，當學習者缺乏自信，心情緊張、害怕時，這種阻礙就升值，從而影響學習者接受與處理信息的效果。Krashen（1983）更認為焦慮是增高情感過濾的重大因素，是影響輸入效果的重要心理障礙。學習者在學習過程中經過了“情感過濾”，就會產生“焦慮感”，即處于一種異常的心理狀態，在外語學習過程中起阻礙作用。加德納（1985）認為，在特定的環境中，焦慮與外語教學有直接關系。雖然相關研究沒有證明焦慮與他們的外語學習成績之間的確切關系，但他們都認為英語學習焦慮是存在的。從心理學角度來看學習過程，學習者的焦慮程度對外語學習有著重大的影響。研究發現，焦慮對外語學習中的口語、聽力、閱讀、寫作等各個方面都存在不同程度的影響，限制了學習者聽、說、讀、寫能力的發展。外語學習焦慮是外語學習過程中學生表現出來的一種負面情感因素，不利于學生的外語學習。當今，我國高校中許多大學生普遍存在外語學習焦慮的問題，這些大學生長時間受到這一問題的困擾，造成他們極大的心理壓力，這不僅阻礙了他們學習外語的效果，而且也使其學習外語的積極性與興趣日益下降。如果學生不克服外語學習焦慮的問題，他們不僅難以達成學校的人才培養目標，而且對其自身的成才與今后的發展也會造成極大的影響。本文擬從焦慮的概念、分類，非英語專業學生外語課堂學習焦慮產生的原因以及教師如何降低其焦慮程度的策略等方面進行探索。

一、“外語學習焦慮”的概念及分類

“外語焦慮”（foreign language anxiety）一詞最早由美國心理學家Horwitz（1986）提出，指的是一種產生與外語學習過程和課堂外語學習相聯系的有關自我知覺、信念、情感和行為的獨特的綜合體。Horwitz等（1986）提出，外語焦慮是一種跟外語學習相關的特定焦慮，表現在三個方面;（1）交際擔憂（communication apprehension）。即由于成熟的思想和不成熟的外語水平之間存在差距，學習中常常無法完整表達自己的思想，也經常聽不懂別人的話語，這些會是學習者產生挫折感和焦慮意識；（2）負面評價憂慮。即有些學習者過分擔心自己的學業成績和個人表現，不愿意給人留下不好的印象。他們會盡量少說話，也從不主動開始交談；（3）測試焦慮。即有些學習者會把用第二語言進行表達看成是測試，而不是交際機會。根據Horwitz 等（2001）的定義，“外語學習焦慮”是外語課堂學習中由獨特的語言學習過程引起的自我感知、對外語學習的看法、學習外語的感覺和學習行為等特殊的心理活動。”外語學習焦慮被認為是一種特別情景下的焦慮，產生于正規外語學習的獨特性，表現為學生對自己外語交際能力的過低評價。Horwitz 等是最先把外語學習焦慮看作是外語學習中的一種單獨的、特別的現象。外語學習焦慮其實就是學生在用不熟練的外語進行交際時自己感到的一種畏懼和焦慮。焦慮在外語聽和說方面，表現尤為突出。外語課堂上不斷增加的焦慮會帶來很多負面的影響。情感焦慮指外語學習者在學習和使用外語的過程中產生的緊張、擔憂、恐懼等心理狀態。這種心理狀態與自信心問題緊密相連。焦慮可以分為促進性焦慮和妨礙性焦慮。促進性焦慮是積極的，能將壓力變為動力，激勵學習者更加努力，對目標的實現起促進作用，是促進外語學習的重要因素。而妨礙性焦慮則恰恰相反，在外語學習過程中起阻礙作用。此外，焦慮對學習的影響因人而異，適度的焦慮可以使機體產生一系列的生理變化，是提高學習效率和活動效能的生理基礎，可以成為一種自我壓力，有助于調動學習積極性。過度的焦慮卻會使學生產生強烈的無力、不適等身體反應，有可能使他們不能把注意力集中于解決學習問題，對新事物的逃避和退縮，或抑制原有技能水平的正常發揮，對學業產生負面影響。

二、產生“外語學習焦慮”的成因

引起外語學習焦慮的原因有內在因素，也有外在因素。內在因素首先表現為學習者個性特征因素，比如自信心不足，性格內向，學習被動，他們不愿意參加課堂活動，不想回答問題，不主動提問，過分依賴老師（程曉堂，2000），大多數學生習慣以教師為中心的課堂，習慣于做聽眾。或者由于其曾在語言學習中受過挫折、失敗等都會產生“語言焦慮感”。其次，學習者的語言水平也是導致焦慮感的因素。學習能力較弱或學習效果較差的學習者更容易引發較高的外語焦慮。再次，學習者學習目標的設定與焦慮也在一定程度上有很大聯系。在達不到自己設定的過高學習目標時，學習者往往會產生挫敗感和焦慮感。外在因素主要表現在學習者之間的競爭、考試、教師的課堂教學方法等。首先，學習者之間的競爭是焦慮的來源之一。其次，考試會引起焦慮。考前和考試過程中的緊張不安以及擔心考試結果等心理都會導致測試焦慮。再次，外語焦慮與課堂教學方法和課堂活動也有密切的關系。陳靜、鄧曉芳（2003）認為注重交際的教學方法以及測試或競爭型的課堂活動容易誘發焦慮心理，而教學過程中教師過于嚴厲的糾錯也往往會讓學生緊張不安，怯于開口。課堂氣氛與學習焦慮也存在很高的相關性。輕松和諧的課堂氣氛是學生自由發揮其創造性和順利接收知識的重要心理環境。另外，來自于社會或家庭的壓力，如大學英語四、六級考試，考研，就業壓力等也會給學習者帶來學習焦慮。

三、如何在學習中克服“外語學習焦慮”

外語過程中焦慮的消極性體現在交際焦慮、考試焦慮、課堂焦慮和消極的評價等方面。因此，教師如何降低學習者的焦慮程度的策略顯得至關重要。

（一）認真分析學生的學習特征，注意因材施教

布盧姆認為“許多學生之所以未能取得最優異的成績，問題不在智力方面，而在于未能得到適合于他們各自特點所需的教學幫助和學習時間。”學生的差異很大，因此，教師熟悉和了解學生的學習特征非常重要，必須深入地了解學生，對學生的特征進行認真分析。學生的特征主要包括學生的年齡、性別、學習年級、成熟程度、智力才能、學習條件及文化、社會和經濟等背景因素。有了這些因素的分析，教師根據各個學生實際情況，因材施教，有的放矢地給予輔導，幫助他們分析存在問題和原因。

（二）幫助學生消除焦慮，變消極為積極學習

焦慮對學習者的影響因人而異，適度的焦慮可以使機體產生一系列的生理變化，是提高學習效率和活動效能的生理基礎，可以成為一種自我壓力，有助于調動學習積極性。教師在語言實踐活動中，應以真誠和藹的態度，輕松幽默的語言，拉進與學生的距離，創造一個輕松的學習氛圍。同時積極鼓勵學生，樹立正確的學習動機，使他們信心十足。

（三）提高學生的學習興趣，創造良好的課堂學習環境

Keller，J.M.（1983）認為興趣是動機的主要構成部分。教師應該努力提高業務水平、積極利用現代化的教學手段，探索有效的教學方法，增強教學內容的呈現力與表達力。例如，教師在朗讀英語課文或者學生朗讀課文的同時，適度播放優美抒情的古典或者現代音樂，使教學內容更加生動、活潑、有趣、富有吸引力，從而為學生創造良好的課堂學習環境，促進學生學習外語的興趣，讓他們因為對外語學習感興趣而成為自主、愉快的學習者。

（四）采取不同的評價方式，幫助學生樹立正確的考試態度

雖然大學生等級考試能客觀反映學生的英語水平，但考試成績并不能對學生的實際交際能力做出公正的評價（龍珊，2012）。所以教師應該用很多不同的方式來測試學生，如課內作業與課外作業相結合，個人完成能力與課堂合作能力相結合，參與現實生活活動與筆試相結合等。設置好這些測試標準，降低學生的學習焦慮，培養學生的多方面能力。

結束語

語言學習焦慮是個非常復雜的現象，涉及許多心理因素，包括認知、情感等因素。其中，情感因素對外語學習既有促進作用，同時也具有阻礙作用。作為影響教學效果的重要情感因素之一，學習焦慮對學習者的學習、素質發展及生活均有不同程度的影響。針對學生不同形式的學習焦慮，如交際焦慮、消極評價焦慮和考試焦慮，教師要善于在教學過程中發現學生的心理狀態，準確分析學生學習焦慮的不同表現形式，從而找到消除學生學習焦慮的方法，促使學生沿著正確軌道生動活潑地獲得充分的發展，從而使學生的學習水平都得到相應的提高。