網(wǎng)絡環(huán)境下高校圖書館讀者服務創(chuàng)新研究

胡玉婷

（南通理工學院，江蘇 南通 226600）

中國社會經(jīng)濟和技術水平的迅速發(fā)展提高了人們的生活水平和生活質量，在當今時代，人們對精神文化需求提出了更高的要求。因此，如何做好圖書館服務對于滿足人們的精神文化需求非常重要。因此，本文將分析當前時代的背景以及移動閱讀方法的優(yōu)勢，并希望高校圖書館通過提出在這一時代做好服務轉換工作的策略和方法，為未來作出貢獻。

一、創(chuàng)新高校圖書館服務的必要性

對于教育機構而言，圖書館是非常重要的部分，每所大學都應更加重視圖書館的建設。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，目前，招聘單位最重要的是學生的實踐技能，以確保更好地滿足社會發(fā)展的需要［1］。近年來，我國的經(jīng)濟發(fā)展加快，科學技術的發(fā)展也得到了一定程度的促進，對提高我國大學圖書館的信息化水平起到了非常重要的作用。互聯(lián)網(wǎng)在工作和生活中的應用范圍越來越廣泛，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在一定程度上擴展了圖書館的信息服務渠道和范圍。這就要求圖書館更加重視師生服務，不斷優(yōu)化創(chuàng)新，加強人才隊伍建設，創(chuàng)新服務方式、內(nèi)容和觀念，充分發(fā)揮圖書館的作用。

二、信息化高校圖書館移動的意義

（一）網(wǎng)絡時代的客觀要求

大學圖書館有各種各樣的書籍，豐富的書籍類型可以滿足不同專業(yè)和群體的需求。同時，學校的師生分為不同的層次。例如，教師可以分為專職教師和顧問。根據(jù)級別，又可以分為碩士、本科生和專科生。因為大學圖書館必須為各種各樣的人服務，所以其不僅擁有豐富的圖書，而且還必須提供完善的信息服務，以便每個人都可以查看和獲取圖書信息和資料。互聯(lián)網(wǎng)時代具有便利性和共享性，在圖書館中，各種書籍被同時存儲，總量很大，搜索工作也很大。而且，有些書很稀少，但是讀者很多，缺乏共享，因此完成分發(fā)需要很長時間。基于此，有必要結合實際的發(fā)展需求，在信息庫中推廣移動信息，并利用網(wǎng)管平臺進行信息傳遞，實現(xiàn)資源共享，充分利用公共資源［2］。

（二）現(xiàn)代技術的強有力支持

高校圖書館可以借助現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術逐步實現(xiàn)信息化的發(fā)展。近年來，隨著現(xiàn)代科學技術產(chǎn)品和技術的飛速發(fā)展，大學圖書館可以運用先進技術逐步實現(xiàn)數(shù)字圖書信息化。數(shù)字圖書館不僅滿足了時代發(fā)展的要求，而且使用戶獲取信息更加方便，提高了圖書館的運行效率。

三、移動閱讀方式的優(yōu)點

近年來，移動閱讀由于堅持生態(tài)和環(huán)境保護的發(fā)展理念，具有限制性小、方便、快捷的優(yōu)點，因此受到廣泛關注。因此，下面的文章全面分析了移動閱讀的好處。

（一）符合生態(tài)環(huán)保發(fā)展理念

隨著時代的不斷建設和發(fā)展，科學技術不斷應用于生產(chǎn)和生活，如今，與傳統(tǒng)的紙質書相比，越來越多的人開始將移動閱讀作為日常閱讀方法。相比之下，這種閱讀方法是環(huán)保的。傳統(tǒng)的閱讀方法對環(huán)保的發(fā)展是非常不利的，因為書籍是通過砍伐樹木制成的。當前，中國越來越重視生態(tài)環(huán)境保護的發(fā)展觀，因此傳統(tǒng)的閱讀方法肯定不適合當今時代的發(fā)展趨勢。在未來的發(fā)展過程中，移動閱讀方法將成為主要的閱讀方式。另一方面，由于必須通過紙質書來進行閱讀，因此書籍存儲又是一個問題，除此之外還有可能發(fā)生諸如損壞書本的各種情況，并且會影響書本的閱讀。如果在下雨天不能及時保存和管理圖書，則可能造成圖書的損壞從而造成極大的不便。當前，移動閱讀是通過手機或電子閱讀器進行的，不需要攜帶紙質書，并且隨著中國電子信息技術的不斷發(fā)展，這種閱讀方法更加方便和環(huán)保［3］。

（二）方便快捷，所受限制較小

與傳統(tǒng)的紙質書相比，移動閱讀方法具有更方便的功能，因為用戶只需要簡單的工具（例如手機或電子閱讀器）即可滿足其閱讀需求。移動設備相對較小且便攜，因此可以隨時隨地進行閱讀。傳統(tǒng)的紙質書在閱讀時必須隨身攜帶書籍，書籍數(shù)量相對較大。在運輸過程中的便攜性相對較低，并且在閱讀過程中可能會造成損壞、遺失等。現(xiàn)代最便捷的是移動閱讀方法，閱讀后，如果用戶想探索信息的其他方面，他們可以直接通過計算機網(wǎng)絡直接下載或閱讀，這打破了傳統(tǒng)的紙質書的時空限制，讀者不必去圖書館借書和還書，這對節(jié)省人們的時間有很大幫助。當今快速生活的節(jié)奏，這種閱讀方法為讀者提供了更大的便利，并且可以最好地滿足大學生的閱讀需求。

四、高校圖書館面臨的挑戰(zhàn)

（一）計算機網(wǎng)絡技術的沖擊

由于計算機網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，國內(nèi)大多數(shù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)受到了很大的影響，圖書館也受到很大的影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，現(xiàn)在越來越多的人正在使用互聯(lián)網(wǎng)查找所需的手稿或知識點。在大多數(shù)情況下，可以免費在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽各種文章，在互聯(lián)網(wǎng)上搜索資源更加方便快捷，滿足了當今社會瞬息萬變的生活方式，并使圖書館信息化成為可能［4］。

（二）新時代民辦高校圖書館面臨的挑戰(zhàn)

首先，與公立大學相比，民辦高校的圖書館資金相對薄弱。有限的資金限制了私立大學圖書館的創(chuàng)新。其次，隨著新時代師生的閱讀需求日益多樣化，民辦高校圖書館極有可能難以購買足夠的圖書，而有限的資金也會限制圖書資源的多樣化。最后，新時代的民辦高校圖書館服務創(chuàng)新需要高水平的圖書管理員，特別是圖書館主題服務需要高度專業(yè)化。例如英語專業(yè)需要跨學科學習，這就要求提供外語學習材料、海外旅行、商務禮儀、國際貿(mào)易、西方文化和其他各方面的資料。

（三）圖書館館藏過多且引入的網(wǎng)絡技術不全面

隨著每年陸續(xù)出版書籍的增長，圖書館藏書所需的面積逐年增加。由于收集越來越多的圖書資源，圖書館被迫擴展，但是盲目擴展圖書館并不是一個長期的解決方案。同時，大多數(shù)圖書館引入的網(wǎng)絡服務還不夠全面，因此圖書館引入的不完整的網(wǎng)絡服務不能從多方面滿足讀者的需求。

五、新時代高校圖書館服務創(chuàng)新建議

（一）提供更加多元化的服務

在大學發(fā)展的過程中，大學圖書館的主要服務對象是大學的學生和教師，因此圖書館相關人員必須不斷改進自己的工作，并采用更先進的方法。在調查了教師和學生的閱讀情況之后，可以根據(jù)調查的情況改變工作方法，以便提供更好的服務。例如，在圖書館中，師生對某些專業(yè)書籍更感興趣，相關人員可以通過該領域的專業(yè)知識來升級書籍，例如通過微信其他公共關系平臺可以將更多有關此方面的信息進行推廣，以更好地為師生提供服務，更重要的是，這種工作的改革和發(fā)展將進一步增強圖書館的服務能力。因此，在未來的外展項目中，應根據(jù)實際情況更加緊密地結合起來，以進一步滿足全校師生的閱讀需求［5］。

（二）人才隊伍建設創(chuàng)新

高校圖書館可持續(xù)發(fā)展的主要保證是人才隊伍的創(chuàng)新。當然，隨著數(shù)字化和網(wǎng)絡建設的進一步發(fā)展，圖書館員自身的素質成為關鍵。在這方面，高校圖書館必須依靠一套標準化和行之有效的方法來促進員工自身素質的全面提高。通過培訓和其他方法，工作人員精通各種技術、了解各種操作系統(tǒng)、闡明各種常用主題數(shù)據(jù)庫和CD-ROM數(shù)據(jù)庫的搜索語言和結構并精通操作多種服務軟件圖書館。其次，大學圖書館是一個大型的圖書館信息服務機構，匯集了各種學科和技術，在人才分布方面，不僅僅要有現(xiàn)代圖書館專家、計算機和信息技術的高級人力資源，還要有與學校的學術和專業(yè)相關的專業(yè)人才。借助這些高水平的服務人才團隊，圖書館可以不斷改善知識管理和進行服務創(chuàng)新。

（三）創(chuàng)新服務理念

在網(wǎng)絡環(huán)境下，高校圖書館數(shù)字化發(fā)展趨勢十分明顯，高校師生對數(shù)字資源的需求更加迫切，因此高校圖書館需要優(yōu)化館藏資源。信息資源是高校圖書館賴以生存的基礎和服務創(chuàng)新的實質，沒有穩(wěn)定、優(yōu)質的館藏資源，高校圖書館的服務就沒有實際意義。高校圖書館必須建立滿足圖書館發(fā)展現(xiàn)實和高校師生需求的館藏資源體系。它主要包括三個方面：課程資源、教育資源和科研資源。首先，圖書管理員與教職員工加強合作，在學科構成上發(fā)揮領導作用，補充和增強館藏的特色資源，充分利用館藏資源的優(yōu)點，并合作建立服務平臺。其次，采取一些步驟來加強教育數(shù)據(jù)庫的建設，充分利用媒體并加強其數(shù)字化建設方式。最后，基于科學研究的需要，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源共享和收集資源的優(yōu)勢，與國內(nèi)外科研趨勢共享相關的科研課題，引領科學的深入發(fā)展。高校圖書館工作人員應樹立信息意識，加強信息資源的選擇和整合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的整合、分類和標準化，為高校師生提供更詳細、完整的文獻支持。

六、結語

科技網(wǎng)絡的飛速發(fā)展，不僅為現(xiàn)代人提供了全方位的服務與便利，而且極大地改變了現(xiàn)代人的生活方式。一定時期的發(fā)展總是伴隨著機遇與挑戰(zhàn)，在這種情況下，必須緊跟科學技術網(wǎng)絡的發(fā)展，努力抓住發(fā)展機遇，積極采取各種有效措施，應對挑戰(zhàn)，取得更好的成績［6］。當然，無論是管理還是技術分析，大學圖書館要客觀地實現(xiàn)面臨許多挑戰(zhàn)和問題的信息化發(fā)展，當然，信息化圖書館的發(fā)展必須直接面對現(xiàn)實中的一些問題，順應發(fā)展要求，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高技術水平，促進圖書館移動信息化的發(fā)展。