高曉曉,周麗麗,李 凱
(1.中華人民共和國日照海關,山東 日照 276800;2.日照檢驗認證有限公司,山東 日照 276800)
在“互聯網+”時代背景下,越來越多的行業或者企業開始積極地將信息化技術或者智能化技術應用于企業變革,希望由此形成新的企業生存模式,最大化地發揮信息化建設的效能。對于紡織企業而言,需要以正確的視角審視紡織工程中智能化和信息化建設的效能,進行合理布局。
企業在實現信息化之后,可以實現業務開展過程中各種信息的不斷交互,使信息處于高度流暢的狀態,內部的溝通機制也會因此建立起來。員工也更加愿意參與到合作環節,企業的凝聚力會不斷提升。依靠信息化機制,企業的各項資源、知識可以進入共享狀態,新員工可以在信息化平臺上查看前輩們的工作案例,迅速地熟悉公司業務,反思案例中存在的不妥行為,進入更加理想的工作狀態。依靠信息化平臺,實際的公文流轉效率和質量得以提升,不用再通過手工的方式來管理或者存儲,使實際工作效率得到進一步的提升;在信息化平臺的幫助下,管理者可以更好地看到整個企業的運作情況,在此基礎上更好地作出決策,發揮監督效能。在信息化機制中,各項工作內容和職責,與績效、薪酬之間是關聯的,而將行為量化,勢必會出現相互推諉的情況,導致職責意識不斷弱化。在信息化建設工作的開展過程中,企業的辦公開支會得到控制,管理成本得以降低,差錯率也會降低,工作效率和質量也會因此得到不斷提升。在信息化建設格局中,甚至可以實現移動辦公,生產指標可以進行在線監測,使得企業內部運作模式進入更加高端的管理狀態,促使企業朝著可持續方向發展。
對多家紡織企業智能化、信息化建設的情況進行調研發現,很多紡織企業也意識到此方面的價值,并且部分大型紡織企業已經開始在信息化建設方面進行布局,有的實現了企業內部網絡的建設,有的建立了財務管理軟件框架,有的創建了企業外部網站,有的構建了企業資源規劃系統,還有的建立了客服中心系統。但是從整體的投入水平來看,智能化建設和信息化建設在企業總資產中的占比低于0.3%,這與發達國家企業這方面的投入之間還存在很大的差距。一些中小型紡織企業在信息化建設方面的投入比較少,整體的信息化效益也不是很理想,或者說在此方面的投入可能跟不上當前的技術發展節奏,只是將辦公自動化作為主要版塊,很難將信息化建設的效能全面發揮出來。
在科學技術知識短缺、信息技術效能認知不健全的背景下,很多企業領導對于智能化和信息化建設的認知層次較淺,認為這可能是一種趨勢,但是與當前業務開展沒有較大關聯,也就是說,此方面的緊迫性不強。或者部分企業領導已經開始布局,但是多數只關注生產自動化或者財務管理信息化,忽視了整個流程的信息化水平的提升,難以確保智能化、信息化體系的綜合效能得以發揮。
錯誤的認知是未能作出科學決策的前因,因此,需要以更加理性、全面的視角去審視企業智能化和信息化建設的問題。在此之前,首先要理解什么是企業智能化和信息化。需要明確的是,不是簡單地購買一些設備,然后接入互聯網來開發應用軟件。企業信息化是將現代信息化技術全面地融入企業各個流程,目的是使用企業所有的信息和資源,找到更好的機會,作出更加正確的決策,以便引導企業的運行效率朝著更長遠的方向發展,這才是企業競爭力塑造的路徑。從這個角度來看,企業智能化和信息化建設,與企業發展規劃、企業業務流程、企業組織架構之間都存在密切的聯系。從微觀角度來看,主要內容有:(1)工作環境和個性化企業信息平臺,需要將協同審批流程、知識共享流程、交互溝通流程、個人辦公管理流程、流程分析辦公、企業社區、協同辦公流程都歸結進去[1];(2)生產在線檢測系統的架構,即依靠智能化技術,確保系統具備電量在線監測功能、質量在線監測功能、溫濕度在線監測功能和生產狀態在線監控功能,并且依靠這些功能獲取更加全面的企業業務運行數據信息,依靠智能系統進行分析,找到其中的缺陷,確保實際生產把控能力得以提升;(3)進銷存系統的應用,形成專業化的采購管理模塊、銷售管理模塊、倉庫管理模塊和條形碼管理模塊,確保企業的各項物流信息能夠匯總起來,在此基礎上確保各項業務管理決策有據可依[2]。
對于紡織企業而言,在龐大的紡織工程中,必須發揮好智能化、信息化技術的效能。為了實現這樣的目標,需要做好相關工作。
從本質上來看,企業智能化、信息化建設的目標在于確保企業經營進入集成化的狀態,無論是與供應商的交互,還是與合作伙伴的交互,乃至與生產過程的交互,抑或是客戶之間的交互,都會產生對應的信息,這些都需要進入統一管理的狀態。從這個角度來看,信息化是引導企業經營流程優化的必經之路,也是企業管理模式改變的具體措施之一。在此過程中,需要轉變傳統的企業管理理念,實現管理模式的調整,確保與信息化、智能化建設之間形成良性交互。需要做好以下工作:(1)對當前行業發展的實際情況進行分析,研判企業自身管理的實況。在此基礎上,積極地將信息技術應用于關鍵的環節或者領域,建立循序漸進的信息化改造格局,使得智能化技術和信息化技術可以更好地融入企業業務[3]。(2)高度重視企業智能化和信息化建設的資金投入,從企業規模維度、企業經營狀況維度、企業實際運行情況維度進行研判,確保實際智能化和信息化建設有著完善的資金支持,這樣才能確保實際的建設工作有的放矢。企業管理者需要建立長期的投入規劃,然后在不同的階段依照對應的規劃來部署實施,才能確保實際建設機制逐漸發揮效能[4]。
企業智能化、信息化建設是一項比較復雜的、長期性的工程,其效益不可能在短期內得以實現。除了需要給予資金支持之外,還需要積極配置對應的人力資源,這樣才能夠更好地發揮技術系統的效能。需要積極主動地做好工作:(1)紡織企業需要關注自身信息化建設部門的組建,后續智能化、信息化建設的工作就是其職責,以建立完善的部門運行制度。(2)積極引入更多懂得智能信息技術的人才,讓他們在對應的工作崗位上成為企業生產方式創新、企業管理方式創新的驅動力量,并且給予其良好的待遇和薪酬,確保其能夠以更加主動的心態參與實際的智能化和信息化建設工作[5]。(3)確保與高等院校實現交互,依照企業智能化和信息化建設的人力資源訴求,以校企合作為基礎,構建新型人才培養模式,并且在實際的人才培養過程中建言獻策,提供資源支撐,為紡織工程培養更多懂得智能化和信息化建設的人才,使其成為企業智能化和信息化發展的人力資源儲備力量[6]。
既然智能化技術和信息化技術需要貫穿企業的整個運作流程,信息流無疑是比較大的。信息如果遭到泄露,被一些不法分子利用,對企業的發展會造成極大的不良影響。因此,在企業依靠智能化平臺或者信息化平臺實現跨越式發展的過程中,應該高度關注信息化技術安全體系的構建,需要將焦點放在以下環節:(1)選擇與高素質、權威性的信息化安全管理企業合作,以外包的方式,確保對方成為平臺安全運行的保障者,保證己方可以更好地使用智能化平臺或者信息化平臺。(2)積極培養更多信息安全管理人員,在企業內部開展信息安全管理教育工作,使得對應的工作崗位人員可以依照信息安全管理訴求做好本職工作,這樣可以避免出現技術失控導致的各種風險[7]。(3)建立企業信息安全管理制度,確保各個工作崗位的人員都能正確認識自身的價值,進而以合規的狀態參與工作,營造良好的信息安全管理氛圍[8]。
企業智能化和信息化是紡織產業發展的必然趨勢,在紡織工程中發揮智能化和信息化技術的積極效能至關重要。因此,需要在實際技術投入方面、技術人才培養方面以及技術環境運行方面進行優化布局,確保企業的智能化和信息化步入理想的狀態。