供電企業電力營銷業務數字化管理模式分析

蔡尚發 劉鑫

摘要：數字化模式在供電企業電力營銷中的應用能夠實現電力企業的精細化管理，解決電力營銷工作中所出現的問題。為此，文章在闡述數字化技術在供電企業電力營銷業務中應用價值的基礎上，就數字化管理模式在供電企業電力營銷中的具體應用問題進行探究。

關鍵詞：供電企業;電力營銷;數字化管理

信息時代的到來使得越來越多先進的技術形式被引入到電力營銷管理中，其中，數字化模式就是依托信息技術、通信技術的一種先進技術形式，數字化模式在電力營銷中的應用會簡化電力營銷工作難度，為電力企業營銷工作人員提供便利的工作支持。為了能夠更好的提升電力營銷發展質量，促進現代電力企業的發展，文章就數字化管理模式在供電企業電力營銷中的應用問題進行探究。

一、數字化管理模式在供電企業電力營銷中的含義和特征

數字化模式是以現代信息管理模式為前提，依托計算機技術、現代通信設備來對信息進行處理和傳遞，將人機一體化信息服務系統應用到電力營銷業務中，由此實現電力企業的現代化發展，提高電力企業的發展水平。

在數字化技術的支持下不僅能夠更好的整合電力企業的客戶資料、電力資源信息，而且還能夠提升電力營銷管理的可計算性，借助管理技術來解決電力企業的營銷管理問題，在電力企業內部打造出一個全面化、科學化、定量化 、集成化、系統化的管理系統。

數字化管理的特征具體表現在以下幾個方面：第一，定量化特征。電力企業數字化營銷管理的實現需要在整個多個數據信息的基礎上打造出一個完善的管理模型，量化各個營銷處理操作模型，提升電力企業的營銷成效。第二，綜合化特征。數字化管理在電力企業營銷中的應用會牽扯到管理學、統計學、經濟學、信息學等多個學科知識，在多學科知識的綜合應用下能夠提升數字化管理模式在供電企業電力營銷中的應用成效。第三，動態化特征。數字化管理模式在供電企業電力營銷中的應用需要根據內外部環境變化對電力營銷提出的要求來做出相應的調整。

二、數字化管理模式在供電企業電力營銷中的應用體現

（1）打造先進的服務系統

數字化服務系統是數字化管理模式在供電企業電力營銷中的重要體現，在電力營銷工作遇到困難的時候，數字化服務系統就可以借助分布式結構來處理電力營銷工作中遇到的問題。分布式結構會將電力企業的營銷數據信息存儲到運行平臺上，通過數據服務器的主要程序來整合信息。同時，在工作中可以通過引入中間件來提升電力營銷系統運行的安全性和平穩性。

另外，在電力營銷工作中可以使用多個服務器系統來處理數據信息，借助服務器系統的拓展功能來提升系統運行效率，通過將多個數據信息整合在一起處理來提高工作效率。

（2）加快打造完善的系統運作體系

供電企業電力營銷數字化管理會根據實際工作內容來進行細分，具體表現形式有應用的表示、業務的處理、數據信息的存儲應用，通過是這幾個表現形式對營銷系統的業務數據信息進行邏輯分析和數據整合。

（3）中間件技術

中間件是電力營銷中的獨立系統，這個系統會和供電企業電力營銷系統密切聯系，在中間件的作用下能夠提升數據信息的共享效率，在各個節點連接的情況下提升電力營銷工作效率。在中間件技術的支持下還會使得供電系統中的各方負載處于一種平衡的狀態，為電力系統的運作創設循環環境，充分顯示出數字化系統在電力營銷中的重要作用。

（4）工作流技術

工作流技術在電力營銷企業中的應用能夠提升電力營銷工作效率，將一些復雜的處理程序變得簡單。和計算編程相比，工作流能夠根據實際情況來創造出一種更為簡單的營銷管理模式，從而提升電力營銷工作效率。

三、數字化管理模式在供電企業電力營銷中的發展優化

（1）完善數字化管理基礎

電力企業需要為營銷的數字化發展提供相應的基礎設施支持，從而為這項工作的順利開展提供重要保障支持。在社會經濟、科技的發展支持下， 電力企業為營銷工作的開展提供了信息化、數字化的投入，并在整個企業內部推行了一體化發展模式，為電力企業管理模式的創新提供了支持。同時，在數字化管理的支持下還能夠進一步開發聯動項目，對電力營銷工作的細節進行檢查，依托先進的信息軟件技術來對龐大的數據信息進行處理，提高供電企業電力營銷工作效率。

（2）打造完善的電力營銷數字模塊

在新的歷史時期，供電企業開始注重開發信息網絡營銷方式，并根據電力企業的發展實際情況積極推進了一體化聯動收費電能表計量改造方案。在這個方案的支持下改變了以往人工計算電力營銷價格的發展模式，用戶借助先進的網絡平臺就能夠實現和現代銀行ATM機的連接，最終完成電力繳費。在未來，電力企業需要加快打造完善的電力營銷數字化發展模塊，在電力營銷領域推行一體化的聯動管理模式，將電力營銷數字化管理工作落實到個人身上，并強化對自動終端刷卡管理、網絡加密接口管理流程，保證電力營銷的信息安全。

（3）提升數字化電力營銷人員的操作水平

電力營銷數字化管理的時間離不開高素質人才的支持，因此，為了能夠提升電力營銷數字化管理水平需要加快打造完善的管理隊伍，根據電力企業營銷發展要求來對整個營銷隊伍實施培訓，通過培訓提升其應用數字化技術、計算機軟件開展電力營銷的工作能力。供電企業營銷數字化是其發展的必然，在經過一系列的推廣和實踐之后，用戶能夠借助一卡通聯名卡在銀行自助端刷卡購電，在這個過程中實現對人力資源、物力資源和財力資源的高效率、智能化、系統化管理。

結束語

綜上所述，數字化技術在供電企業電力營銷工作中的應用會為供電企業的發展指明一個全新的發展方向，在完善供電企業電力營銷的同時會規范整個企業的工作流程，增強電力企業的市場競爭力。與此同時，數字化管理在電力營銷工作中的應用還能夠因地制宜的更新電力營銷技術形式，進而富有創造性的開展供電企業電力營銷管理，提高電力企業的市場競爭力。

參考文獻

[1] 趙蕾. 供電企業電力營銷業務數字化管理模式研究[J]. 名城繪， 2019（1）：1.

[2] 蔣建萍. 電力營銷中的業務數字化管理模式[J]. 名城繪， 2019（9）：0482-0482.

[3] 李申. 數字化管理在電力營銷業務中的價值與實踐[J]. 百科論壇電子雜志， 2019.