堅守警務(wù)室的“白襯衣”

喻哲

在湖北省恩施市公安局土橋壩派出所女兒城警務(wù)室，有一名穿“白襯衣”的高級警官特別引人注目。他有40年警齡，本可以退居二線，但卻依然堅守在自己的“責任田”。他就是恩施州公安局下沉到女兒城警務(wù)室的民警王儉。

隨著景區(qū)群眾對王儉越來越熟悉，大家經(jīng)常跟他開玩笑：“王警官，你怎么一點也不像個警察，就像鄰居家的大爺！”去年8月，王儉從一級警督升到三級警監(jiān)，警服也從“藍襯衫”換成“白襯衫”，可是他不驕不躁，還是干著最基層的工作。從派出所民警、大隊長、支隊長到駐村扶貧第一書記，再到一名普通民警，不管衣服顏色怎么變，為民服務(wù)的初心始終不變。他穿著新制服去巡邏走訪，群眾們滿臉詫異。他卻笑著說：“踏踏實實做景區(qū)民警，守護女兒城，我哪都不去。”

做群眾滿意的工作

“景區(qū)流動人口比例大，電信詐騙手段不斷更新，必須長久宣傳、反復(fù)宣傳，才能提高群眾的反詐意識，打贏這場持久戰(zhàn)！”王儉擲地有聲。

女兒城景區(qū)巡邏一圈后，王儉走進土家大院，看到游客們聚在一起談天說地，便融入其中。一番自我介紹后，隨即開始了反詐宣傳：“當前，電信詐騙案件屢禁不止，怎樣才能守好自己的錢袋子呢？下載國家反詐中心App，既能預(yù)警又能及時學(xué)到最新反詐知識，我來教大家下載國家反詐中心App，請大家一定做到‘三不一及時：不輕信，即不輕信來歷不明電話、短信、鏈接;不透露，即不輕易透露個人身份、存款、銀行卡等信息;不轉(zhuǎn)賬，即不在未核實對方身份時向陌生人轉(zhuǎn)賬、匯款;一及時，即一旦發(fā)覺上當受騙要及時報警。”

從服從安排走上警務(wù)室民警崗位，到如今對景區(qū)1460家商戶和從業(yè)人員了如指掌，王儉說，他用的是“換位思考”的方法，做的是群眾能接受能滿意的工作。

快破小案保民安

7月，警務(wù)室接到華硒市場一商鋪報警，稱煙酒被盜。

曾經(jīng)在刑警、治安警崗位工作的王儉結(jié)合警情，通過警務(wù)室集成視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺，與視偵人員連續(xù)多日對該路段進行實時監(jiān)控。7月24日下午，嫌疑人張某盜竊香煙的一舉一動，正好被監(jiān)控探頭拍個正著。

“小趙，你們現(xiàn)在巡邏到哪里了？馬上去19棟與20棟之間的路口，有個人可能是之前偷煙酒的男子，你們就守在那里，我叫朱警官帶人也馬上趕過去！”王儉聯(lián)系上正在景區(qū)巡邏的義務(wù)治安巡邏隊員后，當即通知警務(wù)室值班民警。

5分鐘后，正以為自己再次得手的張某就被民警攔截抓獲。

“關(guān)注民生、回應(yīng)民意、服務(wù)人民是我們公安工作的出發(fā)點和落腳點，我們將進一步推進和夯實景區(qū)警務(wù)工作，真正讓民警扎根基層，深入群眾，確保景區(qū)社會治安環(huán)境持續(xù)和諧穩(wěn)定。”王儉說。

真情服務(wù)暖人心

用心、用腦、真心、真意是王儉對待群眾的態(tài)度。

8月11日，外地游客李先生在女兒城游玩時不慎遺失了證件包。他來到警務(wù)室找民警救助：“聽說你們警務(wù)室能辦理身份證？”

“是的，不用去窗口排隊就可以完成身份證補辦。”王儉先為李先生開具了住宿用的臨時身份證明，然后帶李先生來到“身份證自助辦理機”前。輸入身份證號碼，按照提示拍照，并通過“身份證自助申辦終端”提交了補辦身份證申請，錄入指紋，選擇取證方式，李先生很快拿到了取證憑證。

“整個過程不到5分鐘，2周之后身份證就可以郵寄到家，真是太方便了！”李先生對景區(qū)有這樣的便民服務(wù)贊不絕口，連聲表示感謝。

還有11個月，王儉就要退休了，但他依舊默默無聞地盡著警察天職，堅守著夢想，護衛(wèi)著一方平安。