文/本刊記者 張曉利
很多時候,破題才能開新局。但破題并不容易,往往關鍵時刻,差臨門一腳。
跳出醫院看醫院,對復旦大學附屬金山醫院(以下簡稱“金山醫院”)而言,院長沈輝便猶如那個踢出臨門一腳的人。
他由復旦大學選派,出任金山醫院院長。一門心思做管理的他,把全部氣力花在了打開醫院新局面上。盤活醫院、激活學科、滋養人才……都在他的布局之列。錨定重點“加速度”、對準短板“下力氣”,則是他的解題妙策。
金山醫院地處上海遠郊,引進人才難、留人難,難免被大家認為,技術水平、學科實力、服務能力弱一點。但沈輝不這樣認為,在他看來,這是一個可改變的局面,起碼不應視為理所應當。因為不管在哪里,百姓對醫療服務的需求一樣。“我們要從環境、設備、精神面貌等方面,與大醫院一致。”他經常在醫院內部會議上這樣強調。
在他的規劃中,醫院一是要消除技術盲點,實現技術全覆蓋,而非“上海大三甲醫院有的技術,我們就可以不做”,尤其是要掌握急危重癥技術,做好患者的第一場景處理,贏得患者信賴。二是把大三甲醫院的高精尖技術學到手,提高診療能力,讓患者有安全感。
然后,打造讓百姓翹大拇指的學科品牌。“如,患上糖尿病足,第一時間就想到金山醫院。”當然,高質量發展不單單針對患者,也要讓職工有成就感、滿意度提升、離職率下降。簡言之,他就是要引領金山醫院成為百姓信賴、有安全感的醫院;成為職工成就人生價值的平臺。
其實,在醫療衛生政策導引之下,考驗的是,我國公立醫院的自我發展和自我約束能力。而具備此能力,離不開具有遠見卓識、敢于破舊局立新局的醫院管理者。
沈輝之所以被復旦大學選中,恰是因為他具備這些能力。這要從沈輝的職業經歷談起。
沈輝,中醫出身,2001年起,就開啟了行政管理生涯,從中層到核心管理團隊成員到醫院領航者,他涉獵了近10個崗位。而且,在他的管理生涯中,既有大三甲的歷練,又有在社會經濟條件比較落后的醫院的磨練。而作為金山醫院領航者,是他職業生涯中的第三段,屬于中間層次。“可以說,高、中、低三個層次的醫院管理,我都經歷過了。”他笑言。經歷即財富,練就了他的遠見卓識和駕馭醫院的能力。
杰出業績獎
Outsanding Award
20年管理生涯,
練就歷盡風霜后的淡然。
面對現狀,
他研精靜慮直擊發展要點;
搶抓機遇,他果斷出擊,
打造拳頭產品。
嚴管、厚愛、擔當,
他以初心詮釋管理之魅!
沈輝剛到醫院時,很多人并不認為他會帶來多大改變。但花費一年時間熟悉醫院情況后,沈輝不僅為醫院做了可行性的中長遠規劃,且件件切中醫院關鍵。
金山醫院是上海最早一批三乙醫院,但時間久了已滋生倦怠情緒。為激發活力,盤活醫院,沈輝提出創三甲,促使醫院有飛躍性的提升。
想明思路,便要逐步落實。學科是沈輝抓住的“牛鼻子”。“因為學科是各項目標落地的載體,是核心競爭力的依仗。”
他面臨的現狀是,醫院學科齊全,但缺乏拳頭科室。為此,沈輝開始有針對性地“做文章”,改變這一局面。近年來,他為醫院打造了三個響當當的學科。
第一,融合腫瘤科、血液科和腫瘤基因檢測生物免疫治療中心等,成立了金山醫院腫瘤臨床診療中心。同時,以與復旦大學附屬中山醫院建立醫聯體的方式,贏得了腫瘤專家團隊的技術、科研幫扶。該中心十分爭氣,從之前的默默無聞,到2019年學科排行榜躍居區級醫院第二位,入選為上海市重點專科。“先進項目、人才梯隊培養、科研成果更是捷報頻傳。”沈輝笑盈盈地說。
嘗到甜頭后,醫院復制“診療中心”的思路,以每年建兩個專科中心的速度,提升專科服務能力,醫院逐漸擺脫了“以前這不能做、那不能做”的尷尬。這讓沈輝很是欣慰。
第二個重點專科,是醫院的傳統重點學科——化學傷害急危重癥科。醫院此前是上海石化總廠職工醫院,專攻化學工傷事故、職業病的防治。但是隨著化學工傷的患者急劇減少,沈輝提出,弱化化學傷害,向急危重癥診治、職業病防范、職業病健康保健方向發展。
目前,醫院不僅急危重癥技術得到了充盈,還與大學專家建立了環境與健康交叉學科研究中心,進一步擴展業務層級。
第三個重點專科是血管和創面中心。創面治療本是金山醫院的金字招牌,“每年有八九萬人次的龐大診療量”。為了豐富治療手段,讓強者更強,醫院專門引進中山醫院全國知名的血管外科,實現“強強聯合”。值得一提的是,醫院在此領域探索區域性新型醫療模式,形成了市級醫院(中山醫院)、區級醫院(金山醫院)、社區衛生服務中心三級上下聯動、優勢互補的機制。此舉獲得了上海市第四屆醫改十大創新舉措。
在強專科、全力以赴創三甲的同時,金山醫院還有一句口號:國考年年有進步。沈輝認為,績效國考不僅明確了醫院管理的目標,更是管理的抓手。金山醫院對標創三甲要求、緊跟績效“國考”目標,制定了內部績效考核,且獎罰分明。
與很多區級醫院一樣,人才也是金山醫院不得不面對的問題。沈輝梳理后,選擇從打造適合人才的土壤、改變職工理念入手破題。
“吸引、留住人才,首先要有好的平臺。”沈輝稱,醫院重點學科建設,正是在不斷為人才“筑巢”。同時,醫院也精心設計了三個層次的人才培養計劃:針對35歲以下、初級職稱的青年人才“啟航計劃”;針對35~45周歲,主治醫生和副高職稱等后備人才的“領航計劃”;針對護理人員的“金燕計劃”。“工資、獎金、社保、生活津貼、進修和科研經費等,一樣都不少。”
“讓職工看到希望,樂意留在醫院,不僅為謀生,更能實現人生價值”,是沈輝內心的渴望。
與之同步,沈輝在潛移默化地改變著醫院文化。他青睞從上傳下達的中層管理人員入手,傳遞正能量,梳理“先工作,后利益”的氛圍。為此,他以身作則,為中層“開小灶”組織輪訓,培養他們的領導力、執行力和情商管理等。
在他看來,嚴管、厚愛、擔當,是管理魅力的三個關鍵詞。嚴管,按照規劃,嚴格落實目標;厚愛,有機會該提拔的時候要提拔,該送出去培訓的就送出去培訓;擔當,職工遇到問題,管理者要挺身而出,分擔責任。
從沈輝談論布局和改變的神情中,仿佛已看到“醫院2023年成功創三甲、國考年年有進步”的喜慶樣子。