基于OBE理念的電子商務專業教學模式研究與實踐

黃黎燕?顧亞芳?王玨

摘要：當前，企業對于電商技術型人才的需求不斷增長，對高職院校培養電商人才提出了更高的要求。基于OBE教育理念和預期成果目標，對課程教學現狀進行了客觀分析，對新媒體營銷課程內容進行重構，校政企合作，通過創設情境、明確任務、發展訓練、成果展示、多元評價等開展新媒體營銷實戰，強化課程實施保障，提高學生專業技能，培養符合需要的電商專業人才。

關鍵詞：OBE教學理念;課程設計;課程實踐

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1673-9094-（2021）09C-0039-05

黨的十九大報告指出，要大力提升發展質量和效益。質量決定興衰，質量是教育工作的生命線。課程教學是職業院校提高教學質量的根本保證。為滿足企業對電子商務人才培養和儲備的需求，提高學校電子商務人才培養質量，江蘇城市職業學院（張家港）結合電子商務專業培養目標、課程性質和學生特點，以OBE （Outcomes-based Education，基于學習產出的教育模式）為導向，校政企合作，探索以張家港市永新小鎮產品新媒體營銷推廣為主線的課程體系，組織學生“全方位、多渠道、綜合性”地開展專業實踐。

一、OBE教育理念的內涵

OBE理念（Outcome-based Education）又稱為“成果導向教育”理念，作為一種先進的教育理念，1981年美國學者斯派帝（Spady W.D.）撰寫的《基于產出的教育模式：爭議與答案》一書中給予OBE定義為：明確定位培養目標并系統地組織實施教學過程，以確保學生圍繞培養目標而開展學習活動，使學生在畢業時獲得實質性的學習成果。美國工程教育認證協會（A-BET）全面接受OBE理念，并將其貫穿工程教育認證標準的始終。OBE理念在教學改革過程中強調“四個問題”：我們想讓學生取得的學習成果是什么？為什么要讓學生取得這樣的學習成果？如何有效地幫助學生取得這些學習成果？如何知道學生已經取得了這些學習成果？[1]從研究現狀來看，從宏觀層面開展OBE工程類專業教學模式的研究比較多，探討在商科類核心課程有機導入OBE的研究比較少，探索將“課程思政”“創新創業”融入課程實踐并進行學生學習成效的研究就更少了。可見，本文研究具有一定的必要性和實際意義。

二、基于OBE教學模式的課程設計

（一）前期分析

1.課程內容分析。“新媒體營銷實務”課程是電子商務專業的核心課程，該課程主要圍繞新媒體營銷的方法和策劃開展教學內容，具有較強的實踐性。對于課程的學習，不僅需要學生掌握新媒體營銷的平臺、營銷技能等知識，更需要通過專業實踐，提高學生對于知識的綜合應用能力，這對傳統的教學安排提出了挑戰。而基于線上線下的混合式教學可以打破時間和空間限制，為課程的拓展和延伸提供了契機，通過建立課程資源庫、學生數據庫，進行教與學的全過程信息采集，實現精準教學與個性化學習[2]。

2.教學現狀分析。學生層面，本課程授課對象為電子商務專業三年級學生，他們已經學習了“電子商務基礎與運用”“商業攝影技術”“市場營銷”“圖形圖像處理技術”等課程，初步具備了市場調研與分析、產品銷售策劃、產品拍攝和圖片處理等知識和技能。從學生參與活動和資源利用情況來看，他們思維活躍，對網絡營銷推廣的學習充滿熱情，樂意參加專業實踐活動;從認知能力來看，觀察表達能力、知識理解水平較高的人數達80%以上，但數據分析能力相對較弱;從創新創業能力來看，68%的學生有創新創業的意識，并為之做好專業和技能的準備。

教師層面，專業教師擁有較強的專業理論知識和講解能力，但是對于實踐性的知識掌握較少，因而在授課的過程中，講解實踐性的知識較少，而對專業性的理論知識講解較多，使學生無法準確了解在具體實踐中如何進行對應的操作，自身知識的應用程度較低，不利于學生的長遠發展。

（二）課程設計

教學內容整合。參考中職電子商務專業培養目標、課程標準和畢業要求，結合企業對電子商務專業新媒體營銷方面的人才需求，創新課程教學內容，探尋傳統電商營銷與新媒體營銷的有效融合，系統設計融入創新創業、實踐教育理念的教學內容;整理并敲定課程教學內容體系，共劃分為微信營銷、微博營銷、短視頻營銷、直播營銷等模塊，有了基本理論基礎后，圍繞發展現代農業、特色產業、休閑農業、農村電商等新產業新業態，以真實項目——永新小鎮產品新媒體營銷推廣為主線，明確預期成果、教學設計，將教學內容整合為理論知識鞏固與實踐活動應用相融合的教學模塊。

預期成果設計。“新媒體營銷實務”課程目標為：通過課程的學習，根據小鎮產品和項目新媒體營銷推廣要求，編制推廣方案;利用微信、微博、抖音等新媒體營銷平臺，為小鎮產品和項目進行推廣;在推廣過程中，能對過程性數據進行分析，發現問題并提出解決辦法;能利用以往所學的“圖形圖像處理技術”“Photoshop”等課程和技能，完成網絡廣告制作與投放。培養具備創新意識和強烈的社會責任感、自主學習探索能力和團隊合作的工作態度，人格完善、具有發展潛力的技術技能型人才。

根據課程目標的要求，將“永新小鎮產品新媒體營銷推廣”模塊分為8個任務，涵蓋新媒體營銷的6大技能，循序漸進地展開，將預期學習成果分解為5個SOC（預期學習成果Subject Outcome）：新媒體知識和技能、職業能力和道德、平臺應用和團隊協作、創業與創新思維、勞動精神[3]。

（三）資源建設

活頁教材。校企共育、組建“雙導師”師資團隊，在使用“新媒體營銷實務”教材的基礎上，共同開發永新小鎮產品新媒體營銷推廣所需要的專業實踐活頁教材，雙導師聯合授課，對學生進行共同培養、共同管理和共同評價。

信息化資源。在教學中，將電子商務實訓軟件、神策數據分析軟件、視頻編輯軟件、Sim marketing營銷軟件、燈光模擬軟件、MAKA素材制作軟件等工具與微博、微信、小紅書、抖音等新媒體實踐平臺相融合，建設微課、網絡課件、試題庫等，幫助學生層層深入，化難為易，突破重點、攻克難點，有效完成教學目標。

三、基于OBE教學模式的課程實踐

以學生為中心，把握立德樹人根本任務，以產品新媒體營銷推廣的流程進行教學設計和實施，將創新精神、職業道德和行業規范融入教學的各個環節，以真實工作過程培養學生的專業實踐能力、團隊協作能力等。

（一）創設情境、激活課堂，培養學生學習興趣

學生在教學平臺領取調研任務，通過查閱資料，進行“問卷星”市場調研、小鎮走訪等方式，了解國家脫貧攻堅、鄉村振興戰略和永新小鎮系列產品網絡運營推廣情況，明確預期成果，激發學生運用“云端”技能為農民致富、小鎮振興服務的責任感，培養學習興趣。

（二）明確任務、有效分組，培養學生責任擔當

明確學生為小鎮產品進行新媒體營銷推廣“三期”工作任務。前期：為產品進行用戶畫像，設置場景，進行新媒體素材的設計和準備;中期：交互體驗、活動策劃和打造IP;后期：渠道選擇和效果提升。根據學生線上學習情況、性格特點和表達能力等進行有效分組，在實踐中根據實際情況進行角色互換，做到人人參與;將技能大賽獲獎學生分配到不同組別，同伴教學、共同提高。

（三）發展訓練、營銷實戰，培養學生實踐能力

一方面，任務設置從產品后臺原始數據分析→進行用戶畫像、設計新媒體各平臺推廣主題→打造IP、平臺投放、運營階段性數據分析→優化方案、效果提升。任務實施，層層深入，如在小鎮“果樹認養”項目營銷效果監測環節，通過神策數據軟件分析→發現問題→分組討論→診斷問題→企業導師引導→展開辯論→教師啟發→解決問題。

另一方面，打破原有的知識呈現，將“電子商務基礎與運用”“商業攝影技術”“市場營銷”“圖形圖像處理技術”等各門學科的知識聯系起來。如在營銷素材準備環節，學生為小鎮農民竹編工坊設計H5營銷推廣主題，學生充分運用市場營銷知識、PS、Flash、繪聲繪影剪輯技術進行有效呈現，提高了新媒體平臺的推廣效果。

（四）成果展示、融合應用，培養學生創新意識

組織學生進行成果交流和展示，在交流和展示中啟發學生“于無疑處生疑”，開拓思路，啟發學生多思、深思、探索的能力。如在民宿推廣策略設計過程中，學生運用所學技能制作短視頻，但投放平臺后轉發率低，教師隨即引導學生思考、討論原因，得出結論后進行重新設計，各組展示、交流設計成果，評選出優秀設計方案，為小鎮民宿推廣贏得更多的轉發率。見表1。

（五）多元評價、拓展知識，培養學生遷移能力

從“三個維度、兩個路徑”對學生的知識、技能和職業素養進行評價。三個維度：小組互評、教師點評、企業導師點評。兩個路徑：運用學習平臺進行理論知識檢測;通過微信、短視頻、直播等新媒體平臺開展實戰，通過瀏覽量、轉發率、轉化率等指標對實戰情況進行效果鑒定。為小鎮農副產品在抖音、小紅書平臺進行直播帶貨，幫助農民銷售滯銷產品，提高了學生創新創業的能力，引導學生從理解知識到應用知識轉化，舉一反三，觸類旁通。

四、基于OBE教學模式的課程實施保障

（一）加強校企合作

在教學過程中，教師需要知道電子商務行業的發展情況和對學生的能力要求，這需要加強學校特別是專業課教師與企業的聯系，與行業、企業專家多溝通、多探討，讓行業、企業專家給學校課程建設提出寶貴意見。在教學中，企業導師介入學生實訓實戰教學，共同參與課程的開發和實施、學生學習成果的評價，幫助學生提前了解企業文化、崗位操作要求和專業核心能力，企業家們也能從未畢業的學生中找到適合自己企業的人才進行有目的的培養，實現雙贏[4]。

（二）獲得政府支持

基于OBE教學模式的電商專業課程的實施獲得政府的支持非常重要。政府可以通過制定促進電商人才培養培訓的相關政策，為電商專業課程體系建設和人才培養提供相應的資金支持，在課程開發和建設過程中提供幫助，保障課程建設的有序進行。有了政府的大力支持，課程體系建設會更快發展，實現“做、學、創”的統一。

（三）提升教師能力

要確保較高的教學質量，實現電商專業人才培養目標，專業教師必須具有很強的社會實踐能力，打造理論水平高、實踐能力強、教學水平高的“雙師型”教師隊伍是專業發展必不可少的條件之一。學校要創造機會安排教師進入電商企業學習和實踐，了解專業上新的理論、新的技能要求，將工作過程拍成短視頻，利用QQ群、微信群等途徑與學生溝通，在交流中指引學生利用技能知識處理實際問題;為完成預期學習成果，學生以小組為單位，拍攝實踐視頻，小組互評、導師點評，及時解決學生學習實踐中的疑問，實現教學相長。

參考文獻：

[1]白光娜.O2O環境下OBE工程人才培養模式研究[D].哈爾濱：哈爾濱理工大學，2017.

[2]劉笑園.基于OBE理念的混合式教學在中職《汽車營銷》中的應用研究[D].天津：天津職業技術師范大學，2020.

[3]趙紅英，張雨晨.基于成果導向的高職管理會計課程教學改革與實踐[J].商業會計，2020（7）.

[4]王克如.基于OBE的中職旅游管理專業課程體系設計研究[D].蘭州：西北師范大學，2018.

責任編輯：章躍一

收稿日期：2021-08-10

作者簡介：黃黎燕，江蘇城市職業學院（張家港）（江蘇張家港，215600）副校長，副教授，主要研究方向為教學改革、教師培養、校企合作;顧亞芳，江蘇城市職業學院（張家港）（江蘇張家港，215600）高級講師，主要研究方向為電商專業課堂教學改革、實踐教學、信息化教學;王玨，江蘇城市職業學院（張家港）（江蘇張家港，215600）講師，主要研究方向為電子商務實踐教學。