聯企聽心聲 服務獲感謝

中國物品編碼中心浙江分中心 郭 銳

近日，浙江同山醉美人酒業有限公司來信感謝中國物品編碼中心和浙江分中心幫助該企業解決了產品包裝印碼錯誤問題，感謝中心的精準技術幫扶為企業避免了巨大經濟損失。

以問題為靶心 精準定位難題

前些日子，浙江分中心接到企業訴求，求助方是浙江省具有國際影響力的知名白酒釀造企業——浙江同山醉美人酒業有限公司。因公司工作人員失誤，把原印在單品上的商品防偽碼，分別印在勾劍王和醉美人兩大系列的兩款新產品上，導致兩款產品商品防偽碼失效，產品信息無法展示等問題，嚴重阻礙了產品上市銷售的計劃。浙江分中心對此高度重視，迅速與中國物品編碼中心（以下簡稱編碼中心）技術專家進行討論研究，從問題入手，層層深入，詳細了解并分析了企業商品防偽碼使用情況、涉及數量和品類等問題，就如何解決該企業產品單品包裝印碼錯誤，在不改變包裝情況下如何實現掃碼展示信息等問題，通過討論研究，精準定位關鍵問題，提出解決方案。

以服務為導向 提交最優方案

類似問題在以往出現過，如果商品數量少，涉及金額小，不急于銷售，則可以用更換包裝等手段予以解決。但考慮到本批次產品數量較大，僅已印碼成品就有3000件，涉及產品金額108萬元，如果再錯過銷售旺季，將會產生更大的經濟損失。根據務實深化“三服務”、全心全意為企業解決問題，提供最優方案的工作要求，浙江分中心通過專家研討，并征求企業意見后，提出了解決問題的最優方案：通過修改單品防偽碼，將原來的產品信息和防偽信息展示通過編碼中心條碼微站變為企業微門戶，解決了二維碼展示問題，防偽信息通過短信驗證或撥打400電話驗證。

歷時三天，在編碼中心和浙江分中心的支持與幫助下，企業的難題迎刃而解，企業為浙江分中心精準有力的“三服務”工作點贊。浙江分中心將繼續制度化、常態化、長效化開展“三服務”活動，聚焦企業痛點難點問題，細化優化解決方案，切實幫助企業解決實際問題，為全省企業高質量發展保駕護航。