后公共新聞時代電視民生欄目的戰略選擇

□陳卓琳

一、電視民生新聞的發展趨勢和存在的問題

2002年，江蘇廣播電視總臺城市頻道的《南京零距離》為中國電視業樹立起電視民生新聞的標桿后，電視民生新聞在全國遍地開花，各個省級電視臺和地方城市電視臺紛紛在黃金時段推出民生新聞，搶占市場份額。然而，在民生新聞蓬勃發展的時候，對民生新聞的指責和詬病也紛至沓來。這些觀點認為，民生新聞雖然獲得受眾的熱捧，但越來越多的民生新聞節目出現格調低、同質化等問題。

就在民生新聞進入“拐點”的時候，江蘇衛視開播的《1860新聞眼》在電視新聞界掀起了一場對公共新聞的探索。對公共新聞，普遍觀點主張用“社會公共性”的觀點和理念改造民生新聞，將電視新聞的選題擴展至民生生活中具有一定普遍性和代表性的公共性社會話題，希望借此提升民生新聞的品質和公信力，克服民生新聞中普遍存在的“雞零狗碎”“雞鳴狗盜”“一地雞毛”等問題。

然而，正當電視人希望借助公共新聞實現經濟和社會效益雙豐收的目標時，他們卻突然發現隨著近年來移動互聯網和社交媒體的迅速發展，以微博和微信為代表的移動互聯網媒體逐漸取代電視，成為受眾獲取媒介信息的主要入口，大批傳統媒體面臨受眾流失的窘境。主要體現在以下幾個方面：

1.電視、廣播媒體的傳播優勢不復存在

在重大新聞事件和社會熱點話題的傳播與報道上，互聯網媒體及時、互動、碎片式的優勢已經超越了報紙、廣播、電視。受眾面對的是全天候、多維度、多信源、多媒體的信息轟炸。

2.移動互聯網媒體正在逐漸引導社會熱點

傳統媒體的記者、編輯紛紛開始從微博、微信上尋找選題，并利用微博、微信的互動性來判斷某一話題是不是公眾關注的熱點。有人將此形象地比喻為傳統媒體的選題被微博牽著鼻子走。

面對電視觀眾逐漸流失、話語優勢逐漸式微，地方城市電視臺面臨的不光是角色定位的尷尬，還有生存的問題。最近幾年，面對激烈的市場競爭，不少地方的電視新聞欄目不約而同地將“公共服務”作為民生新聞的出發點和落腳點。在家長里短的話題中促成公共利益的最大化，從溫暖民心的報道中實現媒體社會功能的最大化。

經過改造和提升，立足民生、突出公共服務功能的民生新聞，將是后公共新聞時代地方電視媒體實現生存和發展的重要手段。

二、電視民生新聞欄目的立足點和發展方向

1.與公共新聞相比，突出公共服務的民生新聞更注重以民為本

新聞本土化優勢以及家常化的敘述風格，能夠很快吸引受眾的注意力。本土化、口語化的親民風格是民生新聞獲得受眾認可的法寶，也是民生新聞有別于其他類型新聞的重要特征

雖然公共新聞與民生新聞都將本土化、口語化作為吸引受眾的重要手段，同時也將民生作為關注的重點，但在表現主題上，公共新聞更關注新聞的公共性和社會性。由此帶來的問題就是，公共新聞的本土化、地域性特色不夠突出，而且由于互動性和討論空間的局限，這類公共新聞面臨不接地氣、不解決問題的尷尬局面。地方城市電視臺民生欄目要想立足和生存，必須緊緊抓住自己所服務的收視群體，必須放下身段、降低視角，挖掘的選題必須是當地觀眾群體普遍關心的議題，而且這樣的議題還應具有一定的代表性和廣泛性。

2.關注公共服務的民生新聞更容易被受眾接受

在報道對象上，公共新聞更關注公眾，民生新聞更關注民眾。相對而言，來自民眾的事件和聲音，更容易取得普通觀眾的認同和關注。另外在報道價值取向上，公共新聞的觀點是公共的立場，希望跳出家長里短，將視角延伸至更廣闊的公眾生活領域，以保持精英視點和平民視點之間的平衡。然而由于互聯網解構的風潮在社會中逐漸風靡，傳統媒體其觀點的權威性和話語權的分量已經不及當年。所謂的精英視點漸漸讓位于平民視點。雖然傳統媒體有不可辨駁的權威性，但是因為傳統媒體的影響力日漸式微，很難形成對全社會的影響。因此，以平民視點為出發點的民生新聞更具有貼近性，在市場上也更具有優勢。

3.關注公共服務的民生新聞在報道手段和角度上更符合當下受眾的新聞需求

因為公共服務類的民生新聞更側重于反映普通大眾在生活中遇到的個人問題和遭遇，不因為事小而忽視該問題背后的復雜性，所以它符合公共新聞的公共權益價值理念。再加上它強調媒體的服務屬性，立足于百姓的需求，愿意“貼地皮跪著為受眾服務”，所以這類民生新聞更容易引起受眾的關注，也更容易贏得受眾的共鳴。

三、公共服務類民生新聞制作中需要注意的問題

不過作為一檔民生新聞欄目，強調為公共提供服務的民生新聞一定要注意摒棄民生新聞與生俱來的缺點，比如娛樂性和消費性。

有人認為，制作民生新聞最根本的目的是追求高收視率。在這根指揮棒下，不少民生新聞擯棄了傳統新聞的結構和表述方式，片面追求新、快、淺、奇，刻意渲染新聞的沖突性，造成民生新聞格調不高。

另外一個問題就是不少民生新聞將貼近民眾演變成迎合民眾，對負面事件報道較多，但卻不能提供一個有效的解決途徑，媒體角色定位錯亂。

同時在報道題材上，因為要迎合受眾，導致廣度不夠。而且報道手段也常常流于表面，觸及社會問題的深度不夠，構建平民話語的力度不夠，導致的直接后果就是媒體公信力降低。

筆者認為，新聞應當追求的是通過輿論達成全社會的溝通，并協調解決社會上已經出現和可能出現的問題，這也是大眾傳媒非常重要的功能。電視民生欄目需要善于整合各種社會資源，通過宏觀視角將個體化立場上升至社會行為，從而達到對社會的總體認知。作為新聞工作者，不但要在當代中國復雜而迅速的變化形勢中成為領航員和眺望者，也需要踏踏實實為民眾服務。電視新聞工作者應該牢牢立足服務群眾這一根本點，讓新聞回歸真正的本質。