文化賦能“東醫(yī)”跨越式發(fā)展

文/黃騰

文化賦能醫(yī)院從頂層設(shè)計(jì)到職工日常工作和生活的方方面面，推動(dòng)了醫(yī)院的跨越式發(fā)展。

東明縣人民醫(yī)院，一家綜合性三級(jí)醫(yī)院，承擔(dān)著全縣80多萬人民群眾的醫(yī)療保健任務(wù)。

醫(yī)院始終注重文化的引領(lǐng)作用。在頂層設(shè)計(jì)上突出文化，推動(dòng)發(fā)展上緊抓文化，激發(fā)內(nèi)力上依靠文化，通過文化引領(lǐng)、文化賦能，醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，不僅完成了新院區(qū)的整體搬遷，還成功實(shí)現(xiàn)了從二級(jí)醫(yī)院到三級(jí)醫(yī)院的嬗變。

特別是自2010年提出“質(zhì)量立院、服務(wù)建院、人才興院、科技強(qiáng)院、文化塑院”發(fā)展戰(zhàn)略后，醫(yī)院緊緊圍繞員工文化、團(tuán)隊(duì)文化、醫(yī)院文化做了一些實(shí)踐探索。

首先，頂層設(shè)計(jì)有文化。

一是抓目標(biāo)設(shè)定。重點(diǎn)圍繞思想理念、核心價(jià)值、愿景方向和工作成效來設(shè)定目標(biāo)。

二是抓思路規(guī)劃。主要是定主線、定內(nèi)容、定主題。

三是抓推進(jìn)實(shí)施。抓文化元素：包括院訓(xùn)、院徽、院旗、院歌、院之訓(xùn)、文化歌、辦院方針、員工精神、醫(yī)院愿景等，為員工提供了文化食糧；抓文化載體：先后創(chuàng)建了醫(yī)院網(wǎng)站、院報(bào)、醫(yī)院公眾號(hào)、東醫(yī)書吧、運(yùn)動(dòng)場、榮譽(yù)室、文化長廊、自媒體等；抓文化活動(dòng)：開設(shè)了文化講堂，開展了持續(xù)改善服務(wù)行動(dòng)、服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)意大賽、進(jìn)名牌大學(xué)學(xué)習(xí)、到革命圣地接受教育、赴社區(qū)鄉(xiāng)村送健康送溫暖等一系列豐富多彩的文化活動(dòng)。

其次，促進(jìn)發(fā)展抓文化。

一是堅(jiān)持文化導(dǎo)航。通過紅色教育、“三觀塑造”、形勢政策引導(dǎo)、優(yōu)良傳統(tǒng)宣講、宗旨與愿景展望、理念價(jià)值倡樹等引領(lǐng)醫(yī)院各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

二是堅(jiān)持文化驅(qū)動(dòng)。工作未啟動(dòng)，文化要先行，用文化營造氛圍，渲染造勢，激發(fā)熱情，引發(fā)動(dòng)力。

三是堅(jiān)持文化治理。文化管理是一種道義滋養(yǎng)和精神塑造，是最高層級(jí)的管理方式。實(shí)踐探索中，醫(yī)院改變了單純的制度管理、獎(jiǎng)懲管理、批評(píng)處罰等做法，通過文化管理讓人自覺、向好、向善，形成行動(dòng)和習(xí)慣自覺。

再次，激發(fā)內(nèi)力靠文化。

一是向文化要?jiǎng)恿ΑＭㄟ^文化賦能使員工明白工作乃人生之本，是應(yīng)該的、必須的、是有價(jià)值的，從而產(chǎn)生工作的內(nèi)生動(dòng)力。

二是向文化要活力。堅(jiān)持用文化營造氛圍，激發(fā)熱情，從而產(chǎn)生工作活力。

三是向文化要凝聚力。習(xí)近平總書記說：“人民有信仰，民族有希望，國家有力量。”近年來，通過加強(qiáng)文化建設(shè)，倡樹理念，塑造信仰，確立三觀，凝聚合力，共筑“東醫(yī)”夢想，團(tuán)結(jié)一致謀發(fā)展。

對(duì)過去多年文化建設(shè)的歷程進(jìn)行了追溯，并進(jìn)一步進(jìn)行了總結(jié)、分析、提升、凝練、升華，醫(yī)院確定了文化建設(shè)的總體方向和目標(biāo)，提出了建設(shè)有實(shí)力、有溫度的人文醫(yī)院總目標(biāo)。圍繞仁愛文化、質(zhì)量文化、標(biāo)準(zhǔn)文化、服務(wù)文化、創(chuàng)新文化、團(tuán)隊(duì)文化、和諧文化等核心內(nèi)容，形成了系統(tǒng)、有效的醫(yī)院文化。

如今，醫(yī)院文化已融入在了員工的日常生活和工作中，這讓醫(yī)院文化建設(shè)有了實(shí)際的效用。“東醫(yī)”仁愛、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的醫(yī)院院訓(xùn)和以人為本、關(guān)愛生命、呵護(hù)健康、奉獻(xiàn)社會(huì)的服務(wù)理念已深植于員工心中，引領(lǐng)著“東醫(yī)”人以飽滿的工作熱情、無私的奉獻(xiàn)精神，立足本職、揮灑汗水，再展新藍(lán)圖，再踏新征程。