經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具體策略

文/王媚

（南寧學(xué)院）

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)邁入擴(kuò)大內(nèi)需的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，以信息互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為載體的電子商務(wù)發(fā)展體系也隨之進(jìn)入全新局面。所以，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)是適應(yīng)時代發(fā)展與市場潮流的創(chuàng)新變革。特別是近年來爆發(fā)的新冠疫情，使得電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)井噴式增長，但同時也為其帶來了巨大挑戰(zhàn)。在此背景下，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)尚未探尋出可持續(xù)發(fā)展方式，也處于高風(fēng)險發(fā)展階段。所以，針對經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展策略的研究十分必要。

一、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的基本概述

目前，世界對于經(jīng)濟(jì)新常態(tài)還未形成統(tǒng)一的定義?！靶鲁B(tài)”一詞最初是由美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出，當(dāng)時新常態(tài)表示危機(jī)過后處于復(fù)蘇過程中的社會經(jīng)濟(jì)無法提供穩(wěn)定且持久的就業(yè)狀態(tài)。之后，在各界專家、學(xué)者的持續(xù)研究下，新常態(tài)的內(nèi)涵逐漸外延，盡管目前對于其解釋還存在差異，但在整體上已形成基本認(rèn)知，即在西方國家新常態(tài)是指金融危機(jī)過后，受到重創(chuàng)的社會內(nèi)部結(jié)構(gòu)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)恢復(fù)緩慢的艱難過程，且在此過程中經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)出顯著的疲軟特征，失業(yè)率難以得到有效控制。

2013年12月10日，在中央經(jīng)濟(jì)工作會議上習(xí)近平總書記首次用新常態(tài)描述我國的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，明確要求在關(guān)注經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展過程中存在的各種問題時，還要做好防范經(jīng)濟(jì)增長速度快速下滑工作，理性且客觀地對待我國經(jīng)濟(jì)從高速增長向中高速增長的新常態(tài)。中國式的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)自此開始正式進(jìn)入大眾視線，具體包括宏觀調(diào)控領(lǐng)域新常態(tài)、供給側(cè)改革新常態(tài)、經(jīng)濟(jì)增長速度放緩新常態(tài)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型新常態(tài)、對外貿(mào)易轉(zhuǎn)變新常態(tài)等。

在對經(jīng)濟(jì)新常態(tài)予以解讀的過程中，部分學(xué)者認(rèn)為單從經(jīng)濟(jì)增長速度視角進(jìn)行分析不夠合理，而是需要綜合多方面的變化與規(guī)律進(jìn)行全方位的理解，將經(jīng)濟(jì)新常態(tài)視為特定發(fā)展階段的一種狀態(tài)性表達(dá)，即能夠在不同背景條件下出現(xiàn)不同的變化，因而需要通過外部力量的施加，助推事物朝著新狀態(tài)方向發(fā)展，并促使其更快更好地適應(yīng)這種新狀態(tài)[1]。總之，對新常態(tài)的解釋包括“新”和“常態(tài)”兩個層面。其中，關(guān)鍵在于“新”，是指通過經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，尋求經(jīng)濟(jì)增長新動力；核心在于“常態(tài)”，是指中國經(jīng)濟(jì)必將迎來健康的、穩(wěn)定的、可持續(xù)的增長。

二、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點(diǎn)

（一）網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模龐大

按照相關(guān)信息數(shù)據(jù)顯示，到2018年底我國網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模已達(dá)8億多，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率超過了60%，新增加網(wǎng)絡(luò)用戶中以智能手機(jī)為代表的移動終端用戶為主。截至目前，我國已成為全球網(wǎng)絡(luò)用戶的最大市場，規(guī)模龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶也使得我國網(wǎng)購力量越來越強(qiáng)大，數(shù)以億計且還在持續(xù)增加的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體為我國電子商務(wù)發(fā)展提供了廣闊的市場空間。

（二）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場重構(gòu)

現(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)在我國的覆蓋面積大幅提升，將絕大多數(shù)農(nóng)村地區(qū)囊括在了輻射范圍之內(nèi)，甚至一些偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村地區(qū)也被有線網(wǎng)絡(luò)所覆蓋。從本質(zhì)上講，網(wǎng)絡(luò)所能涉及的區(qū)域就是電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)所能延伸到的市場范圍，如諸多農(nóng)村地區(qū)購買日常生活用品等采用二維碼支付的現(xiàn)象已經(jīng)十分常見，對于農(nóng)村人口占比達(dá)到80%的我國而言，將巨大的農(nóng)村市場劃入到電子商務(wù)市場，可謂是對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場的再造與重構(gòu)，未來也必然會引爆電子商務(wù)市場的購買熱度。

（三）電子商務(wù)新業(yè)態(tài)打造

長期以來，我國始終處于經(jīng)濟(jì)趕超狀態(tài)，在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中重視經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模，輕視經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的科學(xué)性。但在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，則更為強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，并在此基礎(chǔ)上逐步實(shí)現(xiàn)社會經(jīng)濟(jì)的健康可持續(xù)發(fā)展。與此同時，進(jìn)入經(jīng)濟(jì)新常態(tài)以來，我國也從原來以投資拉動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展向以消費(fèi)促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)變，以此實(shí)現(xiàn)社會經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步有序前進(jìn)。另外，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下對自主創(chuàng)新非常重視，以期實(shí)現(xiàn)中國企業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和總體戰(zhàn)略從中低端向中高端邁進(jìn)。這為電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了千載難逢的發(fā)展機(jī)遇期，也為電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的新業(yè)態(tài)構(gòu)建提供了良好環(huán)境。

三、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展意義

（一）提升網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)力

在傳統(tǒng)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)模式中，部分成本被轉(zhuǎn)移到了廣大消費(fèi)者身上，這對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成了一定程度的制約。在我國處于經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的環(huán)境下，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不僅有助于激發(fā)大眾創(chuàng)業(yè)的激情與動力，增加網(wǎng)絡(luò)購買力，而且可以消除很多中間經(jīng)銷商，打通消費(fèi)者和廠家之間的直接關(guān)系，大幅降低由消費(fèi)者擔(dān)負(fù)的產(chǎn)品成本，同時還可以反作用于電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)，即推動電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的更好發(fā)展。所以，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展也需要借助消費(fèi)力增長的力量予以實(shí)現(xiàn)。

（二）規(guī)范電子商務(wù)市場

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，有利于促進(jìn)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)立法，促進(jìn)制度化、規(guī)范化、法治化電子商務(wù)市場的形成。而電子商務(wù)法治化管理的實(shí)現(xiàn)，可以對電子商務(wù)秩序進(jìn)行有效規(guī)范，最大程度預(yù)防電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中欺詐、宰客等不良行為的出現(xiàn)，進(jìn)而對電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)市場予以凈化[2]。與此同時，規(guī)范化的電子商務(wù)市場還有助于電子商務(wù)人才的培育，最大化滿足我國電子商務(wù)人才需求。另外，完善的法律法規(guī)，還能夠?qū)﹄娮由虅?wù)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行有效的法律保護(hù)，保證消費(fèi)者能夠獲得物美價廉的網(wǎng)購商品。

（三）激發(fā)市場主體活力

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展能夠調(diào)動市場主體的活力，推動服務(wù)、基建、物流等相關(guān)行業(yè)的健康發(fā)展。電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)并非是簡單的買賣合作關(guān)系，更為關(guān)鍵的是有助于推動服務(wù)經(jīng)濟(jì)、基建工程、物流經(jīng)濟(jì)等多個領(lǐng)域的快速發(fā)展，進(jìn)而打造優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境。以實(shí)體經(jīng)濟(jì)為主的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，一定程度上拉大了城鄉(xiāng)之間的經(jīng)濟(jì)差距，但隨著我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)憑借自身不受空間局限的獨(dú)特優(yōu)勢，能夠逐步縮小城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)差距，為不同區(qū)域提供相對公平的發(fā)展機(jī)遇。特別是在當(dāng)前疫情特殊時期，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)更是發(fā)揮了不可替代的功能與作用。所以，積極探索經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的具體發(fā)展策略至關(guān)重要。

四、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在的問題

就目前形勢來看，我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)需求已經(jīng)日漸趨于飽和，而以電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)為代表的全新經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式卻獲得了飛速發(fā)展，甚至成為市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要推動力。零售業(yè)和家電業(yè)是當(dāng)前國內(nèi)發(fā)展規(guī)模比較好的產(chǎn)業(yè)，且這些產(chǎn)業(yè)都可以和電子商務(wù)搭建營銷渠道，進(jìn)而取得更為長遠(yuǎn)、多元化的發(fā)展。然而，由于電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)在我國發(fā)展歷程較短，經(jīng)驗(yàn)匱乏，因而在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還存在諸多問題[3]。譬如，相當(dāng)一部分電子商務(wù)企業(yè)所采用的營銷手段都較為單一，價格戰(zhàn)則是最常用的策略之一，這對電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的健康可持續(xù)發(fā)展十分不利。另外，全國范圍內(nèi)的電子商務(wù)貿(mào)易體系還未形成，對外合作機(jī)遇也比較少，不利于我國電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的規(guī)?；七M(jìn)。

根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的市場交易額從2014年的5.85萬億元飆升到2019年的34.81萬億元。我國電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)交易額的增長幅度更是超過了40%。以阿里巴巴、天貓、京東等國際知名電商為例，其通過積極宣傳雙十一、雙十二等多種營銷活動，大力促進(jìn)電商銷量的提升，同時還借助網(wǎng)絡(luò)直播形式推動電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

現(xiàn)階段我國正處于電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展階段，在推動社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型方面發(fā)揮著至關(guān)重要的功能與作用。特別是在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，更需要緊密結(jié)合我國電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)存在的一系列問題，制定出強(qiáng)針對性的發(fā)展策略，發(fā)揮調(diào)整與優(yōu)化社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的功能，促進(jìn)市場自由競爭。值得注意的是，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)要避免冒進(jìn)式發(fā)展，促使發(fā)展趨勢更加穩(wěn)定，深挖全新經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，從而為我國電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更好的環(huán)境與條件。

五、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具體策略

（一）結(jié)合現(xiàn)代化消費(fèi)需求，創(chuàng)新電子商務(wù)營銷手段

立足我國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期的基本國情，強(qiáng)化電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)新動力，對各產(chǎn)業(yè)資源的分配進(jìn)行優(yōu)化與調(diào)整，有利于高效防范電子商務(wù)貿(mào)易風(fēng)險。因此，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的電子商務(wù)發(fā)展必須以創(chuàng)新求突破，緊跟時代發(fā)展潮流，著力改善電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的營銷環(huán)境，為電子商務(wù)突破風(fēng)險期提供強(qiáng)有力的支撐。

傳統(tǒng)消費(fèi)是商業(yè)主導(dǎo)消費(fèi)模式，且消費(fèi)者相互模仿的特征十分突出。根據(jù)實(shí)際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多消費(fèi)者的傳統(tǒng)消費(fèi)行為，都或多或少受到商業(yè)宣傳和從眾心理的影響。目前，在人們生活水平大幅提升的條件下，相應(yīng)的購買力也逐步增強(qiáng)，多樣化與個性化的消費(fèi)模式開始成為主流，這對商業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。對此，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)作為新興發(fā)展模式，必須不斷提升自身的發(fā)展水平，保證產(chǎn)品的質(zhì)量與功能，著力創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，滿足消費(fèi)者的個性化消費(fèi)需求[4]。比如，在支付操作、品牌打造、產(chǎn)品設(shè)計等方面的合理創(chuàng)新，通?？梢杂行Ъせ钕M(fèi)需求，提升電子商務(wù)企業(yè)的盈利能力。與此同時，業(yè)務(wù)模式與產(chǎn)品類型的創(chuàng)新通常還會帶來更多的投資機(jī)會，進(jìn)一步拓寬電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間。

（二）構(gòu)建專業(yè)運(yùn)物流，完善電子商務(wù)貿(mào)易體系

物流在現(xiàn)代化電子商務(wù)貿(mào)易體系中扮演著至關(guān)重要的角色，創(chuàng)建暢通無阻的物流平臺，有助于推動電子商務(wù)貿(mào)易的高質(zhì)量發(fā)展，并為電商服務(wù)和電商產(chǎn)品提供便捷條件。從宏觀視域來看，我國電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)一定程度上推動了物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但由于兩者尚未保持同步發(fā)展，因而實(shí)際運(yùn)行效果還不夠理想。因此，要想在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下實(shí)現(xiàn)與電子商務(wù)貿(mào)易相配套的物流運(yùn)輸，為電子商務(wù)貿(mào)易的有序高效發(fā)展提供物流保障，就需要相關(guān)政府部門和電子商務(wù)企業(yè)加大對現(xiàn)有資源的研發(fā)與利用力度，積極引入專業(yè)運(yùn)物流技術(shù)，構(gòu)建現(xiàn)代化運(yùn)物流體系。對網(wǎng)購產(chǎn)品進(jìn)行分門別類，通過運(yùn)物流平臺進(jìn)行產(chǎn)品整合，相關(guān)工作人員緊密結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)際情況與客戶的實(shí)際需求，制定個性化、針對性強(qiáng)的物流方案，以確保消費(fèi)者可以迅速通過運(yùn)物流平臺實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品簽收，同時還可以依據(jù)個人感受和體驗(yàn)對產(chǎn)品、物流的各方面情況在運(yùn)物流平臺上予以評價打分[5]。另外，運(yùn)物流平臺需要安排專職人員對消費(fèi)者信息進(jìn)行搜集、分析以及反饋，并將其作為電子商務(wù)貿(mào)易售后服務(wù)的重要依據(jù)之一。專業(yè)的運(yùn)物流平臺搭建，有助于電子商務(wù)貿(mào)易體系的進(jìn)一步完善，也有利于提高電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度與專業(yè)化水平。

（三）參與國際市場競爭，推動電子商務(wù)與世界接軌

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入推進(jìn)，我國對外貿(mào)易快速發(fā)展，各領(lǐng)域?qū)ν馔顿Y機(jī)會大幅增加。對于經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的電子商務(wù)發(fā)展而言，其作為新興產(chǎn)業(yè)更需要潛心借鑒國外電子商務(wù)的成功發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，積極與國外電子商務(wù)企業(yè)合作，以此實(shí)現(xiàn)我國電子商務(wù)的更好發(fā)展。譬如，在國際市場上極具競爭實(shí)力的亞馬遜、易趣等國外電子商務(wù)企業(yè)，無論是其管理模式還是信息技術(shù)等都有我國電子商務(wù)企業(yè)值得學(xué)習(xí)的地方[6]。另外，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)環(huán)境下，我國國際收支水平逐漸趨于平衡，相應(yīng)的對外貿(mào)易機(jī)會顯著增多，這就為我國電子商務(wù)企業(yè)大膽“走出去”提供了機(jī)遇，也為解決電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中潛在的深層次矛盾提供了新路徑，甚至有助于國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的成功轉(zhuǎn)型與升級，助推國內(nèi)經(jīng)濟(jì)朝著專業(yè)化、智能化與服務(wù)化的方向發(fā)展。

（四）大力培養(yǎng)電商人才，滿足電子商務(wù)發(fā)展需求

我國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，造成高素質(zhì)、高水平、專業(yè)化的電商人才缺口越來越大。因此，加大電商人才的培養(yǎng)力度，最大化滿足電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的人才需求十分必要。學(xué)校作為各領(lǐng)域人才培養(yǎng)的重要基地，在輸送電子商務(wù)人才方面也肩負(fù)著不可推卸的責(zé)任與義務(wù)。目前，我國多數(shù)高校已經(jīng)開設(shè)了專門的電子商務(wù)課程，但并未做到與時俱進(jìn)，不能與網(wǎng)絡(luò)時代同頻共振，無法與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技進(jìn)步無縫接軌，不利于適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)人才就業(yè)格局的搭建。基于此，各大高校需要加大電商人才培養(yǎng)的改革創(chuàng)新力度，不斷優(yōu)化培養(yǎng)方案，如緊密結(jié)合電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況，促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)課程和其他專業(yè)課程的融合流毒，強(qiáng)化教學(xué)資源的整合力度，在培養(yǎng)電商人才專業(yè)能力的基礎(chǔ)上，不斷拔高其綜合素養(yǎng)，以此最大限度滿足我國電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)快步推進(jìn)的人才需求。

六、結(jié)語

綜上所述，在我國網(wǎng)民規(guī)模逐年遞增的發(fā)展態(tài)勢下，以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為基礎(chǔ)的各種新興電子商務(wù)模式也會不斷涌現(xiàn)。從宏觀視域來看，產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)之間的距離，將會對產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展空間和潛力產(chǎn)生巨大影響。尤其是在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境中，各個產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)之間的有機(jī)融合必將深入化和廣泛化，各行各業(yè)都會基于自身特點(diǎn)構(gòu)建起健康可持續(xù)的電商價值鏈，進(jìn)而對商業(yè)格局和商業(yè)規(guī)范進(jìn)行重構(gòu)。