團(tuán)體心理輔導(dǎo)在高職學(xué)生管理中的實(shí)踐探索及常態(tài)化建設(shè)的思考

黃丹萍

（江蘇衛(wèi)生健康職業(yè)學(xué)院，江蘇 南京 211800）

一、團(tuán)體心理輔導(dǎo)在高校的運(yùn)用現(xiàn)狀

團(tuán)體心理輔導(dǎo)是在團(tuán)體情境下開(kāi)展的一種心理輔導(dǎo)形式，以團(tuán)體成員為對(duì)象，運(yùn)用適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)策略與方法，通過(guò)團(tuán)體成員間的互動(dòng)，促使個(gè)體在交往中通過(guò)觀察、互動(dòng)、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，以實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)[1]。 20 世紀(jì)90 年代初，團(tuán)體心理輔導(dǎo)開(kāi)始引入中國(guó)，并逐漸成為國(guó)內(nèi)高校心理健康教育的重要形式。高校心理教師通過(guò)不同的開(kāi)展方式及組織方法，從不同的角度研究團(tuán)體心理輔導(dǎo)如何在學(xué)生管理中進(jìn)行運(yùn)用。例如：普及心理健康知識(shí)、提高大學(xué)生心理素質(zhì)、激發(fā)個(gè)體潛能、塑造健全人格、指導(dǎo)人際交往、解決心理困擾等。

團(tuán)體心理輔導(dǎo)改變了傳統(tǒng)的講課式教學(xué)，強(qiáng)調(diào)在體驗(yàn)、互動(dòng)中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。豐富的活動(dòng)設(shè)計(jì)，提高了團(tuán)體心理輔導(dǎo)的趣味性，使得團(tuán)體成員更加愿意投入到活動(dòng)中，通過(guò)輔導(dǎo)者與成員的互動(dòng)以及成員之間的一系列心理互動(dòng)，幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地進(jìn)行自我探索，并在團(tuán)隊(duì)中相互學(xué)習(xí)和嘗試改變，不斷學(xué)習(xí)和接受新的知識(shí)以及行為方式，從團(tuán)體情境延伸到現(xiàn)實(shí)，有效解決和處理在學(xué)習(xí)生活中遇到的困難與問(wèn)題。在團(tuán)體心理輔導(dǎo)的發(fā)展過(guò)程中，現(xiàn)階段主要是呈現(xiàn)著本土化、多樣化以及普及化的發(fā)展趨勢(shì)[2]。

二、團(tuán)體心理輔導(dǎo)在學(xué)生管理中的實(shí)踐成效

以江蘇衛(wèi)生健康職業(yè)學(xué)院為例，根據(jù)每年新生心理普查SCL-90、EPQ的測(cè)量結(jié)果，研究發(fā)現(xiàn)，高職院校學(xué)生在焦慮、抑郁、敵對(duì)、人際關(guān)系敏感等方面的心理問(wèn)題較為突出。為了探索團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)于學(xué)生心理健康的應(yīng)用實(shí)效，筆者招募了40 名學(xué)生志愿者，設(shè)計(jì)了以自我認(rèn)知、人際交往、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、挫折應(yīng)對(duì)、情緒管理、提升自信等為主題的系列團(tuán)體輔導(dǎo)方案，通過(guò)前測(cè)、后測(cè)的數(shù)據(jù)對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)團(tuán)體心理輔導(dǎo)取得了一定的實(shí)效，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.增強(qiáng)了學(xué)生人際交往的意識(shí)和能力，有助于改善人際關(guān)系

團(tuán)體心理輔導(dǎo)具有保密性等原則，對(duì)比現(xiàn)實(shí)生活中的人際環(huán)境，團(tuán)體情境更加安全和自由，團(tuán)體成員可以放松地投入到彼此的互動(dòng)中，從而更好地感受到與他人積極互動(dòng)帶來(lái)的積極感受，激發(fā)和他人主動(dòng)交往的勇氣和信心，增強(qiáng)了交往熱情，對(duì)他人的需要和感受更加敏感，伴隨交流的深入不斷發(fā)現(xiàn)和改變自身的不良行為，學(xué)會(huì)更多有效的社會(huì)溝通技巧，提升交往能力，從而建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

2.提升了學(xué)生自我意識(shí)水平，有助于增強(qiáng)自信心

在團(tuán)體自由、信任、保護(hù)和尊重的氛圍下，促使成員認(rèn)識(shí)自我、探討自我、接納自我[3]。成員通過(guò)自我開(kāi)放和自我探索，對(duì)自己有了更客觀、更全面的認(rèn)識(shí)，也學(xué)習(xí)到更多自我認(rèn)識(shí)的方式方法。在團(tuán)體互動(dòng)中，不斷自我檢視與反思，自我接納，同時(shí)聆聽(tīng)他人的意見(jiàn)，不斷發(fā)掘自己的閃光點(diǎn)，相互給予彼此鼓勵(lì)和力量，逐步建立起積極的自我觀念，學(xué)會(huì)發(fā)覺(jué)更好的自己和他人，滿懷熱情與動(dòng)力去面對(duì)學(xué)習(xí)和生活，不斷發(fā)揮潛力，迎接挑戰(zhàn)。

3.提高了學(xué)生情緒調(diào)節(jié)能力，有助于提升抗挫力

成員在團(tuán)體活動(dòng)中相互合作，獲得他人的支持與鼓勵(lì)，感受被支持和關(guān)心的力量，從而能調(diào)整心態(tài)，學(xué)習(xí)積極地看待外部世界。在活動(dòng)中了解消極情緒的來(lái)源，學(xué)會(huì)有效地進(jìn)行情緒表達(dá)和情緒控制，學(xué)習(xí)排解負(fù)性情緒，促使成員形成樂(lè)觀的心態(tài)。在團(tuán)體活動(dòng)中，關(guān)于如何應(yīng)對(duì)挫折和逆境的體驗(yàn)，提高了成員應(yīng)對(duì)挫折的能力和意志力，傳授了成員抵抗壓力的方式方法，促使他們能以積極的狀態(tài)學(xué)習(xí)和生活。

根據(jù)對(duì)實(shí)驗(yàn)組的跟蹤調(diào)研，表明團(tuán)體心理輔導(dǎo)的效果在活動(dòng)結(jié)束后也能得到延續(xù)。成員在活動(dòng)過(guò)程中的體會(huì)、感悟和積累的經(jīng)驗(yàn)不是暫時(shí)的，而是在未來(lái)的學(xué)習(xí)和生活中，面對(duì)類(lèi)似的問(wèn)題和障礙，得到不斷的實(shí)踐和應(yīng)用，使得這些能力得以逐漸保持并穩(wěn)定發(fā)展，從而產(chǎn)生持續(xù)的效果。

三、團(tuán)體心理輔導(dǎo)在高職院校的常態(tài)化建設(shè)

（一）根據(jù)輔導(dǎo)者的不同身份，開(kāi)展不同深度和類(lèi)別的團(tuán)體心理輔導(dǎo)

1.專(zhuān)業(yè)團(tuán)體心理輔導(dǎo)老師或者經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)員

心理專(zhuān)業(yè)老師或者輔導(dǎo)員可以開(kāi)設(shè)團(tuán)體心理輔導(dǎo)選修課，設(shè)計(jì)如自信訓(xùn)練、情緒管理、時(shí)間管理、生涯規(guī)劃等不同的主題，通過(guò)自愿報(bào)名的方式招募學(xué)生志愿者，在團(tuán)體情境中幫助存在特定問(wèn)題的同質(zhì)群體解決相應(yīng)困惑。

另外，高職院校輔導(dǎo)員、班主任因其所面對(duì)的學(xué)生群體的特質(zhì)以及本身工作內(nèi)容繁瑣等原因，長(zhǎng)期處于壓力較大的狀態(tài)，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。因此可以對(duì)其開(kāi)展舒緩職業(yè)壓力的團(tuán)體心理輔導(dǎo)，幫助其學(xué)會(huì)放松與調(diào)節(jié)，提高心理承受能力，從而優(yōu)化學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)成員的心理素質(zhì)，提其心理健康水平，以更加積極的心態(tài)投入到學(xué)生管理中，快樂(lè)的工作與生活。

2.班主任老師

學(xué)校對(duì)班主任們開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)知識(shí)和技能專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使班主任們能將團(tuán)體心理輔導(dǎo)的形式應(yīng)用于班主任日常管理工作中，創(chuàng)新教育形式，提高工作效率。班主任對(duì)對(duì)班級(jí)管理中出現(xiàn)的不同問(wèn)題，如宿舍矛盾、學(xué)習(xí)困難等，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)開(kāi)展不同主題的團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)，加強(qiáng)班級(jí)管理，提升班級(jí)凝聚力。

3.班級(jí)心理委員或者學(xué)生骨干

在各班嚴(yán)格選拔心理委員或者學(xué)生骨干，要求熱愛(ài)心理學(xué)、心理素質(zhì)良好，具有責(zé)任感、樂(lè)于助人等心理品質(zhì)，由專(zhuān)業(yè)的心理老師對(duì)他們進(jìn)行集中培訓(xùn)。引導(dǎo)團(tuán)體成員了解大學(xué)生心理健康知識(shí)，掌握與同學(xué)進(jìn)行溝通的基本技能，初步掌握同理、傾聽(tīng)、表達(dá)、換位思考等助人技術(shù)[4]，鍛煉心理委員或者學(xué)生骨干們?cè)诟髯园嗉?jí)開(kāi)展朋輩團(tuán)體心理輔導(dǎo)，把團(tuán)體中習(xí)得的經(jīng)驗(yàn)與方法應(yīng)用到朋輩心理輔導(dǎo)的工作中，以朋輩者的身份近距離解決班級(jí)同學(xué)面臨的相關(guān)困惑。

（二）將團(tuán)體心理輔導(dǎo)的方式與學(xué)生教育各方面有效結(jié)合

1.融入思想政治教育中

在大學(xué)生思想政治教育的過(guò)程中，將團(tuán)體心理輔導(dǎo)與傳統(tǒng)的教學(xué)方法相結(jié)合，打破局限性，優(yōu)化教育教學(xué)方式。采用團(tuán)體心理輔導(dǎo)方式，為學(xué)生創(chuàng)建具有趣味性的學(xué)習(xí)活動(dòng)，在相互啟發(fā)、反應(yīng)、鼓勵(lì)以及支持的情況下，形成互動(dòng)的學(xué)習(xí)模式，在良好合作氛圍中相互感染，確保通過(guò)團(tuán)體的活動(dòng)方式進(jìn)行處理[5]。

例如：可以在思想政治教育中運(yùn)用團(tuán)體討論的方式，團(tuán)體成員對(duì)大家都存在或者關(guān)注的共性問(wèn)題，可以采用頭腦風(fēng)暴等方式相互探討和發(fā)表意見(jiàn)，在溝通中不斷修正和完善解決辦法。思想政治教育工作者鼓勵(lì)學(xué)生積極參與并作出回應(yīng)，通過(guò)團(tuán)體討論，學(xué)生自主思考的能力以及創(chuàng)造性思維得到鍛煉和激發(fā)，提升了解決問(wèn)題的能力。成員之間的相互交流，可以幫助他們養(yǎng)成尊重他人、與他人合作的習(xí)慣，提供解決問(wèn)題的新思維，形成正確的人生態(tài)度[6]。也可以采用角色扮演的方式開(kāi)展思想政治教育工作，讓學(xué)生自主挑選角色，進(jìn)行情景模擬和表演，在實(shí)踐中輸入思想政治觀念。也可以采用多媒體技術(shù)創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，形成多元化的團(tuán)體心理輔導(dǎo)教育活動(dòng)，提升學(xué)習(xí)的趣味性[7]。

2.融入心理健康教育

用團(tuán)體心理輔導(dǎo)的方式幫助有心理問(wèn)題傾向的學(xué)生，根據(jù)新生心理普測(cè)結(jié)果，篩選出需要關(guān)注的學(xué)生個(gè)體，根據(jù)存在的不同類(lèi)別的心理問(wèn)題組成同質(zhì)性群體，開(kāi)展相應(yīng)主題的團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)，充分發(fā)揮團(tuán)體心理輔導(dǎo)服務(wù)范圍大的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生問(wèn)題給予輔導(dǎo)，而對(duì)于在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題嚴(yán)重的學(xué)生，可后期再進(jìn)行一對(duì)一個(gè)體咨詢(xún)。

除了有心理問(wèn)題傾向的學(xué)生，心理健康教育還需關(guān)注廣大學(xué)生普遍存在的發(fā)展性問(wèn)題。可以結(jié)合大學(xué)生心理健康教育課程專(zhuān)題，精心設(shè)計(jì)合理的團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)，如自我認(rèn)知、生涯規(guī)劃、人際交往、學(xué)習(xí)心理、壓力管理等內(nèi)容。讓學(xué)生在活動(dòng)中進(jìn)行體驗(yàn)分享、合作交往、解決問(wèn)題等，學(xué)生經(jīng)過(guò)自己的親身感受，思考并表達(dá)出內(nèi)心想法，在放松安全的團(tuán)體氛圍中，學(xué)生之間相互聆聽(tīng)，相互啟發(fā)，相互觀察借鑒，拓寬解決問(wèn)題的視角，學(xué)習(xí)新的行為方式，提高心理素質(zhì)和心理健康水平。

3.融入家校合作中

筆者在日常教學(xué)和心理咨詢(xún)中觀察到，那些存在不同程度心理問(wèn)題的學(xué)生背后，大多有一個(gè)親子關(guān)系并不和諧的原生家庭[8]。有些父母對(duì)孩子有著強(qiáng)烈的成才期望，導(dǎo)致孩子的精神壓力非常大；有些父母忙于生計(jì)，與孩子的交流缺乏，且溝通方式簡(jiǎn)單粗暴；有些家庭結(jié)構(gòu)不完整，而父母對(duì)待孩子要么是過(guò)分溺愛(ài)，放縱不管，要么是相互推諉責(zé)任，對(duì)孩子忽視不親近，導(dǎo)致孩子要么行為乖張、刁蠻任性，要么嫉妒缺愛(ài)、內(nèi)心敏感脆弱等等。大多數(shù)情況下，學(xué)生出現(xiàn)行為與心理健康方面的問(wèn)題，都能溯源到其家庭成長(zhǎng)環(huán)境以及教養(yǎng)方式。

學(xué)校可以通過(guò)家校合作，介入家庭系統(tǒng)，指導(dǎo)家長(zhǎng)轉(zhuǎn)變教育觀念，學(xué)習(xí)心理健康教育的方法。首先家長(zhǎng)自身要塑造良好的心理素質(zhì)，注重營(yíng)造良好的家庭心理健康教育氛圍，關(guān)注孩子的心理狀態(tài)，學(xué)會(huì)與孩子進(jìn)行有效的交往與溝通，引導(dǎo)其成長(zhǎng)。例如，針對(duì)具有共性問(wèn)題的學(xué)生，除了與家長(zhǎng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)談話外，可以考慮舉辦親子團(tuán)體輔導(dǎo)，在團(tuán)體的氛圍中，幫助家長(zhǎng)及學(xué)生正確審視和發(fā)現(xiàn)家庭所存在的問(wèn)題，找出癥結(jié)點(diǎn)，從而有針對(duì)性地對(duì)家庭成員進(jìn)行有效分析，分別并給予大家合理建議，促使家庭成員共同改變，實(shí)現(xiàn)家庭的和諧統(tǒng)一，從根本上促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)與進(jìn)步。

團(tuán)體心理輔導(dǎo)在高職學(xué)生管理中的常態(tài)化建設(shè)，有助于實(shí)現(xiàn)三全育人的教育目標(biāo)，形成全員全過(guò)程全方位育人格局，引導(dǎo)學(xué)生助人自助，全面提升學(xué)生心理健康水平，促使其成長(zhǎng)成才。