淺談供電所規(guī)范化管理中存在的問題與對策

賀偉虎

（國網(wǎng)江蘇省電力有限公司丹陽市供電分公司，江蘇 丹陽 212300）

引言：隨著電力體制改革的深入，供電所的管理工作日趨標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。近年來，電網(wǎng)公司出臺了一系列管理辦法，明確供電所管理的目標(biāo)。供電所規(guī)范化管理，應(yīng)重點從內(nèi)部管理、安全生產(chǎn)、營銷管理、隊伍建設(shè)等方面入手，完善制度，夯實基礎(chǔ)，實現(xiàn)管理規(guī)范化、業(yè)務(wù)專業(yè)化、服務(wù)智能化，推進供電所綜合管理水平提升。當(dāng)前，供電所的管理中存在很多問題，這些問題影響到了供電所的正常運行，同時，也影響了供電流程的進行，論文針對當(dāng)前供電所規(guī)范化管理中存在的問題進行詳細分析，并且提出相應(yīng)對策，希望對相關(guān)研究有所幫助。

一、分析規(guī)范供電所內(nèi)部管理的重要性

（一）有利于規(guī)范化管理常態(tài)機制的完善

建章立制以及完善體系，對其各個專業(yè)和各個崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求以及工作流程等作出明確的規(guī)定，形成事前有計劃、事中有控制、事后有考核的管理主線，提高全員的工作執(zhí)行力。同時注重發(fā)揮模范引領(lǐng)作用，選亮點、樹典型，營造你追我趕、爭先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍。

（二）有利于打造智能性供電營業(yè)廳

營業(yè)廳智能化的管理系統(tǒng)主要可以為客戶提供出個性化以及互動化和多元化的智能化的便捷方式，同時服務(wù)客戶實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)繳費和網(wǎng)上辦公以及網(wǎng)上報修、網(wǎng)上查詢等業(yè)務(wù)辦理，服務(wù)流程更優(yōu)化、辦電程序更簡捷，讓老百姓用上可靠電、滿意電，享受智能化、科技化的服務(wù)。

二、分析供電所規(guī)范化管理存在的問題

現(xiàn)如今針對于供電所的管理工作而言，依然存在著相對比較多的問題，這些問題的存在也會嚴(yán)重地影響到供電所的正常和穩(wěn)定的運行。同時，也影響了供電流程的進行，本文對其中存在的問題進行簡要分析。

（一）由于人員素質(zhì)相對比較低

如今供電所缺少專業(yè)的電工人員，多數(shù)人員的電工技術(shù)水平不是很高，所以在從事供電工作時質(zhì)量相對比較低，目前多數(shù)電工工作中都使用信息化技術(shù)，但是相關(guān)人員依然缺少電工信息化方面的知識，所以在實際進行工作的過程中依然存在相對比較多的問題。工作人員的綜合素質(zhì)直接關(guān)系到電工工作的質(zhì)量和運行管理的效果。在電工工作和人員管理中，很多人員的綜合素質(zhì)不高，很難在建設(shè)過程中完善相關(guān)工作。在電工專業(yè)技術(shù)的應(yīng)用過程中，部分人員管理意識薄弱，在實際工作中不能認(rèn)識到電工質(zhì)量的重要性，對相關(guān)技術(shù)的功能特性了解不夠全面，因此，這導(dǎo)致電工管理工作沒有落實到位，影響電工質(zhì)量提升。在此之外多數(shù)電工人員缺少責(zé)任認(rèn)識，并且很多工作人員自身并沒有接受過專業(yè)的技能培訓(xùn)，在實際進行操作的過程的中，依然是缺少相應(yīng)的專業(yè)性，多數(shù)的電工人員缺少工作責(zé)任意識，供電所也是缺少對員工對責(zé)任意識的培養(yǎng)個工作，導(dǎo)致的結(jié)果就是電工人員難以正確認(rèn)識自己的個人價值，缺少對工作崗位的熱情和責(zé)任觀念。

（二）由于電力安全管理存在不到位

對于電力安全管理執(zhí)行力度而言，將會直接的關(guān)系到電力供電所日常工作的相關(guān)安全性，現(xiàn)如今在電力安全管理過程中，其執(zhí)行力度依然是存在較多的問題，其原因主要是如下所示：一是對電力安全管理執(zhí)行力度缺乏正確的認(rèn)知。二是當(dāng)前很多電力供電所缺少對安全方面的技術(shù)管理，對于安全管理的概念認(rèn)識不全面，缺少對安全管理的重視程度，因此，在操作中就為安全運行埋下了隱患。三是供電所目前建立了相應(yīng)的安全管理制度，但是受到很多因素的影響，很多供電所的安全管理執(zhí)行力度較低。在進行安全管理時也沒有注重細節(jié)，所以多數(shù)違規(guī)的情況下沒有能夠得到相應(yīng)的緩解，并且很多安全培訓(xùn)工作也是缺少深度，沒有能夠嚴(yán)格的執(zhí)行到位，工作人員無法可以靈活地將培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)用到實際工作之中，這樣便會降低安全管理工作的整體執(zhí)行力度。四是電力安全工作考核制度不完善。電力安全工作考核制度直接關(guān)系到了電力安全管理工作的效率，因此，對于安全管理執(zhí)行力度會產(chǎn)生影響。當(dāng)前，很多供電所的安全管理工作考核制度不夠完善，沒有在管理過程中發(fā)揮作用，這樣將會嚴(yán)重阻礙到電力安全管理工作的順利開展，同時對電力企業(yè)的發(fā)展也會帶來較大的影響。

三、優(yōu)化供電所規(guī)范化管理的措施

對于現(xiàn)如今供電所存在的問題而言，管理人員必須要持續(xù)的提高供電所的規(guī)范化管理水平，提高供電所工作人員的基本素質(zhì)，減少供電所存在的運行問題。

（一）提高工作人員綜合素質(zhì)

在電力行業(yè)持續(xù)發(fā)展的過程中，電工人員作為電工工作的主體，其自身專業(yè)素質(zhì)將會直接關(guān)系到電工工作質(zhì)量，因此管理部門需要提高電工工人自身的責(zé)任意識，使其能夠讓電工人員充分地認(rèn)識到電工技術(shù)管理工作的重要性。同時供電企業(yè)要為電工工人提供完善的培訓(xùn)以及教育，讓電工人員掌握更加充分和具有信息化特征的電工技術(shù)，做好日常的電工工作和設(shè)備養(yǎng)護。管理人員也要提升工人的責(zé)任認(rèn)識，讓工人意識到自己的職責(zé)，對工作崗位報以敬畏之心。對電工工人進行培訓(xùn)之后，可以大幅提升電工工作的質(zhì)量。除此之外，可以邀請專家進行培訓(xùn)，提升電工工人的技能。使其能夠讓他們學(xué)習(xí)全新的信息化電工技術(shù)，跟隨著時代的進步和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，提高電工人員自身的專業(yè)素質(zhì)，不僅要合理的開展培訓(xùn)和講座工作，還要嚴(yán)格的落實獎懲措施和績效考核，加強電工人員自身的責(zé)任意識和專業(yè)能力，減少電工工作中產(chǎn)生的質(zhì)量問題，從而實現(xiàn)電工工作的高效運行。

（二）加強對電工設(shè)備進行定期檢查

日常檢修和維護是電工設(shè)備故障預(yù)防的主要措施，提前做好檢修和維護的工作，能夠很大程度上降低故障出現(xiàn)的概率，相關(guān)人員還要將其檢查和維修作為日常管理的主要內(nèi)容，實現(xiàn)全民的監(jiān)督和維護工作。針對電工設(shè)備可能發(fā)生的故障進行提前預(yù)防，做好定期檢查和維修，對于經(jīng)常發(fā)生故障的路段進行全面維護。故障發(fā)生時進行深入分析，通過數(shù)據(jù)分析來確定故障發(fā)生原因。操作者和管理者需要樹立責(zé)任意識，將管理落實到位，確保每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量，避免電工設(shè)備故障的發(fā)生，提高運行質(zhì)量。在實際進行運行的過程中，管理人員必須要委派專業(yè)人員對線路不同位置進行安全檢查，保證其線路的整體安全性，減少故障問題出現(xiàn)，保障電工設(shè)備的安全性可以得到提高，減少電工設(shè)備所存在的問題。結(jié)合電路電工設(shè)備運行規(guī)范來對違規(guī)人員進行相應(yīng)的處理，同時委派相關(guān)安全管理人員對電工設(shè)備進行監(jiān)督和控制，及時去發(fā)現(xiàn)電工設(shè)備中存在的問題，并且?guī)椭恼谶_到要求之后再繼續(xù)進行電工設(shè)備的定期檢查。電工設(shè)備相關(guān)零件的維修和管理，關(guān)系到了整個電工設(shè)備的安全和穩(wěn)定運行。因此，維修人員需要提高對零件維修的關(guān)注程度，提高這些零件的質(zhì)量，做好日常保養(yǎng)。

（三）提高安全意識

為了妥善的進行安全管理工作，供電所要提高人員自身的安全責(zé)任意識，電力安全事故的出現(xiàn)，除了和客觀因素有關(guān)之外，也可能因為工作人員的安全責(zé)任意識存在不足，所以員工隊伍需要做好相關(guān)的宣傳工作，持續(xù)強化督查，并且成立領(lǐng)導(dǎo)隊伍，讓督查人員形成專門的宣傳隊伍，使其能夠?qū)ぷ魅藛T進行安全責(zé)任理念的普及。開展更為完善的安全宣傳，將會逐步提升工作人員的安全意識，讓工作人員意識到工作中的各種危險隱患，從而從自身做起，盡量減少安全事故的發(fā)生。電力工作人員需要意識到，安全質(zhì)量工作的緊迫性和艱巨性，在面對突發(fā)的各種危險時，人員只有提升自身的安全責(zé)任意識，才能減少安全事故的發(fā)生。同時，需要落實安全責(zé)任制度，建立健全安全責(zé)任制度，為人員建立相應(yīng)的獎懲機制，可以讓所有員工都能夠積極主動地參與到安全第一線的建設(shè)過程中，因此是需要實現(xiàn)管理技術(shù)和管理體系的相互結(jié)合，使用科學(xué)的安全管理制度，保證其安全工作可以和項目發(fā)展相互的適應(yīng)，將其安全理念貫穿到整個項目，為員工隊伍建立一個安全的環(huán)境。

（四）提高風(fēng)險控制

對于安全技術(shù)管理工作而言，主要是供電所安全管理過程中的重點組成內(nèi)容，技術(shù)應(yīng)用情況是否到位，將會直接的關(guān)系到電力工作是否安全，因此防范技術(shù)風(fēng)險工作是十分關(guān)鍵和重要的，管理人員是需要做好風(fēng)險評估的工作。電力工作過程中會產(chǎn)生各種類型的安全風(fēng)險，對工作人員的安全構(gòu)成了威脅。因此，管理人員需要提前做好風(fēng)險評估，針對存在的安全風(fēng)險進行針對性分析，做好相應(yīng)的風(fēng)險評估和防范措施，可以在一定程度上減少安全事故的發(fā)生。相關(guān)人員需要充分認(rèn)識當(dāng)前電力企業(yè)以及電力工程的特點，對電力工作流程進行合理的區(qū)分，保障每個流程可能出現(xiàn)的安全事故得到有效避免，提高整體性的分析，管理人員也要從多個方面進行前期評估，提高預(yù)防安全理念，提前對電力工作進行安全等級劃分，對人員貫徹安全第一的理念，減少無關(guān)因素對現(xiàn)場的干擾，更好的保障相關(guān)工作得到順利的開展，促進我國電力行業(yè)的不斷進步。

總結(jié)：綜上所述，為助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟快速發(fā)展、滿足不斷上漲的用電需求，供電所通過采取強化供電所管理舉措，打造重點項目“快車道”，以黨建帶動班組建設(shè)提升等舉措，為服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟民生發(fā)展貢獻力量。此外供電所在我國經(jīng)濟建設(shè)和工業(yè)發(fā)展中占據(jù)重要地位，為提升供電所的運行質(zhì)量，減少供電所存在的問題，當(dāng)前管理人員需要提升工作人員的綜合素質(zhì)、對電工設(shè)備進行定期檢查、增強安全意識并且重視安全管理技術(shù)的應(yīng)用，從而在一定程度上提升供電所的運行穩(wěn)定性，最大限度上減少故障發(fā)生概率。