“傾聽與溝通”素材2則

黛安娜王妃的安慰

英國一個著名的芭蕾舞童星艾莉，才12歲，不幸由于骨癌必須截肢。手術(shù)前，埃利的親朋好友，包括她的觀眾聞訊趕來探望。這個說：“別難過，沒準兒會出現(xiàn)奇跡，還有機會慢慢站起來呢。”那個說：“你是個堅強的孩子，一定要挺住，我們都在為你祈禱。”聽著大家的安慰，艾莉一言不發(fā)，默默地也很有禮貌地向所有的人微笑致謝。但是，她心中最想見到的是黛安娜王妃，因為她優(yōu)美的舞姿曾經(jīng)得到黛安娜王妃的贊美，王妃夸她像“一只潔白的小天鵝”。

黛安娜王妃終于從百忙中趕了過來，她把艾莉摟進懷里，說：“好孩子，我知道你一定很傷心，痛快地哭吧，哭夠了再說。”小艾莉一下子淚如泉涌，不再矜持。自從得了病，什么安慰的話都有人說了，就是沒有人說過這樣的話，但是艾莉覺得最能體貼理解她的就是這樣的話！

[【微解讀】]

當別人的身心受到重創(chuàng)的時候，我們與其蒼白無力地安慰傷者，不如幫助并陪伴他釋放壓力和痛苦。而支持他們的最基本的法則是，允許對方哭泣。所以，千萬不要急著拿張面紙給對方，只要讓他知道你支持他的心意就可以了。

用微博陪已故媽媽“嘮嗑”

“媽，昨晚一宿都是關(guān)于你的夢。夢到你回來了，但我知道你已經(jīng)走了，你說一年只能回來一次看我，我說媽，你別走了，我想你怎么辦？你說你想媽時敲敲墻，然后聽聽墻里的聲，媽就跟你說話了。媽，之后我醒了，淚流滿面。”在擁有1.76億活躍用戶的微博中，這是最為特殊的一個微博，這是沈陽80后女孩璐璐懷念已故母親的微博。

這個微博，她從2012年6月到現(xiàn)在，幾乎沒有一天停發(fā)過，濃濃的母女情戳中了無數(shù)網(wǎng)友的淚點。有網(wǎng)友感慨，每一篇微博都是催淚彈，謝謝你讓更多人去更珍惜擁有媽媽的每一天。

璐璐第一篇微博的發(fā)布時間是2012年6月12日，她寫道：“媽，今天是你離開我們的第10天，確切地說我已經(jīng)有11天都沒見到你了！這可能是我30年的人生中，除了出差之外第一次這么久沒見到你。媽，我還會一如既往地像你生前一樣，每天都和你聯(lián)系，晚上到家一樣會和你報平安，只不過都在這里，直到我離開人世的那一天！”

在璐璐看來，其實，她和父母之間，沒有什么可以感動人的故事，她只是平凡人中不能再平凡的一個，她家也只是普通家庭當中不能再普通的一個。在父母身邊的三十年，一直平淡而幸福，而媽媽的離去，對她來說如同晴天霹靂。

從那以后，璐璐幾乎每天都會更新微博，內(nèi)容全部都是和媽媽嘮的家常話。

[【微解讀】]

媽媽在世的時候，璐璐每天都在電話中和她聊天。去世后，璐璐把微博作為一個和媽媽溝通交流的空間，就如每天和她通電話一樣，從此給母親寫微博成了她生活的一部分。她對母親的摯愛，就是通過這種交流來實現(xiàn)的。