協(xié)同辦公平臺設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

朱強(qiáng) 趙赫 金建強(qiáng)

摘要：通過分析我國協(xié)同業(yè)務(wù)辦公管理平臺系統(tǒng)應(yīng)用市場現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，闡述協(xié)同管理辦公系統(tǒng)平臺應(yīng)用功能及基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)，包括人員認(rèn)證控制管理、權(quán)限控制管理、ldap以及目錄管理服務(wù)、工作流搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞任鍌€方面，指出該辦公平臺應(yīng)用有助于有效實(shí)現(xiàn)中心信息資源共享，充分利用各種信息資源可以提高工作效率和業(yè)務(wù)管理水平。

關(guān)鍵詞：協(xié)同辦公;平臺設(shè)計(jì);實(shí)現(xiàn)

一、協(xié)同辦公平臺現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢

1.現(xiàn)狀

近年來我國協(xié)同綜合辦公管理系統(tǒng)在全國及世界很多發(fā)達(dá)國家地區(qū)發(fā)展迅猛，世界當(dāng)?shù)馗鲊毡闃O為高度重視本國的辦公自動化，不惜努力耗費(fèi)大量巨資。我國協(xié)同綜合辦公系統(tǒng)發(fā)展很早且技術(shù)水平相對較高，不僅將辦公自動化技術(shù)視為企業(yè)提高效率、節(jié)約經(jīng)營成本的重要手段，而且充分利用其可以加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營性和管理，提高我國企業(yè)綜合素質(zhì)和核心競爭力。向直接實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字化、智能化、無紙化和綜合化快速進(jìn)步發(fā)展;向?qū)崿F(xiàn)能夠直接處理各種類型文字、數(shù)據(jù)、聲音、圖形的無線通信多媒體化和網(wǎng)絡(luò)處理方向快速進(jìn)步發(fā)展;如果能夠充分利用國外比較現(xiàn)代化的無線通信器和網(wǎng)絡(luò)處理技術(shù)也就可以直接建立一個相對全球化的辦公網(wǎng)絡(luò)體系。目前為止我國的無線辦公網(wǎng)絡(luò)協(xié)同自動化在辦公早期很多年的時候也都是完全直接建立在網(wǎng)絡(luò)平臺上，處于一個完全近乎絕對不可壟斷的行業(yè)競爭對手地位。隨著通信技術(shù)上的進(jìn)步，在系統(tǒng)拓展性、服務(wù)性兩個方面暴露出越來越多的技術(shù)問題，嚴(yán)重地會限制系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)和業(yè)務(wù)發(fā)展。基于loj2eet的框架（少數(shù)一部分案例是.net）通信為主的辦公自動化通信系統(tǒng)得到飛速發(fā)展。越來越多的通信軟件開發(fā)公司自主開發(fā)出了具有國家自主完全知識產(chǎn)權(quán)的辦公自動化通信系統(tǒng)，依靠國際標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議自行設(shè)計(jì)開發(fā)所有系統(tǒng)底層的通信應(yīng)用程序以及接口及通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)通信服務(wù)層，這樣系統(tǒng)可靠的擴(kuò)展性和重要數(shù)據(jù)量的交流就會具有非常大的可伸縮性和空間，減少很多技術(shù)限制，在一定大的程度上可以實(shí)現(xiàn)一些重要關(guān)鍵性數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量的處理。

2.發(fā)展趨勢

目前企業(yè)協(xié)同工作辦公管理系統(tǒng)已經(jīng)開始與部門其他信息管理系統(tǒng)信息平臺系統(tǒng)進(jìn)行集成，成為各信息系統(tǒng)之間進(jìn)行橫向溝通協(xié)作的有效信息平臺。目前協(xié)同工作管理成為一個單位工作業(yè)務(wù)信息傳遞中一種有效的管理手段，對整個單位的協(xié)同工作管理業(yè)務(wù)流程運(yùn)作進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)督和綜合管理，已經(jīng)由單一集成信息管理系統(tǒng)向部門統(tǒng)一整合集成信息平臺管理轉(zhuǎn)變，具有系統(tǒng)模塊化、平臺一體化的設(shè)計(jì)思想，開發(fā)出了具有統(tǒng)一整合整個單位工作業(yè)務(wù)管理功能的信息平臺管理產(chǎn)品。

二、協(xié)同辦公平臺功能設(shè)計(jì)

1.概述

強(qiáng)調(diào)綜合辦公服務(wù)平臺這一概念，系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)主要重點(diǎn)偏向于web綜合服務(wù)，強(qiáng)化辦公決策的功能一致性以及其從現(xiàn)代辦公自動化向企業(yè)個性化管理過渡，特別是在網(wǎng)頁瀏覽器用戶界面不能實(shí)現(xiàn)時的個人管理要求。系統(tǒng)提供國際標(biāo)準(zhǔn)的信息集成服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)不同用戶之間綜合信息庫的集成，所有不同用戶之間只需同時滿足各種上網(wǎng)服務(wù)需求便可就能隨時建立各自的網(wǎng)上服務(wù)辦公室。

2.公眾網(wǎng)站

主要由后臺網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)、后臺外部內(nèi)容功能管理和網(wǎng)站功能優(yōu)化支撐系統(tǒng)組成。可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站頻道、欄目、首頁、網(wǎng)站群媒體設(shè)計(jì)等，更好地有效服務(wù)廣大社會公眾。網(wǎng)站后臺內(nèi)容包括一個網(wǎng)站外部內(nèi)容功能管理支撐系統(tǒng)，功能管理支撐主要指全文檢索、專題新聞發(fā)布、信息資源整合、問卷調(diào)查發(fā)布等，該功能對網(wǎng)站信息整合發(fā)布和內(nèi)部管理網(wǎng)站維護(hù)工作起到重要支撐帶動作用。

3.內(nèi)部管理業(yè)務(wù)網(wǎng)站門戶

主要功能是通過業(yè)務(wù)人員、內(nèi)容、界面等多種方式集中整合業(yè)務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)各個中心相關(guān)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的用戶一站式整合訪問管理服務(wù)，其訪問功能主要包括集中整合訪問、內(nèi)容整合聚集、個性化功能設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)功能整合支撐。用戶通過業(yè)務(wù)門戶首頁單點(diǎn)一鍵登錄就有可能同時訪問各個業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。然而內(nèi)容整合聚集則是指將不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的多個相關(guān)中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)工作內(nèi)容整合在一個業(yè)務(wù)門戶中，提供集中的資源處理業(yè)務(wù)操作。

三、平臺設(shè)計(jì)

1.LDAP目錄服務(wù)

集中注冊認(rèn)證目錄管理服務(wù)平臺主要支持將集中認(rèn)證目錄信息直接存儲在輕量級集中目錄庫的訪問管理協(xié)議中，基于此將集中認(rèn)證目錄信息直接對外公開發(fā)布。集中目錄管理服務(wù)平臺提供認(rèn)證機(jī)構(gòu)或企業(yè)用戶的集中認(rèn)證目錄信息，是對基于此的集中目錄認(rèn)證信息管理服務(wù)平臺的共用信息資源以集中目錄庫的形式直接進(jìn)行信息統(tǒng)一采集管理和共享提供一種基礎(chǔ)信息服務(wù)。集中目錄管理服務(wù)將直接覆蓋整個企業(yè)應(yīng)用管理系統(tǒng)。

2.工作流引擎

是整個平臺的設(shè)計(jì)核心之一，部分流程實(shí)現(xiàn)對平臺標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)語言流程文檔進(jìn)行解析、流程控制對象、數(shù)據(jù)管理、流程數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、流程控制信息數(shù)據(jù)存儲、引擎管理用戶信息管理、任務(wù)項(xiàng)信息分配、數(shù)據(jù)管理緩存、權(quán)限數(shù)據(jù)分配、流程和外部應(yīng)用程序數(shù)據(jù)映射、超時數(shù)據(jù)處理等。應(yīng)用原數(shù)據(jù)模型，工作流程和流程模板設(shè)計(jì)器件就能夠用xpdl各種文件格式作為一個通用交互數(shù)據(jù)格式文件來進(jìn)行轉(zhuǎn)換流程模型。一個處理單信息展現(xiàn)和一個指標(biāo)項(xiàng)展現(xiàn)形成一個基于處理單的基本信息構(gòu)成。一個指標(biāo)項(xiàng)通過固化流程模板配置給一個平臺管理人員和工作組織提供信息后，設(shè)置基于固化流程節(jié)點(diǎn)的業(yè)務(wù)靜態(tài)流程控制數(shù)據(jù)信息后并形成流程模板，在平臺前端管理頁面進(jìn)行展示。同時在基于處理單的邏輯中，調(diào)用基于工作單的流程設(shè)計(jì)引擎可以進(jìn)行基于辦理單的業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)和固化流程靜態(tài)控制數(shù)據(jù)的綜合處理。

結(jié)束語

結(jié)合公司的辦公自動化的實(shí)際應(yīng)用需求，遵循系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)工程的基本理論和設(shè)計(jì)方法，對系統(tǒng)軟件進(jìn)行了設(shè)計(jì)分析和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，給出了一些關(guān)鍵技術(shù)及其設(shè)計(jì)實(shí)施，并詳細(xì)展示了部分技術(shù)實(shí)現(xiàn)后的界面。該軟件系統(tǒng)已建成投入使用，較好地充分滿足了工業(yè)企業(yè)辦公自動化的實(shí)際應(yīng)用發(fā)展需求。

參考文獻(xiàn)

[1]吳俊，趙艷.醫(yī)院協(xié)同辦公平臺設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].中國衛(wèi)生信息管理雜志，2017，（3）.461-465.

[2]史罕初，馬明.基于協(xié)同辦公平臺的信息系統(tǒng)集成研究[J].科技與企業(yè)，2014，（7）.117-118.