李妍
(湘西自治州人民醫院,湖南 湘西 416000)
當前我國對醫療行業發展十分重視,同時在十九大會議中還明確指出,應當積極深化醫療衛生體制改革,構建出完善且高效的醫療衛生服務體系,完善現代醫院管理制度。在這一背景下,公立醫院應當順應大環境發展與要求,及時更新管理思維與方式,結合公立醫院內部實際情況,建立并完善現代管理制度。在公立醫院中,傳統管理方式弊端不斷突顯,各部門之間缺乏聯系,管理與業務脫節現象嚴重,重視業務工作,忽視財務工作等,這些因素均導致公立醫院管理水平低下。為實現精細化管理,公立醫院應當重視財務管理工作,推動業財融合,提高運行效率與服務質量的同時,還能夠強化內部風險管控,實現公立醫院高效發展。
公立醫院開展業財融合工作,主要指的是將醫院護理醫療業務工作與財務管理工作相融合,財務會計人員應全面掌握醫院運行情況,進一步探索管理會計的運用與落實。通過業財融合,不僅需要對公立醫院內部業務實施進行全面管控,還需要向業務部門提供服務,優化配置公立醫院內部資源,帶動醫院全面發展。在新形勢下,醫院內部財務會計人員,不僅需要開展事后核算與監督工作,還需要合理預測醫院發展,針對各個科室開展績效考核工作,并將信息直接反饋至醫院管理者,便于管理者及時采取有效措施。公立醫院在發展過程中,傳統財務管理工作中存在諸多問題,過于重視收支結余目標,存在一定節流思維。而在業務部門中,則重視業務拓展目標,形成了一定開源思維,最終導致財務目標與醫院戰略目標難以融合[1]。
醫院業務工作與財務管理工作之間相脫節,缺乏溝通,難以實現信息共享,財務業務一體化進程緩慢,不利于醫院經濟效益提升。其次在公立醫院內部,財務數據存在一定滯后性,不能及時反映出業務信息,無法滿足公立醫院管理者的決策需求。由此能夠看出,公立醫院中,由于業務系統與財務系統之間相互獨立,缺乏關聯性,導致信息溝通不順暢,無法實現信息共享,信息孤島現象出現,使得公立醫院管理水平與管理效率低下。公立醫院只有積極推動業財融合,完善相關制度建設,轉變服務模式,引導管理系統與各個科室相連接,才能夠從根本上提升管理水平,確保服務質量。
當前在公立醫院內部,對財務會計人員的定位不準確,仍依據傳統財務會計模式要求財務人員,對管理會計認知不充分。公立醫院中,雖然財務會計人員具備較為完善的財務管理知識,但對各個科室的工作特點掌握不充分,內部控制與財務分析工作質量低下,無法為醫院管理層提供詳實的信息,不利于決策工作開展。其次,從醫院臨床人員角度分析,雖然其掌握了十分豐富的理論知識與技能,醫療水平較高,帶動醫院整體發展,但這部分臨床人員通常不具備基礎財務知識,在開展科室工作時,重視業務增長,忽視成本問題[2]。最后,公立醫院要求科室收支結余,必然會降低各個科室的績效獎金,難以調動臨床人員的工作積極性。在新醫改形式下,由于醫院缺乏高素質復合型人才,是制約業財融合工作開展的重要因素。
溝通協作機制不完善,制約了業財融合。在公立醫院中,財務部門與各個科室之間相互獨立,溝通不充分,財務人員對臨床知識掌握不足,對科室關注不充分,同時也忽視了分析科室關鍵指標,如出院人數以及手術數量等。正是由于財務人員對科室各方面了解不足,因而無法從財務角度出發,為科室發展提出意見與建議。業財融合機制通常屬于醫院戰略管理范疇內,需要所有員工積極參與,形成統一思想與目標,但在實際工作中,由于財務部門與臨床科室之間的職能定位不同,使得二者工作目標以及關注點存在差異性。從臨床科室角度出發,通常希望購入大量先進設備,提高醫療質量。而財務部門在日常工作中,更加重視收支結余以及運營成本優化,開展事后核算工作,對業務知識了解不足,業務與財務工作嚴重脫節[3]。
公立醫院財務會計人員在推動業財融合時,通常需要信息技術的輔助與支持,搭建出信息溝通平臺,便于財務部門與各科室之間相互溝通,共享信息,實現業財融合。但在實際工作中,大部分公立醫院信息化建設水平低下,信息技術運用不充分,科室業務數據無法直接轉換成財務數據,數據并不準確,必然會造成決策失誤,制約公立醫院進一步發展。財務部門與科室之間的系統缺乏兼容性,不同系統之間單獨運作,加劇信息孤島現象。由此能夠看出,信息化水平低下,嚴重制約了公立醫院業財融合。
人才是推動業財融合工作開展的重要保證,公立醫院為實現業財融合,應當積極構建出高素質業財融合隊伍,發揮人才優勢,提高人才素質。業財融合隊伍,不僅需要掌握充足的財務專業知識,同時還需要對各個科室的工作特點有著深入了解,掌握一定臨床知識,能夠為各個科室發展提供服務。首先針對臨床人員,在掌握豐富醫療知識的前提下,還可學習財務管理以及成本管控等知識。財務部門可選擇部分員工,引導其進入臨床科室工作,及時收集科室相關數據。只有引導財務人員充分了解各個科室的業務,才能夠轉變工作思維,實現業財融合。例如公立醫院可定期引導財務部門與科室之間開展座談會,積極溝通與交流,相互了解。其次公立醫院還可定期開展培訓工作,針對不同人員,開展針對性培訓,引導其掌握更多專業知識與技能,培養出高素質復合型人才,實現業財深度融合[4]。
通過進一步優化業財融合管理流程,有利于提升公立醫院業財管理協同性,完善組織架構與管理制度。例如公立醫院在運行過程中,為實現預算與采購流程優化,財務部門需要結合實際情況,構建出預算架構,并將醫療收入以及成本均納入至預算中,確保成本預算的準確性性,還能夠明確不同科室的職責,引導各個部門積極參與至預算管理中,確保成本預算編制的準確性與合理性。在此基礎上,財務管理人員應當對醫院內部醫療業務有著全面了解。其次在醫療設備管理中,可發揮固定資產成本控制作用以及財務共享系統優勢,提高醫療設備使用效率,還能夠監督醫療設備使用時間,避免出現過度醫療等問題。最后需要完善人力資源管理制度,發揮績效管理優勢,合理分配績效薪資,調動員工參與積極性,實現業務與財務深度融合。
為推動公立醫院業財融合工作開展,應當加強對信息技術的運用,實現科室業務數據與財務數據充分融合,為管理者提供詳實的數據支持。首先公立醫院應當運用高速發展的信息技術,如大數據技術以及云計算技術等,搭建數據處理信息平臺,使財務系統與業務系統相互銜接,打破信息孤島現象,實現信息共享與互通。通過信息化建設,確保財務信息技術處理。財務部門需要重視信息共享,可將SPA財務系統作為工作核心,全面整合各項資源,優化信息平臺。其次公立醫院還需要構建財務共享服務中心,不斷優化財務資源配置。通過發展共享服務模式,轉變公立醫院運營模式,將財務管理作為切入點,實現財務管理與業務管理各個環節相融合,構成價值鏈全過程管理,推動財務會計向管理會計轉型。
公立醫院在日常運營中,其會計人員應當明確業財融合的重要性,積極參與到業財融合工作中,提高公立醫院管理水平與效率。針對業財融合中存在的問題,應當采取優化措施,構建高素質業財融合隊伍,推動信息化建設,實現業財深入融合,促進公立醫院進一步發展。