試論信息時代大學生思想政治教育中的人文關懷

王秀蘋，劉 亮

(1.華南師范大學 馬克思主義學院，廣東 廣州 510631；2.江西財經大學 馬克思主義學院，江西 南昌 330013)

思想政治教育以立德樹人為目標，對人們思想觀念、政治觀點、道德規范進行匡正教育，以滿足經濟社會發展的需要，促進人的自由而全面發展，是當前大學生建立科學思想觀念、道德觀點和行為規范的重要場域。信息時代，萬物重構，信息技術的發展給人們的生產、生活和學習帶來又一次質的飛躍，成為推動社會發展、改善人類生活、變革思維方式的重要工具。科學技術的飛速發展，信息時代的到來，對大學生思想政治教育來說機遇和挑戰并存，信息技術成為新時代大學生思想政治教育的重要工具和載體。信息時代高校思想政治教育需要融合新技術、運用新方法、采取新思維，以真正提升思想政治教育實效性，正如習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上的講話中鮮明指出，“要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力”[1]。人文關懷突出“人文”特性，強調人的主體和價值，關照人的未來與發展，關心和關注人的精神需求、滿足和實現人生價值需要、挖掘和重視人的主體意識、珍視和敬畏生命的意義，是推動思想政治工作做小、做實，增強思想政治教育親和力、感召力的重要載體。積極探索信息時代下思想政治教育人文關懷路徑，將人文關懷滲透大學生思想政治教育，不僅有助于改善傳統思想政治教育過于冰冷、生硬式的教育模式，機械、死板式的灌輸方法，也有利于增強思想政治教育的生機和活力，提高思想政治教育的有效性和針對性。

一、信息時代大學生思想政治教育開展人文關懷的重要意義

1.人文關懷的科學內涵

“人文”一詞對人們來說并不陌生，但又屬于典型的了然于心卻窮于表達其義的詞語，查詢《現代漢語辭海》可得，人文“舊指詩書禮樂，今指人類社會的各種文化現象”[2]。通俗地講，古代的人文多指通過教化修養生性，以符合封建規制和人倫禮節；而今天的人文可以融合物質、精神、社會、經濟等，范圍更廣、內涵更為豐厚。人文關懷可以說是一個舶來品，從源起上看，人文關懷源于西方國家，“是指尊重人的主體地位和個性差異，關心人豐富多樣的個體需求，激發人的積極性、主動性和創造性，促進人的自由全面發展”[3]。人文關懷重視人的價值，尊重人的主體地位，肯定人的尊嚴和價值，積極引導人們追求真、善、美，反對假、丑、惡，以人的自由全面發展為目標，追求人的真正價值。人文關懷內涵豐富，但概括起來其核心就是承認和肯定人性的價值，尊重人的主體性，是一種對人高度重視的人本理念。

2.大學生思想政治教育人文關懷的外延

思想政治教育以德樹人為目的，力求最終推動促進人自由而全面的發展，而人的全面發展從根本上說是人的主體性、創造性、科學性發展，這與人文關懷的目標指向、內容結構、概念內涵有著天然、科學的融通性、合一性。大學生思想政治教育人文關懷的外延具體來說：一是對大學生理想價值的關懷。對大學生理想價值的關懷就是對大學生個人夢想和自我追求進行把控，引導大學生樹立正確的價值觀，促進自我發展和人生價值的實現。同時，進一步引導學生樹立責任意識和貢獻精神，“實現小我”更要“成就大我”。二是對大學生主體性的尊重。對大學生主體性的尊重就是要盡力培育學生獨立自主意識，培養大學生創新創造能力，充分發揮大學生主體性，增強其主體能力，通過主體自我教育實現自身發展。三是對大學生發展性的關懷。逐步走向成熟而又尚未完全成熟的大學生，具有極大的可塑性、成長性和發展性。對大學生未來發展性進行關懷和引導，挖掘、引導、激發、喚醒大學生的潛能和潛力，幫助其樹立遠大理想，堅定未來發展方向。四是對大學生創造性的培養。大學生易于接受新事物，富于創造性，對其創造性能力進行培養，激發大學生的好奇心、求知欲和創造性，增強他們的創新創造能力，能夠促進大學生健康全面發展。五是對大學生個體需求的滿足。關懷大學生不僅要關注大學生物質上的需要，更要關心大學生精神、心理上的需求，特別是大學生個性化、差異化需求，關心、關注不同學生心理、情感上的差異和變化，有針對性地引導各類大學生積極參與社會實踐，通過實踐活動來提高大學生的思想素質。

3.大學生思想政治教育開展人文關懷的價值

大學生思想政治教育開展人文關懷就是將“以人為本”理念貫穿到思想政治教育全方位、全過程和全領域，在肯定、尊重和滿足人的生存與發展需求的同時，更加注重思想啟發、價值引導和道德完善，以期實現人的自由而全面發展。我國思想政治教育人文關懷源起于經典作家對“人”的問題的哲思與追問，發展于思想解放和改革開放這樣一個概念生產的歷史背景[4]，著眼于社會經濟發展人文缺失的現實，升華于幾代黨中央高屋建瓴的賡續推進，成為當前理論和學術界日益關注的重要話題。自黨的十七大報告首次在國家層面提出“人文關懷”，并將其作為改進和推動思想政治工作的主導思想以來，黨的十八大報告又再次強調要加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導。習近平總書記更是多次強調思想政治教育要以“立德樹人”為根本，加強對學生的引導，“給學生心靈埋下真善美的種子，引導學生扣好人生第一粒扣子”[5]。思想政治教育是以立德樹人為目的，引導人們樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，提升人的精神境界，涵養人的政治素養，促進人的全面發展；而人文關懷則強調以人為本，重視人的精神需求與渴望，關注人的生存、成長與發展，注重對人的理解、關心和愛護，其目的也是為了實現人的自由全面發展。因此，思想政治教育和人文關懷有著目標上的一致和契合，其二者最終指向都是為了促進人的健康成長與全面發展。

大學生思想政治教育中貫徹人文關懷，其核心就是要堅持以學生為本，堅持因人、因時而異的教育思想，因地、因事而變的教育理念，最大可能地調動學生的自覺自主性，最大限度地增強學生的主體意識，讓學生自覺主動、有意識地去尋求自我、認識自我、完善自我，把自己塑造成為具有良好素質的社會主體，從而能更好地面對人生、適應社會，實現自己的人生價值，最終促進學生身心和諧發展。以往的大學生思想政治教育以教師“滿堂灌”“一言堂”為主，多是生硬灌輸、千篇一律的講授，容易出現學生的“無動于衷”或“佛系應對”，是一種典型的被動接受的教育方法，思想政治教育效果有待進一步提升。大學生思想政治教育中開展人文關懷，強調充分站在學生角度，尊重學生主體個性，力爭實現學生自由、獨立、全面、健康發展，“揭示思想政治教育的價值意蘊，增強思想政治教育的精神品性”[6]。

大學生思想政治教育人文關懷恰好能夠在一定程度上擊中傳統思想政治教育的“痛點”，疏通以往思想政治教育的“堵點”，成為信息時代大學生思想政治教育的“亮點”。思想政治教育作為一項科學實踐活動，必須融合時代發展，聯系社會現實，面對方興未艾的信息時代，必須主動挖掘和利用信息技術，做好大學生思想政治教育工作，“撇開自然物質不說，各種不費分文的自然力，也可以作為要素，以或大或小的效能并入生產過程。它們發揮效能的程度，取決于各種方法和科學進步”[7]。信息時代，信息無處不在、無所不及、無人不用，每個人都生活在充滿信息的環境中，主動、被動地接受或傳遞信息，有意、無意地分享、隱藏信息，甚至加工處理著各種信息。信息已經觸及到大家工作、學習和生活的方方面面，像水、電、空氣一樣成為人們生活的必需。借助信息技術、新媒體等科學技術，在大學生思想政治教育中開展人文關懷，能夠為大學生思想政治教育提供多元載體、豐富內容形式、增強實際效果，給新時代思想政治教育帶來全新機遇和圖景。

二、信息時代大學生思想政治教育增加人文關懷存在的問題

以大數據、云計算、區塊鏈、人工智能等為表征的信息時代工具載體，已全面融入到我們的工作、生活和學習中，改變了人們的生產、生活和思維方式。信息時代的到來給人們帶來了極大的便利，推動人們工作、生活和學習方式的變革。人文關懷有著其獨特的感召力、吸引力和動員力，能夠在一定程度上提升思想政治教育的實際效果。因而，充分利用新媒體、新科技在大學生思想政治教育中增加人文關懷恰逢其時，一系列大學生喜聞樂見，有思想、有溫度、有營養、有品質的思政教育類影視節目、主題網站、精彩課程、優秀APP等不斷涌現，取得了較為卓著的成效。盡管從總體上看效果明顯，但面對技術日新月異的發展變化，信息時代大學生的思想政治教育增加人文關懷仍然面臨諸多困境和不足，具體來說有如下幾方面。

1.新媒體教育流于形式，人文關懷增強效果不明顯

我國信息技術迅猛發展，特別是移動互聯網、4G、5G技術的進步，大數據、云計算、人工智能時代的到來，大學生思想政治教育也不再局限于傳統灌輸式教育，紛紛借助新媒體技術進行傳播，利用QQ、微博、微信、短視頻等新媒體在大學校園進行思想政治教育。但從實際情況來看，這一新興教育方式卻多數流于形式，并沒有真正發揮其思想教育的功能，更不用說對大學生的人文關懷。大多數高校的思想教育依然只是借助新媒體，片面注重政策方針的宣揚或思想預警知識的傳遞，忽視學生人文關懷和心理疏導，導致思想政治教育缺乏應有的溫度和靈魂。教師教學管理也只是利用網絡技術過分關注學生考勤和課堂紀律，忽視學生學習的積極性、主動性，嚴重缺乏對大學生的人文關懷，造成部分學生心理健康和情感教育的缺失。而教育者也只關注自身工作和任務的完成，簡單地利用新媒體照本宣科、填鴨式地傳授知識，忽視社會和大學生的實際需要，脫離生活實際、遠離社會需求。這種傳統刻板的教學模式，“新瓶裝舊酒”，缺乏實質性的改變，學生不僅難以接受，還容易產生抵觸情緒，甚至產生逆反思想。

2.網絡平臺教育片面功利，人文關懷教育內容和方式單一

高校網絡平臺教育片面化現象嚴重，人文關懷教育內容和方式單一。受傳統升學、就業等思想影響，高校對大學生的學習成績過于重視，導致網絡平臺教育多側重知識學習拓展、就業資訊發布，大學生心理健康、思想動態的欄目設置較少或者經常處于“僵尸”狀態，對學生心理健康、理想信念的教育相對缺乏。同時，部分教師也只是片面、機械地將挖掘到的與人文教育相關的資料上傳至網絡平臺，缺乏互動式地交流和后續資料的更新。此外，由于高校思想政治工作者一般都是以教師兼任或聘請輔導員進行教育管理，這一教育群體年紀多數偏大，或者所學專業非計算機專業，互聯網專業知識相對缺乏，對新媒體平臺后期所學知識不足，在這種情況下，與大學生溝通交流產生障礙，容易出現與學生脫節的尷尬現狀，無法達到良好的效果。網絡平臺教育片面功利，對大學生世界觀、人生觀和價值觀的引導略顯不足，人文關懷教育內容和方式單一，導致大部分學生沒有明確、清晰目標，對未來充滿迷茫與擔憂，部分學生心理問題無法宣泄，甚至出現危害社會的悲劇。

3.現代技術挖掘不充分，對人文關懷教育重視不足

信息時代的到來，給思想政治教育的呈現方式和傳播路徑帶來全新的時代特征。以網絡技術為代表的現代科學技術成為新時代思想政治教育的全新工具和重要載體，給大學生思想政治教育帶來了巨大生機和活力。現代技術與大學生思想政治教育的充分融合對提高思想政治工作效率、豐富思想政治教育形式、增強思想政治教育的吸引力和感召力有著重要的作用，但目前大多數高校大學生思想政治教育依然以傳統的教育方式為主，對現代技術的挖掘不充分，側重于輔導員引導、班會宣講等傳統模式，停留在課堂強調、網絡通知等簡單方式。或者僅僅利用網絡新媒體、新技術進行數據登記、表格填報，通過“簽訂責任書”“違約狀”等逃避責任的辦法，脫離當前現實、忽視學生需求、漠視大學生人文關懷。這一教育現實不僅難以達到思想政治教育應有的效果，而且容易導致學生習慣麻木、佛系應對，產生逃避、抵觸心理，嚴重影響了學生的身心健康全面發展。面對這一現實狀況，信息時代下的大學生思想政治教育必須充分利用網絡技術便捷、及時、交互式的優點，以思想引導、價值追求為重點，在突顯人文關懷、關注身心發展上下功夫，對大學生德、智、體、美、勞進行全方位、立體式觀察和跟蹤，關心和關注大學生思想政治狀況的變動，及時采取相應的措施，做到思想政治教育有溫度、知人心，提升思想政治教育增加人文關懷的實際效果。

三、“信息時代”大學生思想政治教育增強人文關懷的策略

大學生思想政治教育突顯人文關懷，重視關注學生心理需求，是增強思想政治教育實效性，提升大學生學生思想政治教育水平和質量的重要方法。信息時代，思想政治教育與現代科學技術的充分融合必要且可行，大學生思想政治教育增強人文關懷，通過科學合理建設思想政治教育網絡平臺、健全大學生新媒體教育方法、加強網絡管理和隊伍建設，在平臺建設、方式方法和制度保障上為增強人文關懷保駕護航，有利于進一步增強思想政治教育的溫度和情感，助推大學生思想政治教育科學化、現代化發展。

1.科學合理建設思想政治教育網絡平臺，彰顯人文關懷

近年來，雖然高校緊跟時代潮流，加快思想政治教育網絡平臺建設，但部分高校網絡平臺形同虛設、活力不足，參差不齊、發展不均，各自為政、共享性不夠等問題凸顯。出現同一高校甚至高校內部思想政治教育網絡平臺不盡相同的尷尬境況，思想政治教育相關網站建設滯后、更新緩慢，機械化、模塊化欄目布局等問題集中且突出。緊跟時政熱點、文化精神內容相對不足，有溫度、有靈魂的欄目相對缺乏，嚴重制約了高校思想政治教育網絡平臺應有功能的發揮。因此，必須科學合理建設高校思想政治網絡平臺，注重實用性，彰顯人文關懷，増強其吸引性。通過開設大學生喜聞樂見的欄目，豐富網站思想文化內涵，開展貼近學生實際生活的活動，搭建生動有趣的師生交流平臺。開展實時在線咨詢及時解決大學生思想上的困惑，促進師生之間情感交流互動，喚起師生情感共鳴，從而達到“寓樂于教”的思想政治教育目的。同時，也要加強資源共享和網站協作，構建共建共享、互聯、互通的交流平臺。總之，要科學合理建設思想政治教育網絡平臺，以實用性為指導，更要彰顯人文關懷，站在學生角度思考處理問題，實現學生自由而全面的發展。

2.健全大學生新媒體教育方法，豐富人文關懷形式

信息時代，人們的工作、生活和學習發生了巨大變化，大學生思想政治教育也要緊跟時代潮流，充分運用新技術、新媒體，豐富人文關懷形式，健全大學生新媒體思想政治教育方法，發揮新媒體思想政治教育的育人導向功能，以真正提升思想政治教育實效性，“樹立互聯網思維，推動思想政治工作傳統優勢與信息技術高度融合，使互聯網成為開展思想政治教育的新平臺”[8]。信息時代思想政治教育要主動利用新媒體、借助新技術，準確、及時把握學生的思想動態和心理狀況，科學、有效反饋并提供有針對性、可操作性的解決方案。結合互聯網、新媒體在大學生中廣受歡迎的現實，大學生思想政治教育要充分利用好QQ、微博、微信、短視頻等新媒體工具，及時與大學生進行交流討論、答疑解惑，對大學生關心、關注的時政熱點、娛樂頭條、爭議話題等認真進行分析交流或轉發評析，真正了解大學生的心理狀況，搭建生動有趣的交流平臺。通過新媒體交流方式增進師生情感，了解學生心理動態，運用大學生喜聞樂見的交流形式，豐富人文關懷，讓大學生真正自覺、主動接受教育，從傳統的“要我學”“要我做”，變成“我要做”“我想做”，提高大學生的思想政治素質。

3.加強網絡管理和隊伍建設，為大學生人文關懷保駕護航

高校思想政治教育人才隊伍建設要建設成一支既懂管理又懂技術“能文能武”的隊伍，培養既精通網絡技術又熟練掌握網絡管理的復合型人才。隊伍建設是龍頭，加強網絡隊伍人才建設，充實網絡思想政治工作后備力量，吸引真正懂技術、會管理、愛學生的思想政治教育者參與網絡建設。通過師生協同、共享共建方式，讓師生一起參與網站設計、板塊分區、色彩搭配、論壇建設，真正實現與大學生平等、自由、順暢溝通交流。機制建設是保障，面對魚龍混雜的互聯網信息，高校要加強網絡信息監管，根據國家互聯網相關法律法規，依法制定完善本校網絡安全相關管理細則，在法律和制度層面上為互聯網時代下的大學生人文關懷保駕護航。正面引導是關鍵，高校要主動過濾非法、暴力、情色等不良信息，積極引導大學生抵制不良思想侵蝕，在校園中弘揚主旋律、傳播正能量。總之，通過人才隊伍建設、機制保障建設和積極正面引導，學校各職能部門、教職員工同心同力，形成合力，對大學生進行多角度、全方位的思想政治教育，真正為大學生人文關懷提供后續保障，促進大學生身心健康合理發展。

信息時代，以大數據、云計算、區塊鏈、人工智能為載體的技術工具極大地改變了人們的生產、生活方式，也影響著大學生的學習和思維方式，“信息作為一種資源的價值被重估，內涵被重新界定”[9]。高校思想政治教育也必須與時俱進，充分利用科學技術為大學生思想政治教育服務。人文關懷強調以人為本，尊重人的主體地位，承認和肯定人的價值，是思想政治教育工具性價值和目的性價值的體現。習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上曾明確提出，“要加強人文關懷和心理疏導，把高校建立成安定團結的模范之地”[10]，習近平總書記的講話深刻揭示了新時代高校思想政治教育要突顯人文關懷，以學生為本、重視關注學生心理需求，樹立圍繞學生、關愛學生、服務學生的理念，為當下做好高校思想政治教育指明了方向。信息化、網絡化背景下的大學生思想政治教育，機遇和挑戰并存，要促進大學生身心健康發展，必須將人文關懷和互聯網科技充分融合，利用新科技在大學生思想政治教育中增加和增強人文關懷，科學合理建設思想政治教育網絡平臺，健全大學生新媒體教育方法，加強網絡管理和隊伍建設，豐富人文關懷形式，推動大學生思想政治教育工作向著更健康合理的方向發展。