建立健全國企員工激勵關懷機制研究

楊亞南

（中國平煤神馬集團游泳館，河南 平頂山 467000）

國有企業是我國國民經濟的重要支柱。新中國成立以來，特別是改革開放以來國有企業發展的歷程表明，思想政治工作始終是國有企業的獨特政治資源，是企業核心競爭力的有機組成部分，是實現企業科學發展的關鍵因素，也是建立中國特色現代企業制度的一個本質特征。如何破解國有企業黨內激勵、關懷、幫扶，建立一套合理、穩定、長效機制，始終是國有企業各級黨組織特別是組織部門面臨的理論課題和實踐任務。

一、建立健全員工激勵關懷機制的重要意義

員工是企業肌體的細胞和生產經營活動的主體，建立健全員工激勵關懷機制，不僅關系到企業外部競爭力、戰斗力，還關系到企業內部凝聚力和和諧穩定，進而影響企業的高質量發展。

（一）是尊重員工權益、落實員工主體地位的必然要求

尊重員工主體地位，保障員工民主權利，營造企業內部民主討論環境，增強國企決策的民主特質，是新時代國企民主建設的重要內容。企業內部民主建設，需要建立健全員工激勵關懷機制來支持。沒有完善的員工激勵關懷機制，就沒有企業各級組織機構和員工之間的良性溝通，就沒有員工主體地位實質上的對等，切實保障員工權利也就無從談起。因此，建立健全員工激勵關懷機制，是尊重員工民主權益，落實員工主體地位的必然要求，對于加強企業內部組織建設，員工隊伍建設，具有十分重要的意義。

（二）是順利完成企業生產經營發展目標的現實要求

企業各級組織和員工隊伍的發展水平和在企業生產經營活動中所處的地位，不僅直接制約這企業的競爭力，更直接反映企業整體戰斗力、凝聚力的一面鏡子。任何企業生產經營活動的短期目標、中期戰略、長期規劃的實現，都必須由企業員工隊伍去執行、去達成。一套健全的員工激勵關懷機制，能夠進一步增強廣大員工的歸屬感、榮譽感和責任感，增強企業基層組織的凝聚力和戰斗力，團結和帶領企業全體員工奮勇拼搏，確保企業各階段任務目標的順利實現與完成。

二、當前激勵關懷工作存在問題

（一）思想認識不到位

一些國企不能從發展企業內部民主，激發員工干事創業，推進企業高質量發展的高度來認識，甚至認為，這是“老話重提”，沒有什么新意，對于普通員工就是干好工作，對于困難員工和老員工就是逢年過節前送點慰問金、送點米面，缺乏長遠規劃和切實可行的措施，難以實施全方位的激勵關懷。還存在認為建立員工激勵關懷機制是企業領導班子和工會的事，與其他政工部門和基層沒有關系，強調自身就是需要激勵關懷的對象，依賴上級組織的激勵與關懷的情況。

（二）工作缺乏全面性

在工作對象上，往往只關注部分困難員工，忽視其他員工，工作存在死角和盲點。每名員工都需要企業各級組織的關懷和關心，只是因為工作崗位、經濟條件、受教育程度等方面的差異而有不同的側重點。

（三）工作缺乏長效之舉

目前，對企業員工的激勵關懷多數仍停留在關心幫扶困難員工、老員工上，而不是所有員工；停留在對困難員工送錢送物的應急性“輸血”救濟方式上，而不是充分考慮員工的實際情況和困難；停留在生活關心救助上，而不是政治、思想、工作等方面的全方位激勵關懷。

三、員工激勵關懷機制的基本內涵

員工激勵關懷機制是一個多向結構的制度總成。

激勵機制主要指企業各級組織對其所屬員工所取得的工作業績、發揮的突出表率作用，通過相對有效的方式方法，采取一定措施，加以勉勵、肯定、表揚、獎勵，以進一步鼓舞士氣，增強榮譽感和責任感的經常性制度規范或常態做法。關懷機制就是指對由于疾病、老弱、災難、工傷、子女讀書就業等非主觀原因而導致陷入生活貧困、思想發生波動的黨員及其家庭予以必要而適當的思想安慰、物質幫扶、資金扶持等，以使他們擺正心態，戰勝困難，擺脫貧困而采取的基本措施和經常性做法。

四、員工激勵關懷機制的原則

（一）堅持以人為本，尊重和落實員工主體地位

隨著當前社會經濟的不斷發展，企業之間的競爭已經不局限于產品或服務的競爭，企業的競爭優勢更多地體現在企業員工整體隊伍質量上，特別是對于國有企業來說，這也是企業能夠保持活力和競爭優勢的重要基礎。根據當前國有企業內外部競爭環境來看，要想在瞬息萬變的市場保持競爭優勢，需要對人才進行不斷的儲備、培養、激勵等，保持員工隊伍整體高質量發展。從本質來講，員工激勵關懷工作的主體是人，目標是實現人的全面高質量發展。所以，建立健全國企員工激勵關懷機制應遵循以人為本的原則，體現企業的人文關懷，滿足員工的發展愿望和多樣性的需求，尊重員工，關注員工的價值和權益，關注員工的發展潛能、生活質量和幸福指數，實現員工全面發展，最終使企業能夠適應形勢任務發展的新要求，推動企業的高質量發展。

（二）堅持精神和物質相結合，突出精神激勵為主

建立健全員工激勵關懷機制，關鍵是要突出以精神激勵為主，注重政治上激勵，以不斷鼓勵基層組織的工作熱情，激發和增強員工的榮譽感和歸屬感。同時，針對困難員工，要注意幫助解決具體困難和實際問題，以便更好地調動其工作的積極性、主動性和創造性。

（三）堅持著眼于長遠，有計劃有步驟地推進

立足于不斷完善企業思想政治工作，結合企業生產經營發展的實際，從解決具體問題、普遍性問題入手，根據變化的規律做出工作計劃，根據工作需要制定相應的工作規程，循序漸進地實施、推進，最終形成長效機制。

（四）堅持改革創新，不斷探索新方法新途徑

要注意研究解決新情況、新問題，不斷總結和推廣新鮮經驗，使員工激勵關懷工作始終符合企業發展要求和廣大基層組織、員工的新期待。

五、建立健全員工激勵關懷機制的具體舉措

（一）建立健全激勵機制

1.政治激勵。建立健全政治激勵機制，是人才隊伍發展壯大的迫切要求。任何一個組織內部成員之間、不同級別的組織機構之間，都會有發展水平和程度上的差異。組織要良性運行，就需要組織內部有一套完善的激勵機制，對其成員和組織的行為以及運行進行約束與協調。國有企業同樣需要有一套完整的激勵機制來協調，成為各級組織運行的潤滑劑和助推器，幫助化解企業內部矛盾，激發企業內部活力，營造企業內部和諧氛圍。在實際工作中，要充分發揚民主，推行廠務公開，保障員工參與企業事務的權利；加大對員工的培養、鍛煉和使用力度，對優秀員工、業務骨干要大力提拔、大膽使用。

2.物質激勵。以實施“暖心工程”為主線，積極為員工創造良好的工作、生活條件，切實為員工解決實際問題，對于工作突出、成績優異的員工應適當給予物質獎勵；對各級管理者實行效績考評制度，下達目標細則，確定考核標準，設立考核獎項，明確考核結果，結合日常考核、年度考核、綜合考核等程序，把管理者的工作成績明明白白地放在組織桌面上，評出優劣，比出高低，使優有所獎，劣有所罰，達到激勵鞭策的效果，充分調動工作積極性。

3.精神激勵。一是表彰激勵，廣泛開展各類評優評先、模范典型評選活動，并對活動中涌現出來的優秀基層組織、優秀員工進行表彰獎勵，培養員工積極向上的精神風貌。二是宣傳激勵，利用企業線上線下媒體宣傳平臺，開辟專欄和專題訪談節目，大力宣傳模范典型的先進事跡；組織先進事跡報告團巡回演講，營造企業內外部良好輿論環境，使廣大員工學有榜樣、趕有目標。

4.目標激勵。不斷健全完善目標管理責任制，領導干部聯系點制度以及為群眾承諾辦實事制度，用制度保證各項工作任務有人抓、有人管、有人落實。明確員工崗位責任，激發和調動員工干事創業的熱情、奮勇爭先的激情。

5.情感激勵。積極組織開展“手拉手”、“一幫一”等結對子活動，員工之間相互溝通信息、交換意見、交流思想，增強員工之間相互理解、信任和支持，搭建學技術、鉆業務、學管理、提素質的平臺，擴大提升綜合素質的空間，使每個員工能找準工作的切入點和著力點，全身心地投入到工作中去，為企業改革發展做貢獻。

（二）建立健全關懷機制

1.情感關懷。一是及時掌握員工思想動態。結合國企黨委、工會、黨支部廣泛開展談心談話，員工工作變動、受到獎懲、遇到困難挫折、出現矛盾分歧，存在不良反應時，要通過談心談話加強了解、溝通交流、化解矛盾、促進團結。二是開展大走訪活動。及時走訪、了解和掌握員工家庭，特別是困難員工家庭生活狀況，關心、關愛、關注困難員工，做好困難員工摸底調查工作，建立健全困難員工檔案，從而制定切實可行的關懷政策，把企業的溫暖送到困難員工家中。

2.工作關懷。一是完善員工培訓機制，提高員工職業技能和綜合素質。積極創造條件，通過集中培訓、專項培訓、外出考察等方式載體，不斷更新員工觀念、增長才干。二是搭建人盡其才的工作平臺，以事業為根本、鼓勵干事創業、鼓勵創新創新創造，寬容失誤失敗，營造寬松和諧的工作環境，才能激發員工干事創業的熱情，增強他們的信心和勇氣。

3.物質關懷。人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標。生活是實實在在的，脫離了物質的關懷都是空中樓閣。所以，建立健全關懷機制必要要有堅實的資金做基礎。一是依托企業工會組織，建立員工服務機構，建立員工信息庫，大力推進員工服務體系建設，積極探索服務員工有效途徑，整合企業內外部資源，確保全面、及時、準確采集信息，做到家庭生活狀況清、經濟負擔清，以便能夠有效地實施關懷政策，不留死角。二是積極建立多種籌資渠道，可以嘗試劃撥專項資金、提取工會會費、經費結余、愛心捐款等辦法，把關懷資金這個蛋糕做大，有足夠能力對員工進行有效關懷。

結語:實踐證明，激勵增強競爭力、戰斗力，關懷增強親和力，凝聚力，通過建立健全有效的員工激勵、關懷、幫扶機制，在企業內形成上級組織關心服務基層組織、基層組織關心服務全體員工的良好局面，能夠有效地推動企業高質量發展，為實現企業既定戰略目標奠定了堅實的人力資源基礎和組織保障?？傊?，建立健全員工激勵關懷機制，堅持以人為本、堅持精神激勵與物質激勵相結合、堅持著眼長遠、改革創新的基本原則，真正重視、關懷、愛護員工，讓每一名員工都能享受到“學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居”的美好生活，推動“以激勵為核心、關懷為宗旨”的企業和諧建設新機制。