淺談新形勢下做好國有企業(yè)新聞宣傳工作的對(duì)策

張娟

（中石化銷售河南南陽石油分公司 黨群工作部，河南 南陽 473000）

黨的十八大以來，黨中央高度重視宣傳思想文化工作，先后多次在宣傳思想工作會(huì)上發(fā)表了重要講話，將新聞宣傳工作提到一個(gè)新高度。新聞宣傳工作通俗講就是堅(jiān)持新聞工作的黨性原則，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，以團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、鼓勁加油為總方針，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)營造良好的思想環(huán)境。就中石化銷售企業(yè)來講，新聞宣傳工作必須始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，并肩負(fù)著企業(yè)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、促進(jìn)銷售等重要職責(zé)。目前，隨著社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)條件、受眾的思想觀念、生活習(xí)慣等發(fā)生的深刻變化，原有的宣傳工作方式還未完全適應(yīng)這種變化。新媒體時(shí)代的全面到來在給企業(yè)帶來機(jī)遇的同時(shí)也帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。中石化銷售企業(yè)正處在結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，如何做好新形勢下的新聞宣傳工作，不僅是新發(fā)展階段的必然要求，更是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在需要，意義重大。

一、新聞宣傳工作的內(nèi)涵

宣傳工作是指借助一定媒介將新聞信息向大眾公布的過程。宣傳工作由宣傳主體、宣傳媒介、宣傳受眾三大要素組成。其中，新聞宣傳大大擴(kuò)大了受眾群體，提高了宣傳主體的價(jià)值。主體根據(jù)新聞宣傳的目的，選取宣傳素材，通過組織編，借助新聞渠道，向受眾傳遞信息，最終達(dá)到影響受眾的心理意向和傳播目的的一致性的效果。[1]

二、新聞宣傳工作在企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中的作用

（一）堅(jiān)定理想信念，提高政治站位，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供精神動(dòng)力

理想信念催人奮進(jìn)、創(chuàng)造奇跡、創(chuàng)造美好的生活，能激發(fā)出磅礴的力量。有一種力量叫作信念，能給人以精神動(dòng)力，讓人在逆境中迎難而上，在困境中咬牙堅(jiān)持。做好新聞宣傳工作，可以及時(shí)有效地宣傳貫徹黨和國家的方針政策，傳達(dá)貫徹上級(jí)公司和公司黨委的重大決策，提高廣大干部員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)水平及對(duì)企業(yè)的關(guān)切度?？梢援?dāng)疫情在全世界瘋狂肆虐，數(shù)百萬條生命逝去時(shí)，黨領(lǐng)導(dǎo)全國人民把中國建成了全世界最安全的國家，并實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的正增長，保障了老百姓安居樂業(yè)，日常工作生活基本不受影響。加強(qiáng)企業(yè)干部員工同全國人民一道共克時(shí)艱的新聞宣傳，激勵(lì)廣大干部員工以實(shí)際行動(dòng)踐行“油品不斷供，商品不漲價(jià)，服務(wù)不打烊”的服務(wù)承諾，以高度的政治自覺一手抓疫情防控，一手抓經(jīng)營保供，實(shí)現(xiàn)了員工零感染，確保了安全環(huán)保無事故以及員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，交上了滿意的答卷。我們要持續(xù)加強(qiáng)新聞宣傳，讓廣大干部員工樹牢“在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?yàn)辄h工作”的理想信念，凝心聚力、攻堅(jiān)克難，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興這一重大歷史使命貢獻(xiàn)出石化力量。

（二）促進(jìn)內(nèi)部溝通，宣傳企業(yè)文化，提供企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的凝聚力

宣傳報(bào)道是擴(kuò)大輿論引導(dǎo)作用和窗口效應(yīng)的重要渠道。及時(shí)正確的輿論引導(dǎo)對(duì)于統(tǒng)一職工思想、調(diào)動(dòng)職工積極性、凝聚職工隊(duì)伍、確保經(jīng)營管理工作穩(wěn)步開展都有著不可替代的重要作用。企業(yè)在日常管理和發(fā)展中，宣傳報(bào)道各單位一些好的經(jīng)驗(yàn)和做法，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部溝通，把干部職工的思想統(tǒng)一到企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)上來。通過宣傳引導(dǎo)大家在管理規(guī)范、提高發(fā)展的質(zhì)量和效益、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、凝心聚力，充分調(diào)動(dòng)和保護(hù)員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

（三）樹立企業(yè)形象，拓寬外部環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的競爭力

企業(yè)形象屬于無形資產(chǎn)，其影響力和創(chuàng)造的價(jià)值是無法估量的。企業(yè)要想求生存、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，不僅要重視經(jīng)濟(jì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，更重要的是向社會(huì)宣傳企業(yè)的核心價(jià)值導(dǎo)向，在公眾心中形成品牌效應(yīng)，進(jìn)而提升企業(yè)的品牌影響力。而新聞宣傳作為快速、廣泛的傳播手段在塑造企業(yè)和社會(huì)形象中有著十分重要的作用，能起到事半功倍的效果。社會(huì)對(duì)企業(yè)有了進(jìn)一步的理解和支持，就能為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)寬松的外部環(huán)境，提高企業(yè)市場競爭力?！百|(zhì)優(yōu)量足”“每一滴油都是承諾”是中石化立足于市場的金字招牌，也是對(duì)社會(huì)的莊嚴(yán)承諾。“講政治、顧大局、負(fù)責(zé)任”的社會(huì)形象得到公眾的進(jìn)一步理解和認(rèn)可。

（四）加強(qiáng)引導(dǎo)溝通，消除負(fù)面影響，保護(hù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的輿論安全

企業(yè)新聞宣傳工作的重難點(diǎn)在于加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和溝通，保護(hù)企業(yè)輿論安全。當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿情時(shí)，要通過權(quán)威發(fā)布、釋惑答疑等方式，擴(kuò)展企業(yè)對(duì)公眾的輿論導(dǎo)向作用，消除公眾的質(zhì)疑。此時(shí)，新聞宣傳不僅是公司事項(xiàng)宣傳，更是一場輿論戰(zhàn)，做好輿論引導(dǎo)和溝通可以消除負(fù)面輿論對(duì)公司的不良影響，便于澄清事實(shí)、還原真相，共同推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

三、新聞宣傳工作中存在的主要問題和不足

（一）部分單位對(duì)新聞宣傳工作的重要性認(rèn)識(shí)不足

目前，基層單位干部員工對(duì)宣傳工作的認(rèn)識(shí)存在偏差。其思想認(rèn)識(shí)偏差主要有兩種表現(xiàn)：一是“與己無關(guān)”的錯(cuò)誤思想。部分干部員工認(rèn)為新聞宣傳工作是黨群工作部門、綜合辦公室、政工干事的任務(wù)，與自己無關(guān)。作為銷售企業(yè)，本單位只要把經(jīng)濟(jì)效益提上去就是很好地完成了工作任務(wù)。二是“重業(yè)務(wù)輕宣傳”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。部分干部員工認(rèn)為新聞宣傳有一定的作用，但是起多大的作用不是清楚，而抓好生產(chǎn)經(jīng)營、提高經(jīng)營業(yè)績是最直接，最能立即見效的事情。他們甚至認(rèn)為“花架子”多了會(huì)影響中心工作的開展。導(dǎo)致該單位新聞宣傳“一人多崗”的人員保障不到位；設(shè)備器材等相關(guān)經(jīng)費(fèi)不到位；“費(fèi)時(shí)費(fèi)力不討好”的政治保障不到位。

（二）新聞宣傳隊(duì)伍的素質(zhì)能力有待進(jìn)一步提高

新聞宣傳人才隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接影響到宣傳效果和隊(duì)伍的持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前，影響宣傳隊(duì)伍建設(shè)的主要原因有三個(gè)：一是在基層單位中，懂得業(yè)務(wù)宣傳技能的新、老員工比較少，缺乏新聞的敏銳性，對(duì)上級(jí)政策及文件精神沒有掌握，發(fā)現(xiàn)不了新聞點(diǎn)或者發(fā)現(xiàn)后不知道如何圍繞中心工作去宣傳報(bào)道。即便是進(jìn)行宣傳培訓(xùn)，也是短期行為，很難收到預(yù)定效果；二是大部分員工認(rèn)為經(jīng)營任務(wù)壓力大，而宣傳工作又是個(gè)“苦差事”，缺乏宣傳的主動(dòng)性和積極性；三是新聞宣傳崗位出人才，人員變動(dòng)較快，使得宣傳隊(duì)伍處于邊建邊調(diào)整的局面，導(dǎo)致隊(duì)伍整體素質(zhì)不高。

（三）應(yīng)對(duì)突發(fā)事件輿情的措施不夠完善

中石化銷售企業(yè)不僅創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，還肩負(fù)著重大的社會(huì)責(zé)任。近年來，隨著成品油資源過剩局面加??；“自流黑”打而不死，不公平競爭的存在；新交通、新能源替代效應(yīng)及供求矛盾等凸顯因素的影響，互聯(lián)網(wǎng)上時(shí)常出現(xiàn)一些關(guān)于中石化的負(fù)面報(bào)道和信息。經(jīng)查實(shí)，這些負(fù)面報(bào)道和信息部分原因是我們的工作做得還不夠到位，應(yīng)接受監(jiān)督并及時(shí)進(jìn)行整改，但更多的是因缺乏有效溝通造成的誤報(bào)，甚至有些是斷章取義、進(jìn)行惡意的造謠和毀謗。由于互聯(lián)網(wǎng)傳播時(shí)效性強(qiáng)、涉及的覆蓋面廣、雙向互動(dòng)便捷等特點(diǎn)，造成這些負(fù)面信息較晚察覺，且很難控制和消除，嚴(yán)重?fù)p害了中石化的企業(yè)形象。因此，對(duì)于突發(fā)事件的輿情，需要完善應(yīng)急措施，妥善應(yīng)對(duì)。

四、做好新形勢下新聞宣傳工作的對(duì)策

（一）提高對(duì)新聞宣傳工作的重視度

基層加油站的工作枯燥又艱辛，有的加油站是24 小時(shí)為顧客服務(wù)?；鶎訂挝坏念I(lǐng)導(dǎo)和宣傳干事有責(zé)任有義務(wù)把員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)、攻堅(jiān)創(chuàng)效的先進(jìn)事跡、典型經(jīng)驗(yàn)及良好的精神風(fēng)貌宣傳出去，圍繞中心工作，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，提高政治敏銳性和鑒別力，增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力、向心力、執(zhí)行力和敬業(yè)精神。一是通過合理安排布置工作、在物質(zhì)和精神上關(guān)心宣傳干事的思想感情，最大限度地發(fā)揮其聰明才智；二是通過把宣傳經(jīng)費(fèi)（包括設(shè)備的購置保養(yǎng)、更新?lián)Q代，訂閱報(bào)刊雜志等）納入單位預(yù)算，?？顚Ｓ?，盡可能保證宣傳經(jīng)費(fèi)；三是加強(qiáng)對(duì)宣傳工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同落實(shí)、同考核；四是合理分解宣傳任務(wù)，把“擔(dān)子”壓到各基層單位、班組，逐步形成群策群力、共同參與的良好局面；五是完善新聞宣傳工作激勵(lì)機(jī)制，制定獎(jiǎng)懲措施，激發(fā)干部員工新聞宣傳的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

（二）加強(qiáng)新聞宣傳人才的培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)

做好新聞宣傳工作關(guān)鍵是在人員隊(duì)伍建設(shè)上下功夫，高水平開展新聞宣傳工作，要有一支政治過硬、素質(zhì)較高、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)正派的新聞宣傳隊(duì)伍來實(shí)現(xiàn)。[2]一是合理配置專兼職宣傳崗位人員?；鶎痈鲉挝恍麄鞴歉梢暨x政治素質(zhì)較好、有一定寫作能力且熱愛宣傳工作的人員擔(dān)任。此外，還要在人員知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡階梯結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行合理搭配，使宣傳工作得以長期正常開展；二是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，強(qiáng)化思想教育和作風(fēng)建設(shè)，努力提高宣傳人員的政治敏銳性和鑒別力，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，解決現(xiàn)實(shí)問題，推動(dòng)工作扎實(shí)開展。根據(jù)宣傳骨干素質(zhì)現(xiàn)狀和新聞宣傳重點(diǎn)，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容并認(rèn)真組織實(shí)施，創(chuàng)新思維、開闊視野、用好新媒體，不斷提高宣傳人員自身素質(zhì)和寫作水平。三是加強(qiáng)內(nèi)部溝通交流。內(nèi)部溝通交流在團(tuán)隊(duì)培育過程中尤為重要，能夠使大家取長補(bǔ)短，集思廣益，對(duì)于提升自身素質(zhì)和提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)有很大益處。實(shí)踐證明一支好的宣傳隊(duì)伍能夠形成一種合力，營造群體參與宣傳、比學(xué)趕超的良好氛圍。

（三）建立突發(fā)事件輿情的應(yīng)對(duì)機(jī)制

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，正確引導(dǎo)輿論，維護(hù)企業(yè)形象也是我們今后宣傳工作的重點(diǎn)。一是要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。面對(duì)負(fù)面輿情高發(fā)態(tài)勢，我們要及時(shí)組織網(wǎng)宣員進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓他們認(rèn)識(shí)到負(fù)面輿情的危害，并學(xué)會(huì)如何判斷、甄別負(fù)面輿情，及時(shí)掌握監(jiān)控、處置負(fù)面輿情的有效手段和方法，為合理應(yīng)對(duì)突發(fā)輿情奠定基礎(chǔ)。二是構(gòu)建科學(xué)監(jiān)控體系。按照上級(jí)公司出臺(tái)的有關(guān)監(jiān)控辦法，及時(shí)構(gòu)建符合本單位實(shí)際的輿情監(jiān)管體制，成立監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組和高效專業(yè)的網(wǎng)宣員隊(duì)伍，制定嚴(yán)格的監(jiān)控值班制度和信息報(bào)告制度，如發(fā)現(xiàn)負(fù)面信息及時(shí)上報(bào)，有關(guān)信息網(wǎng)頁應(yīng)作為證據(jù)摘錄保存。如遇正面報(bào)道也應(yīng)及時(shí)上報(bào)，為企業(yè)今后決策提供參考。三是加強(qiáng)溝通與引導(dǎo)。加強(qiáng)與新聞媒體、網(wǎng)站溝通，使其轉(zhuǎn)變對(duì)我企業(yè)的態(tài)度，力求減少關(guān)于我公司負(fù)面信息的報(bào)道或刊發(fā)。尋求政府和宣傳部門對(duì)我公司的支持，同時(shí)組織開展正面宣傳，澄清事實(shí)、還原真相，力爭將負(fù)面影響降到最低。

綜上所述，企業(yè)新聞宣傳工作是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的工作。它不僅隨著形勢的變化而變化，更隨著企業(yè)的發(fā)展壯大時(shí)刻賦予新的內(nèi)容和含義。我們只有與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新、常抓不懈，才能更好地適應(yīng)新形勢的改革與發(fā)展需要，服務(wù)企業(yè)中心大局，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。