分析VR技術在房地產營銷中的應用

吳磊（陜西國際商貿學院）

■ 引言

目前房地產行業已普遍應用VR技術，房地產企業可以通過VR技術，減少企業的宣傳成本，降低人力消耗和物資消耗，提升企業的宣傳形象，最大限度地滿足消費者的預期購房需求。VR技術已成為現代房地產企業的必備技術之一，VR技術不僅可以對房屋的戶型結構、周邊環境進行細致展示，還可以為消費者提供裝修、戶型修改的多種選擇，讓消費者通過多樣化的選擇，提升對房屋的滿意度。縮減房地產營銷人員的壓力，進一步促進房產事業的發展。

■VR技術在房地產營銷中的主要優勢

VR技術在房地產營銷中的首要優勢就是樣板房的展示，VR樣板房是將房地產的相關銷售信息進行技術處理，消費者可以通過俯視日景、夜景等直觀的觀看樓盤信息，通過三維動態戶型、平面模型、樣板間漫游等展示房間的主要構造，通過周邊配套設施的展示讓消費者了解配套設備，展示房地產企業的房產優勢，減輕銷售人員重復樓盤信息的壓力[1]。消費者可以通過全方位、交互式的觀看，身臨其境地理解樓盤項目，還可以通過VR樣板間實時查詢方案的銷售情況，避免營銷人員無限制地回答消費者同樣的問題，也可以輔助消費者體驗樓盤。VR樣板房可以根據客戶的需求，添加相應的戶型信息，以人的視覺在樣板間行走，直觀了解區位樓盤情況，提高消費者對樓盤的第一印象。VR樣板房還可以播放有關樓盤的宣傳圖片和材料，縮減營銷人員分發廣告的時間，通過360度的虛擬戶型圖，更為立體地展示樓盤的相關信息。購房者可以通過VR技術對樣板房進行放大縮小、左右滑動的操作，實現互動式的看房體驗。VR的第二個優勢就是裝修設計和房屋改造的展示，VR技術可以通過數據庫信息模擬裝修后房屋的模樣，通過采集消費者的裝修需求和住房需求，個性化地設計裝修內容，讓消費者感受房屋風貌的同時，促成房地產的銷售的成功。VR技術的第三個優勢是可以實現異地看房和網上看房，消費者可以通過下載企業的手機客戶端，隨時隨地了解房屋的基本信息，租房者可以在工作之余了解房屋的空間布置和室內設計，購房者可以通過互聯網了解樓盤周邊的情況，消除消費者與樓盤距離遠的缺陷，提高房產銷量。

■ 目前房地產營銷的弊端

（一）地域限制

房地產營銷的地域限制主要指房地產開發項目的地域限制和廣告覆蓋的地域限制，房地產企業的營銷周期不超過半年，雖然房屋信息可以通過VR技術進行，但消費者面對的房地產項目有所限制。企業在顧客心中的印象需要通過宣傳建立，但由于房產的特殊性，房地產企業無法大規模開展宣傳，VR技術無法全面覆蓋所有的人群，所能推廣的廣告信息也相對有限。消費者很難在短暫的時間內形成購買意愿，對房產企業的印象也不夠深刻，加上VR技術無法客觀地將房產價值和利益標注出來，部分理性的消費者無法在短暫的時間內做出最終的決定。

（二）目標消費群體不明確

VR技術強調沉浸式體驗，隔絕現實世界，部分消費群體在觀看VR樣板房之后，會出現逃避現實、沉溺于虛擬世界的問題，這會導致樣板房與實際交房的情況不符。部分樣板房展示并未針對各類群體進行虛擬限時的模擬，各類消費群體在觀看VR影像后，不會產生購買欲望，加上房地產企業普遍存在信息不平衡的情況，消費者對房產資源的擔憂會逐漸增加。房產購買對于多數人而言是一項巨大的支出，VR技術僅在線上提供看房活動，但并未透露房地產企業的相關折扣和優惠活動，對潛在消費者的吸引力不足[2]。

（三）技術手段有限

由于技術手段的限制，VR效果的真實性、實時性還有待考量，作為一種智能技術，其在房地產營銷中的應用尚不完善。部分消費者在進行交互式看房時，無法使用語音識別、人工智能服務，部分內容依舊需要依靠企業的營銷人員進行講解。受硬件成本的影響，VR技術的算法理論尚不成熟，部分房源信息圖像處理模糊，三維建模技術也無法帶給消費者真實的體驗感。部分消費者對VR技術的可信度持懷疑態度，加上顧客的審美需求和居住需求有所差異，對三維建模下的房屋結構有不同的評價，部分潛在客戶在看到不良評價時，容易對房屋產生不良印象，影響銷量。

■ 虛擬現實技術在房地產銷售的方法

房地產銷售在未來很長的一段時間內還會是熱點，房地產商需要以消費者為中心，依靠虛擬現實技術，制定以顧客為本的營銷策略。房地產商可以通過搭建虛擬現實技術平臺，采用虛擬技術數據庫，更新房地產營銷策略。

（一）吸引年輕消費群體

當前社會中逐漸呈現購房低齡化趨勢，傳統的平面房產圖和樓盤網站宣傳已經難以吸引年輕的消費群體，房產企業可以根據年輕人喜愛網絡游戲、熱愛短小視頻的特征，通過VR技術拍攝多個感知性的產品視頻，改變傳統單薄的灌輸性宣傳，通過提升年輕消費群體的體驗感，為樓盤帶來消費主力。虛擬現實技術可以通過計算機生成逼真的環境模擬、房屋裝修模擬，讓年輕消費者從自己的視覺出發，利用虛擬現實平臺瀏覽和考察部分樓盤，年輕消費者對網絡技術有一定的分辨能力，房地產營銷人員可以運用年輕消費者熟悉的虛擬語言，開展樓盤介紹和房屋信息介紹。

（二）實現異地物業營銷

在沒有實際房屋資料的情況下，迅速調動消費者的購買欲望是房地產營銷的難點。營銷人員可以通過VR技術采取異地營銷，擴大物業的客戶群。虛擬現實技術可以通過強大的數據庫，讓客戶在樓盤系統中任意觀看，改變傳統三維動畫和錄影資訊的局限，避免客戶只能觀看某一固定房屋的景觀。同時，還可以在虛擬現實技術中配備平面圖、樣板房的展示，將產品的細節魅力充分展現出來。舉例來說，企業可以對房屋周邊的海景、湖景等進行VR模擬，讓消費者在虛擬房屋中可以直觀地看到屋外的景觀。還可以利用不同樓層、不同房間的角度，讓消費者結合自身需求敲定購買層次，提升房屋的銷售速度。VR技術帶給消費者真實感和現場感，是平面動畫、房屋實圖拍攝所不可比擬的。

（三）拓展房地產營銷廣告

房地產營銷廣告可以為房地產項目聚攏更多的潛在客戶，房地產商可以通過VR技術打造項目的優勢亮點，并將優勢亮點呈現在房地產營銷廣告中。利用VR技術讓消費者查看任意戶型、任意朝向的景觀情況[3]。現實中由于種種因素的制約，部分房地產項目尚未完工，這會對銷售造成一定的影響。營銷人員可以在未來技術中加入少量的營銷廣告，讓消費者觀看各樓層的空間、尺度、材料、質感，結合消費者的需求，讓消費者清晰地觀看房屋周邊的配置。如房產項目臨近大型公園，營銷人員就可以借此公園造勢，拓展VR營銷廣告，讓客戶從真實的角度去審視房產的價值，提升銷售業績。設計者可以結合消費者喜好，移除或添加房屋設施，提升消費者對房屋的滿意程度。

（四）強化消費者心理分析

VR技術可以有效連接數據庫資源，營銷人員可以通過VR數據平臺，查看消費者最常瀏覽的房屋區域，瀏覽次數最多的周邊設施，結合大數據信息生成消費者心理分析報告。利用VR技術讓消費者參與房屋建設中，消費者可以通過VR技術平臺添加或刪減周邊的場景，通過觀看修改后的項目效果，降低項目的風險。消費者也可以走進建筑，通過漫游體驗自己的作品。營銷人員可以輔助VR技術，滿足消費者的審美需要，為消費者提供裝修服務。消費者可以通過VR技術平臺的裝修板塊，設計符合審美需求的房屋家具，結合自身的設計靈感，修改和調整樣板間的功能。另外，房地產公司可以構建基于VR項目的立體電子沙盤，在沙盤中加入綠化景觀、建筑材料景觀和陽光模擬景觀，讓消費者實時查看樓盤的綠化情況、采光情況，判斷是否適合居住，提升消費者對房地產項目的支持，同時也可以方便房地產企業管理房產項目。

■ 結束語

VR技術的推廣與普及可以幫助房地產銷售取代傳統的模型技術，讓消費者直觀的體驗房屋狀況，消費者可以在房產購買中扮演主動角色，縮減企業營銷的費用和構建模型的成本，大幅提升消費者對房產的滿意度。改善虛擬圖像效果，使房地產營銷伴隨虛擬現實技術的發展，獲得消費者的認可。