文/本刊記者 曹凱
綿陽市中心醫院,不僅是綿陽地區“龍頭醫院”,也是四川省川西北區域醫療中心。這家有著80余年歷史的醫院,也曾在發展中遇到岔路,彷徨過,困惑過。然而,醫院在區域衛生行業始終發揮著“中流砥柱”作用。這不僅體現在綿陽乃至川西北基本醫療的千鈞重任上,更彰顯在汶川地震醫療救援、抗擊新冠肺炎疫情的關鍵時刻。
近年來,鮮于劍波作為醫院掌舵人,以其前瞻性的戰略眼光和卓越的管理能力,洞察出醫院發展轉型的方向,帶領職工凝心聚力,不斷破解地市級醫院“夾心層”的發展困境。
在后疫情時代,他更是提前布局,希望抓住發展“窗口期”,加速打造地市級醫院高質量發展新樣板。
2013年,鮮于劍波升任綿陽市中心醫院院長。醫院彼時已然處于四川省地市州醫院的“第一陣列”,醫療技術水平、醫院發展規模都稱得上是川西北地區的領頭羊。
常懷遠慮,居安思危,鮮于劍波敏銳地指出,盡管醫院處于第一陣列,但是人民群眾對優質醫療服務需求,要求醫院發展再上新臺階。
而且,作為地市級醫院,醫院還遭遇“夾心”困境。“綿陽背靠成都,前有四川大學華西醫院持續虹吸,后有綿陽地區十余家三級醫院圍追堵截,我們正好處于‘夾心層’,想要發展就必須闖出一條新路來”。
醫院該何去何從?鮮于劍波簡明扼要地開具了一劑藥方——調結構、抓內涵、提服務,“二次創業”,走高質量發展之路。
作為方案的“總設計師”,他介紹,“調結構”,著力改善病種結構,發展三四級手術、微創介入治療、日間手術等,提升疑難危重救治能力;“抓內涵”,大力支持人才隊伍建設和學科發展,推進科教研協同發展,提升核心競爭力;“提服務”,以滿意度為準星,創新便民措施,提升群眾就醫獲得感。
有了發展“規劃圖”,快馬加鞭制定“施工圖”。
在夯實醫療質量方面,聚焦運營管理、經濟效率、重大疾病診治;創新病種分類管理,將病種分為常規病種、優質病種、戰略病種。針對“戰略病種”,建立MDT平臺管理部,探索多學科多種診療手段一站式服務。
在科研能力提升方面,組建臨床研究中心,推進科研、重點學科、成果與轉化、國際交流、科研方案設計、中心實驗室和生物樣本庫建設等工作,帶動整體科研實力不斷提升。
在人才隊伍建設方面,實施“1+N”人才管理體系,制定《員工出國(境)學習實施細則》《柔性引才實施細則》《中層干部考核實施方案》等,突出源頭培養、跟蹤培養和全程培養,打造人才“全生命周期”培育模式。
在提升醫療服務方面,設立出入院服務中心,開通遠程醫療,開設“日間病房”“聯合門診”“分時段精準預約”“自助查詢、打印”等全流程信息化服務,提升群眾就醫體驗和滿意度。
這些舉措看似各自獨立,卻又圍繞著一個中心。用鮮于劍波常掛在嘴邊的話來解釋就再恰當不過,“老百姓是用腳投票的。醫院病種結構優化了,醫療技術提升了,服務質量改善了,他們自然就會信任。這就是高質量發展”。
經過幾年的改革轉型,綿陽市中心醫院業務量、業務收入持續在川西北區域保持領先,醫療技術、綜合實力則跟縣市醫院完全拉開。2019年,醫院住院患者達到10萬人次,手術患者4萬人次,三四級手術占比62%,危難急重病例超過65%。
紅色先鋒獎
守初心櫛風沐雨,
擔使命砥礪前行。
統攬發展全局,
推動轉型突破,
學科碩果盈枝,
人才濟濟一堂。
講政治、勇擔當、
抓落實、促發展,
他建起川西北區域醫療中心!
2020年,新冠肺炎疫情全球大暴發,延燒至今。疫情肆虐讓患者減少就醫,醫院收入增長放緩;疫情防控的嚴格要求,讓醫院成本快速增加。鮮于劍波帶領團隊一手抓疫情防控,一手抓復工復產,在“寒冬期”直面挑戰,頻出創新舉措,打出硬核招式。
“我們形成黨委、總支、支部三級組織同頻共振、全面覆蓋的網格化管理指揮模式?!滨r于劍波介紹,疫情發生第一時間,醫院橫向設立綜合協調組、疫情防控組、診療專家組等8個工作組;縱向建立三級疫情防控工作組體系,從人、財、物、工作制度等方面全面查漏補缺;軸向實施領導小組晨交班制度,實現各部門信息對等,切實做到了守土有責、守土盡責、守土有方。
在精密的管理鏈條和完善的制度護航下,綿陽市中心醫院實現醫務人員零感染、病區零污染。而此時,鮮于劍波的戰略思維又比常人“早了一步”。他牽頭在醫院成立新冠肺炎黨建、臨床、后勤保障3個科研攻關小組,從16個方向梳理部署科研工作,支持院內新冠課題60項,獲得市科技局立項3項。
“疫情防控關乎生命,復工復產關乎生計,疫情防控不能松懈,復工復產同樣刻不容緩?!滨r于劍波篤信,后疫情時代,醫院發展將面臨一次顛覆性變革,綿陽市中心醫院必須提前應對,抓住發展“窗口期”,推動醫院復工復產、可持續發展。
對內,打破建制,全院床位資源統一調配;大力開展日間病房,縮短平均住院日;以DRG為抓手,著力提高疑難復雜疾病診治能力;常態開展院內學科評審,指導重點學(專)科建設;打造“平戰結合”的感染病區和應急隊伍;探索應急狀態下科學的人力資源管理模式,重構行政后勤職能職責。
對外,融入國家戰略,點對點、項目對項目,層層推進“成渝雙城經濟圈”項目;與民政部門合作打造醫康一體化平臺,強力推進全生命周期服務社會發展;與地方政府簽訂共建三級醫院協議,城市醫療集團建設有效發力,醫院空間戰略布局有效擴展和完善。
2020年,鮮于劍波轉任醫院黨委書記。如何充分發揮黨委“把方向、管大局、作決策、促改革、保落實”的領導作用,成為他聚焦的要點。很快,他在紛繁雜蕪中剝絲抽繭,帶領班子制定“1個發展愿景、3個目標階段、4個始終堅持、6大工程建設的‘1346’發展戰略”。
“這將成為醫院未來5年乃至15年的戰略藍圖?!滨r于劍波特別強調,“1個發展愿景”是整個戰略的總綱,即“高位求進國家水準醫學中心、用心打造員工愛戴溫馨家園、匠心鍛造患者信賴品質醫院”。
“每天晚上沒事我就會到院區里轉一轉,看一看?!滨r于劍波感慨,從普外科醫生成長為醫院管理者,“如果非要說有什么管理才能,那也一定是從醫院土地上的人、情、物、事中得來的‘靈感’”。憑借著這樣的靈感,他帶領醫院破繭成蝶,向陽而生,擔負起川西北千萬人民群眾對優質醫療服務的期盼。