跨境電商發展特點、影響及趨勢分析

張可瀟

（廣西大學外國語學院，廣西 南寧 530000）

我國經濟的發展隨著“一帶一路”的提出，逐漸在向國際化靠近，近幾年，經濟在逐漸復蘇的同時，我國開始注重跨境電子商務的發展，跨境電子商務可以帶動我國經濟的國際化方向發展，在一定程度上跨境電子商務也屬于我國經濟發展的一種渠道以及手段，對于我國的跨境電子商務來說，想要在國際貿易中嶄露頭角就要在制度和其他各方面加以完善，從而達到突出的經濟效益。

一、跨境電子商務發展特點

對于國際的跨境電子商務，可以明顯看出，隨著計算機和網絡的逐漸普及，電子商務獨占鰲頭，隨之而來的跨境電子商務在國際貿易中承擔著舉足輕重的地位，網購成為大勢所趨，雖然在跨境電子商務方面發達國家占據主要地位，但是我國經濟發展的迅速化也是其他國家所看在眼里的，所以在發展的空間方面，經濟發展迅速的國家有很大的延伸空間。在我國，電子商務的崛起也帶動了物流業和電子銀行的發展，給我國在其他方面的發展創造了新的契機，人們購物越來越穩定便捷的情況下，消費水平也在逐年提升，這對于我國的經濟發展有著深刻的作用以及益處。

二、跨境電子商務發展的影響

跨境電子商務的崛起對于一個國家在各方面都有著很深刻的影響，可以說改變了一個國家的發展態勢，以及經濟發展水平。

（一）跨境電子商務影響著國際貿易

跨境電子商務所進行的交易是國與國之間的跨境交易，是作為國際貿易出現的，這時候，跨境電子商務的形成和發展都依賴著跨國交易的成功與否，當跨境電子商務成功進行國際交易之后，國際貿易就會在跨境電子商務的推動之下擁有一個更廣闊以及更穩定的未來。

（二）跨境電子商務影響著我國的物流

跨境電子商務在進行交易之后，需要對商品進行打包和運輸，這時候，從我國跨境貿易到別國的商品需要我國的物流團隊具有一定的國際化和專業化，這樣才能讓商品在運輸過程中不會出現較大的問題，同時，也會對強化我國的物流團隊有一定的促進發展作用。

（三）跨境電子商務影響著各國經濟的交流

跨境電子商務會在各國之間進行商品的交易和經濟的交流，在總體上就會影響著國與國之間的經濟往來。頻繁的經濟往來會讓我國和其他各國保持密切的聯系，對于我國在國際上的建立國與國之間友好往來有著深刻的影響。

三、促進我國跨境電子商務發展的措施

跨境電子商務作為一個發展迅猛的產業，需要在不斷地發展和完善當中找到自身存在的問題，并加以改進，這樣才能長遠地發展下去，為人類的生產生活做出該有的貢獻。

（一）完善跨境電子商務管理制度

我國的跨境電子商務剛興起不久，需要在制度方面進行不斷的完善和發展，其中跨境電子商務的管理制度是首當其沖需要改進的，完善管理制度會讓跨境電子商務在交易方面更加穩定，也會在運輸方面有嚴格的管理規定，跨境電子商務在一定程度上就會具有一定的正規性，不管是交易還是對于商品的選擇，用戶都能具有一定的選擇權利，這樣國與國之間的密切經濟往來就有了有效的保證。

（二）強化跨境電子商務交易系統

跨境電子商務交易系統是跨境電子商務的靈魂，也是基礎，只有讓跨境電子商務的交易系統得到強化，那么整個系統在使用時就會更有安全感，不管是進行購物還是瀏覽，用戶都能感受到靈活跳轉的頁面，以及豐富的商品選擇，對于用戶的跨境電子商務平臺的體驗感也會有較好的影響，不僅是在瀏覽過程中具有了一定的流暢性，穩定性方面也會比別國的跨境電子商務系統優秀很多。

（三）全面建立跨境電子商務客服團隊

網購平臺中客服平臺是維持整個網購系統穩定運行的基礎，起著維護跨境電子商務平臺穩定性的作用，對于跨境電子商務在其他國家的口碑也有著重要的作用，建立跨境電子商務平臺的客服團隊，需要對客服人員的專業素養和心理素質進行嚴格的考量，這樣才能保證創立的跨境電子客服團隊擁有一定的事故處理能力，同時由于跨境電子商務面對的是各國國家，所以跨境電子商務平臺的客服人員在一定程度上要掌握一定的外語知識，這樣在交流當中才能盡可能地滿足客戶的需求，對跨境電子商務的服務平臺創造一個良好的職業口碑，從而維護跨境電子商務平臺的穩定性。

四、結束語

跨境電子商務對于我國的經濟發展有著一定的意義，是我國在國際貿易中的新興發展產物，為了讓我國在國際貿易當中有突出的表現以及較好的經濟效益，實現對跨境電子商務的完善和改進是十分有必要的，通過對我國跨境電子商務進行制度方面的完善，讓我國的跨境電子商務在國際貿易方面有更加簡便的渠道，來達到較高的經濟效益，我國的跨境電子商務的進步代表著我國在國際貿易方面也有所進步，我國跨境電子商務這方面作用在增長我國綜合國力方面也有著間接的重要影響。