電子商務時代下飼料業市場營銷策略研究

陳 杰

（重慶城市職業學院，重慶 402160）

1 電子商務綜述

互聯網技術在全球范圍內的普及應用，使人類社會進入了“網絡經濟”時代。而“網絡經濟”最明顯的特征是信息技術等先進科學技術在傳統商業領域的深入使用，也就是現在我們所熟知的電子商務。電子商務借助互聯網技術，打破了時間、空間的界限，拉近了生產和消費的距離，降低了產品的流通成本，使企業獲得更為廣闊的市場空間，同時也為消費者帶去了更多的選擇，電子商務正在以一種無形的方式深入到社會商業的各個角落，加速了經濟發展的節奏，為各行各業的蓬勃發展帶去十足的動力。

與傳統商務相比較，新時代下電子商務表現出了絕對的優勢。降低產品交易成本是電子商務最大的優點。在市場經濟下，由于生產者和消費者之間存在時間和空間的界限，致使二者之間存在信息差，惟有通過中介才能使交易過程順利開展，據此就產生了中介費。由于流通常處于一種無序的狀態，且中介層次的繁多，造成極高的交易費用。若將市場交易搬至互聯網上則會在最大程度上減少信息差，減少中介費用，降低產品流通成本。降低庫存及其管理成本。由于信息差的存在，企業往往無法精確預估客戶的需求，惟有通過增加庫存才能應對市場的變化，由此產生的庫存積壓會給產品供應鏈帶來更大的不便，同時庫存積壓等也會給企業帶來巨大的損失。電子商務能減少信息差，幫助企業有效預估客戶需求，有效控制庫存，減少因庫存不合理帶來的經濟損失。電子商務利用互聯網將電子銀行、網上溝通、就近物流發貨等融合在一起，節約了距離帶來的各種不便利，加快了交易效率，利用電子平臺將交易中需要的信息、商務、資金等一次性完成，大大縮短了貨物的流通時間，從根本上解決了流通困境，加速了資金周轉。電子商務還能增加商業機會。互聯網將分散的信息集中起來，使生產者和消費者都能獲得充足、有效的信息。無論一個企業的經濟實力如何，都能在互聯網平臺上對自身的產品進行宣傳，第一時間到達消費者視野，且不受時間、地點限制，能時刻為消費者提供在線的咨詢和相關服務，低成本的溝通讓企業產品能越來越受到大眾的關注，通過不斷深入消費者視野，獲得越來越多的成交機會，從而提高交易量。電子商務還能使企業減輕對門面設施的依賴。對于傳統市場經濟來說，在不同地域開設門面是開拓銷售區域的重要方式和途徑，但在電子商務時代下，通過網站的建設和宣傳同樣能達到拓展銷售渠道的效果。借助互聯網能打破空間界限，用多區域設置倉庫+網絡宣傳的方式以較低的成本開拓市場。電子商務能幫助企業實現供應鏈管理。供應鏈將供應、制造、銷售等環節聯系到一個系統內，通過企業之間的互通，將各個環節維持在一個動態平衡的狀態下，大大降低供應鏈的運營成本，增加了各企業之間的合作與溝通。同時這種協作關系能降低信息的檢索成本，實現同行業間的信息共享，減少因預測不準確帶來的不必要的成本增加。

2 電子商務在飼料業市場營銷中的發展現狀

飼料業是我國農業中的重要組成部分，飼料業的發展直接影響農業發展。隨著互聯網技術的不斷發展升級，飼料業也極力在互聯網時代下尋求全新的發展路徑，以電子商務為依托對飼料企業進行優化升級，進而實現企業的轉型發展。隨著國家對農業電子商務發展的大力扶持，飼料行業的電商在不斷增加，同時也呈現出快速發展的勢態（占添榮，2019）。

隨著2014年的第一家畜牧業電商平臺的興起，近幾年飼料業的電商平臺業呈現逐年增長的趨勢，且速度迅猛（王卓，2018）。如正大集團早在2016年就與阿里巴巴簽訂了電商平臺的合作協議，開展了零售、物流等方面的協作，真正以農村電商的方式對農村市場進行了全方位布局，改變了其以往的銷售模式。將傳統企業與電子商務相結合，能促進農村地區的飼料營銷和農村市場的深入挖掘，同時能促進飼料企業的長遠、健康發展，對推動我國飼料業和農業的發展有重要意義。但由于飼料企業相對獨特的行業特色和固有的運營模式，相較于其他領域來說，飼料企業電子商務發展水平有一定的滯后性，運行效率相對較低，推廣效果相對略差。

3 飼料業市場營銷在電子商務時代下存在的問題

3.1 對精準營銷的理解不深入在電子商務時

代下，飼料市場對精準營銷理解不深入的主要表現有兩個方面：一是對精準營銷的認識不足；二是對精準營銷方面的數據缺乏有效利用。從傳統營銷到精準營銷不單是要將產品信息有側重地展現給不同的客戶群體，而是要在信息宣傳中及時收集消費者的感受和需求，反過來對產品及其宣傳信息進行進一步的優化調整。同時在產品營銷和服務過程中僅重視營銷和服務，忽視了對客戶的動態追蹤和個性化分析，使服務過程中溝通渠道不暢，影響產品的優化升級（邱媛媛，2019）。對精準營銷方面的客戶數據缺乏有效利用。當前一些大企業已經著手收集電商平臺上的消費者行為數據，整理這些數據可以對產品進行優化，鎖定目標消費群體，尤其是對于當下比較復雜的市場環境來說，對消費者行為的深入分析能幫助企業實現精準營銷和產品定位。但對于目前大部分的飼料企業來說，往往還存在意識不足或技術不達標的狀況，導致其無法對收集到的信息實現有效的利用，無法實現企業的精準營銷，更無法實現客戶群體的深入挖掘。

3.2 對專業人才隊伍建設不夠目前的飼料從業人員大部分還帶著傳統行業的營銷思維。而電子商務在飼料業的運行需要從業者具備飼料專業知識、網絡營銷、互聯網信息技術、項目評價能力和網絡策劃及實施等方面的能力。但目前的營銷人員大部分僅具備簡單的網絡銷售技能，缺乏先進的飼料營銷理念，與當下電子商務對行業發展的需求不能完全匹配。

4 電子商務對飼料業市場營銷的影響

4.1 電子商務對飼料業市場營銷的正面影響

4.1.1 優化服務方式拓寬營銷渠道 電子商務將飼料營銷從傳統的挨家挨戶做宣傳的模式搬到了網絡平臺上，通過互聯網的信息推廣讓消費者從產品信息、價格、效果、物流和售后服務等各個環節深入了解飼料產品，對當前的飼料產品做對比，選擇出最適合自身需求的飼料產品。同時電子商務平臺從售前、售中、售后3個環節都能滿足消費者的咨詢需求，全方位的溝通服務，提升生產者和消費者之間的溝通效率，也能讓消費者最大程度的了解飼料產品特性，使得交易雙方信息更加透明，促成更公平合理的交易，最大限度地整合各渠道資源，拓寬飼料產品在各區域的營銷渠道。

4.1.2 多元化營銷渠道降低營銷成本 不同于傳統營銷模式下的宣傳方式，電子商務不再采用大量人力，也不用耗費大量時間，主要通過互聯網進行宣傳，提升溝通效率，降低溝通成本。另外，電子商務能減少不必要的產品分銷渠道，降低因分銷渠道的創建而付出的人力和財力資源。同時，電子商務的營銷方式也由原來的靜態宣傳變為更加多元化的動態宣傳方式，通過動畫或視頻等營銷廣告呈現給消費者，加上大數據的計算能將廣告精準地推廣到更多的目標客戶群體手中，提高宣傳推廣效率，解決因宣傳渠道不暢而帶來的銷售困境。

4.1.3 拓寬銷售渠道提高產品銷量 對于傳統銷售模式，飼料產品的銷售極易受區域范圍的限制，導致跨區域銷售難的問題。而電子商務在飼料業中的應用使飼料產品銷售模式得到極大的改善，電子商務通過互聯網將不同區域的飼料產品及產業鏈和消費者聯系到一起，打破空間界限，促進飼料行業資源的有效整合。同時，通過電子商務進行銷售的飼料產品能在更短的時間里以更便捷的方式實現產品交易，提高產品交易效率。在整個產品交易過程中，可以通過電子商務平臺依托互聯網使買賣雙方進行更高效的溝通，降低溝通的時間成本，幫助飼料產品發揮最大的使用效益（陳逸青等，2019）。

4.2 電子商務對飼料業市場營銷的負面影響

4.2.1 會出現同質化競爭，影響飼料企業的健康發展 電子商務在很大程度上實現了飼料產品宣傳的便利性，但其便利性也讓飼料產品宣傳信息的準確性難以得到保障，如虛假宣傳、夸大事實、不履行承諾等，這些行為嚴重影響了消費者對飼料企業電子商務平臺的信任度，在一定程度上影響了電子商務平臺的營銷效果。另外，由于電商平臺信息透明化以及消費者在不完全確認產品效果的前提下選擇價低的行為，使得各大商家紛紛打起價格戰，極易使飼料市場出現同質化惡性競爭，影響飼料企業的長期健康發展，嚴重的甚至會使有些商家不堪資金重負走向破產。

4.2.2 惡性競爭影響整個行業的健康發展 由于價格戰和虛假信息宣傳等情況，出現的質量不合格產品流入市場，給養殖戶帶來了嚴重的后果，損害養殖者的利益。由于交易過程中的不誠信出現的產品服務不到位等也會為消費者帶來巨大的損失。長期積累的誠信問題會使企業和消費者之間失去信任，影響飼料產品的正常銷售，不利于飼料企業的持續發展。處于惡性競爭的飼料企業會失去行業發展方向，進而使整個飼料行業失去活力，阻礙飼料行業的健康發展。

5 電子商務時代下飼料業市場營銷策略分析

5.1 深入分析挖掘營銷數據電子商務營銷能避免傳統營銷過程中數據收集來源不一等問題，避免因調查方式不同、統計方法差異化帶來的數據精確度不夠，可靠度不高的情況，通過對消費者信息、瀏覽等全數據信息的監控獲取全方位的數據，然后能及時科學地對數據進行分析（袁文婷，2019）。對收集到的信息進行深入分析，并提取出重點信息，獲取精細化程度高的數據，以便為飼料企業精準營銷提供可靠、堅實的數據基礎，為飼料企業的長遠高效發展添加動力。

5.2 加強專業營銷人才培養電子商務在飼料業的優勢主要在于能幫助飼料行業實現精準營銷，而精準營銷的前提除了要有精準的數據基礎，還需要有同時掌握互聯網技術和營銷思維的綜合型人才。專業的營銷人才不僅要具備整理分析數據的能力，還要有先進的營銷理念，以客戶感受和需求為重要出發點對飼料產品進行宣傳和營銷。除了招攬一些專業人才，還需要對現有工作人員進行相關專業技能的培訓，對現有營銷人員的工作技能進行升級，提高其營銷能力，強化其精準營銷的思維模式，加深對電子商務精準營銷模式的理解，深化電子商務對飼料企業營銷水平的提升（陳軍旗，2019）。

5.3 提高飼料產業和服務的精準度不同于一般快消品，飼料行業的產品具有其特殊性，加上電商平臺管理缺乏規范性，致使在飼料行業發展電子商務時出現同質化等惡性競爭，特別是在產品宣傳環節，市場上暢銷的產品或廣告宣傳會被各大商家模仿，擾亂整個市場行情，也不利于中小企業的可持續發展。因此，在產品營銷過程中，飼料企業要找好自身定位，依據自身產品優勢和市場需求確立自身品牌，體現自身產品優勢，提升產品市場份額。除了確立自身產品的發展定位，還要針對不同消費群體進行產品定位，實現精準營銷。另外，基于目前宣傳手段多樣化，可以順應市場發展趨勢建立不同的宣傳渠道，如微信公眾號、微博、抖音等文字或視頻模式的宣傳方式，結合終端客戶不同的心理需求及閱讀習慣發布不同形式的宣傳內容，或以科普文章為主，或以宣傳賣點為主，以客戶群體的需求為出發點進行相應的產品宣傳，降低宣傳成本，提高飼料產品電子商務營銷效率。

5.4 規范和強化電子商務在飼料業的發展隨著5G和移動設備的進一步發展，電子商務發展態勢迅猛。但其中也存在不少問題，如相關從業者文化素質低，行業門檻低，專業度不夠等都對電子商務規范化發展帶來了很大的阻礙，這在一定程度上不能對電子商務進行有效的管理和指導。由于電子商務的發展并沒有處于一種相對完善的體系下，因此，對于飼料產品宣傳信息的真實性及交易和服務質量上都應對其進行進一步規范化管理（曹斐琳，2017）。由此可見，政府的支持和規范化引導對電子商務在飼料業的規范化運營和發展具有長遠意義。

6 結語

電子商務時代的到來為飼料產品的營銷帶來了諸多福利，打破了時間、空間上的流通障礙，同時也對傳統的飼料產品營銷模式產生了巨大的沖擊。面對復雜多變的市場環境，飼料行業不僅需要技術上的充盈，更需要專業性人才的支撐，只有實現全方位的改造升級，才能在電子商務時代實現真正的精準化服務，進而實現整個行業的良性循環和長遠、健康的發展。同時電子商務系統與飼料行業的不斷深化融合能在降低營銷成本的同時增加飼料企業的利潤，唯有雙方共同優化發展，才能實現雙贏的局面。