高校辦公室工作創新淺析

劉蕓

（北京信息職業技術學院，北京 100070）

高等學校是知識和技術創新的重要基地和高層次人才集聚的戰略高地，在國民經濟和社會發展中發揮著人才培養、科學研究、文化傳承和服務社會的重要作用。高校辦公室作為高校各項工作的神經中樞，是學校領導的參謀和助手，是各項指令的傳達者和實施者，在日常管理工作中，需要起到應有的樞紐和橋梁作用，不僅需要監督高校的日常工作，還要對各個部門和學院進行協調，實現信息的傳播和教學方式的交流。在高等教育綜合改革和高校自主權不斷擴大的今天，要緊緊圍繞學校的發展戰略，服務學校的發展目標，主動適應新的形勢變化，樹立為人才培養服務的意識，強化為教學科研服務的理念，不斷推陳出新，努力提升辦公室工作的規范化和科學化水平，進而推動大學校園的建設和發展。

一、高校辦公室工作特點分析

（一）高校辦公室既承擔著高校重大決策、重要部署、重要會議的貫徹落實，又擔負著協調高校內外關系、保障高效運轉的任務，是高校黨政領導決策的參謀部，內部運行協調的調度室，辦公室工作水平的高低，影響著高校的全局工作，具有重要性。

（二）高校辦公室工作事務繁雜、千頭萬緒，大到涉及學校發展的重難點問題，小到學校的內部衛生和活動安排；上到參與學校的重要決策，下到聯系基層一線師生員工；內到核心機要的保密，外到社情民意的掌握，什么都需了解參與。高校辦公室工作范圍的廣泛性決定了工作性質的綜合性。

（三）高校辦公室圍繞人才培養的目標，強化服務意識，提升服務能力，把服務育人貫穿于辦公室工作的始終，一線師生和基層員工反映的問題能夠及時得到解決，做到讓學校領導滿意，讓其它部門滿意，讓師生員工滿意，積極發揮辦公室工作的服務性特點。

二、高校辦公室工作創新的意義

高校辦公室工作的創新意味著工作方式和工作模式的創新。具體來講，首先，要想實現工作的創新，就要實現辦公室工作思想的創新，要擺脫傳統的高校辦公室工作觀念的束縛。

其次，要對高校的辦公室工作有一個清晰的認識，從實際上來看，高校的辦公室工作包括信息傳遞、監督檢查與服務和協調，這樣不僅能夠保障整個學校的正常運轉，而且還能夠實現高校辦公效率的提升。最后，高校的辦公室工作人員要在先進理念的引領下，對高校辦公室工作創新進行精準定位，這樣才能保障高校各個部門正常運轉。創新不僅能夠改變與完善不足，處理相關問題，同時還能優化辦公室工作效率，提高教育的教學水平。

三、高校辦公室工作創新的方法

（一）創新思維理念，增強服務意識

要增強高校辦公室服務意識，就必須要改變傳統保守的思維理念，積極創新與改革，積極探索、創新發展新的思維，此外還需要將人們潛意識中的落后觀念進行控制，利用開放性的眼光看待問題，使思維理念得到全方位的創新與優化。要樹立一種服務至上的工作理念，加強自己作為服務部門的意識和功能，積極學習新經驗、新知識，實現辦公室工作思維理念的創新。

（二）創新制度建設，優化服務效能

行之有效的辦公制度是高校辦公室工作的基礎，要想實現高校辦公室工作水平的提升，優化服務效能，就要實現高校辦公室制度的創新。高校辦公室要充分發揮牽頭抓總作用，從建立健全制度機制著手，構建體系完備、切實可行的制度體系。對已有制度進行全面的梳理，全面做好學校規章制度的廢改立，對不適應新形勢新任務新要求的制度要進行修訂，對制度缺位的要研究制訂新制度，要加強對制度執行的監督檢查，強化制度的執行力，發揮制度的剛性作用，全面推進學校管理的科學化、規范化水平。

（三）創新管理手段，強化擔當精神

當今世界，因循守舊、墨守成規是沒有出路的。要生存，要發展，就必須對新事物、新問題有自己的見解，樹立現代意識，實現高校精細化管理。高校辦公室全員參與對現代高校管理意識的認知和參與到精細化的管理過程中，促進全體員工達成共識，才能把高校辦公室的精細化管理落到實處。建立和健全高校辦公室全體人員管理手段創新，如：高校辦公室人員關鍵工作任務完成考核登記事項，重點工作任務完成考核登記事項，能力和態度指標考核登記事項等等，實現從我做起，從現在做起，主動工作和考核手段相結合的管理方法和管理實踐，才能讓高校辦公室全體職工樹立起良好的精細化管理思想意識，執行創新的管理手段，高校辦公室才能在高校中起到引領和表率作用，充分體現擔當精神。

在創新管理手段的同時，針對員工思想的教育也是確保精細化管理實施成效的關鍵。對此，高校應積極采取學習培訓等方式，讓辦公室全體工作人員全面了解精細化管理的內容與思想，才能讓工作人員認識到精細化管理的實施，不僅是為了促進學校的有效發展，更為關鍵的作用是對個人的自身發展有利。對此，若辦公室全體員工均能轉變自身傳統的工作觀，積極樹立正確的精細化管理思想，則能保障學校的良性發展。

結語

在高等教育綜合改革的大背景下，高校辦公室工作應積極創新，以更好地滿足高校辦公室的工作需要。高校辦公室的工作創新是一個系統工程，除了從業人員本身要端正工作態度、積極學習并創新工作方式，提高工作能力外，還需要高校領導提高認識，樹立新的思維理念，學習國家對高校建設和管理的方針政策，認真執行本校的發展戰略和方向，結合本校的工作實際，做好工作人員的培訓工作，使全體人員積極參與和配合，更好地開展辦公室工作。