群體壓力：家長群到底要不要廢？

■張子楠

“我就退出家長群怎么了？”近日，一名家長的“怒吼”火了。該家長在視頻中吐槽：教是我教，改是我改，之后還要昧著良心說老師辛苦了，到底誰辛苦？

看似“剽悍”，實(shí)則“無奈”的宣言背后，是許多家長共同的心路歷程，引起強(qiáng)烈的共鳴。所以這條視頻一度飆升到微博熱門話題首位。

許多人看到，紛紛感嘆，我也時(shí)常有這樣的想法。

“怒吼”視頻的背后，教育資源的問題、家校權(quán)責(zé)分工的問題值得深思。本來只是希望促進(jìn)家長學(xué)校信息交流的“家長群”卻有些無辜。

從心理學(xué)的角度來看，“家長群”亂象背后，更值得關(guān)注的是“群體壓力”。

什么是群體壓力？

群體壓力，群體對其成員的一種影響力。

當(dāng)群體成員的思想或行為與群體意見或規(guī)范發(fā)生沖突時(shí)，成員為了保持與群體的關(guān)系而需要遵守群體意見或規(guī)范時(shí)所感受到的一種無形的心理壓力，它使成員傾向于作出為群體所接受的或認(rèn)可的反應(yīng)。

我們生活在社會生活中，不可能回避群體。“家長群”一旦建立，成員也自動形成了一個(gè)群體。自然不可回避“群體壓力”。群體壓力可以分為信息壓力和規(guī)范壓力。

如家長群里，老師可以分布一些作業(yè)或通知，掌握了一定的信息，自然也就有一定的權(quán)威性。

群體也會形成一些有形或無形的行為規(guī)范，比如說之前說到的拍馬屁，大家心里可能想，只有一起來“稱贊”老師，才是符合群體期待的，這便成了“潛規(guī)則”。

群體壓力有什么影響呢？

社會心理學(xué)的研究表明，群體壓力有積極的影響，也會有消極的影響。

群體壓力本身也能增加一定的凝聚力，比如說大家都樹立一致的目標(biāo)，有共同的責(zé)任和榮譽(yù)感，能使群體更加團(tuán)結(jié)一致；信息的互通有無，也能讓大家收獲更多的資源。

但同時(shí)，僅僅是因?yàn)椤坝腥嗽趫龌驀^”的情況就足以增加我們做某件事情的動機(jī)與動力，稱為“社會促進(jìn)”。

這樣的動機(jī)增加帶來的不一定都是積極的影響，一方面，家長可能對于孩子的班級事務(wù)更加上心，更加積極主動的配合；但太高的動機(jī)，有時(shí)候也會讓人焦慮不安，讓一些難度和復(fù)雜度都更高的工作難以真正達(dá)成，效率更低。

身為群成員，我們能做點(diǎn)什么？

1.明確目標(biāo)，保持獨(dú)立思考

群體壓力最直觀的影響，是會讓個(gè)人遺忘或忽略個(gè)人的思考，似乎只需要符合群體意志即可。

當(dāng)我們使用這個(gè)群體來交流的時(shí)候，不妨提醒一下自己，我們交流的目標(biāo)是獲得更加明確的信息。

我們關(guān)注信息的終極目標(biāo)，是關(guān)注孩子的成長。時(shí)時(shí)用這樣的目標(biāo)來提醒一下自己，避免將所有信息都當(dāng)作任務(wù)壓力，陷入無謂的比較或競爭中。同時(shí)，也避免不自覺地去附合他人的期待與想法。

2.共情理解，避免矛盾紛爭

群體都有其同質(zhì)性，家長們共同的特點(diǎn)是，大家的孩子在同一個(gè)集體里。家長們在一起的溝通，也是抱著共同的目標(biāo)和愿景。老師有教師的身份，但同時(shí)，也是一個(gè)從事教育職業(yè)的普通人。

大家會產(chǎn)生的心情和感覺也都是相通的，大家在教育孩子時(shí)遇到的困難和挑戰(zhàn)也有著一定的相似性。大家在一起的目的，是希望能彼此收獲到更好有辦法與資源來促進(jìn)孩子的教育與成長。

當(dāng)我們換位思考、相互理解的時(shí)候，自然也能體會到他人的焦慮與不安。

群體里，并不總是需要沉默以求得和諧的環(huán)境，先表達(dá)對彼此感受的理解，再合理表達(dá)自己的愿望和想法。群體伙伴們也允許不一樣的聲音存在，才能避免大家都陷入到一個(gè)極端化的想法和認(rèn)識當(dāng)中。

至于“拍馬屁”的問題，易地而處，我們也不希望得到附合性的奉承，真誠的肯定與感謝讓彼此更受用。

3.增加覺察，減少投射與誤解

群體壓力造成的信息“一致性”也是值得警惕的。

有的信息，大家可能并不能明確，但我們理解的時(shí)候就會加上自己的想象來填充。大家迫于群體壓力，假裝“沒有問題”。

網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下，我們更容易受到單一信息的影響。通過溝通———反饋——確認(rèn)的機(jī)制來保證信息的準(zhǔn)確性也是十分有必要的。

信息的公平公開，是避免群體思考的重要方式。如指導(dǎo)孩子完成老師的任務(wù)時(shí)確實(shí)存在一定的困難，更需要溝通理解與彼此的包容體諒。老師作為群內(nèi)天然的權(quán)威形象，也需要努力促進(jìn)群體的和諧共建。

有時(shí)，我們會把一個(gè)“推卸責(zé)任”的印象放置到對方身上，老師可能會將其放到家長身上，家長也可能放到老師身上，可能只是當(dāng)我們承擔(dān)較大負(fù)擔(dān)時(shí)自身愿望的一種“投射”。增加自我覺察，認(rèn)識自身的困難，減少投射，才能減免彼此施壓。

家長群，是一個(gè)透過網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的以孩子的共同發(fā)展為目標(biāo)建立起來的群體。它不是某一個(gè)人的主場，它是一個(gè)動態(tài)組織，如一個(gè)新的生命一般也會有其內(nèi)在的動力，而我們每個(gè)人的反應(yīng)都會左右這個(gè)群體動力的變化，我們也不可避免地受群體壓力的影響。

肩負(fù)孩子教育養(yǎng)育職責(zé)的家長和老師，本身就承擔(dān)著很大的壓力，更需要相互的支持。

意識并覺察這些壓力的影響是第一步；意識到我們每個(gè)人的言行也會對群體的動力產(chǎn)生影響，保持獨(dú)立思考，才能讓我們真正去分辨自己在群里存在的意義和原因。

讓我們積極行動起來，保護(hù)自己的身心，減少盲目跟從與相互投射，不再讓家長群成為傷害。