圖書館知識管理對圖書館管理的創(chuàng)新

葛欣

（黑河市愛輝區(qū)圖書館，黑龍江 黑河 164300）

一、引言

伴隨著時代的發(fā)展進步，人們對于精神生活的追求也達到了更高的水平，在許多的城市與農村地區(qū)都已經建立起了圖書館，并尋求有效的方式優(yōu)化圖書館的管理水平，創(chuàng)新圖書館的管理方法，其中，知識管理便是一個十分重要的創(chuàng)新發(fā)展方向。眾所周知，圖書館中存儲了大量的書籍、收集了較為豐富的信息，需采用適宜的管理方法，才能夠達到更高的管理水平，為廣大讀者們提供更加便捷的服務。合理運用知識管理的方法，能夠在圖書館內部形成良好的管理文化，優(yōu)化信息的處理水平，從而更好地改進圖書館的管理模式。

二、圖書館管理中知識管理的重要作用

知識管理屬于一種新型管理方法，與經濟發(fā)展、時代進步、群眾需求有著較為緊密地聯系，是管理體系中一個十分重要的方向，其優(yōu)勢在于可以更多地借助信息技術的應用優(yōu)勢，改進知識存儲水平，優(yōu)化信息加工體系，提高對于現有資源的利用率。通過借助知識管理這種新型的管理模式，圖書館內部管理人員和工作人員的主觀能動性能夠得到更加充分地發(fā)揮，人們對于知識深度的挖掘和知識廣度的探索也能夠獲得更加有利的條件，從而將人的管理行為與知識和信息的存儲更加緊密地編織在一起。所謂知識管理，主要就是借助人的管理智慧和管理思維，采用不同的管理方式，制定科學的信息管理方法。如今我們正處于知識經濟時代，在計算機網絡技術的輔助下，信息的收集能力和生產能力大幅度提升，這使得信息和知識的數量急劇增加，圖書館不能沿用傳統(tǒng)的管理模式，而是應當盡可能地主動適應現代化的發(fā)展環(huán)境，減緩信息爆炸式增加產生的管理危機。站在廣大讀者的角度上來看，信息化的便捷性提高了讀者對于圖書館服務質量的要求，讀者對于知識的需求是多元化的，而網絡平臺上充斥的知識信息確實多而繁雜的，圖書館知識管理必須順應與時俱進的發(fā)展需求，將信息化與知識化集合在一體，提高管理效率，優(yōu)化管理質量。圖書館在日常管理中可以更多地借助信息化和知識化的管理模式，使信息處理技術和信息管理方法能夠成為有效的輔助工具，在滿足使用者需求的同時，優(yōu)化圖書館內部的資源配置，為廣大讀者提供更高水平的服務。

很早以前，許多發(fā)達國家就已經著手推進圖書館知識創(chuàng)新，構建專門的圖書館知識管理委員會負責圖書館的專項管理。我國汲取了發(fā)達國家的發(fā)展經驗，但并未一味地照搬照抄，而是在學習合理管理方式的前提之下，結合國內圖書館的發(fā)展情況，豐富知識資源、拓寬知識體系、搜集知識內容，建立交互性的平臺，便于圖書館與讀者方面更好地進行溝通交流。從某種程度上來看，將知識管理引入到圖書館管理中，打破了傳統(tǒng)圖書館管理受到的限制，集合了先進知識管理理論的優(yōu)勢，圖書館的綜合管理水平能夠獲得更加顯著的提升，廣大讀者也能夠更加信賴圖書館、更加主動地接受圖書館方面的服務。就目前情況來看，圖書館管理中的知識管理仍然處于初步應用階段，其與圖書館長遠發(fā)展的融合之路還在建設當中，積極探尋圖書館知識管理的創(chuàng)新應用路徑是十分重要，也是十分必要的。

三、圖書館知識管理對圖書館管理的創(chuàng)新路徑

圖書館知識管理與以往的圖書館管理模式有著諸多的共同之處，但也存在著明顯的差異，無論是管理方法，還是管理內容都發(fā)生了較大的改變。我們應主動促進圖書館知識管理模式的創(chuàng)新，具體來說，可以從改進管理原則、豐富管理內容、優(yōu)化管理體系三大方面入手。

（一）改進管理原則

在過去的很長一段時間中，圖書館管理模式以集中化管理為主，更注重圖書館內部的管理，相對而言，對面向廣大讀者提供服務方面重視程度較低，也正是因為如此，圖書館的信息管理普遍沿用固化的管理模式，變通性較差，穩(wěn)定性較強，圖書館內部并未給予信息管理足夠的重視，導致信息處理的效率和質量都相對較低。通過科學合理地推進圖書館知識管理，有利于傳統(tǒng)圖書館創(chuàng)新發(fā)展模式，建立更加完備的管理框架，促進圖書館管理工作的與時俱進開展。圖書館知識管理工作。應當遵循相應的管理原則，主要包括以下幾個方面。

其一，互利性原則。圖書館是書籍與信息的存儲地，隨著時間的推移，圖書館中存儲的圖書的數量會明顯增多，信息的總量也會明顯增加。傳統(tǒng)的圖書館管理模式更加注重在群體中進行信息的傳輸和交互，較少關注受眾的個性化需求。而在知識管理作用下，面向群體的服務逐步轉換成了面向個體的服務，體現出了更加顯著的針對性，用戶能夠獲得更高品質的服務，并為圖書館的發(fā)展提供助力，提高圖書館的社會影響力和社會口碑。

其二，協(xié)作性原則。協(xié)作性的管理原則要求我們能夠將管理體系進行更加細致的劃分，形成更加明晰的管理框架，將多個管理系統(tǒng)有機聯系在一起，各部門緊密合作，相互配合，全面提升圖書館的管理水平，體現管理的協(xié)作性和配合性。

其三，開放性原則。開放性市圖書館知識管理具備的一個最主要的特性。推進圖書館知識管理，一個最主要的目的就是為了挖掘圖書館中現有的資源和信息，并將資源和信息進行分類的收集和整理，建立起更加完備的圖書館知識管理平臺，改進圖書館管理系統(tǒng)，提高圖書館容納和吸收新的知識的能力，從而建立起能夠持續(xù)發(fā)展的、不斷進步的管理體系。

其四，激勵性原則。在計算機網絡技術飛速發(fā)展的時代背景下，信息的數量急劇增加，許多讀者更加傾向于在網絡平臺上獲取電子書籍或電子信息，圖書館的發(fā)展受到了一定的沖擊，圖書館轉型發(fā)展的積極性也有所降低。久而久之，圖書館內部工作人員的創(chuàng)造力和積極性也大幅度下降，適當地運用激勵性的原則，不僅能夠充分調動廣大工作人員的積極性，同時也能夠使圖書館產品和服務得到更好的優(yōu)化，使得知識運行體系變得更加完備，知識績效體系變得更加系統(tǒng)，知識激勵體系變得更有作用。

（二）豐富管理內容

圖書館知識管理突破了固有管理模式的束縛，保留了傳統(tǒng)管理模式的優(yōu)勢的同時，進行了適度創(chuàng)新，更大程度上彰顯了管理人員作為管理者的重要作用，發(fā)揮了信息系統(tǒng)的傳播功能。知識管理增加了創(chuàng)新管理、服務管理、知識產權管理等多項內容，以全新的視角看待圖書館管理工作，運用現代化的管理思想改進管理模式。知識的內容在不斷豐富，管理理念也必須隨之而逐漸革新，實現內部管理與外部管理相結合。首先，針對內部管理，建議構建起完備的分配機制和激勵機制。當前階段，部分圖書館的內部分配會較多的參考內部工作人員的職稱，而并未考慮到工作人員在圖書館發(fā)展過程中做出了何等貢獻、進行了哪一方面的創(chuàng)新，又取得了什么樣的成果。即便許多工作人員在崗位上盡職盡責、無私奉獻，但卻因受到職稱條件的影響，無論是在薪酬待遇還是在上升空間方面，都無法產生強烈的期待感，工作人員的工作積極性無法得到充分調動。因此，在推進圖書館管理工作時，需要在原有的基礎之上，進行分配制度的優(yōu)化改進，并適時引入激勵管理機制，在日常管理工作開展的過程中融入獎懲模式，對于有著良好表現的管理人員，給予適當獎勵，同時，對于在日常工作中并未盡職盡責的管理人員給予相應處罰，從而在圖書館內部管理體系中樹立榜樣作用，提高工作效率，調動工作熱情。其次，針對外部管理，應注重面向廣大讀者提供更高品質的服務，優(yōu)化圖書館服務體系，讓館內工作人員能夠在工作崗位上更好的綻放光彩，感受到作為館內工作人員的責任感和榮譽感，建立一支優(yōu)質的服務隊伍，體現圖書館的服務能力。在知識管理的引導下，館內工作人員的綜合素養(yǎng)能夠獲得顯著提升，管理質量也能夠大幅度提高，廣大讀者也能夠更好地與館內工作人員進行溝通交流，獲得更高品質的服務，減少獲取知識、收集資料過程中受到的阻礙。

（三）優(yōu)化管理體系

我們可以將圖書館知識管理理解為以知識為主導的管理，國家和政府鼓勵和支持圖書館的發(fā)展，并相繼推行了一系列有力的政策，這對圖書館知識管理的優(yōu)化創(chuàng)新而言無疑是十分可貴的。在推進圖書館日常管理工作的過程中，既要充分運用有力的管理政策，為圖書館知識管理的創(chuàng)新發(fā)展創(chuàng)造合理條件，又要探尋促進信息資源高效流動的方法，定期更新圖書館中的知識庫，確保知識信息資源管理能夠在適宜的環(huán)境中推進。圖書館知識管理應做到將知識資源數據與智力因素有機結合，實現創(chuàng)新與發(fā)展。除此之外，在推進圖書館知識管理的過程中，還應當建立起更加完備的信息知識資源體系。首先，對現有的館藏資源進行深層挖掘，將網絡資源作為豐富館內資源的有力途徑，實現資源的交互共享。打造完備的圖書館數據庫，對文獻內容進行細致分析和歸納管理，生產高品質的知識產品。其次，結合圖書館自身的發(fā)展情況開發(fā)特色館藏資源，并將現有的資源由實體化轉換為數字化，避免資源丟失問題的出現。同時派遣專門的工作人員對于數據信息進行分類整理、存儲加工，維護信息資源的有序化發(fā)展。最后，深層發(fā)掘隱性資源，將顯性知識管理與隱性知識管理有機結合，并尋求是恰當的機遇將圖書館內工作人員掌握的隱性知識以顯性知識的方式呈現出來，讓館內工作人員更多地感受到自身在圖書館日常管理工作開展過程中發(fā)揮的作用，同時也為助力館員的成長創(chuàng)造合適機遇。

四、總結

綜上所述，知識是看不見也摸不著的生產力，如今許多行業(yè)的發(fā)展都對于從業(yè)人員的知識儲備能力有著較高的要求，圖書館作為儲存書籍、傳遞知識的空間，需順應時代發(fā)展需求，給予知識管理更高的重視，將知識管理轉變?yōu)檗D型與創(chuàng)新的發(fā)展路徑。從長遠發(fā)展的角度上來看，圖書館知識管理應當從改進管理原則、豐富管理內容、優(yōu)化管理體系三大方面著手，實現創(chuàng)新發(fā)展，遵循互利性原則、協(xié)作性原則、開放性原則和激勵性原則，從日常管理中的細節(jié)處入手，沖破固有管理模式的束縛，開拓新的發(fā)展空間，順應新的發(fā)展趨勢。