利用新媒體開拓政府宣傳工作新局面

阮 芳

近年來，隨著新媒體技術的不斷發展和進步，新媒體已經發展成為一種全新的媒介形態，并且影響著人們接收信息的方式，政府宣傳工作要想達到預期的效果，一定要合理利用好新媒體，來提高宣傳的廣度和深度。

一、新媒體傳播的特點

新媒體依托數字和網絡技術的不斷發展，形成了一個新的概念，具體的承載主體包括互聯網、手機、移動電視等，呈現的形式也多樣化。相較于傳統媒體而言，新媒體傳播信息更加精準化，具體特點如下：

1.傳播方式變為雙向

傳統媒體信息傳播方式為單向傳播，受眾只能單方面接收信息。但是新媒體信息傳播變為雙向，信息的接收者也可以是信息的發布者，彼此之間可以進行互動。

2.信息傳播的行為更加個性化

借助新媒體，每一個人都可以成為信息的發布者，并表達自己的觀點。政府也開始越來越多地利用新媒體，建立自己的新媒體平臺，實現信息的個性化傳播，從而讓受眾獲取更多的信息。

3.信息傳播實時化，接收方式也從固定變為移動

借助新媒體，信息可以獲得實時傳播，不再需要進行復雜的剪輯和排版，節省了大量的制作時間，保證了信息的時效性，這是傳統媒體無法比擬的。過去，民眾獲取信息的途徑主要是電視，無法移動，而現在，人們主要是通過新媒體獲取信息，而這些新媒體大都是可以移動的，如借助一部智能手機就可以完成信息獲取或發布等功能。

二、政府利用新媒體開展宣傳工作存在的問題

近年來，伴隨著網絡技術的不斷發展和進步，政府部門也意識到新媒體傳播的優勢和重要性，通過微信、微博等網絡平臺來進行政務宣傳。但是在實際工作中，利用新媒體進行政務宣傳的功效卻沒有很好地發揮出來，這主要是因為存在以下幾個方面的問題：

1.宣傳人員的互聯網思維還需加強

一方面，有些政府工作人員沒有清楚地認識到新媒體對政府宣傳工作的重要作用，新媒體傳播的意識還沒有真正建立起來。另一方面，雖然有些部門已經開始利用新媒體來開展政務宣傳工作，但是受到傳統思維的影響，對宣傳內容的選擇比較保守，形式比較落后，難以吸引受眾的注意力。

2.不注重和民眾溝通，主要是以內容推送為主

有些單位，只是將信息傳播出去，沒有及時查看和回復留言，忽略了與民眾溝通，久而久之能接收到的反饋信息就會減少，宣傳工作質量難以真正提高。

3.很多單位都缺乏專業專職的新媒體工作人員團隊，并且缺乏完善的管理制度

有些單位只是象征性地使用新媒體，利用新媒體開展宣傳工作也只是在初級階段，嚴重缺乏服務意識，對受眾來說通過其政務新媒體接收的信息作用不大，導致很多用戶取消關注或者選擇略過推送內容。

三、利用新媒體開展宣傳工作的策略

1.開放思想，轉變觀念，加強對新媒體的應用和引導

做好政務宣傳工作至關重要。政府部門工作人員需要不斷開放思想，轉變觀念，利用互聯網的優勢重新謀劃政務宣傳工作，將先進的網絡技術作為支撐，以良好的內容作為根本，打造具有強大傳播力、公信力和影響力的新媒體，從而提高利用新媒體開展宣傳工作的質量。要想真正實現以上目標，政府工作人員一定要提高對新媒體的重視程度，不斷學習新媒體技術，促進政務宣傳工作不斷創新，同時也督促工作人員要不斷提高自己的綜合素質，與時俱進，順應時代發展趨勢開展政務宣傳工作。

2.搭建新媒體平臺，擴寬政府新媒體宣傳的渠道

隨著互聯網技術的不斷發展，新媒體應運而生，目前已經發展成為政府開展宣傳工作的必然趨勢。在這種情況下，政府需要使用互聯網思維來構建立體的新媒體宣傳平臺。一是，政府要搭建自媒體平臺矩陣，將官方網站、微信、微博等新媒體平臺充分利用起來，直接向民眾發布權威、真實的信息，并且暢通和民眾溝通的渠道，實現和民眾之間零距離、無縫隙的交流。二是，為了進一步提高新媒體利用的質量和效率，需要主動和主流新媒體進行深層次合作，不斷將新媒體宣傳的渠道擴寬，實現自媒體平臺和新媒體兩者之間相互融合相互促進，進而提高政府宣傳工作的質量。

3.對傳播內容和形式進行創新，使內容和平臺充分融合

要想吸引受眾的注意力和眼光，一定要有新鮮的傳播內容和傳播形式，因此，政府需要積極對傳播內容和形式進行創新。在傳播內容方面，切忌長篇大論、晦澀難懂，一定要在保證信息真實可靠的前提下，用最少的文字將事件、政策等表述清楚，并注意照顧各個層次受眾的理解能力，盡量簡單、讓人易理解。在傳播形式方面，可以將政府政策文件內容制作成充滿趣味性的圖文資料、卡通漫畫、視頻等形式，這樣容易吸引受眾的目光，提高傳播力，進而提高影響力和公信力。

四、結語

綜上所述，相對于傳統媒體而言，新媒體受眾更多，受眾群體也可以精準細分，目前已經成為信息傳遞的主要媒介，政府也需要與時俱進，積極利用新媒體開展宣傳工作，認識到現階段宣傳工作存在的問題，積極改進，采取一切可行的措施開創宣傳工作新局面，只有這樣才能提高政府宣傳工作的質量。