高校異地校區(qū)圖書館運行中存在的問題及改進對策

徐大軍

摘? 要：21世紀初，特別是近10年以來，為了緩解高招人數(shù)逐年增長的壓力以及滿足異地區(qū)域對高等教育發(fā)展的需要，各高校在異地興建校區(qū)，圖書館作為不可缺少的基礎職能部門和配套設施也在建設當中，圖書館也變成了一校多館、不同校區(qū)辦館的運行模式，也因此產(chǎn)生各種各樣的問題和弊端。如何讓異地校區(qū)圖書館逐步完善以及確保其可持續(xù)發(fā)展和正常運行，成為需要解決和探討的迫切問題。該文以福建農林大學安溪校區(qū)圖書館為例，分析了高校異地校區(qū)圖書館管理運行中存在的問題，提出通過統(tǒng)一資源配置、管理培訓，優(yōu)化網(wǎng)絡系統(tǒng)、建設特色館藏、建立健全規(guī)章制度和提升人員素質以及加強聯(lián)動促進讀者交流等對策，從而進一步完善服務、提高效率，更好地滿足讀者需求和配合異地校區(qū)的建設發(fā)展。

關鍵詞：異地校區(qū)圖書館? ?運行模式? ?問題? ?對策

中圖分類號：G25? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A文章編號：1672-3791（2021）07（a）-0172-04

Abstract： At the beginning of the 21st century， especially in the past 10 years， in order to alleviate the pressure of the annual growth of the number of highly recruited students and meet the needs of higher education development in different regions， colleges and universities have built campuses in different regions. As an indispensable basic functional department and supporting facilities， libraries are also under construction. At present， libraries have become the operation mode of one university with multiple libraries and different campuses， therefore， there are all kinds of problems and disadvantages. How to gradually improve the library in different campus and ensure its sustainable development and normal operation has become an urgent problem to be solved and discussed. Taking Anxi Campus Library of Fujian Agriculture and Forestry University as an example， this paper analyzes the problems existing in the management and operation of libraries in different campuses of colleges and universities， and puts forward some countermeasures， such as unifying resource allocation， management training， optimizing network system， building characteristic collection， establishing and perfecting rules and regulations， improving personnel quality， and strengthening linkage to promote reader communication， so as to further improve service improve efficiency， better meet the needs of readers and cooperate with the construction and development of non local campuses.

Key Words： Libraries in different campuses; operation mode;? Problems; Countermeasure

21世紀初，我國高等教育事業(yè)迅速發(fā)展，特別是近10年以來，隨著高校教育管理體制的不斷改革和完善，大學招生人數(shù)的逐年增加，為了緩解高校擴招所帶來的壓力以及滿足異地區(qū)域對高校教育的需求，許多高校異地校區(qū)應運而生，這在一定程度上滿足了學校發(fā)展和當?shù)氐慕逃枨蟆ｋm然有些高校異地校區(qū)運行多年，但可持續(xù)的發(fā)展和管理運行中所面臨的問題一直都存在，而作為基礎職能部門的異地校區(qū)圖書館也同樣面臨著各種各樣的問題，主要是由原來一校區(qū)一館演變?yōu)槎嘈^(qū)多館的模式，從而衍化而來的資源配置、人員考核、讀者服務等一系列問題和弊端，甚至嚴重影響了圖書館的各項功能和服務[1]，針對這一現(xiàn)狀和存在的問題，如何尋找有效的對策，加以改進和完善，進一步提升異地校區(qū)圖書館的綜合服務水平，讓異地校區(qū)圖書館可持續(xù)的發(fā)展運行，更好地配合異地校區(qū)的建設和發(fā)展，成為異地校區(qū)圖書館迫切需要研究和解決的問題[2]。該文以福建農林大學安溪校區(qū)圖書館為例，進行分析、闡述。

1? 福建農林大學安溪校區(qū)圖書館運行模式簡介

2012年福農林大學和安溪縣合作辦學，成立福建農林大學安溪茶學院，同年在福州金山校區(qū)招生辦學。2013年9月福建農林大學安溪校區(qū)在安溪縣城建成并投入使用，安溪茶學院的師生、行政人員以及各職能部門也相應遷往和入駐安溪校區(qū)，作為職能部門和基礎配套設施的安溪校區(qū)圖書館也隨著建立并正式向師生讀者開放。安溪校區(qū)圖書館采取條塊結合的人事和管理模式，即人事、資金和業(yè)務指導統(tǒng)一歸校圖書館，而服務范圍、需求和后勤保障、員工在校區(qū)的管理等則歸屬安溪校區(qū)管委會。由于安溪校區(qū)圖書館是校圖書館的一個分館，是周轉館，主要職能是在校圖書館的領導下服務、配合安溪校區(qū)的建設和發(fā)展，所以安溪校區(qū)圖書館既要根據(jù)校圖書館總規(guī)劃又要結合安溪校區(qū)讀者實際需求而建設，即在資源配置、人員安排和業(yè)務上由校圖書館統(tǒng)一管理領導與指導，而在服務內容、范圍以及建設重點方面則要結合校區(qū)所設專業(yè)特點和學科需求。此外，安溪校區(qū)圖書館的圖書、期刊都由校圖書館集中采編分配，其他設備、書架和家具等設施則部分統(tǒng)一采購分配，部分根據(jù)校區(qū)圖書館實際需求單獨采購，信息和數(shù)據(jù)資源、電子文獻則主要依靠網(wǎng)絡數(shù)據(jù)實現(xiàn)共享。

2? 安溪校區(qū)圖書館運行中存在的問題分析

福建農林大學安溪校區(qū)圖書館自2013年9月開館運行以來，通過逐年的建設和完善提升，很好地滿足安溪校區(qū)讀者的需求，配合安溪校區(qū)和茶學院的發(fā)展，但相對在福州的主校區(qū)，安溪校區(qū)圖書館畢竟是在偏遠的異地縣城，在管理、運行中也必然存在著各種問題，主要有以下幾方面。

2.1 人員的管理與統(tǒng)一協(xié)調問題

福建農林大學安溪校區(qū)地處相對福州較偏遠的安溪縣，離福州主校區(qū)有兩百多公里的路程，而且安溪校區(qū)所設的專業(yè)課程與主校區(qū)基本不同，導致校區(qū)圖書館在人員的招聘管理、業(yè)務指導和書籍采編調撥等方面受到制約或者難以統(tǒng)一。在2013年上半年籌備期人員招聘時，為了秋季開學時校區(qū)圖書館能夠正常開館運行，對所招聘人員要求有所降低，所以校區(qū)圖書館剛建館時的職工大都是新招聘的非圖書館情報專業(yè)的人事代理人員，存在業(yè)務水平不高、缺少培訓和經(jīng)驗不足，且一半的職工家又不在該縣城，以上情況造成了管理難度大、排班難協(xié)調和服務水平跟不上等問題;由于在偏遠的異地，在碰到實際問題的時候也不能及時地得到校圖書館的指導和解決;統(tǒng)一培訓和會議雖可通過視頻遠程直播，但效果受到現(xiàn)場氛圍以及設備、網(wǎng)絡信號等因素影響。這些問題的存在使得安溪校區(qū)圖書館在接受校圖書館的管理、業(yè)務指導方面變得不直接，難以在校圖書館的統(tǒng)一協(xié)調下有效同步開展工作，職工也缺乏職業(yè)的認同感和對集體的歸屬感。

2.2 書籍館藏與需求問題

安溪校區(qū)所設主要以茶學、會計和經(jīng)濟類專業(yè)為主，其中核心的學科是茶學，所以館藏中的設置、布局就要根據(jù)校區(qū)實際專業(yè)和讀者的需求而規(guī)劃，而校區(qū)圖書館剛開館時由于時間緊，準備比較倉促，大部分館藏的書籍都是由校圖書館直接在現(xiàn)有的藏書中分配下?lián)艿模掖蠖鄰捅緯瘍H有1～2本，雖然后面也多次根據(jù)校區(qū)的實際采編新書和刊物，但目前的很多書籍還是有些陳舊、類別比例也不是很合理，比如：作為主學專業(yè)所需要的茶學、茶文化、茶葉經(jīng)濟等茶類相關書籍目前總共才1 800多種，4 000多冊，比較熱門的新書以及基礎課程的參考工具書籍、助研考公書類相對欠缺，更新也不及時，讀者不能有效利用。

2.3 網(wǎng)絡系統(tǒng)對接問題

安溪校區(qū)雖然也引進一卡通系統(tǒng)，但受到網(wǎng)絡安全、網(wǎng)速和網(wǎng)絡建設滯后等諸多因素影響，一卡通系統(tǒng)和福州主校區(qū)目前還沒實現(xiàn)完全對接，安溪校區(qū)的一卡通借還書功能也就不能與主校區(qū)圖書館相通使用，同時校區(qū)圖書館流通管理的匯文系統(tǒng)也不能與主校區(qū)圖書館流通互查和進行相關借還操作，安溪校區(qū)的讀者要使用主校區(qū)的圖書館必須出示身份證或者學生證，經(jīng)人工檢核才能進入，主校區(qū)的讀者來安溪校區(qū)亦然。一卡通除了在圖書館使用存在不對接問題，在食堂也同樣存在此問題，這就使兩校區(qū)的學生到異地校區(qū)時產(chǎn)生諸多不便。

2.4 資源的集中與分配問題

安溪校區(qū)圖書館只是校圖書館的分館，屬于周轉館，資源和經(jīng)費上有限，定位和所服務的讀者所學專業(yè)也與主校區(qū)不同，設置的部門也只有基礎的辦公室、流通借還服務臺、書庫、電子閱覽室和自習室，而書籍、期刊的采購以及部分設施由校圖書館相應的部門統(tǒng)一招標采購后再調撥分配，電子資源數(shù)據(jù)庫也是依托校圖書館的總的管理平臺，電子資源種類、更新和技術維護都由校圖書館相應技術部門操作進行，因此安溪校區(qū)圖書館的建設發(fā)展以及電子資源的使用就受到了一定的制約。

2.5 服務體驗以及其他差異問題

校圖書館由于在主校區(qū)，所服務的讀者較多，領導重視、資金充足、部門齊全，所以建設質量和服務水平都比較高，能夠充分滿足讀者的需求，而安溪校區(qū)圖書館的業(yè)務和建設要依賴校圖書館，資金投入有限、部門簡單，自然在服務和資源上不能與之相當，讀者很難在入館服務和資源的使用上與本部校圖書館讀者有著共同的服務和氛圍體驗。

此外，在福州主校區(qū)圖書館有專門的文拓部負責開展讀者的各類閱讀和主題活動，比如：“金山論壇”“讀書分享”“影評大賽”以及各類結合節(jié)日的書法、征文比賽，這些活動既豐富了學生的課外活動，又加強了圖書館與讀者的溝通、交流。而在安溪校區(qū)由于沒有專門的部門負責活動，人力、資金有限，開展的讀者活動比較簡單，活動的種類和次數(shù)也受限制，即使把主校區(qū)圖書館的讀者活動同步在安溪校區(qū)開展，其活動氛圍上也相差甚遠，不能達到很好的效果。

3? 安溪校區(qū)圖書館問題的改進對策

3.1 資源合理配置，人員統(tǒng)一管理

首先，學校領導層應高度重視異地校區(qū)各部門管理協(xié)調工作，校圖書館也要把異地校區(qū)圖書館建設和管理的工作放在圖書館總的核心工作之一;其次，校圖書館的資源要合理配置，物質設備盡可能根據(jù)各校區(qū)圖書館實際所需采購再進行分配，同時又根據(jù)異地校區(qū)發(fā)展和學科建設重點，對采購的書籍、設備和所需物質有所區(qū)別，此外要進一步加強網(wǎng)絡信息設施的建設，統(tǒng)一步調和服務，真正實現(xiàn)在最省人力、物力、財力的基礎上達到數(shù)據(jù)文獻資源的共享[3];最后，人員的管理培訓要集中統(tǒng)一，并納入常態(tài)化工作之中。安溪校區(qū)遠離福州且比較偏遠，加上周邊也沒有其他高職院校，在學習、業(yè)務交流的氛圍和條件上就不如主校區(qū)圖書館優(yōu)越，所以對安溪校區(qū)圖書館工作人員進行統(tǒng)一的管理和集中學習培訓與業(yè)務交流是很有必要的。同時也要結合安溪校區(qū)圖書館的實際服務內容和工作人員業(yè)務不足等方面，有針對性地從福州主校區(qū)派工作人員進行業(yè)務指導，安溪校區(qū)圖書館工作人員也可以到主校區(qū)或者其他院校圖書館學習交流，只有這樣才能不斷提高人員綜合素質，從而提升安溪校區(qū)圖書館的服務水平，進一步滿足安溪校區(qū)讀者的需求。

3.2 優(yōu)化系統(tǒng)網(wǎng)絡，實現(xiàn)相連相通

安溪校區(qū)和福州主校區(qū)網(wǎng)絡系統(tǒng)在某些功能使用上的不相通、不統(tǒng)一，給讀者帶來了許多不便，影響了讀者的使用體驗以及智慧圖書館的建設，所以要加大投入，充分整合網(wǎng)絡資源、優(yōu)化系統(tǒng)服務，在確保網(wǎng)絡安全的前提下，進一步提升網(wǎng)速，確保網(wǎng)絡系統(tǒng)功能上達到相連相通，讓讀者在不同校區(qū)之間都能使用統(tǒng)一的一卡通入館和借還書籍。各校區(qū)圖書館流通服務管理系統(tǒng)也可以互相進行查詢、借還和統(tǒng)計等操作，更加方便讀者，真正實現(xiàn)讀者在異地校區(qū)無差別使用圖書館資源和各項服務。

3.3 注重氛圍布局和特色館藏建設

高校各校區(qū)圖書館總的功能和服務內容大致一樣，只是每個校區(qū)的專業(yè)和所在的地域不同，所要體現(xiàn)的地域特點和讀者的需求就有所不同。結合安溪校區(qū)實際，安溪校區(qū)圖書館在氛圍布置和部分功能區(qū)域方面建設也必須體現(xiàn)校區(qū)專業(yè)特點，突出特色。福建農林大學安溪校區(qū)在著名茶鄉(xiāng)泉州安溪，主要專業(yè)和學科是茶學以及相關學科，安溪校區(qū)圖書館除了設置流通服務、書庫、電子閱覽室以及自習室等基本服務功能區(qū)外，還設置了考研教室、茶學實習和創(chuàng)造設計室和茶文化研討交流室。以后甚至可以考慮把所有館藏中的有關茶類別書籍加以整合，結合相應的電子設備、實物展示以及氛圍布置，建設成獨立的特色茶學館藏或者茶博館[4]，以進一步促進安溪校區(qū)茶學學科建設和滿足讀者對茶學專業(yè)的研學需求。

3.4 建立健全管理、考核制度，提高人員服務水平和積極性

建立健全管理和考核制度是異地校區(qū)圖書館正常運行和長遠發(fā)展的保證，特別是遠離學校本部的異地校區(qū)，在考勤、管理培訓、學習和績效、年度考核上更需要做到制度的規(guī)范，并在工作中嚴格落實，及時根據(jù)實際變化加以完善，以達到異地校區(qū)圖書館的長遠可持續(xù)發(fā)展。所以，安溪校區(qū)圖書館要從實際出發(fā)，不斷建立健全各項規(guī)章制度，并落實到管理和考核的方方面面，用科學的管理制度進行人員管理，用有效的獎懲考核機制激勵職工的積極性，同時要更加重視業(yè)務的學習提升，不斷提高職工的服務水平和能力，從而不斷提升圖書館的服務質量[5]。

3.5 加強聯(lián)動，促進讀者交流

針對讀者在圖書館使用體驗以及活動開展中存在的差異問題，可以依托網(wǎng)絡、網(wǎng)速和系統(tǒng)的提升，建立高度清晰的視頻會議系統(tǒng)，直播主校區(qū)相關讀者論壇、講座、學術報告等活動;可以采用VR全景參觀本部校區(qū)的圖書館介紹、相關展覽以及學校校史館等;可以建立有效機制，常態(tài)化地組織兩地讀者進行交流，或者組織主校區(qū)老師、專家到安溪校區(qū)圖書館作相關講座、報告;也可以把主校區(qū)開展的效果較好的讀者活動延伸到安溪校區(qū)開展。通過以上聯(lián)動措施，不僅可以讓兩地讀者互相了解不同校區(qū)、感受同樣的氛圍，也可以促進讀者交流，縮短安溪校區(qū)讀者在各方面的體驗和服務差異。

3.6 黨建引領，工會關懷，帶動全館工作的提升

安溪校區(qū)圖書館有部分職工是黨員，且分布在各個服務窗口，2018年成立黨支部以來，黨員職工牢記宗旨、作好表率，比普通職工帶頭多做一些、先行一步，在工作中起到了很好的示范作用。上級黨組織要更加重視黨建引領作用，進一步加強異地校區(qū)圖書館黨支部的建設和引導，充分發(fā)揮基層組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，依托黨支部開展的“三會一課”以及主題黨日活動帶動全館職工的積極性和服務意識。此外，所屬的校圖書館工會也要把安溪校區(qū)圖書館職工會員加入到工會總的活動中，定期交流、慰問，充分關心每一位職工，讓他們有歸屬感和集體榮譽，促進安溪校區(qū)圖書館工作的提升[6]。

4? 結語

總之，隨著高等教育的普及和發(fā)展，高校多校區(qū)或者異地辦學成為一種趨勢和必然，作為不可缺的異地校區(qū)圖書館的管理運行模式也需要不斷地探索和完善。隨著辦學的深入，異地校區(qū)圖書館要更加明確定位、立足長遠、做好統(tǒng)籌規(guī)劃，結合校區(qū)實際和專業(yè)學科建設方向，通過統(tǒng)一的協(xié)調管理，建立健全規(guī)章制度，進一步加強資源整合、優(yōu)化服務，發(fā)揮優(yōu)勢、體現(xiàn)特色，滿足需求、提高效率，更好地服務異地校區(qū)的學科建設、學生的研學，配合好異地校區(qū)總的建設和發(fā)展。

參考文獻

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