圖書館閱讀推廣中館員數字素養的認知與提升研究

梁榮榮

（陜西省榆林市佳縣國楨圖書館，陜西 榆林 719200）

引言

數字化時代，每個行業的職業門檻都越來越高，作為圖書館館員，他們不僅要具備圖書館服務的專業知識，還要具備數字意識，能結合信息時代的發展趨勢，給讀者提供更加全面、更加優秀的服務。數字化時代，圖書館的數字化資源越來越多，數字化服務也成為圖書館未來的發展方向，在這種背景下，提升圖書館館員的數字素養和信息服務能力，是圖書館發展的關鍵，很多圖書館館員的信息化意識不強、數字化能力較弱，為了更好地服務于讀者，可以建立持續性信息素養培養機制，將信息素養培養納入圖書館館員的日常培訓與考核體系中，不斷提高館員的數字素養和信息意識，提高圖書館的服務水平。

一、提升圖書館數字素養的必要性

數字素養又可以被稱為信息素養，數字素養是一個比較廣泛的綜合性概念，在不同時期的定義不相同。當前的時代是信息化時代，信息技術成為各行各業發展的基礎，在信息化時代，提升職員的信息化能力成為關鍵。以圖書館為例，圖書館是給人們提供圖書資源、信息資源的場所，信息化技術的應用，讓圖書館的服務變得更加簡便，館員是圖書館的主要服務力量，信息化時代要求館員必須要具備數字素養，而且數字素養對于館員的服務能力有很大影響。具有良好數字素養的館員隊伍，是公共圖書館發展的核心力量，在一定程度上決定了圖書館的服務水平。目前圖書館正處于轉型發展階段，信息化技術的應用讓圖書館的服務不受時空限制，這一變化也要求圖書館館員必須要掌握一定的數字化技術和信息化技術。

二、圖書館館員的數字素養內涵

（一）館員應該具備敏銳的信息意識

信息化時代，信息是最重要的資源，掌握越多的信息和數據，對行業的發展也越有利。以圖書館的發展為例，圖書館本身就是一個信息集散地，圖書館中有大量的信息資源和圖書文獻資源，如果充分利用這些圖書文獻資源，是考驗館員綜合能力水平的一個重要參數。一些具有較強、較敏銳的信息意識的館員，能夠在日常工作中發現更多有用的信息，并且將信息用于讀者服務工作中。讀者喜歡什么樣的圖書，對什么樣的信息感興趣，如何給讀者提供參考咨詢服務，這些都是圖書館館員要提前考慮的問題，只有具備一定的信息意識，才能真正做好讀者服務工作[1]。

（二）具備廣泛的信息知識

信息知識是人們在利用信息技術工具中所獲取的信息的積累綜合，信息知識是信息素養的基礎，比如傳統的文化素養、信息基本知識、現代信息技術知識、外語能力等，都是信息知識的體現。圖書館館員的職能是多元化的，不僅要掌握圖書情報工作技能、文獻學方面的知識，還應該要涉獵其他不同的領域的知識，形成多元化的知識結構，從而能夠從圖書館的知識信息庫中挑選出更多有價值、有意義的信息，從而將這些信息應用到相應的領域，給讀者提供切實有效的幫助。

（三）信息處理能力

信息處理能力指的是運用信息技術、信息工具來解決各種問題的能力，比如信息的檢索、信息分析預測等，這些都是利用信息的過程。一個圖書館的館員應該要具備良好的信息處理能力，能夠熟練地使用計算機設備對信息進行檢索、搜集和加工，形成全面、完整的信息知識。讀者日益增長的信息需求要求館員必須要不斷提高信息處理能力，而且越來越多的讀者具有個性化的信息需求，為了滿足用戶的信息需求，必須要對館員的信息處理能力進行培養，才能符合圖書館的發展要求。

（四）具有信息道德

信息化時代，信息的傳播越來越迅速，網絡上充滿了各種各樣的信息，如何對信息利用過程進行約束，確保網絡環境更健康，是信息化時代的一個重要任務。信息道德是一個很容易被忽視的概念，在信息的采集、加工、存儲和傳播利用的過程中，必須要具備一定的道德意識，對積極正面的信息進行利用，杜絕各種消極、負面、暴力信息。公共圖書館的館員必須要具備一定的信息道德意識，在利用信息的時候，遵循科學、積極、合法的基本原則，遵守信息道德規范。

三、提升圖書館館員數字素養認知的方法和途徑

公共圖書館是信息的存儲和傳輸中心，大數據時代，信息資源的充分利用體現在很多方面，不斷提升圖書館館員的數字素養和信息能力，才能更迅速地從海量信息中獲取有價值、有意義的信息資源，從而為讀者提供高質量的信息知識服務。

（一）加強宣傳，提高館員對數字素養的認識

信息化技術的發展和應用，徹底改變了人們的生活，隨著信息化技術和互聯網技術的不斷普及，圖書館的數字化建設也越來越迅速，很多圖書館都已經具備數字化服務平臺，館員作為圖書館與讀者之間聯系的紐帶，必須要具備數字意識和信息意識。這種信息意識的培養不是一蹴而就的，而是在工作過程中循序漸進地培養起來的，需要長期引導和宣傳教育，使館員受到潛移默化的影響。圖書館內部可以加強宣傳，對數字化時代圖書館的服務模式、服務理念、服務要求等進行講解，讓館員不斷更新自身的理念，與時俱進，適應信息化時代的發展趨勢，在日常工作中能夠更加重視信息化技術、信息資源的應用[2]。

（二）定期開展培訓教育課程

培訓教育是幫助館員形成信息意識和提升數字素養的關鍵，建立一個長期的、系統化的培訓體系，對館員開展有規律的培訓教育，可以循序漸進地提高館員的數字素養。一方面，圖書館應該重視館員的培訓教育工作，為他們搭建良好的培訓教育平臺，創造科學合理的培養機制，可以開展分層分類培訓，對圖書館館員的基本信息素養進行測試，再實行階梯性培訓，讓數字素養的培育工作貫穿到圖書館的日常工作業務中，真正提高館員的實踐能力，在實踐過程中掌握信息技術和信息知識。另一方面，要設置科學合理的考核評價體系，對館員進行培訓之后，必須要檢驗培訓成果，對于參加培訓課程的人員，可以在結業的時候進行測試，并且要多觀察館員在日常工作中的情況，以日常工作情況作為量化館員數字素養的一個重要參考標準，將數字素養融入日常工作中，從館員的信息意識程度、掌握信息知識量、信息處理能力、信息道德水平等方面進行考核與評價，再根據考核的結果給予一定的獎勵或者處罰，例如將考核結果與館員的職業晉升掛鉤聯系起來，以此激發館員的學習熱情，促使館員養成良好的學習習慣。需要注意的是，在對圖書館館員進行考核與激勵時，應該要根據不同崗位的實際情況來設置考核與激勵標準，不能一刀切，對于不同的崗位，其職業要求不相同，制定不同的培訓策略和激勵機制，能夠讓培訓工作變得更有針對性，也能將培訓工作逐漸常態化，全面提升圖書館館員的數字素養。

（三）培養良好的圖書館職業精神

作為優秀的圖書館管理人員，在開展圖書閱讀推廣時，必須要具備職業精神，對自己的工作有一個準確的定位。很多人對圖書館館員的工作認識不夠，覺得館員的工作就是簡單的圖書借閱管理、圖書整理等等，新時期，圖書館員的工作內容變得更加復雜，越來越多的讀者需要圖書信息服務，作為館員，必須要具備以讀者為中心的理念，不斷創新自己的服務理念，對圖書館館員的職業道德素養進行深入鉆研，并且結合自己的實際工作，培養愛崗敬業的奉獻精神和服務精神，營造更加舒適的圖書館氛圍，吸引讀者，達到閱讀推廣的目的。

（四）樹立終身學習理念

圖書館的轉型發展，對單位成員結構也產生了一定的影響，當前，圖書館的輔助性崗位越來越少，需求更多的是專業性、技術性較強的崗位，這就意味著圖書館需要更多復合型人才，館員如果缺乏學習理念，在日常工作中不能做到多學多做，則很難適應時代的發展，也很難適應崗位的需求。所以，圖書館的館員必須要樹立終身學習的意識，將學習新技術、新知識、新理念、新方法當作日常的工作任務一般，不斷更新自己的知識結構體系，精通圖書館專業理論知識的同時，也學習其他領域的知識點[3]。

結語

綜上所述，隨著信息化時代的不斷發展，公共圖書館的服務也日益呈現寬泛化、多樣化、專業化等特征，這就對館員提出了更高的要求。在閱讀推廣以及日常工作中，圖書館館員必須要具備一定的數字素養，主動融入信息化時代，不斷學習，樹立信息化意識，才能真正提高讀者服務質量，為圖書館事業的發展做出貢獻。