淺析旅游線路設(shè)計(jì)研究概述

周義明

（云南義云天國(guó)際旅行社有限公司，云南 昆明 650100）

旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，對(duì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民的精神文化需求起到了重要的作用。我國(guó)整體旅游業(yè)起步較晚，對(duì)行業(yè)的研究工作相較于世界上其他國(guó)家而言稍顯不足。就目前的旅行社而言，旅游線路設(shè)計(jì)的重要性經(jīng)常被忽視。在實(shí)踐中，大多數(shù)旅行社沒(méi)有專門(mén)的線路設(shè)計(jì)部門(mén)，往往選擇模仿其他旅行社，這就導(dǎo)致旅游市場(chǎng)類大部分旅游產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，市場(chǎng)類旅游線路抄襲成風(fēng)。國(guó)內(nèi)對(duì)于旅游線路的設(shè)計(jì)及著作權(quán)管理上都有一定的缺陷。這一現(xiàn)象對(duì)未來(lái)旅游業(yè)的優(yōu)化發(fā)展而言是極為不利的。

一、旅游線路概念的探討

由于針對(duì)旅游線路的理論眾多，在對(duì)概念探討上各有分說(shuō)。根據(jù)歸納總結(jié)，大致分為以下幾種：

（一）市場(chǎng)理論

經(jīng)濟(jì)體制的變化也經(jīng)歷了計(jì)劃到市場(chǎng)。旅游業(yè)的發(fā)展也是如此。在對(duì)旅游線路進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際需求以進(jìn)行操作。旅游產(chǎn)品的本質(zhì)是服務(wù)。如果不考慮服務(wù)對(duì)象的意愿，而進(jìn)行生硬的設(shè)計(jì)是極為不合理的。專門(mén)的旅游線路設(shè)計(jì)者，不僅要根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，也要結(jié)合自身的服務(wù)能力、資源水平，在反饋中進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。通過(guò)以上因子進(jìn)行綜合考慮之后，設(shè)計(jì)出來(lái)的旅游路線具有極高的科學(xué)性。

（二）規(guī)劃理論

在旅游線路規(guī)劃的時(shí)候，地理因素的限制對(duì)其有著非常大的作用。雖然旅游是服務(wù)型產(chǎn)品的體現(xiàn)，但在真正提供知識(shí)需要，以一定的地理資源作為基礎(chǔ)。無(wú)論是當(dāng)?shù)氐牡乩碣Y源還是交通資源，對(duì)于線路的設(shè)計(jì)而言都必須進(jìn)行一定的融合。在合適的區(qū)域內(nèi)，用交通線把旅游景點(diǎn)或小區(qū)域串聯(lián)。不僅對(duì)于旅游者而言，可以節(jié)約時(shí)間成本和金錢(qián)成本，加上特色地理資源的引入對(duì)于過(guò)程趣味性的提升也有著極大的幫助[1]。

（三）生產(chǎn)理論

旅游產(chǎn)品的指向是消費(fèi)者，而其來(lái)源就是旅游企業(yè)。企業(yè)的本質(zhì)目的是盈利。在其能夠盈利的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身的服務(wù)水平，通過(guò)線路設(shè)計(jì)為旅游者提供產(chǎn)品。不斷優(yōu)化升級(jí)線路，不僅是為了提高旅游者的體驗(yàn)，也是邁向盈利最大化的不斷嘗試。

（四）綜合理論

旅游線路從物理性質(zhì)來(lái)看，不過(guò)是一條簡(jiǎn)單的軌跡。但其內(nèi)部蘊(yùn)藏著巨大價(jià)值。旅游線路設(shè)計(jì)應(yīng)用綜合理論進(jìn)行操作，既要從旅游產(chǎn)品的角度出發(fā)，也要以消費(fèi)者的體驗(yàn)為首要考慮。脫離了實(shí)際資源的線路，對(duì)于產(chǎn)品本身來(lái)說(shuō)是毫無(wú)價(jià)值的。以上幾種理論在探討中雖各有不同，但對(duì)基本點(diǎn)的掌控是趨于一致的。人、物、資源、服務(wù)，這幾個(gè)要素都是必不可少的。在旅游線路的界定上，應(yīng)綜合考慮各種因素。專業(yè)人士應(yīng)借鑒世界上其他發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)理論，為旅游線路設(shè)計(jì)領(lǐng)域的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

二、旅游線路的類型

旅游線路在劃分上，因區(qū)分原則的差異，有眾多類型。主要有以下幾種：

（一）地理因素劃分

根據(jù)地理因素，旅游線路可設(shè)置在本國(guó)境內(nèi)，也可單獨(dú)設(shè)置在境外。還可根據(jù)一定的情況，特殊定制境內(nèi)外聯(lián)動(dòng)式體驗(yàn)。讓旅游者一邊乘坐交通工作，一邊感受到跨出國(guó)門(mén)的旅游線路在當(dāng)前市場(chǎng)上有一定的追捧度。

（二）時(shí)間因素劃分

根據(jù)時(shí)間因素，旅游線路可分為短期游、中長(zhǎng)期游、長(zhǎng)期游。具體到日子，可分為日游、周游、半月游等。不同時(shí)長(zhǎng)的設(shè)置，對(duì)線路設(shè)計(jì)提出了不同的要求，也能較好地吻合市場(chǎng)需求。

（三）性質(zhì)劃分

根據(jù)旅游內(nèi)容性質(zhì)進(jìn)行劃分，可分為日常旅游、度假旅游、專題旅游、修學(xué)旅游、專業(yè)俱樂(lè)部深度游等等。

（四）人數(shù)劃分

根據(jù)人數(shù)進(jìn)行劃分，人數(shù)偏少的便為小型團(tuán)，人數(shù)適中的便為中型團(tuán)，人數(shù)較多的便為大型團(tuán)。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)人數(shù)在安排管理上有一定的局限性，不同環(huán)境能夠承載的人群數(shù)也各有不同。

（五）消費(fèi)等級(jí)劃分

經(jīng)濟(jì)、標(biāo)準(zhǔn)、豪華等不同等級(jí)消費(fèi)，在線路設(shè)計(jì)上便有極為直觀的體現(xiàn)。

（六）交通劃分

根據(jù)交通類型進(jìn)行劃分，則需要跟設(shè)計(jì)的線路進(jìn)行相應(yīng)的適配。徒步、自行車、摩托車、自駕轎車、火車、航空、水上交通，所需的地理資源有著極大的差異。在線路設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)充分進(jìn)行考慮。

三、旅游線路設(shè)計(jì)的原則及實(shí)際操作

（一）線路設(shè)計(jì)原則

在對(duì)旅游線路進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)以消費(fèi)者的需求為重點(diǎn)考慮。旅游產(chǎn)品屬于服務(wù)型產(chǎn)品，在設(shè)計(jì)時(shí)，尊重旅游者自身的要求是極為必要的。在提供旅游服務(wù)時(shí)，充分考慮成本與獲得平衡的原則。旅游者也是消費(fèi)者，在旅游過(guò)程中對(duì)自身所獲得的服務(wù)有一定的心理預(yù)期。提供等質(zhì)等量的旅游產(chǎn)品對(duì)設(shè)計(jì)旅游線路提出了新要求。但由于旅游企業(yè)自身是盈利性企業(yè)，不能不計(jì)成本地安排旅游項(xiàng)目。二者如何平衡，對(duì)于線路設(shè)計(jì)者來(lái)說(shuō)是一大考驗(yàn)。同時(shí)也要堅(jiān)持合理原則：在旅游產(chǎn)品內(nèi)部規(guī)劃時(shí)，掌控節(jié)奏，在時(shí)間上妥善安排，在空間上均衡劃分，不僅是合理利用資源的表現(xiàn)，也充分印證了以人為本的觀念。不同年齡階層的人，身體素質(zhì)不同。在嘗試同一旅游線路時(shí)，也會(huì)有非常大的表現(xiàn)差別。身體底子較好的年輕旅游者尚能應(yīng)付運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度大的旅游線路。而身體素質(zhì)偏差的婦女、兒童及老年旅游者對(duì)于旅游時(shí)自身運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度則有著不同的要求。同時(shí)，應(yīng)注意部分人群在旅游中有拍照留念的需求。在線路的設(shè)置上和具體實(shí)操中應(yīng)充分考慮這一影響因子[2]。另外，設(shè)計(jì)旅游線路時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持趣味性原則。旅游活動(dòng)的本質(zhì)是讓人進(jìn)行身心放松。不斷提高各旅游點(diǎn)之間的協(xié)同性，增強(qiáng)整體旅游線路的趣味性，有利于提高旅游服務(wù)的滿意度，進(jìn)而激發(fā)其再次購(gòu)買旅游產(chǎn)品的意愿。

在線路設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)避免重復(fù)原則：根據(jù)各地特色的地理資源進(jìn)行區(qū)分設(shè)計(jì)，充分展現(xiàn)地理風(fēng)貌。在各個(gè)線路的節(jié)點(diǎn)上，科學(xué)劃分區(qū)間、優(yōu)化排序，實(shí)現(xiàn)線路設(shè)計(jì)的科學(xué)發(fā)展。設(shè)計(jì)線路時(shí)，貫徹落實(shí)安全性第一的原則。不能一味追求新奇，滿足旅游者需求，涉險(xiǎn)選擇一些不適宜作為旅游地點(diǎn)的區(qū)域。

在旅游線路設(shè)計(jì)中，應(yīng)貫徹創(chuàng)新原則。創(chuàng)新對(duì)于行業(yè)發(fā)展是否能夠永葆生命力起到了決定性作用[3]。當(dāng)代社會(huì)發(fā)展進(jìn)程加快，人民群眾的個(gè)性需求趨勢(shì)十分明顯。不同程度的需求差異應(yīng)反映在旅游線路設(shè)計(jì)上。在常規(guī)旅游線路設(shè)計(jì)中，考慮的是市場(chǎng)上的主要人群。在針對(duì)小部分群體時(shí)，應(yīng)提供私人訂制路線服務(wù)。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行剖析和感應(yīng)。針對(duì)部分群體提供定制路線。像一些修學(xué)旅游，應(yīng)根據(jù)教材中出現(xiàn)的景點(diǎn)和校區(qū)所在位置進(jìn)行綜合衡量。根據(jù)不同內(nèi)容的主題游，進(jìn)行路線定制。重走長(zhǎng)征路和井岡山文化體驗(yàn)，可以和旅游路線進(jìn)行完美的融合。這不僅有利于滿足部分群體的需求，在一定程度上也是弘揚(yáng)優(yōu)秀文化，符合當(dāng)前時(shí)代的主旋律。一些專業(yè)人士組成的旅游團(tuán)，在路線設(shè)置上，應(yīng)避開(kāi)熱門(mén)大眾的商業(yè)旅游點(diǎn)，提供小眾深度游。在地點(diǎn)選擇上，還應(yīng)注重發(fā)揮專業(yè)人士的野外生存技能，同時(shí)要注重安全性。通過(guò)以上不同的方法不斷創(chuàng)新旅游線路，以適應(yīng)當(dāng)下旅游市場(chǎng)變幻莫測(cè)的需要。

（二）線路設(shè)計(jì)實(shí)例

在設(shè)計(jì)當(dāng)中，可從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的角度進(jìn)行決策。以克拉之星這一品牌為例，在傳統(tǒng)的昆明-大理-麗江這一條熱門(mén)旅游線路上賦予了附加價(jià)值。以著名影星黃渤、徐錚主演的熱門(mén)口碑電影《心花路放》為切入點(diǎn)，給傳統(tǒng)的云南旅游線路，賦予電影式浪漫之旅的文化價(jià)值。其宣傳文案中寫(xiě)道，跟著黃渤、徐崢來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行。這符合了消費(fèi)者打卡明星同款的文化需求，線路設(shè)計(jì)上深諳市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原理。整體旅游線路設(shè)計(jì)，主打奢華、愜意、浪漫的電影化風(fēng)格。首站設(shè)置在洱海，通過(guò)展現(xiàn)大理洱海風(fēng)光為旅游者提供清澈美景。下一站設(shè)置在雙廊。通過(guò)展現(xiàn)蒼山洱海的世外桃源，放緩旅游節(jié)奏，為其提供閑暇休息的空檔。同時(shí)在旅游線路宣傳上，為旅游者提供了偶遇某位國(guó)內(nèi)大牌明星的機(jī)會(huì)。與其電影之旅的設(shè)計(jì)風(fēng)格相吻合，也極大地刺激到了旅游者的消費(fèi)需求。落實(shí)到具體景點(diǎn)時(shí)，注重打造私人電影主角的旅游活動(dòng)。根據(jù)電影里大理古城的情節(jié)，為旅游者提供了專屬電影時(shí)光。不僅如此，在麗江站的旅游設(shè)計(jì)中，加入了著名導(dǎo)演張藝謀執(zhí)導(dǎo)的大型實(shí)景原生態(tài)民族表演《印象麗江》。由于云南是個(gè)少數(shù)民族聚居的地區(qū)，在旅游線路設(shè)計(jì)中，不斷穿插了跟彝族、拉鈷族、普米族等少數(shù)民族相關(guān)的文化活動(dòng)。這不僅極大地增強(qiáng)了旅游活動(dòng)中的趣味性。也是普及少數(shù)民族傳統(tǒng)特色文化的點(diǎn)睛之筆。

（三）設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮的影響因素

圖論在旅游線路設(shè)計(jì)當(dāng)中也有相應(yīng)的作用，為最佳旅游線路設(shè)計(jì)提供了一定的方法指導(dǎo)[4]。在設(shè)計(jì)當(dāng)中考慮的因素不僅包括路線設(shè)計(jì)，還應(yīng)當(dāng)考慮旅游過(guò)程中的基礎(chǔ)設(shè)施、專用設(shè)施和成本核算。在提供服務(wù)上，應(yīng)充分結(jié)合天氣情況進(jìn)行具體安排。

四、結(jié)語(yǔ)

旅游產(chǎn)品的本質(zhì)體現(xiàn)就是旅游線路。只有對(duì)線路進(jìn)行設(shè)計(jì)，將元素加以科學(xué)、合理的組合，才能最大程度上發(fā)揮這一旅游產(chǎn)品的所有價(jià)值。路線設(shè)計(jì)投射到旅游規(guī)劃中，必將有利于整體行業(yè)內(nèi)的管理發(fā)展。在進(jìn)行研究時(shí)，應(yīng)注重理論和市場(chǎng)實(shí)際進(jìn)行結(jié)合。不僅要在實(shí)際操作中，不斷總結(jié)、反思，發(fā)展理論研究也是極為必要的。