科技型新創企業商業模式創新影響前因

梁天寶

(仲愷農業工程學院管理學院，廣東廣州 510225)

1 研究背景

近年來，在我國創新創業浪潮中涌現出規?？涨暗目萍夹托聞撈髽I，這些企業在推動新舊產業迭代和新舊動能轉換，促進社會經濟發展中發揮的作用不可或缺，但不容忽視的是，它們的存活率較低，且存續的企業5 年內近半數進入發展瓶頸期［1］。商業模式創新作為顛覆性的創新形態，成為部分科技型新創企業突破初創期藩籬，實現跨越式增長的重要手段之一。實踐表明，互聯網領域諸多科技型頭部企業在初創期都起步于商業模式創新［2］。已有研究也證明，商業模式的創新迭代能助力科技型新創企業應對市場莫測環境和自身資源整合能力弱、內部創新機制不成熟等新生劣勢，創造持續的競爭優勢［3］。由此可見，商業模式的創新迭代對于科技型新創企業生存和發展至關重要。

現有研究表明，商業模式創新具有很強的顛覆性［4］；它能產生新的價值增長點［5］，并能夠幫組企業建立競爭優勢［6］；它代表著企業的高端創新形態，不僅通過構建跨界商業生態系統實現新創企業生態式成長，甚至能改變產業的競爭格局［7］。然而，學者們對商業模式的研究多集中在商業模式的結構設計、應用和商業模式創新過程及創新績效等方面，對科技型新創企業商業模式創新的研究較少，對其創新的前因研究更不多見。

對于企業商業模式創新的原因認知，部分學者認為商業模式創新是由外部驅動的，在外部環境不斷變化的背景下，企業通過不斷改進自身內部運營模式，從而形成新的商業模式［8］；另有學者認為商業模式創新主要源于企業內部，是企業管理層為應對市場變化和競爭，在意識創新的基礎上主動作出模式創新［9］。對于商業模式創新的前因研究，現在還存在對商業模式創新的不同驅動因素及作用機制并未達成共識，多關注商業模式創新事后結果而忽略事前選擇，以及未涉及科技型新創企業商業模式創新影響因素的差異性分析等亟待解決的問題，商業模式創新前置影響因素有待進一步探究［10］。

由此可知，一般企業商業模式創新的影響因素研究尚沒有確切定論，而科技型新創企業商業模式創新的前因研究更是薄弱，至今沒有確切的文獻可考。因此，從學理上探尋科技型新創企業商業模式創新的影響因素，能豐富商業模式創新理論。另外，科技型新創企業不僅有必要知曉其商業模式創新的影響因素，還需探究這些影響因素之間的關聯關系和主次層級，才能洞察莫測的市場環境變化，依據初創期的階段性特點，采取有針對性的措施，實現科學的商業模式創新。為此，本研究以科技型新創企業為研究對象，應用扎根理論探尋科技型新創企業商業模式創新的前置影響因素，然后結合解釋結構模型（ISM）厘清這些企業商業模式創新前置因素之間的關聯層次關系，并據此提出促進科技型新創企業商業模式創新具體對策，以期在指導新創企業創新實踐的同時，為政府出臺引導政策營造良好創新環境提供參考。

2 研究方法與數據來源

2.1 研究方法

（1）扎根理論?？萍夹托聞撈髽I商業模式創新動因的理論架構還不完善，相關研究不多?，F階段對企業行為的影響因素研究方法主要采用文獻萃取法和規范式理論分析法，提出假設，然后驗證之。但科技型新創企業商業模式創新的文獻零散且稀少，采用文獻萃取法萃取影響因子缺乏文獻素材；商業模式創新影響因素的理論與實踐研究不夠系統［8］，且涉及科技型新創企業的研究更不多見，采用規范性理論分析所得理論假設解釋力不強。扎根理論作為質性研究中較科學的方法［11］，比較適合類似這種缺乏理論解釋或現有理論解釋力不足的研究［12］，因而選用扎根理論方法探尋科技型新創企業商業模式創新的影響因素較為合適。

（2）解釋結構模型。僅探明科技型新創企業商業模式創新的影響因素現實指導意義存在局限，要為企業和政府提供策略建議和政策參考，須厘清各影響因素之間的主次與邏輯關聯，充分弄清楚創新前因。解釋結構模型能通過特定算法對各因素間的內在關聯進行定量運算，確定各因素之間的邏輯關系和主次層級［13］。因此，厘清科技型新創企業商業模式創新各影響因素之間的關聯關系和主次結構層級，解釋結構模型較為恰當。

2.2 資料來源

考慮到資料的易獲得性和時效性，采用二手資料為主，輔以一手數據的方式搜集相關資料。一手資料來源于科技型新創企業賽維森(廣州)醫療科技服務有限公司和廣州點競石網絡科技有限公司，對企業管理層和市場部門部分核心職員的訪談；其次，對科技企業孵化器協會專家進行了訪談。二手資料來源于兩個渠道，一個是以中國知網數據庫為基礎，通過主題“商業模式創新”或“商業模式”與關鍵詞新創企業或創業企業或初創企業，檢索近5 年來的文獻，共檢索出69 篇文獻，對其中的CSSCI 期刊文獻和學位論文進行精讀；另一個渠道通過網絡收集科技型新創企業相關的材料，資料搜集與扎根編碼過程同步進行，在概念化和范疇化過程中不斷補搜集資料，與分析結果不斷支撐和驗證。

3 扎根編碼過程

本次扎根理論研究的核心問題是“科技型新創企業商業模式創新”。首先，對一手和二手資料中所有涉及商業模式創新的行為模式進行開放式編碼，并進行初步概念化；然后對初步概念和更多的行為模式資料進行關聯比較，提煉出主題概念；接著對主題概念關聯性進行比較分析并精煉，析出更抽象的主題范疇并進行核心編碼，圍繞每一個范疇進行深度剖析和相互關聯比較，形成更為具體的軸心范疇；最后進行核心式編碼，建構科技型新創企業商業模式創新的前因理論，并驗證其飽和度。

3.1 開放式編碼

遵循貼標簽、初步概念化、概念化和范疇化的開放式編碼步驟，共得到114 個標簽和89 個初步概念，在此基礎上提煉出78 個概念，最后歸納為34個范疇，具體如表1 所示。

表1 科技型新創企業商業模式創新概念化與范疇化開放式編碼

3.2 軸心編碼

軸心編碼即是二級編碼，是發現和建立概念范疇之間的各種聯系，以呈現各范疇間的有機關聯。對開放式編碼中的34 個初始范疇相關關系進行深度分析，勾勒出各范疇的類屬軸心，得出22 個副范疇和7 個主范疇。具體范疇內容如表2 所示。

表2 科技型新創企業商業模式創新軸心編碼

表2（續）

3.3 核心式編碼

根據研究目標，將核心范疇確定為“科技型新創企業商業模式創新的影響因素”，圍繞核心范疇的市場驅動、創新主體、創新協作方、創新協同、產業創新資源、宏觀環境及創新期望結果這7 個因素作為主范疇。按照故事線分析基本范式分析主題脈絡可知［14］，為滿足市場變化的需求、適應行業市場發展大勢，新創企業創新主體在追求生存與發展、盈利和融入先進商業生態等創新期望結果的引領下開始著手進行商業模式創新，政府、融資機構、創新中介等創新協作方的參與和約束，以及企業所承受的政策、社會和技術等宏觀環境的推動或阻礙，是科技型新創企業商業模式創新的外在動因；同時，創新還受到產業科技基礎、知識產權、創新源、傳播推廣機構等產業創新資源的掣肘或推動，科技型新創企業運用信息共享機制、創新協作機制和企業合作關系等創新協同機制，實現提升企業創新績效這一最終結果，創新結果的可實現性與創新主體的創新資源和能力水平密不可分。其中，市場驅動因素和創新期望結果因素作為科技型新創企業商業模式創新的前因條件，決定創新指向；宏觀環境因素、產業創新資源和創新協作方因素可作為科技型新創企業商業模式創新的中介條件，決定商業模式創新的脈絡、路徑和模式。完備的創新協同機制、科學的創新策略以及創新主體的創新資源與能力水平，決定著科技型新創企業商業模式創新期望結果的實現。

3.4 理論飽和度檢驗

判斷核心范疇與主范疇所形成的科技型新創企業商業模式創新前因理論建構是否飽和，需要用新采集的數據加以驗證，看是否存在新的重要主范疇，以及現有主范疇之間是否存在新的從屬或包含等關系。本研究對商業模式創新頗有建樹的廣州豐渡科技有限公司相關案例資料進行了編碼歸類，與7 個主范疇進行比較，沒有產生新的有價值的主范疇，因此，可以斷定上述科技型新創企業商業模式創新前因理論建構在理論上達到飽和。

3.5 科技型新創企業商業模式創新影響因素分析

本研究構建的科技型新創企業商業模式創新前因理論的7 個主范疇可以歸納為內部因素和外部因素兩個維度，與吳曉波等［8］學者歸納梳理的企業商業模式創新前因存在相似之處，但初創期科技型企業資源少、機制不成熟等特殊性決定了新創企業商業模式創新內外因素的特殊性。主要體現在以下3個方面：

（1）快速變化的外部環境和生存壓力要求科技型新創企業遵循先生存后發展的發展思路，因此，快速成長、盈利和融入商業生態成為新時代科技型新創企業商業模式創新的預期目標，作為內在驅動力推動科技型新創企業創新，與傳統商業模式創新的管理認知推動存在本質區別。

（2）伴隨“互聯網+”和新一代信息技術的應用推廣，萬物互聯決定了產業生態網上價值共創是新創企業開放式創新的目標之一，而推進跨界融合是重要抓手［15］，而將滿足科技型新創企業所處產業生態網上節點需求作為其商業模式創新的市場驅動因素，正契合跨界融合的現實目標。這也有別于消費市場需求變化驅動企業商業模式創新的傳統邏輯。

（3）產業創新資源、創新協作方和宏觀環境屬于外在影響因素，共同組成了科技型新創企業商業模式創新的產業生態。產業生態良性循環須經歷共生、協同和演化過程，新時代背景下新一代信息技術和“互聯網+”將促進科技型新創企業與產業生態中創新協作方的高效創新協同［16］，是科技產業生態演化的科技基礎環境；科技型新創企業商業模式在產業生態演化中跟隨進化變革，科技基礎及配套設施、產業生態協同演化機制在變革中的驅動作用顯著。這些新的范疇是對傳統以信任為基，以知識共享和組織學習為手段的企業價值網絡組織推進商業模式創新理論的拓展和豐富［17］。

4 科技型新創企業商業模式創新影響因素關聯架構分析

科技型新創企業商業模式創新影響因素涉及環境和產業的方方面面，各因素在商業模式創新中的地位和角色各有不同，但又存在內在邏輯關聯［18］，科技型新創企業商業模式創新期望結果需要各因素共同作用，不能割裂分析和獨立關注，因此，為有效推進科技型新創企業商業模式創新，厘清各影響因素之間的關系地位及關聯架構很有必要。根據“商業模式創新”這一主題，對科技管理與商業模式創新領域有深厚理論知識和實踐經驗的專家、創業與商務運營管理人員等8 位專家和管理者進行征詢訪談，讓他們根據學識及經驗，對7 個主范疇進行關系確認，得出影響因素關系矩陣，如表3 所示。其中，“V”表示行因素對列因素存在直接影響；“R”表示列因素對行因素存在直接影響；“-”表示行因素和列因素之間不存在直接關系。

表3 科技型新創企業商業模式創新影響因素關系矩陣

由因素關系矩陣建立的鄰接矩陣為：

將鄰接矩陣采用Boolean 法計算出可達矩陣為：

以可達矩陣M為數據源，列出科技型新創企業商業模式創新各影響因素的可達集和先行集，并進行主次層級分析，最后依據分級結果，建立科技型新創企業商業模式創新各影響因素的關聯架構有向圖，如圖1 所示。不難看出，創新期望結果是科技型新創企業商業模式創新的核心和首要的影響因素；企業盈利、快速成長及融入商業生態是科技型新創企業商業模式創新的最初動力源，也是最主要影響因素；創新主體、協作方、主體與協作方創新協同及產業創新資源因素處于次級層，表明在科技型新創企業商業模式創新中，傳播推廣機構、知識產權、創新源、創新資源共享等產業創新資源因素至關重要，同時也反映創新主體科技型新創企業與政府、金融機構、產學研合作機構及“雙創”服務機構等創新協作者之間的協作機制建設和具體協作工作，對企業商業模式創新起著決定性作用。以上因素從理論邏輯及其在關聯架構有向圖所處的層次上看，都是科技型新創企業商業模式創新的資源與戰略實施基礎。而市場因素所包括的生態網需求和市場行情指引著創新主體的資源整合及產業鏈協作方向，并受國家科技扶持政策、社會創業氛圍、創新技術和配套設施等因素的影響。

圖1 科技型新創企業商業模式創新影響因素的關聯架構

5 結論與建議

5.1 研究結論

本研究利用扎根理論和解釋結構模型，揭示并勾勒出科技型新創企業商業模式創新的前因及各因素之間的層次關系，得出以下結論：（1）影響科技型新創企業商業模式創新的前置因素包括市場驅動、創新主體、創新協作方、創新協同、創業資源、宏觀環境及創新期望。（2）這些因素之間存在內在關聯，且它們之間的邏輯層次關系呈現4 個層級，其中商業模式創新期望的結果是所有影響因素中最核心和最重要因素，企業外部宏觀環境因素不容忽視，它通過影響企業對產業創新資源的獲取和其他因素間接作用創新期望結果的實現，最終影響著新創企業的商業模式創新。

5.2 具體建議

（1）塑造企業商業模式創新文化，內化創新期望。根據科技型新創企業商業模式創新的影響因素邏輯關系，促進創新的首要目標是將企業創新期望結果內化為全員創新預期，調動員工創新主觀能動性。即科技型新創企業的首要任務是讓企業商業模式創新期望結果成為全員共同預期，塑造自覺約束員工行為準則的新創企業文化。可以借鑒國內外成功的商業模式框架，明確細化商業模式創新活動的具體細則，使之融入員工日常工作中，潛移默化形成全員創新意識；同時將商業模式創新活動業績納入績效評價和考核當中，將這種創新意識內化為企業全員行為準則和價值觀，塑造開放式和全員性商業模式創新文化。

（2）整合科技型新創企業內外創新資源，錘煉創新能力。從扎根理論結果來看，科技型新創企業商業模式創新行為起源于企業負責人的創業激情和創新情懷。情懷固然是創新的動力之源，但要將情懷與理想變為現實，必須具備優秀的企業家精神和商業模式創新的基本能力。此外，創新文化及創新人才是科技型新創企業實施商業模式創新不可或缺的內在保障。因此，科技型新創企業應積極主動組織管理層及員工積極參與創新創業學習，提升管理層和員工的綜合創新素質；在強化內生動力的同時，出臺人才智力靈活引進政策，柔性引入外部人才資源，如可主動與培育專家互動反饋，采用彈性工作時間，柔性引入相關領域專家團隊，導入外部智庫資源，提升企業商業模式創新能力。

（3）強化科技型新創企業與創新協作方的創新協同，完善創新機制?？萍夹托聞撈髽I商業模式創新也離不開諸如產學研供給機構、產業服務機構和金融服務機構等產業創新資源的協作助力，因此，科技型新創企業應主動與其建立創新生態網絡聯盟，線下定期組織溝通交流活動，線上實現新創企業商業模式創新需求和協作方創新理念、技術創新等創新供給之間的實時對接；同時培育和引入第三方科技協作服務機構，建立完備的商業模式創新協同創新機制，為科技型新創企業商業模式創新奠定協同機制與產業資源基礎。

（4）保障商業模式創新資源供給與共享，營造創新環境。站在政府視角，營造創新環境是關鍵，創新資源有效供給和共享平臺的建立是抓手。營造創新環境方面，首先，地方政府應利用財政工具，鼓勵和引導科技型新創企業意識到商業模式創新將會有正向回報，讓科技型新創企業感知到積極正向的創新預期；其次，利用法律和行政手段營造有利于創新協同的良好產業環境，如將新商業模式納入知識產權保護體系、建立權威的商業模式產權資產評估機構為抵押融資提供依據等。創新資源有效供給與開放共享方面，首先要推進人工智能、物聯網等新一代信息技術應用于基礎配套設施建設，為科技型新創企業開展跨界融合等商業模式創新提供基礎設施和技術保障；其次，引導并扶持產業鏈上下游、創投和創新源完善商業模式創新資源共享機制，建立產業鏈共創共享平臺，為科技型新創企業商業模式創新提供開放性的財力和智力支撐。