基于商業畫布模型淺析共享充電寶的商業模式

作者簡介：侯嘉偉（1998-），女，漢族，山東青島人。主要研究方向：國際商務。

摘要：伴隨著5G時代浪潮的到來，用戶用電量需求的增長和電池續航能力的不匹配催生了人們在外對于二次充電的需求?，F今的共享充電寶行業逐漸形成了以“三電一獸”為第一梯隊的行業格局。本文旨在運用Alexander Osterwalder提出的商業畫布模式理論，以怪獸共享充電寶為研究對象，對怪獸共享充電寶的商業模式進行分析，探究其發展的優勢與劣勢，進而得出最后結論并提出相關建議。

關鍵詞：怪獸充電寶;商業畫布;商業模式

（一）研究背景

隨著共享單車的興起，共享經濟作為一種新的經濟業態在我國逐步興起，成為經濟社會發展的一個組成部分。這是一種充滿活力的新型商業模式，相比較于以往的生產經營模式，共享經濟基于互聯網等現代信息技術，將物品的使用權暫時轉交給他人，從而可以整合線下的閑散物品、勞動力、教育資源等。

與共享單車相比，共享充電寶由于運維成本低，使用門檻低，可以解決用戶日漸增長的外出用電這一“剛需”，所以用戶數量不斷增長且體驗感逐步提升。在2019年，中國的共享充電寶一直處于高速增長的態勢，79.1億元的租賃交易規模是最好的證明，呈現出了141.3%的高速增長態勢。共享充電寶于2017年第一次出現在大眾的視野之中，在經歷了爆發期，洗牌期，冷卻期后現如今進入到了關鍵發展期。怪獸共享充電寶于2017年5月在上海正式成立，2019年宣布實現盈利，覆蓋1000多座城市，有著超過2億的用戶規模。怪獸強調產品管控，團隊效率以及團隊服務等，以綜合實力來贏得市場。通過對怪獸充電寶商業模式的研究，有助于國內共享充電寶行業的發展。

（二）共享經濟的定義

1987年，美國德克薩斯州大學社會學教授馬科斯。費爾遜在他的《社區結構與協同消費：常規活動的方法》中第一次提到了共享經濟這一術語。其主要特點以一個由第三方平臺創建的、以信息技術為基礎的市場平臺為中介，通過這些平臺，人們可以將閑置物品拿來交換，E而且可以將自己掌握的知識等拿來分享，將閑置的資源更好的盤活。2017年，在我國《中國分享經濟發展報告》中給出的分享經濟的定義是利用互聯網等現代信息技術，以使用權分享為主要特征，整合海量、分散化資源，滿足多樣化需求的經濟活動總和。

本文認為，共享經濟是通過整合線下的閑散物品或服務者，借助第三方平臺，通過租借的方式由供給方向需求方暫時轉接物品的使用權來獲得相應報酬的一種商業模式。對于供給方來說，通轉借物品的使用權可以獲得相應的報酬，對需求方來說雖然沒有獲得物品的所有權，但是通過租賃的方式獲得了短期的使用權，可以滿足其相應的需求。這一模式更好的盤活了過剩的閑置資源，讓閑置資源也能夠物盡其用，便利了人們的生活，在一定程度上也改變了人們的生活方式。

（三）商業畫布研究概述

Alexander Osterwalder 于2005年提出了商業模式畫布，商業模式的定義是：企業創造價值、傳遞價值和獲得價值的方法和原理。商業模式畫布由四大支柱九個模塊組成。四大部分主要包括：基礎設施、產品及服務、客戶、財務。九個模塊分別是：關鍵業務、核心資源、重要伙伴、價值主張、客戶細分、客戶關系、渠道通路、成本結構和收入來源。

（四）怪獸商業模式分析

1、價值主張

價值主張是為某一客戶群體提供為其創造價值的產品和服務。怪獸充電CEO蔡光淵在創業邦峰會現場演講時提到，現在中國有7億智能手機用戶，而這7億用戶就是一個非常龐大的用戶群體，怪獸充電立志于讓這些生活中的玩家可以隨時隨地，玩轉生活不斷電。共享充電寶無疑是為這些玩家提供了手機續航上的保證，這些小產品影響并改變著人們的生活，讓人們的生活更加美好，而這也是怪獸充電成立的初衷。提供應急充電服務是怪獸充電寶的主營業務，旨在為用戶提供充電服務。

2、客戶細分

客戶細分是指企業希望將特定的用戶群作為自己主要服務的對象。一方面，就怪獸共享充電寶的活躍地區來看，主要為一二線城市，一二線城市人口密度相對較高，智能手機用戶數量大，需求自然更多。與一二線市場相比下沉市場仍然是一片藍海。另一方面，就用戶來看，共享充電寶與線下客流量有著直接的關系，線，在懶人經濟的背景下，在外對充電有應急需求，未攜帶充電寶的用戶是怪獸充電的主要服務客戶。這類客戶通常無攜帶充電寶的習慣，且對于充電價格不敏感。

3、客戶關系

客戶關系指的是一家企業針對某一類客戶群體所建立的關系類型。共享充電創業本質是B2B2C的商業模式，它們主要是，自營、服務商、代理商此三種運營模式。站在運營商的角度來說，在主動權方面自營主動權最高，服務商模式次之，代理商模式最小。但是在現金流和利潤的增長方面，相對來說屬于穩定的遞增。

代理商模式指設備由運營商賣給代理商，代理商可以獲得設備的所有權，在代理商獲得設備所有權之后，具體設備的鋪設和運營就不再歸屬平臺。服務商模式指的是服務商的設備不需要自行購買，相當于扮演著直營模式下地推人員（BD）的這種角色。自營模式指的是招聘地推的任務屬于平臺，其他的環節諸如分析場景，競標，運維等環節，點位盈虧自負。

因此，可以將怪獸充電的客戶主要分為合作商戶和直接用戶。對于合作商戶，怪獸充電與優質點位之間可以實現雙向引流。對于消費者，怪獸充電提供免押服務，免押服務與信用掛鉤，既為支付平臺激活高信用的流量，又為用戶提供方便。

4、關鍵業務

關鍵業務指的是能讓商業模式有效運轉的最重要的因素。怪獸充電作為滿足用戶手機充電需求的公司，能夠讓用戶以最方便快捷的方式獲得優質的充電服務是其核心。因此在諸如在上游環節，諸如用于收納充電寶的機柜設備、識別技術、租界技術等等，要做好技術方面的開發，并且打好專利戰。除此之外，擴大設備鋪設范圍，占據優質點位，做好客群及設備維護等也是保持其有效運轉的關鍵。

5、核心資源

核心資源指的是保證每一個商業模式順利運行所需的最重要的資產。對于怪獸充電來說，核心資源主要分為四個方面，產品，運營，資源，以及規模。從產品角度分析，共享充電寶的合作廠商與生產方式影響產品質量與成本管控，直接影響充電速度、在線率以及借還效率，從而間接影響消費者與商戶的體驗。從運營角度分析，運營決定了渠道鋪設與運維的質量和效率，這間接影響產品分布的密度，從而進一步影響到訂單量。從資源角度分析，充足的現金流是短期內迅速占領市場的根本保證。以上三者最終決定了企業規模，而規模作為重要的結果型指標會反哺前三者，有助于吸引更多的資本，留存更多的商戶，投入更多的研發。

6、重要合作

重要合作指的是為了保證一個商業模式正常運行所需的供應商和合作伙伴網絡。首先，怪獸充電上游對接小米供應鏈，由紫米科技代為生產其相關硬件設備。其次，歐瑞國際發布的《2019共享充電行業發展》顯示，怪獸充電已輻射全國1600個城市，與64萬商戶建立了合作。再次，為了引流促活，怪獸充電提供免押服務，免押服務與信用掛鉤，為支付平臺激活高信用的流量，同時，免押也降低了使用門檻。最后，怪獸也與廣告主合作，為其提供廣告展示的服務。

7、渠道通路

渠道指的是一家企業如何同客戶群體達成溝通并建立聯系，向對方傳遞自身的價值主張的通路。怪獸充電接觸消費者的渠道主要有兩種，第一種是通過在商場、火車站等人流量大的布置相關設備，供消費者自行租賃取用。第二種是通過與商戶合作，建立戰略合作伙伴關系，與商戶間實現雙向引流。

8、成本結構

成本結構指的是運營一個商業模式所產生的全部成本。怪獸充電的成本主要包括軟硬件成本、 營銷與投放、維護所需人力以及損耗與折舊四部分成本。硬件成本主要包括充電寶設備的研發擺放等。相比于共享單車，共享充電的硬件成本及后期維護成本都大大降低了，而且資金回籠更加快速。

9、收入來源

收入來源代表了企業從每一個客戶群體中所獲得的現金收益。怪獸充電主要為用戶提供充電寶的租賃服務，所以租賃收入為其最主要的收入來源。除此之外，還有通過廣告商投放廣告也為其帶來相應的收入。數據顯示2019年行業前四的毛利均值為24.85%。

（五）怪獸充電的優劣及相關對策

1、優勢

1.1怪獸充電自身優勢

在技術方面，怪獸充電上游對接小米供應鏈，由紫米科技代為生產其相關硬件設備，配備優質LG電芯，擁有CCC等多項認證。在資本方面，怪獸充電在經歷了C輪融資之后，累計融資金額達到約十億人民幣。目前三四線城市還仍有較大的開發空間，而且其雄厚的資金基礎有助于怪獸充電在短期快速擴大其覆蓋面，搶占先機。

作為共享充電寶第一梯隊的怪獸充電，租借便捷而且由于點位分布相對廣泛且密集，覆蓋多個城市，使得需要跨省市流通的用戶可以安心使用，不必擔心因為在新城市找不到點位而無法歸還的問題，而這一點是許多新涌入充電寶行業的競爭者暫時無法企及的。

1.2 5G時代新機遇

現如今，中國的智能手機用戶已經達到7億，人們對手機的以依賴與日俱增。智能手機的性能每年都在提升，與此同時伴隨著5G的浪潮，網絡速度大幅提升，對手機的續航能力也提出了新的要求，然而電池行業暫時未見質的飛躍。因此。共享充電寶將是解決手機續航能力問題的一個良好的解決方案。隨著怪獸充電寶的逐步擴大覆蓋面，將為更多的用戶提供充電服務。

2、劣勢

2.1 盈利模式單一

目前共享充電寶行業普遍存在的問題之一就是盈利模式單一，怪獸充電也不例外。共享充電寶上游需要保證硬件供給及后期維護，下游隨著對于一些優質點位競爭加劇，商家話語權也會隨之增強，商家向運營商索取的入駐和分潤也會隨之增長，但是暫時的盈利模式卻主要只是通過租賃獲得租金。為了達到盈虧平衡，近期怪獸充電寶從以往的每小時1元，漲到了每半小時1.5元。然而價格上漲的同時，用戶體驗卻并沒有太多的提升，則這一舉動會引發客戶不滿進而導致客戶的流失。

2.2技術革新風險

現如今，共享充電寶作為解決用戶用電“剛需”的解決方案，也面臨著如無線快充技術或者手機續航能力提升的技術威脅。如果未來技術使智能終端待機時間更久，那么用戶對于應急充電寶租賃服務的需求也必然會降低。

3、建議

3.1 加快市場占領，占領優質點位。

現如今，一二線城市的購物中心、餐館、賓館等地的共享充電寶分布已經相對趨于飽和，與前期擴大覆蓋面積擴大市場相比，優質點位的選擇則更應該引起重視。可以通過與優質商戶達成合作來增加競爭力。除此之外，與一二線城市相比，三四線城市仍是一片藍海，這些城市的人口基礎大，智能手機使用人數也在逐步上升，有著廣闊的開發的空間和價值，或將成為新的競爭之地，可以在這些城市中增加點位、擴大覆蓋面，從而增加其流動性。怪獸充電應借助其龐大的資金支持，加快市場占領并積極開發海外市場。

3.2 提升產品性能，提升用戶體驗。

一方面，在打資本戰的同時，應注意上游硬件的研發，提升硬件性能，并且保證其安全性。安全性的提高可以促進用戶的使用。除此之外，在收集用戶數據的同時，也要注意保護好用戶的隱私，為用戶消除隱患和擔憂，提升用戶體驗感，避免出現不必要的糾紛。另一方面，

3.3提供個性化定制，彰顯品牌特色。

由于共享充電寶是低頻應急性需求，所以用戶對共享充電寶品牌的粘性不高，更多以便捷快速為主。在低粘性的基礎上，共享充電寶行業中競爭激烈替代品眾多，因此發展品牌特色的重要性不言而喻。首先，企業可以結合用戶和商戶需求特點來研發定制產品。其次，企業可以持續推進與優質商戶、品牌的合作，并且通過更多的渠道觸達用戶，滿足客戶需求，提升品牌，打造品牌差異性。最后，共享充電寶的外觀也是增加品牌個性與特色的方式之一。

3.4發掘產品附加值，拓展營收渠道。

發掘產品附加值是解決共享充電寶盈利模式單一，進而增加營收的重要措施。除了做好租賃這一核心業務之外，可以探索更多的盈利模式，諸如開拓廣告位、用戶流量變現等，以“小電”為例子，小電推出了會員模式，會為其會員提供更多的服務，諸如前三小時會員免費充電、超時允許費用減半等。這些舉措無疑可以增加品牌用戶粘度，值得借鑒。

（六）結論

本文認為，共享充電寶有著損耗低且運維低的“經濟型”共享經濟商業模式，較低的行業技術壁壘，以及5G時代浪潮催生的用電需求。但同時也面臨著行業競爭激烈，用戶轉換成本低，盈利模式單一及電池技術革新的威脅。

怪獸充電的商業模式核心在于為用戶提供便捷的充電服務。在硬件上，要進一步加大研發投入。在運營上，應以精細化運營為導向，從覆蓋優先到點位優先，同時依靠其強大的資本支持，加快市場占領，才能更好的保持其第一梯隊的優勢。

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