互聯(lián)網(wǎng)背景下工商管理模式的創(chuàng)新發(fā)展研究

汪曉英

（湖北日報(bào)傳媒集團(tuán)湖北楚天傳媒印務(wù)有限責(zé)任公司，湖北 武漢 430205）

互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)工商管理工作而言非常重要，能夠起到提高工作效率、保障工作質(zhì)量的作用，因此現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)開始通過互聯(lián)網(wǎng)展開工商管理工作。但互聯(lián)網(wǎng)的介入使得工商管理面對的要求更高，若不貼合互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境進(jìn)行工商管理模式創(chuàng)新，會(huì)使得工商管理工作難以滿足當(dāng)下要求，故有必要展開相關(guān)研究。

一、互聯(lián)網(wǎng)對工商管理模式的積極影響

（一）提高工作效率

以往各大企業(yè)的工商管理模式主要依靠人工，因此存在效率方面的問題，即人工工作效率有限，加之現(xiàn)實(shí)物理空間的限制性影響，不僅導(dǎo)致工作效率低下，還使得工作效率難以提升。但互聯(lián)網(wǎng)能夠從兩個(gè)方面幫助企業(yè)提高工商管理工作效率：第一，互聯(lián)網(wǎng)使得企業(yè)能突破現(xiàn)實(shí)物理空間的限制，工作人員在工作中不用親自到場進(jìn)行管理，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)督、指導(dǎo)即可，同時(shí)還能同時(shí)對多個(gè)工作項(xiàng)目進(jìn)行管理，說明工商管理的效率大幅提升；第二，互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)提供了技術(shù)平臺，因此企業(yè)可以引入各種先進(jìn)技術(shù)，借助技術(shù)可以在一定程度上取代人工展開相關(guān)工作，諸如借助智能技術(shù)可以取代人工進(jìn)行信息分析等工作，故工作效率進(jìn)一步提升[1]。

（二）保障信息準(zhǔn)確、真實(shí)

因?yàn)橐酝ど坦芾砟Ｊ揭蕾嚾斯ぃ怨芾砉ぷ髟诟鞣矫娑紩?huì)受到人工能力的限制，出現(xiàn)信息不準(zhǔn)確或不真實(shí)的現(xiàn)象，即人工在工作中只能進(jìn)行信息處理，但很難有效判斷信息是否準(zhǔn)確、是否真實(shí)，說明工作容易受到低質(zhì)量信息影響。而在互聯(lián)網(wǎng)的作用下，借助信息技術(shù)與設(shè)備能夠?qū)?fù)雜的信息進(jìn)行處理，隨后依照信息進(jìn)行邏輯分析，分析結(jié)果可以揭露信息之間的關(guān)聯(lián)性，如果發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)性存在因此航，就說明信息存在不準(zhǔn)確或不真實(shí)的現(xiàn)象，這時(shí)沒有必要去追究具體的異常信息，只要鎖定信息來源與責(zé)任人，要求其整改信息即可，這一點(diǎn)在以往工商管理模式下很難實(shí)現(xiàn)，一定程度上也給管理工作提供了質(zhì)量保障。

（三）降低工作難度

以往工商管理模式下工商管理工作存在很多難點(diǎn)，說明工作難度較高，諸如工作人員想要采集某項(xiàng)信息，因此必須與信息擁有者進(jìn)行聯(lián)系，但現(xiàn)實(shí)情況中可能存在聯(lián)系不上的現(xiàn)象，因此工作受阻，且這種現(xiàn)象很難得到有效處理。而借助互聯(lián)網(wǎng)，只要在工作開展之前讓相關(guān)人員預(yù)先在網(wǎng)絡(luò)信息平臺中進(jìn)行登記，完整、正確地填寫相關(guān)信息，工作人員就能直接通過平臺獲取信息，不用與對應(yīng)人員聯(lián)系，說明互聯(lián)網(wǎng)不僅降低了工商管理工作難度，也避免了不必要的麻煩，使得工作更加方便。

二、工商管理模式創(chuàng)新發(fā)展困境

（一）發(fā)展觀念滯后

互聯(lián)網(wǎng)對于工商管理模式的創(chuàng)新發(fā)展大有益處，其優(yōu)勢明顯，理應(yīng)得到推廣，但現(xiàn)代很多企業(yè)或相關(guān)組織抱有傳統(tǒng)發(fā)展觀念，盲目認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的介入有可能會(huì)造成未知影響，因此態(tài)度保守，創(chuàng)新發(fā)展不積極，更有甚者不愿意接觸互聯(lián)網(wǎng)，故不了解互聯(lián)網(wǎng)對于工商管理模式創(chuàng)新發(fā)展的意義。在這種情況下，滯后的發(fā)展觀念對工商管理模式創(chuàng)新發(fā)展造成了阻礙性影響，因此現(xiàn)狀中工商管理模式與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合深度不足，且有相當(dāng)一部分企業(yè)組織依舊在使用傳統(tǒng)的工商管理模式，結(jié)合當(dāng)下工商管理工作要求，傳統(tǒng)模式下的工作成果與之相差甚遠(yuǎn)，說明滯后觀念不可取，理應(yīng)得到改善。

（二）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對能力不足

不可否認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)的介入確實(shí)會(huì)給企業(yè)組織帶來一定的不利影響，其中最具代表性的就是網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，但只要企業(yè)組織做好安全防護(hù)，即可避免風(fēng)險(xiǎn)影響。而現(xiàn)實(shí)情況中不少企業(yè)組織的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對能力不足，普遍存在缺乏網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)體系，或者是防護(hù)體系不健全、簡陋、滯后的現(xiàn)象，因此網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)程度較高，這無疑讓相關(guān)企業(yè)組織對工商管理模式創(chuàng)新發(fā)展望而卻步。在這一情況下企業(yè)組織不應(yīng)當(dāng)退卻，反而要重點(diǎn)加強(qiáng)自身風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對能力，積極推動(dòng)工商管理模式創(chuàng)新發(fā)展，不可因?yàn)楫?dāng)前風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對能力不足而選擇放棄發(fā)展機(jī)會(huì)，這一點(diǎn)相關(guān)企業(yè)組織要予以重視，保持正確思想[2]。

（三）缺乏發(fā)展規(guī)劃

也有不少企業(yè)組織對工商管理模式的發(fā)展抱有較高重視，因此會(huì)積極引入互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備促使模式創(chuàng)新發(fā)展，但這些企業(yè)中普遍存在缺乏發(fā)展規(guī)劃的問題，即互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)組織工商管理模式創(chuàng)新發(fā)展不可盲目，應(yīng)當(dāng)現(xiàn)有預(yù)先性的規(guī)劃再開展相關(guān)工作，但因?yàn)槠髽I(yè)對互聯(lián)網(wǎng)不了解，所以缺乏發(fā)展規(guī)劃意識，導(dǎo)致工商管理模式創(chuàng)新發(fā)展盲目。盲目狀態(tài)下工商管理模式的創(chuàng)新發(fā)展存在程度不足的現(xiàn)象，即很多企業(yè)只是單純引入互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備來進(jìn)行信息儲存，并未充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用，甚至還有小部分企業(yè)開發(fā)了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，但系統(tǒng)的功能與工商管理工作不完全匹配，不能投入實(shí)際工作。

（四）配套機(jī)制不健全

互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)組織要積極展開工商管理模式創(chuàng)新發(fā)展工作，但有很多企業(yè)太過關(guān)注模式本身，忽略了創(chuàng)新發(fā)展中配套機(jī)制建設(shè)工作，造成了配套機(jī)制不健全的現(xiàn)象，使得工商管理模式創(chuàng)新發(fā)展難度增大，且往往無法取得良好效果。目前，企業(yè)組織模式創(chuàng)新發(fā)展中比較常見的配套機(jī)制不健全現(xiàn)象有：第一，未設(shè)立人員發(fā)展機(jī)制，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)下工商管理模式的發(fā)展缺少專業(yè)支撐，運(yùn)作也受到影響；第二，未設(shè)立長效機(jī)制，導(dǎo)致工商管理模式創(chuàng)新發(fā)展缺乏長效性，難以跟隨時(shí)代發(fā)展而前進(jìn)，容易被時(shí)代淘汰。

三、工商管理模式創(chuàng)新發(fā)展的策略

（一）做好培訓(xùn)，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督

為了矯正企業(yè)組織滯后的發(fā)展觀念，地方政府及相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)對企業(yè)組織高層進(jìn)行培訓(xùn)，目的是展示互聯(lián)網(wǎng)下工商管理模式創(chuàng)新發(fā)展的價(jià)值與意義，沖擊滯后觀念與思想，使得企業(yè)組織高層觀念得到矯正。培訓(xùn)中可以借助先進(jìn)案例與企業(yè)組織當(dāng)前情況做對比，通過對比可以直觀展示創(chuàng)新發(fā)展后模式的優(yōu)勢，突顯互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值，因此可以沖擊滯后觀念與思想，企業(yè)組織高層通過自身反思能意識到工商管理模式創(chuàng)新發(fā)展的重要性[3]。而通過培訓(xùn)，高層人員在企業(yè)組織內(nèi)就要展開工商管理模式創(chuàng)新發(fā)展工作，而為了保障組織內(nèi)相關(guān)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的執(zhí)行相關(guān)工作，高層人員要展開內(nèi)部培訓(xùn)，并且加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督。內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容相對不同，主要是針對各項(xiàng)工作需要提出規(guī)范要求，促使相關(guān)人員意識到工商管理模式創(chuàng)新對自身有益，而為了保障內(nèi)部培訓(xùn)效果，企業(yè)組織高層必須強(qiáng)有力的執(zhí)行內(nèi)部監(jiān)督工作，了解每個(gè)相關(guān)人員的受訓(xùn)結(jié)果，如果發(fā)現(xiàn)相關(guān)人員的思想、意識等依舊滯后、傳統(tǒng)，則需要進(jìn)行針對性培訓(xùn)。

（二）組建網(wǎng)絡(luò)安全團(tuán)隊(duì)，建設(shè)先進(jìn)防護(hù)體系

網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)無法消除，但可以通過良好的防護(hù)體系來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)影響，因此企業(yè)組織有必要提高自身風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對能力，為做到這一點(diǎn)建議企業(yè)組織組建網(wǎng)絡(luò)安全團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)有網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)人員組成，且每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)持證上崗。團(tuán)隊(duì)組建完成后必須著手建設(shè)先進(jìn)的防護(hù)體系，諸如智能防火墻陣列體系，該體系由智能系統(tǒng)作為終端，同時(shí)包含縱橫分布的防火墻，能夠?qū)ζ髽I(yè)工商管理的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行全覆蓋，該體系的優(yōu)勢在于：第一，智能終端能夠與大數(shù)據(jù)連通，通過大數(shù)據(jù)了解當(dāng)下常見的網(wǎng)絡(luò)安全攻擊手段，并形成對應(yīng)的知識庫，使得終端系統(tǒng)能夠?qū)ΤＲ娋W(wǎng)絡(luò)安全攻擊進(jìn)行準(zhǔn)確識別，一旦發(fā)現(xiàn)攻擊就會(huì)拒絕訪問，保障安全[4]；第二，縱橫分布的防火墻陣列彼此間存在較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，任何攻擊要突破防火墻陣列，就必須攻破所有防火墻，這個(gè)過程十分漫長，因此在防火墻陣列保護(hù)下如果遭受無法識別的攻擊，那么智能終端有充足的時(shí)間對攻擊行為做出分析，至少能在某一道防火墻被攻破之后確認(rèn)當(dāng)前正遭受攻擊，隨后發(fā)出預(yù)警，待專業(yè)人員前來處理。

（三）緊貼實(shí)際需求，做好發(fā)展規(guī)劃

發(fā)展規(guī)劃在工商管理模式創(chuàng)新發(fā)展中必不可少，因此企業(yè)必須做好規(guī)劃工作。結(jié)合這一要求，建議企業(yè)對自身發(fā)展需求進(jìn)行分析，再緊貼實(shí)際需求進(jìn)行規(guī)劃，例如某企業(yè)通過分析了解到，自身工商管理范圍廣泛，內(nèi)部數(shù)據(jù)數(shù)量龐大、種類繁多，人工已經(jīng)無法滿足工作要求，因此該企業(yè)急需在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下建立能取代人工的數(shù)據(jù)信息處理系統(tǒng)，故該企業(yè)選擇了智能技術(shù)+云計(jì)算的方案，其中借助云計(jì)算給智能技術(shù)提供資源支撐，使得智能技術(shù)能夠在云環(huán)境中運(yùn)作，這樣企業(yè)工商管理人員可以將所有采集得到的信息全部代入技術(shù)系統(tǒng)，借助智能技術(shù)的智能邏輯進(jìn)行分析，全過程無須人工插手，人工只要坐享其成即可，說明該企業(yè)工商管理模式創(chuàng)新發(fā)展成果良好，解決了當(dāng)下問題[5]。

（四）完善配套機(jī)制，強(qiáng)化發(fā)展支撐

針對人員發(fā)展機(jī)制、長效機(jī)制的兩大缺陷，企業(yè)組織應(yīng)當(dāng)著手完善，這樣才能給工商管理模式創(chuàng)新發(fā)展提供強(qiáng)有力支撐。首先是人員發(fā)展機(jī)制，該機(jī)制主要以人員激勵(lì)為主，企業(yè)組織可以建立績效激勵(lì)制度，將人工在模式創(chuàng)新發(fā)展中取得的成果計(jì)入績效，再予以人工對應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，因此人工才會(huì)積極學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)支持，促使自身轉(zhuǎn)型，成為新時(shí)代工商管理人才。其次是長效機(jī)制，企業(yè)組織應(yīng)當(dāng)建立定期思想教育機(jī)制，故通過思想教育能夠長期保持人工自我強(qiáng)化意識，不斷展開自主學(xué)習(xí)，使得工商管理模式能夠不斷朝前發(fā)展。

四、結(jié)束語

綜上，因?yàn)閭鹘y(tǒng)人工工商管理模式不再滿足當(dāng)下需求，所以企業(yè)組織必須展開模式創(chuàng)新發(fā)展工作，過程中要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，積極分析當(dāng)前困境，再通過對應(yīng)策略突破困境，讓企業(yè)上下一心推動(dòng)模式發(fā)展，且充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)作用，提高工商管理質(zhì)量與效率。