劉鵬杰
(河北省石家莊市平山縣西柏坡紀念館,河北 石家莊 050400)
科技館作為傳統教育的必要補充和完善的地方,作為一種社會公共服務,是人類科學文化知識的優雅的宮殿,觀眾進入科技館學習科學文化知識,如何服務于受眾,提高觀眾的滿意度的基本任務是科學和技術博物館。因此,提高綜合素質的科學和技術博物館科學服務成為關鍵,科普工作者和公眾并不是兩個獨立的個體,但作為一個整體,是雙方之一,提高服務的質量也是發展的不竭動力科技博物館。
講解是通過對展品的講解和介紹,對事物的性質、特征、形狀和功能進行講解,使觀眾在觀看實物的同時,從聽覺上得到視覺上的描述和補充,從而受到精神上和精神上的影響。此外,通過視覺描述,讓觀眾感受故事,身臨其境,從而達到情感上的共鳴。解釋和指導顧問使用語言交流的過程實際上是科學技術和溝通的過程,在這個過程中,科技咨詢師和來訪者之間并不是一個簡單的“說”和“聽”的關系,但一個相對特殊的情感交流的過程,也是科學知識交流的橋梁和紐帶的游客。因此,要想取得良好的解說效果,實現科技輔導員與來訪者的良好互動,科技輔導員必須在口頭語言、外在身體行為、內在觀眾心理等方面做出努力,并進行深入的研究和探索。
科技館科學輔導員是科技館的核心,包括學校教育和補充教育。使用簡單的教育去理解和接受,提高可視化的方式,不斷激發探索和思考的精神,用現代教育面向未來,面向世界,最后通過生動的、重要的應用程序和原則的科學知識推薦給群眾,群眾的科學和技術博物館成為探險家,而不是知識的接受者。這樣,既改善了社區團結問題,又對實現社會和解發揮了重要作用。為了保證我國現實社會的穩定發展,要做好大眾文化建設,充分認識它的意義。
進行科學實驗和原理講解的過程中,要注意講解的效果,確保講解的深入和準確。例如,他應該用表演的形式對公眾進行有針對性的講解和提問,讓公眾對科技館留下深刻的印象,有利于拉近關系。使用相關的科學技術知識,提高生活質量,實現全面發展和目標,有利于提高中國的自主創新能力,通過建立創新型國家,和實現經濟社會全面、協調和可持續發展目標,為建設社會主義和諧社會具有重要意義。
導語應該有明確的形式,這樣對方就能理解,而不是讓聽眾覺得難懂。在這里,我們可以嘗試掌握幾個語言學的概念——音素、詞素和意義水平。首先,話要傳過去,難聽,再好的內容也無濟于事。詞匯層面是指一個詞或一個句子的意思是否能被觀眾理解。它的意思是,在一個長的陳述之后,觀眾可以理解它背后的意思。在這三個層面都可以把握清楚。
首先,正確的事物是指事物本身就是正確的事物,它是建立在對事物有一定充分理解的基礎上的,不能沒有任何理解和感覺就背單詞。第二是正確的語言,是指對這些聲音的音色、節奏、停頓和連接的基本知識,以及肢體語言的表現是否準確。最后是表達的權利,很多思維進入語言,還需要有正確的表達,這是整個語言行為的最終指導目標。總之,準確性要求教師尊重客觀信息,完成從事物到語言到表達的整個過程,明確自己的意思。
這兒特別提一下語言的三角關系。每個事物和語言符號間沒有特定的關系,但又是因為誰而得到特定的聯系呢?是語言的講述者,在本次研究中就是科技館輔導員。一個科學名詞、一段科學闡述、一處科學原理,因為輔導員的使用,才使其存在,所以使用者本身很重要。這種語言的三角關系和錯軌特征能夠有效控制誤會,準確地表達。
首先,感染他人。在這個過程中,信息被“分享”,關系被“肯定”,相互信任被“信任”,情感被“共鳴”。大多數來科技館的觀眾都希望能有所收獲,獲得更多的科學知識。因此,在整個訪問和參與過程中,應該與講師保持積極的關系。好的教練語言將有助于愉快的訪問,而不敏感的教練語言將導致消極的關系,否定整個體驗。
其次,受眾不僅要享受信息,“看到快樂”,還要感到自己處于一種和諧、可信的溝通關系中。當公眾來到科技博物館時,他們既是參觀者,也是接受者。他們最害怕的是“不值得”、“被騙”和“敷衍”。這種感覺會直接大大減少體驗過程。
最后,要注意交際的關系和交際的效果,形成交際場。比如,整個過程都充滿了觀眾的笑聲,這就是一個場。在一個層面上,這個領域不僅屬于各方,而且屬于每一個路過的觀眾。不同的人對不同的領域有不同的印象和理解。這是因為交際關系和交際效果對于不同的人是不同的。就像不同的團隊一樣,有些人覺得很享受,有些人覺得很無聊,因為每個人對整個過程都有不同的定義,有積極的和消極的區別。顯然,正場是首選。通過積累的實踐和不斷的交流溝通,指導科技博物館將游客的口碑的一種隨著時間的推移,這通常不是來自展覽對象,但是不同的人的評價在參觀科技館的經驗。這樣的口碑也可以幫助博物館建立文化品牌,提高文化意識。這尤其反映了處理人際關系和溝通效果的重要性。
如何更好地發揮科學知識的魅力,提高公眾的科學素養,增強自身的文化修養,這些都是科技指導員應該認真思考的問題。科技講師只有通過不斷的討論和認真的思考,才能提高自己的講解水平,達到令人滿意的講解效果,最終形成自己獨特的風格,讓來訪者得到一種精神上的愉悅體驗。