全媒體環境下高職院校閱讀推廣路徑探索與實踐

潘曉慧

（浙江經濟職業技術學院，浙江 杭州 310018）

全民閱讀是我國建設“學習型社會”的重要舉措，多年來得到黨和國家的高度重視，自2014 年起至今，全民閱讀已連續七年寫入政府工作報告，足以證明國家層面對閱讀的重視程度。全媒體時代的到來，使社會上紙本閱讀與電子閱讀、定點閱讀與移動閱讀、集中閱讀與碎片閱讀、文字閱讀與視聽閱讀、線性閱讀與互動閱讀等多種方式融合共存，交叉匯聚。圖書館因此面臨嚴峻的考驗，其功能逐步被削弱，閱讀服務受到了影響，如何實現可持續發展成了一個非常重要的問題。圖書館擁有豐富的紙質資源和數字資源，對現有資源進行合理的利用和完善，用新的閱讀推廣方式來滿足學生對閱讀的需要及興趣的變化是高職院校圖書館迫在眉睫需要解決的問題。

一、全媒體概述和閱讀推廣的意義

（一）全媒體概述

全媒體(Omnimedia)指的是媒介信息傳播過程中使用的文字、音像、動畫、網頁、模型等多種表現形式，并利用海報、廣播、電視、雜志、網站等不同傳輸媒介，通過廣電網絡、互聯網等對外發布，最終實現用戶在廣播、電視、手機、電腦等多種終端進行信息接收的完整信息傳輸媒介。

（二）閱讀推廣國內外現狀

1956 年1 月國際閱讀協會成立.標志著閱讀學作為一個專門的學科在世界范圍內得到承認。在1982 年7 月召開的世界圖書大會上，聯合國教科文組織提出了“走向閱讀社會——八十年代的目標”項目，這個新項目可視為聯合國教科文組織閱讀推廣活動的第二個階段。1995 年聯合國教科文組織第28 屆大會將4 月23 日定為“世界讀書日”，向大眾推廣閱讀和寫作。

美國、英國、德國、日本等國在閱讀推廣方面都有各自的閱讀推廣途徑，而且都取得了顯著的效果。圖書館積極開拓閱讀推廣活動，開發閱讀推廣主題和項目，制定詳細行動指南以領導為閱讀中心成員開展活動，組織和鼓勵閱讀推廣經驗的交流，部分閱讀推廣主題可以持續利用數年。

我國的閱讀推廣興起于20 世紀90 年代。1997 年1 月，中宣部、文化部、國家教委、新聞出版署等九個部委聯合發出《關于在全國組織實施“知識工程”的通知》，提出實施“以發展圖書館事業為手段，以倡導讀書、傳播知識、推動社會文明與進步為目的”的“知識工程”。1995——2005 年的11 年間，各圖書館積極參與、推動全民閱讀。這11 年是我國圖書館閱讀推廣理念的起始階段。

近年來，全民閱讀在我國已上升為國家發展戰略，“倡導全民閱讀”連續幾年被寫進政府工作報告。實施全民閱讀推廣戰略，既是社會大眾對文化的現實需求，也是文化事業發展的內在驅動力。圖書館界已逐步確立起在全民閱讀推廣中的主動地位。

二、全媒體環境下高職圖書館閱讀推廣存在的問題

（一）閱讀推廣形式陳舊，新媒介應用的局限性

在圖書館閱讀推廣的過程中新媒體的應用還相當有限，借助新媒體技術進行閱讀宣傳的高職院校也不是特別多。而新媒體技術的價值還沒有在國內高職院校中得到大范圍的普及。除此之外，新媒體技術的應用領域也不是特別寬，高職院校對互聯網技術的使用程度也比較低，一些圖書館無法達到資源共享的目的，更沒有使用新媒體技術來達到閱讀推廣的作用。

（二）圖書館數字資源推廣力度不夠，導致應用效率低

首先，近些年電子終端技術帶給人們更多的便利，人們可應用碎片時間來獲取信息，導致了部分讀者很少關注圖書館的資源。其次、部分高職院校只是采購了數字資源，后期沒有對館藏數字資源進行相應的應用培訓，這導致部分讀者對數字資源的了解不夠；讀者對數字資源檢索方式及技巧不熟悉，甚至一些讀者根本不知道圖書館數字資源有哪些。這導致應用數字資源的效率低，難以提高其年增長率。

（三）閱讀推廣形式單一，缺乏與讀者的溝通機制

不少高職圖書館閱讀推廣主題都比較傳統，沒有把握住大學生的喜好，或者是直接照搬其他院校的閱讀推廣主題，創新度不高，長此以往，學生參與閱讀活動的積極性就會下降，讓圖書館閱讀推廣活動難以達到理想效果。同時一些圖書館閱讀推廣工作對讀者需求知之甚少，也較少與讀者溝通交流，因此經常出現閉門造車的現象，活動數量很多，但是推廣形式比較單一，閱讀推廣成效并不明顯。

（四）與其他部門的聯動較少，缺乏與各部門的協同機制

一些圖書館舉辦活動僅限于部門內部，閱讀推廣活動呈現圖書館一方唱獨角戲的狀態，缺少與其他部門或組織之間的配合，沒有建立協同機制。圖書館能夠做到的是主要依靠資源、環境等優勢吸引讀者，在號召力、影響力等方面，如果沒有其他部門或組織的參與與支持，難以達到應有的效果。

（五）館員素質水平參差不齊，存在館員職稱結構失衡的局面

高職院校的部分館員在服務方面還存在理念缺乏創新的問題，這方面比較突出的就是不注重運用信息化、網絡化、智能化開展服務工作，特別是在個性化服務和特色化服務方面還沒有引起高度重視，在很大程度上制約了服務工作的深入開展。有的館員不注重運用大數據技術對相關服務工作進行深入的調查和分析，直接導致在開展服務工作的過程中無法滿足讀者的個性化需求，制約了圖書館服務工作向縱深開展。有的圖書館館員在開展管理與服務工作的過程中，沒有正確處理好管理與服務的關系，特別是在數據處理與分析方面缺乏深度和廣度，在為讀者提供具有適用價值和前瞻性信息能力方面還比較薄弱。

三、全媒體環境下高職圖書館閱讀推廣路徑探索與實踐

（一）利用新媒體，推廣圖書館“微”服務功能

全媒體的特征是信息輻射面廣、傳送速度極快、互動性強、集多種傳輸渠道為一體，因此，在全媒體時代背景下，高職圖書館可以推出全媒體服務模式。以微信公眾號、微博為代表的全媒體“微”服務模式是較為成功的全媒體閱讀推廣模式之一，即利用圖書館公眾號完成圖書資源推送和閱讀推廣宣傳。公眾號能夠準確完成“點對點”的個性化服務，微博具有超強的“點對面”宣傳功能，能夠實現較佳的宣傳效果。在實際的閱讀推廣過程中，高職圖書館可以用微博的形式發布館內通告、活動通告、館藏資源等，促進圖書館與粉絲之間的互動，達到宣傳目的;微信公眾號可以通過開設業務辦理、書籍查詢、在線咨詢、圖書館大數據等模塊滿足用戶的日常借閱和個性化需求。

（二）構建網絡導航系統，建立統一的數字資源檢索平臺

筆者所在院校ZJY 將現有館藏資源構建網絡導航系統，建立了統一的數字資源檢索平臺，讀者可以登錄信息門戶進入導航界面方便快捷的使用現有館藏資源。此外還搭建WEBVPN，實現了讀者在IP 地址以外也可以通過登錄賬號免費的使用本館資源。此外在部門公號不定期推廣館藏數字資源和使用方法，有效提升了數字資源的利用率。

（三）豐富閱讀推廣的形式，加強與讀者的溝通

第一，以一年一度的讀書節為契機開展形式多樣的閱讀推廣，吸引更多的讀者參加圖書館舉辦的活動，以此來帶動讀者閱讀的積極性。在讀書節上校領導號召全院師生多讀書、讀好書，在制度層面重視閱讀推廣。第二，利用微信公眾號、圖書館的大屏設備等新媒體平臺向讀者推送在館資源，讓讀者對館藏資源有更深入的了解。比如在微信公眾號開設好書推送欄目，推薦館藏紙質資源；開設聽書節目，調動讀者的其他感官，將視聽內容與傳統紙質閱讀實現深層次融合。然后在欄目后面設置留言功能，讀者可以發表自己的喜好。第三，針對圖書館現有資源和服務在線上設置調查問卷，了解讀者的閱讀喜好和對圖書館服務需要改進的方面做調查，加強與讀者的溝通和交流。

（四）加強同其他部門的協同機制，提升閱讀推廣的廣度

要改變圖書館唱獨角戲的現狀，增強與其他部門或組織之間的配合，建立協同機制。例如通過學工部安排班主任在班級進行閱讀推廣，營造學習型班級的文化氛圍；利用宣傳部學生會組織的號召力，吸引更多的讀者到館學習；也可以與學生社團進行合作，打通各個社群的閱讀推廣；邀請優秀教師給讀者帶來讀書沙龍，然后由教師給讀者推薦書籍等方式提升閱讀推廣的廣度和深度。

（五）注重館員職業素養的提升，培育高素質的咨詢館員隊伍

要想進一步提升大數據時代圖書館館員業務素養，至關重要的就是要在創新服務理念方面狠下功夫，努力使圖書館館員適應大數據時代，并學會運用信息技術、網絡技術、智能技術開展有針對性的服務。這就需要圖書館館員要從傳統的“管理型”向“服務型”轉變，堅持“以讀者為中心”，著眼于為讀者提供優質、系統、高效服務，切實提高服務的主動性。比如可以利用大數據技術收集和分析讀者的“偏好”，進而向讀者推薦有針對性的信息。創新服務理念，也要求圖書館館員適應形勢發展需要，積極探索服務模式創新，比如應當更加高度重視服務的全面性、全員性和全方位性，加強對讀者需求的調查和分析，了解和掌握讀者的需求，并在多方面進行服務等，必然能夠使讀者服務工作得到加強。要適應大數據技術快速發展的新時代，這就需要廣大館員一定要深刻認識到大數據時代對自身職業素養提出的新要求和新挑戰，著眼于不斷強化自身業務素養，采取積極有效的措施認真加以完善，重點要在創新服務理念、提升綜合能力、強化創新精神等諸多方面努力，使圖書館館員的職業素養能夠滿足大數據時代，努力為讀者提供更加優質的服務。

結束語

綜上，在全媒體這個大環境下，改變陳舊的閱讀推廣方式，拓寬閱讀推廣的路徑迫在眉睫。圖書館要按照實際情況，以時代的變遷特征為主線，不斷增加閱讀推廣的深度和廣度，建立閱讀推廣長效機制，讓讀者與讀物之間產生有效的互動。以此來適應全媒體環境下讀者對圖書館的需求，吸引更多的讀者利用圖書館資源，營造一個全民閱讀的新風尚。