互聯網+推動專業市場轉型實證研究
——直播電商推動專業市場轉型升級

祝慧良

（四季青服裝集團有限公司，浙江 杭州 310000）

從2015年開始，國家大力促進“互聯網+”策略，同時國務院出臺了系列文件包括《關于積極推進“互聯網+”行動指導意見》與《關于推進電子商務與快遞物流協同發展的意見》，用政策促進電子商務行業的大躍進發展。同時在區塊鏈、大數據和云計算技術日益成熟的推動下，B2C、C2C、O2O等電商批發模式興起，淘寶、京東、拼多多、阿里巴巴、唯品會等如雨后新筍般興起，至今已穩穩在市場中占據一片天地，隨之而來的實體零售各類專業市場逐漸蕭條[1]。但我國當前電子商務發展在偏遠地區還是不夠充分，成為制約線上線下融合模式的主要因素。

一、實體經濟弱勢以及互聯網+優勢

（一）實體經濟弱勢

1.管理模式相對落后

國內大多數專業市場的管理模式基本皆是出資者建造并經營場地，建造完成后開始招商吸引批發商入住場地，并進行各類商品批發活動[2]。出資方通過批發商租用的攤位、門面來獲得資金和相應的物業管理費用；批發商則需要一次性付多年的場地使用費，導致經營風險增加。

2.高成本

實體商戶的成本較高，包括攤位、門面費，水電費，商品成本費，人工費用、各類代理中間渠道費用等。

（二）互聯網+優勢

1.低成本

電商入住商家免費，各類信息的不對稱被打破，使很多生產廠家可以直接面向消費者，電商支出的費用有：電商店鋪及產品照片的美化、平臺的大力推廣增加曝光度、產品的成本、物流、人工等。其中除產品成本和物流、人工外其余費用為自愿非強制[3]。

2.良好的經營模式

經營模式比傳統零售業更為靈活多變，近幾年興起的網絡直播帶貨，不僅可以請網紅也可以自己開直播，使消費者更直觀的了解所購買產品。各種電商平臺的大促活動也極大增加了商品曝光率和商品售賣量。小米作為電商粉絲經濟的成功實例已經向我們展示，中間商及最末端的實體銷售賣場是可以被替代掉的。

二、電子商務給專業市場帶來的壓力和挑戰

（一）上游入駐商戶對于專業市場的依賴感減弱

現如今電子商務的迅速發展使品牌的傳播力變得更加的快速，而且營銷的渠道也變得越來越扁平化，上游的生產企業的品牌自主意識都在不斷地增強當中。天貓以及京東跟阿里巴巴等第三方平臺成了上游企業發展的一個主要的方向，有許多企業選擇使用這種低成本的網絡營銷，有大量的傳統企業開始選擇入駐電商平臺，然后進行網絡分銷，這導致企業對于實體市場的依賴性開始慢慢變弱，也許專業市場面臨著很大一批客戶的流失。

（二）下游消費者的行為習慣發生了變化

電子商務環境下，消費者的行為習慣相較于過去來說有著非常明顯的改變，現如今，伴隨著80后以及90后慢慢變成社會的生產主體以及消費主體，我們的消費方式也出現了翻天覆地的變化，因為80后，90后一代是伴隨著互聯網長大的，因此對于網購的熟悉程度是要比線下市場更加高的，這就說明消費者的行為習慣已經出現了深刻的變革，他們習慣使用各種網絡渠道來獲取商品的信息，一般來說，網絡口碑對于他們的購買程度是有著很重要的影響的，他們也樂于在網絡上分享自己的購物心得，這種多屏切換的方式受到了新的消費者的歡迎，必然也會引起傳統市場的重視，并且迎合這種變化，傳統的專業市場也應該重視pc端以及移動端的平臺的搭建中，以客戶為網絡的宣傳渠道，重視線上線下結合的方式。

三、專業市場電商化轉型升級的基本策略

現如今，面對著電子商務的沖擊，傳統的專業市場必須要及時地調整自己落后的觀念，將現有的模式進行轉變，尋求一種新的運營模式，利用信息技術來有效地實現傳統業務的轉型以及升級。

（一）建立一個以客戶作為中心的市場經營理念

傳統專業市場在發展的過程當中，必須要摒棄過去那種固守一個攤位出租這種粗放的經營理念，應該為入駐的商戶提供更加專業的服務，現如今我們處在一個電子商務的環境下，專業市場的服務范圍必須要去擴展，這樣才能夠有效的提升其服務的內涵，專業市場除了為入駐商戶提供一個有形或者是無形的場所以外，還應該為他們提供管理咨詢，營銷服務以及技術培訓等類似的業務，在面對電子商務的沖擊下，如果專業市場能夠做到提供更多的資源服務，幫助各類電子商務平臺打開渠道，使商戶能夠迅速地適應現代的網絡經濟的話，那么會增強各個企業對于專業市場的依賴度，依賴越大，就意味著他們離開專業市場的概率會越低，所以會使專業市場增強針對這些企業的吸引力。

（二）建立實體市場和虛擬市場相結合的運營方式

在電子商務的沖擊下，原有的人流如潮的傳統市場，或許會較過去來說，有著翻天覆地的變化。傳統市場的主要特點就在于完全是以現金，現貨以及現場交易為準，但是為了能夠更好地跟得上時代的發展，就必須要顛覆這種運營模式，把實體市場跟虛擬的市場進行有機的融合，適時的推廣網絡跟地面交易的同時發展。這也是傳統的商務跟電子商務的一個時代性的結合，這種結合不但能夠有效地滿足下游的消費者的新型的消費需求，同樣也能夠讓專業市場可以將自己的輻射范圍進行擴大，甚至可以向全球方面延伸，因此，如何充分地使用實體市場的優勢，利用電子商務發展的浪潮，創辦一個網上市場，并且引導商戶完成網上的交易，實現線上線下并行的運營模式，已經成為專業市場進行電商化轉型升級的關鍵性的內容。

（三）利用新一代信息技術，有效地實現傳統業務的轉型升級

互聯網+的本質其實就是通過互聯網把傳統產業進行數據化的改造，電子商務跟傳統商務的本質區別就在于數據化，包括產品的信息以及各方交易的信息等，需要注意的一點是，我們不但需要注意線上的業務全部都要做到數據化，線下的并行業務也必須要向數據化方向發展，這樣才能夠真正地打通線上線下并行的業務，并且提升企業的管理效率，在前期進行數據化改造，其實是一個非常緩慢的過程，因為這不僅僅是使用一種新型的手段，而是會涉及整個鏈條的運營模式，業務流程的改革以及業務運營模式的改革是非常的復雜的，但是我們一旦完成對這些數據的改革之后，就能夠形成一個有效的規模，可以獲取巨大的價值，并且會成為一種不可替代的競爭優勢。

四、電商與實體結合的成功案例——四季青檔口直播模式

目前直播電商市場已發展形成淘寶、抖音、快手奠定的頭部格局，電商直播行業日漸成熟，分工更專業化，形成以淘寶為首的電商直播平臺，抖音快手為首的內容平臺，以微信小紅書為首的社交平臺；根據統計數據顯示，在過去的一段時間內，眾多直播銷售產品中，美妝、服飾、珠寶/飾品類優勢較為凸顯，未來的直播電商發展，勢必向垂直化方向發展，而培育垂類優勢KOL將受到市場上的追捧。

四季青服裝集團起源于1989年，以服裝專業市場為核心，集服裝紡織、商貿流通、電子商務、商業地產、物流等眾多領域為一體的大型企業集團。在服裝專業市場深耕32年，以四季青服裝市場為核心的四季青服裝特色街區目前已匯聚了20多家服裝專業市場，“四季青”已然是中國大眾流行服飾品牌一級加盟代理的集聚地。豐富的貨品資源，一批廠商的實力，為直播電商的發展奠定了良好的基礎。

我們四季青檔口直播模式：主播來源于專業服裝市場檔口商家的營業員、老板娘等，他們通過四季青mcn機構培育自有主播，銷售自己店鋪的商品，以真實的批發檔口為直播場所，使消費者有體驗感，信任感，而所選的商品是檔口商家線下銷售的一手貨源商品，直達消費者用戶，競爭力強。通過打造檔口特色直播模式，線下批發不耽誤、人力成本不增加、直播間投入成本少，還能賦能商家線上業績新增長。

五、展望

隨著80、90、00后（簡稱消費“新生代”）逐漸成為新生代消費的主力軍，時代的發展和觀念的改變讓他們對品質和個性化，有著不同追求，成就了當下新的消費增長。2020年，促進了直播帶貨井噴式的增長，首次突破萬億。線上直播的蓬勃發展，讓直播電商迎來了最好的發展機遇，成了2020年新的經濟增長點。預計2021年直播電商市場規模將達到2萬億，未來直播電商將會是新生代、新趨勢、新消費、新增長的發展趨勢。

未來的批發零售模式一定不會是電商完全替代實體店鋪，而應該是電商和實體商鋪的整合充分發揮出線上線下模式的優勢，特別是對服裝專業市場來說，紡織服裝非標品，決定了由實體店鋪做展示看樣、網絡銷售為下訂單、物流、客服的營銷新模式。