探析新媒體背景下高職輔導員媒介素養能力提升途徑

豆敏

（襄陽職業技術學院，湖北 襄陽 441050）

引言

當前，隨著互聯網技術的飛速發展，以QQ、微信、微博、短視頻平臺等為代表的新媒體也得到了空前的發展和壯大。在這一背景下，媒介素養能力成為高職院校輔導員從事學生思想政治教育工作的一種關鍵能力。提升高職院校輔導員媒介素養不僅有助于提高輔導員自身的業務素質和職業能力，也有助于推動高職院校學生管理工作的改革與創新，還能夠提高高職院校學生思想政治教育工作的實效性，最終幫助學生實現健康成長和全面發展[1]。因此，加快提升輔導員的媒介素養是高職院校當前面臨的一項亟待解決的問題。

一、提升高職院校輔導員媒介素養的必要性

（一）提升媒介素養是高職院校輔導員提高自身職業素養和職業能力的必然選擇

眾所周知，在學生管理工作中，輔導員的職業素養和職業能力至關重要，這是由輔導員的工作角色定位來決定的。在新媒體時代，媒介素養已經成為輔導員的素質能力之一。隨著新媒體的發展，尤其是自媒體的泛化，高職生獲取信息的渠道更加便捷、迅速，人際交往更加復雜多樣。但是，高職生由于人生閱歷較為簡單，心智發展尚不夠成熟，又不善于獨立思考，缺乏一定的思辨能力，因此，思想防御意識較差，就很容易被網絡輿情帶偏，學生的世界觀、人生觀和價值觀也必然受到沖擊。在這種情況下，高職院校的輔導員就十分有必要提升個人的媒體素養。高職輔導員一方面要引導學生合理運用新媒體、正確看待網絡輿論，養成良好的媒介道德，另一方面要具備從海量的網絡信息中及時篩選出有利于學生形成正確的思想觀念與價值取向的積極正面的信息的能力[2]。

（二）提升輔導員媒介素養是高職院校思想政治教育工作增強實效性的必要舉措

隨著QQ、微信、微博、短視頻平臺等新媒體的發展，高職生已經不再滿足于傳統的線下“說教式”的思想政治教育方式。他們更青睞于通過線上線下相結合的方式開展團日活動、主題班會、社會實踐、大學生素質拓展活動等學生思想政治教育活動。同時，相較于傳統的育人方式，一方面，新媒體手段能夠突破時間與空間的限制，它將圖片、文字、音視頻融為一體，增強思想政治教育活動的趣味性，讓學生在視聽上接受到更強的沖擊力，從而充分調動學生參與思想政治教育活動的積極性，提高參與率；另一方面，新媒體手段能夠讓輔導員走近學生，拉近師生之間的距離，有利于增強師生之間的情感交流，有助于和諧師生關系的建立。由此可見，新媒體不僅能夠豐富高職院校思想政治教育工作的形式，也能夠切實提高思想政治教育工作的實效性。因此，高職院校輔導員提高媒介素養是一種明智之舉。

（三）提升輔導員媒介素養是高職院校建設和諧校園、平安校園的必需保障

當今世界正面臨百年未有之變革，這給高職院校的思想政治教育工作帶來了極大的挑戰。高職院校的輔導員需要及時掌握學生的思想動態，了解學生對學校的訴求，起到學校與學生之間溝通的“橋梁”作用。尤其是在當今疫情背景下，新媒體已經成為了學生思想政治教育工作的主陣地，其育人功能是傳統手段無法比擬的。當然，這也對高職院校輔導員的媒體素養提出了考驗和磨煉。高職院校的輔導員不僅要能夠運用新媒體手段適時對學生開展思想教育，還要通過QQ 動態、微信朋友圈、微博以及抖音等了解學生對社會熱點問題的看法，及時加強輿論引導，必要時還需要進行一定的心理疏導。此外，高職院校的輔導員平時還要利用自身的媒介素養積極主動界湖新媒體開展學生思想政治教育工作，遇到突發問題，及時向學校反饋，為事情的有效緩解和解決爭取寶貴時間，從而避免惡性事件的發生。

（四）提升輔導員媒介素養是高職院校開展個性化育人工作的必備手段

高職生由于成長環境、受教育背景及性格的不同，因此，在個性心理特征上存在較大的差異性。研究發現，中國的絕大多數學生性格是內斂的，而且極不善于表達。遇到問題或困難，他們大多數時候不愿意主動找輔導員當面傾訴、求助。在思想政治教育工作中，高職輔導員往往發現學生遇到心理問題或者情感障礙，更傾向于借助網絡渠道進行匿名咨詢。而新媒體的匿名性特征正好滿足了學生這一需求，它能夠讓學生以網絡昵稱借助網絡平臺得到輔導員老師有針對性的指導，在避免尷尬的同時得到了“一對一”的有針對性的指導。不難發現，學生有借助網絡平臺“匿名”與老師溝通的需求，目的在于保護個人隱私。因此，提升輔導員媒體素養是高職院校開展思想政治教育必備的手段之一。

二、高職院校輔導員媒介素養現狀分析

（一）缺乏系統的媒介理論知識，對媒介的認知不夠，分析能力不強

大多數高職輔導員都不是畢業于新聞傳媒專業，因此，對媒介或缺乏系統的理論知識。部分輔導員教師由于缺乏對媒介的認真思辨，可能也存在對媒介的性質、功能和關系等認知不到位的情況。尤其是隨著自媒體時代的到來，人人都可以成為信息的創造者和傳播者。每天面對形形色色、海量的網絡信息，高職輔導員自身可能也會失去基本的選擇、質疑與批判能力。由于自身人生閱歷相對簡單，部分輔導員教師對一些突發事件可能也缺乏使用媒介應對的能力和經驗。

（二）對媒介的使用水平不高，對信息加工處理能力有待提高

當前，高職院校的教育教學正處于信息化的時代。輔導員教師自身的信息化能力決定著其對新媒體的使用水平。但是，通過調查不難發現，并不是所有的高職輔導員教師都具備高超的文案、圖像和視頻編輯能力，部分教師信息化水平較為低下。部分輔導員教師由于自身的個性原因，甚至于根本就不熱衷于使用網絡社交媒體軟件。在這種情況下，幾乎是不可能通過新媒體開展思想政治教育工作的。簡言之，輔導員教師之間的媒介使用水平因人而異。還有部分輔導員教師盡管對新媒體保持了足夠的關注，但是依然由于自身信息化水平能力不高，缺乏對網絡信息進行加工處理的能力。

（三）使用新媒體開展思想政治教育工作的積極性和主動性有待提高

當前，高職院校的教師使用媒介開展思想政治教育工作的主觀意識不強。很多輔導員教師主要通過轉發某些具有影響力的微信公眾號以及某些官方抖音平臺的相關內容進行媒介育人工作。也就是說，輔導員教師往往只是按照上級的部署才會運用新媒體育人陣地，他們自身并沒有著力思考如何主動編輯文案和視頻等內容并利用新媒體去更好地開展育人工作。部分高職輔導員教師也沒有主動通過新媒體去關注學生的思想動態，或者說，沒有將新媒體育人形成一套常規化的流程。

（四）使用新媒體開展思想政治教育工作的效果有待加強

思想政治教育的系統性與新媒體傳媒的碎片化特征之間存在矛盾[3]。思想政治教育是一種對學生的人生觀、世界觀、價值觀產生影響的系統性教育。傳統的線下育人工作內容和工作項目往往是成體系的。而新媒體的育人內容呈現結果是碎片化的，這是由新媒體自身的特點決定的。以新媒體為載體的思想政治教育內容一般無特定的方向，對學生來說，在閱讀上花費時間，不用刻意去思考深度。新媒體的碎片化特征與思想政治教育系統化的需求之間的矛盾在一定程度上會影響思想政治教育的工作成效。

三、高職院校學生思想政治教育工作者新媒體素養提升途徑

（一）高職輔導員教師要主動加強學習使用新媒體，并自覺增強媒介意識，提高使用新媒體的能力

隨著新媒體時代的到來，高職輔導員教師要積極應對這種新的育人方式帶來的機遇和挑戰，要認識到媒介素養對個人職業能力發展的影響。平時，除了要主動學習媒介素養有關的理論知識，要自覺樹立媒介道德，還要熟練掌握QQ、微信、微博、熱門短視頻平臺的相關功能的使用。具體說來，就是要做到如下幾點：第一，在工作中，要敢于使用新媒體創造性地開展學生思想政治教育工作。第二，要保持高度的政治敏銳性，堅持正確的輿論導向，積極傳播社會正能量。第三，要自覺提高自身的信息化能力和水平，為開展新媒體育人工作奠定文案、音頻、視頻編輯基礎。

（二）高職院校要建立一套對輔導員開展新媒體育人工作的管理機制，加強對輔導員教師媒介素養能力的培訓

當前，新媒體已經成為高職院校開展思想政治教育的主要陣地之一。高職院校要建立特定的新媒體育人管理機制，將輔導員的媒介素養能力納入監管和考核體系，并制定相關的獎勵政策，調動輔導員教師開展新媒體育人工作的積極性。此外，高職院校還要加強對輔導員教師媒介素養的常態化培訓，例如：經常就如何利用網絡平臺進行危機公關、如何加強網絡輿論引導、如何與學生線上開展互動等舉辦提升教師媒介素養的專題講座以及定期舉辦輔導員教師新媒體育人心得交流會等等。

（三）國家要發揮和動員社會力量推動高職院校輔導員媒介素養能力的提升[4]

首先，國家要進一步加強主流意識形態建設，并出臺相關的規定凈化網絡環境，關停對大學生意識形態和心理健康產生不利影響的賬號和平臺，為輔導員利用新媒體開展育人工作營造良好的網絡環境。其次，教育部門要制定配套政策，落實對輔導員提升媒介素養的培育導向和實施細則，為輔導員利用新媒體開展育人工作提供可靠的政策支持。第三，媒介組織要廣泛傳播和積極推廣新媒體知識，為輔導員利用新媒體開展育人工作提供技術支持。

結束語

當今社會，新媒體被廣泛應用于生活中的各行各業。高職生作為廣泛接觸和使用新媒體的主要群體之一，每天面臨各類網絡信息的“狂轟亂炸”，需要教師及時加以引導。在新媒體背景下，高職院校的思想政治教育工作需要有高素質育人隊伍創新性地開展工作。因此，一方面，高職院校的輔導員要主動提升自我媒介素養能力，另一方面，國家、社會以及高職院校等各級力量也要為輔導員提升媒介素養提供相應的政策支持以及技術支持。