大數據助力精準思政的邏輯進路*

鄒國振

(廣東金融學院 馬克思主義學院,廣東 廣州 510521)

如何實施精準的思想政治教育，是大數據時代思想政治教育實踐亟待解決的重要問題。囿于技術條件和理念的限制，傳統的思想政治教育模式存在目標不明、對象模糊、方法單一等問題，極大地削弱了思想政治教育效果。習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調：“要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合。”[1]大數據技術的快速發展為實施精準的思想政治教育提供了有力的技術支撐。大數據時代，必須突破傳統思想政治教育模式的困境，充分利用大數據技術推進精準的思想政治教育，實現大數據技術在思想政治教育中的助推作用。

一、精準思政的內涵與目標要求

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出要“提升思想政治教育親和力和針對性”[1]。大數據時代，思想政治教育更要做到精準、科學、高效。按照思想政治教育的一般原則，思想政治教育只有做到精準識別、精準滴灌，在落細、落小、落實上下工夫，提高思政工作的針對性、準確性，才能取得更好的教育效果。所謂精準思政，“是指基于大數據、人工智能等前沿技術的介入，在精準思維和理念的引導下，實現思想政治教育的精準育人活動”[2]。精準思政是一種嶄新的思想政治教育模式，它通過精準把握教育對象和情境，科學設計、精準供給教育內容，運用恰當的教育方式方法，精準控制教育過程，從而實現思政教育“精”與“準”的有機統一。其具體內涵包括精準把握教育對象、精準供給教育內容、精準控制教育過程和精準評估教育效果。精準思政克服了傳統思想政治教育模式單向線性和缺乏反饋的局限，在恰當的教育時機，向合適的教育對象，精準供給適當的教育內容，并適時互動反饋，形成思想政治教育全過程的一個閉環，從而實現思想政治教育活動的精準育人。與傳統的思想政治教育模式相比，精準思政有其明確的目標和要求。

(一)教育對象把握要精準

不同的教育對象和教育環境，應選擇不同的思想政治教育內容和方式。不同的受教育群體或個體，其思想發展水平和心理狀況存在差異性。根據不同教育對象的思想特征、思想動態、發展需求，以及教育對象的接受習慣、認知能力、理解水平、心理特點等進行有針對性的思想政治教育，往往比較容易取得效果。精準思政的前提假設是：承認不同的個體或群體具有不同的思想發展水平和心理狀況，堅持“一把鑰匙開一把鎖”，克服簡單泛化、千篇一律現象。因此，精準思政首先要求精準識別和把握教育對象，廣泛開展思想政治教育資源信息的收集、分析，了解、掌握各種群體、每個對象的基本情況。如他們的理想目標、思想特征、性格特點、興趣特長、行為表現及其變化規律等。尤其要準確掌握并重點關注家庭經濟困難、老少邊窮地區、殘疾人員等特殊群體和個人，把握差異，因材施教，對癥下藥。通過開展個性化的輔導幫助、精準化內容的供給推送，有針對性地實施，從而提高思想政治教育實效。也只有根據不同群體的具體特征和特殊需要、不同個體的個性特點和知識結構，做到分類教育、因人施教、對癥下藥，才能真正實現有效的教育和精準的引導。

(二)教育內容供給要精準

精準思政要根據不同教育對象的思想特征和具體需要，選擇、實施不同的教育方法、教育手段和教育策略，推送、供給不同的教育內容和教育信息，實現供需的有效對接和教育的精準引導。要采用教育對象喜聞樂見的方式，精心設計和精準對接具體的思想政治教育內容。要根據不同對象在不同階段的實際需要，實現教育內容的個性化、差異化，增強思想政治教育內容供給的針對性。大數據時代的精準思政，尤其應充分利用手機短信、APP、微信等渠道，精準對接思想政治教育互聯網、移動互聯網平臺。要組建專門的網絡思想政治教育團隊或人員，負責教育互聯網平臺的維護管理，及時收集、整理和發布思想政治教育信息，做到定期維護、適時更新、及時發布。

(三)教育過程控制要精準

思想政治教育活動不僅是一種有目的、有組織、有計劃的教育影響過程，而且是一個復雜的系統工程，各個系統、各個要素、各個環節相互影響、相互作用。精準思政要求教育者在實施教育影響時，精準理解教育要求、精準制定教育方案、精心組織和控制教育過程，使思想政治教育更為精準、更加有效。必須看到，教育是一個長期的過程。任何思想政治教育都不可能一蹴而就，都會經過一個反復的教育過程。精準思政要求教育者遵循循序漸進原則，一個階段一個階段地進行，一個環節一個環節地落實，堅持不懈，使教育對象在整個教育過程都能得到精準、有效、長期的教育和引導。只有針對不同實際狀況和需求，堅持“教育導向”與“問題導向”，確定思想政治教育的重點、難點，抓住思想政治教育的關鍵點，把握思想政治教育的著力點，科學配置力量，做到靶向發力、精準發力，才能實現精準思政的目的和要求。

(四)教育效果評估要精準

“思想政治教育評估既是思想政治教育過程的一個基本環節，又是思想政治教育信息反饋的基本方式之一。”[3]482教育效果的精準評估、精準反饋是教育者進行科學決策的依據，是教育者科學控制、有效管理教育過程的關鍵。為此，要進一步明確精準評估思想政治教育效果的標準，注重對教育內容的供需匹配程度、教育對象的思想狀況、教育主體的教育能力水平等實際情況的評估。要更加注重對思想政治教育效果的精準量化和精準評估，更加重視思想政治教育所帶來的效果和社會評價的提升，并以此作為抓手，帶動精準思政教育評估體系的機制化、長效化建設。要不斷增強教育主體的質量意識、效率意識，注重思想政治教育的內涵、質量、效率，不斷提升思想政治教育的吸引力、親和力、感染力和作用力，最終完成思想政治教育的根本任務。

顯然，精準思政不同于傳統的思想政治教育模式，它通過對教育對象恰當、精準的細分，實施“一人一策”，增強教育的針對性，提高教育的精準度，實現精準思政的目的和要求。隨著信息化、數字化、網絡化時代的到來，一方面，思想政治教育面臨更加復雜的教育環境、更為多元的教育對象、更為艱巨的任務和亟需更新的教育手段；另一方面，信息技術不斷發展，尤其是以大數據技術融合為特征的“互聯網+”時代，也為精準思政的實施提供了有力的技術支撐。大數據時代，必須充分挖掘大數據技術在精準思政教育中的應用價值，實現大數據時代精準思政的技術普及和推廣應用，提高思想政治教育的有效性，做到更加精準、科學、高效，為思想政治教育目標和要求的實現提供技術支持。這不僅是當前思想政治教育實踐亟待解決的現實問題，而且是大數據時代思想政治教育亟需研究的重要課題。

二、大數據與精準思政的契合分析

信息化、數字化、網絡化推動著思想政治教育的規范化、科學化、現代化。大數據技術是精準思政的重要依托[4]。習近平總書記在網絡安全和信息化工作座談會上指出：要“加強大數據挖掘分析，更好感知網絡安全態勢，做好風險防范”[5]。要通過科學理性的分析，找到大數據與精準思政的契合點，實現大數據與精準思政的高度融合。大數據的理念、技術對精準思政有以下助推作用。

(一)大數據挖掘有助于精準把握教育對象

精準把握教育對象是精準思政的前提和基礎。在傳統思想政治教育模式中，由于缺乏數據對接和量化評估，教育主體對教育對象的判斷模糊、把握不準，無法精準識別、精準把握目標教育對象。依托大數據和云計算技術，通過量化思想政治教育相關信息，建立思想政治教育信息指標體系，依據相關部門對指標的評估考量輸出教育指數，可以將教育指數作為教育對象識別的參考標準。通過數據挖掘和相關分析，可以精準識別目標教育對象，精準把握目標教育對象的思想特點和實際需要。依托互聯網和移動互聯網平臺，應用大數據技術，可以全面記錄和動態跟蹤目標教育對象及其行為軌跡。通過收錄教育對象的外部環境信息和思想政治教育信息，在大數據平臺上歸納評估，形成教育對象的識別指標，以確保思想政治教育對象的準確定位。應用大數據技術，依托互聯網和移動互聯網平臺，可以準確地獲得目標對象的使用時間和使用位置信息。從“找對人”(掌握教育對象的思想特點和具體需要)進而“找到人”(獲知其使用時間和使用位置信息)。大數據技術可以幫助教育者精準找到目標教育對象，并掌握其思想狀況、思想變化和需求。

(二)大數據分析有助于精準供給教育內容

精準供給教育內容是精準思政的關鍵。與傳統的信息分析方法相比，大數據分析更加注重、也更容易掌握信息數據的規律。大數據是建立在相關關系分析法基礎上的預測，即把數學算法運用到海量數據上，量化兩個數據值之間的數理關系，通過相關關系的強弱來預測事物發生的可能性[6]。海量數據的綜合處理和相關分析使得大數據具備預測功能。大數據時代，思想政治教育可以利用大數據技術，依靠互聯網進行記錄、傳遞和共享，通過海量信息檢索、信息識別等信息技術，對目標教育對象或潛在教育對象進行標簽識別和行為分析，針對目標教育對象既往需求和潛在需求，推送個性化供給所需的教育內容。利用大數據技術強大的功能，根據用戶曾經的瀏覽和行為軌跡，可以更為精準地推送教育對象最需要和最可接受的教育內容，抓住一切時機實現思想政治教育內容的“推薦瀏覽率最大化”和“瀏覽接受率最大化”。以大數據“關聯分析”為原則，通過對目標教育對象需求的充分挖掘和精準預測，實現教育內容的精準供給和精準推送，有助于思想政治教育效果的提升。

(三)大數據動態監控有助于精準控制教育過程

“思想政治教育活動是有目的、有計劃、有組織的教育活動，是一個動態發展的過程。”[3]482精準思政應十分注重對教育過程的掌握和控制。大數據技術不僅可以幫助教育主體精準地確定目標教育對象，而且可以準確判斷教育的時機和教育的情境，從而精準實施思想政治教育。只要把思想政治教育大數據信息系統合理納入科學管理體系中，及時輸入、更新、維護和整合思想政治教育信息，實施動態跟蹤和動態監控，就可以實現對思想政治教育過程的精準掌握和控制。例如，通過目標教育對象在社交網站上與他人的互動，可以知道其人際關系；通過教育對象搜索的關鍵詞，可以知道其感興趣的話題主題；通過教育對象的微博表達，可以知道其思想心態，等等。而多維關聯分析技術，可以幫助教育主體準確判斷目標教育對象，更好掌握教育情境，實現及時、按需和適當推送針對性更強、匹配度更高的教育內容，取得更好的教育效果。即“‘找對人’‘找到時間’‘找到地方’‘找到需求’”[7]。大數據技術可以幫助教育主體進一步精準地把握和控制思想政治教育過程。如搜索引擎推送、重復定向推送等方式就可以很好地被運用于思想政治教育過程。搜索引擎推送是根據教育對象需求與一定的算法，捕獲用戶需求的信息，制定相應的教育內容，提供快速、高相關性的思想政治教育信息推送服務。通過關鍵詞常用程度、詞頻及密度、鏈接分析及頁面權重，可以準確地捕捉對象的教育需求，設計教育內容，優化教育策略，提升教育效果。重復定向推送是通過收集和分析教育對象的瀏覽習慣和點擊習慣，精準把握對象的教育需求、興趣點及興趣時段，在其瀏覽和點擊其他頁面時定向推送思想政治教育內容。反復的定向推送不僅可以精準定位目標教育對象，而且可以對教育對象進行多次、反復的教育和指導，顯著提高思想政治教育的效果。搜索引擎推送和重復定向推送技術，都可以幫助教育主體更為精準地把握和控制思想政治教育的過程。通過控制教育內容的顯示位置，目標教育對象的一對一獲取，以及教育情景的點對點把握，教育主體可以實現對整個思想政治教育過程的精準控制。

(四)大數據評價體系建構有助于精準評估教育效果

思想政治教育評估是“通過運用測量和統計分析的方法，對思想政治教育的過程和效果進行實事求是的分析，做出定性‘評述’和定量‘估價’的活動”[3]483。思想政治教育評估包括“對教育對象、教育主體、教育方法、教育介體、教育管理和環境評估”[3]498。傳統的思想政治教育的評估途徑較為單一，評估方法不夠科學，評估過程缺乏動態更新，評估結果缺乏數據支持和相關對接，呈現出經驗性、靜態性和模糊性的特點。其評估功能顯得不足，評估體系需要改善與優化。大數據的理論新認識和實踐新應用必然帶來思想政治教育評估理論和評估方法的創新。利用大數據技術，可以全面搜集和分析教育對象的行為數據，全面掌握其思想行為特征和變化規律。“通過大數據的挖掘技術與人工智能算法，建立思想政治教育的大數據評估體系，動態監測和客觀評價其實際效果”[8]，可以精準、客觀、實時、動態、有效地評估、監測、反饋思想政治教育過程，“推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合”[1]。大數據技術條件下多途徑、多層次、多樣性評價指標體系的構建，增強了思想政治教育效果評估的真實性、有效性和準確性。

三、大數據助推精準思政的實踐進路

“明者因時而變，知者隨世而制。”[9]大數據時代，要將大數據的理念、技術和方法等應用于思想政治教育的整個過程和各個環節，實現思想政治教育的信息化、數字化、智能化。“對大數據的運用已經成為事實和潮流，大數據思維與實踐為創新網絡思想政治教育格局開辟了新路徑。”[10]“大數據與思想政治教育的結合是當代思想政治教育發展的必然選擇，對思想政治教育學科的發展以及大數據的運用都具有重要作用。”[11]大數據時代，應該從以下幾個方面發揮大數據對精準思政的助推作用。

(一)借助大數據技術精準把握教育對象

精準識別和精準把握教育對象是實施精準思政的前提。不同的教育對象，其認知水平、思想狀況、現實需求不同。因材施教、因人施教是實施精準思政的關鍵。大數據時代，信息海量而繁雜，必須借助大數據技術，依據教育對象的思想特點、認知結構、接受心理以及趣緣愛好等進行界定和區分，以提供適切性的思想政治教育需求。一是借助大數據分析平臺科學甄別目標教育對象。要借助新媒體互動技術和大數據分析技術，通過不同類型的網站和媒介的數據聚合進行挖掘和分析，全面記錄和動態跟蹤教育對象及其行為軌跡。基于行為和習慣來描述、分析受教育者，從多種維度實現對目標教育對象的甄別。二是借助新媒體工具準確區分目標教育對象。某些新媒體工具本身提供了對用戶界定和細分的功能。例如，微信公眾平臺的管理后臺提供了用戶分組功能，教育者可以利用微信中的標簽功能很好地實現對目標教育對象的分組管理。可以有針對性和差異化地發送特定的信息內容，實現思想政治教育內容的精準推送。微博同樣提供了類似功能，將關注的教育對象設置細分小組，進行分門別類的管理，可以幫助他們更快捷地查看、閱讀特定的微博內容。三是借助移動互聯技術精準定位目標教育對象。通過對目標教育對象的搜索行為、瀏覽記錄、社交分享和交互式評論等信息的關聯分析，依靠移動互聯網技術和用戶的移動終端使用行為，準確地把握思想政治教育的時機和教育情景。總之，要通過大數據技術的整合分析，實現精準甄別、區分和定位目標教育對象，適時、適地、按需推送思想政治教育信息，因人而異、因材施教、因地制宜地精準實施思想政治教育。

(二)借助大數據技術按需甄選教育內容

“任何教育都需要和必須通過一定的內容去對受教育者進行教育，才能形成施教傳道和受教修養的統一活動，才能實現所規定的任務和達到預期的目標。”[12]思想政治教育內容要根據社會要求和受教育者的個體差異進行選擇設計，實現有效對接，才能增強教育的針對性和有效性。要借助大數據技術，根據教育對象的個體差異和具體的思想實際選擇最為恰當的內容，實現按需甄選、“一人一內容”，從而精準地進行施教。一是借助大數據技術對思想政治教育內容進行科學分析。依據數理模型的輸出數據，識別和分析教育內容，體現國家意志、社會發展要求、教育目標和教育對象發展狀況和程度。應用大數據技術選擇、設計和編排教育的具體內容和形式，從而實現按需甄選。二是借助大數據技術對思想政治教育內容實行差異化定制。根據目標教育對象的個體或群體的認知模式、理解能力、接受能力和教育需求，以教育對象的核心訴求制作內容，針對具體問題，找準契合點，切實提高思想政治教育內容的質量和表現力，增強思想政治教育內容的針對性和鮮活性。三是借助大數據技術對思想政治教育內容進行動態調整。教育內容體現著國家意志，服務于社會需要、教育目標和教育對象。要依據社會需要的發展變化以及教育對象的發展狀況，對教育內容進行相應的調整、修改和完善。要結合特定的語境，選擇適切的語體，傳遞適切的話語信息。要關注現實社會中的“大眾話語”“網絡話語”“流行話語”，加工提煉成思想政治教育話語素材。要根據教育對象的需求，不斷調整表達方式，提高思想政治教育話語信息的傳遞與接收質量，在滿足受教育者動態需要的同時，更好地傳遞國家意志和社會要求，服務于教育的整體目標。

(三)借助大數據技術全面優化教育過程

思想政治教育不僅內容選擇要適當，而且其媒介和方式選擇也要恰當，受教育者的接受面和接受效果才會更好。大數據時代的精準思政需要不斷優化教育的控制過程，注重教育媒介、教育時機、教育方式的選擇。一是選擇適當的教育媒介。思想政治教育媒介是思想政治教育本身的重要組成部分，是實現思想政治教育的介質載體。思想政治教育的實施需要借助教育媒介。不同的教育媒介，其作用和功能不同。大數據時代，要更加重視新媒體新技術的運用。教育者要關注網絡事件，學會使用網絡表達，學會使用大數據技術，精準掌握不同教育對象的媒介偏好、接受習慣、使用頻率，更多更好地開發和使用圖片、文字、聲音、視頻等網絡思想政治教育載體，豐富思想政治教育資源。另外，在傳統媒介和新興媒介融合的環境中，還要根據媒介的功能作用、媒介到達率以及媒介與教育對象之間的適切性等因素，對新媒體與傳統媒體進行優化組合，著力推進媒介平臺和內容的共享融通，發揮新媒體與傳統媒體在思想政治教育過程中的互補效應。二是把握恰當的教育時機。大數據技術條件下，思想政治教育的即時發送和定時發送功能為教育者掌握教育時機和教育節奏提供了條件。教育者要根據教育對象的群體特征和個體差異，作出精準化、差異化的具體安排，找準教育內容的最佳推送時機。要充分利用微信、微博、QQ等平臺，及時推送思想政治教育內容，提高教育對象對主流意識形態的認同與理解，實現最佳教育效果。三是采取互動的教育方式。新媒體具有即時性和互動性的特點，思想政治教育是教育雙方雙向互動、正向反饋的過程，教育者應該在幫助教育對象接受教育的同時實現互動反饋。要“借助大數據技術準確而及時地采集、挖掘、分析和整理來源多元而多樣的海量數據，快速準確地發現數據信息中的內在關聯及其規律”[13]，以此為依據對教育對象進行詳細分析，了解每個個體、群體的特性和狀況，準確感知教育對象的信息和需求。根據教育對象的信息關注度，有針對性地調整實施過程，增強思想政治教育的雙向互動，達到更好的思想政治教育效果。

(四)借助大數據技術多維評估教育效果

思想政治教育效果是判斷思想政治教育目標實現的重要標準，也是極為困擾傳統思想政治教育過程的問題。精準評估教育效果是精準思政的要旨。大數據時代，應借助大數據統計平臺和大數據分析平臺，運用科學的測量、統計和評估方法，建立多維度的大數據評估體系，提供科學的綜合性評估，保障思想政治教育的精準管理和有效控制。一是堅持差別化評估策略，構建科學的評估機制。要精準評估思想政治教育的效果，必須構建科學的效果監測評估機制，對思想政治教育活動進行跟蹤和分析，科學評估思想政治教育效果，并“根據大學生學習對高校思想政治教育精準供給反饋的結果，不斷優化、更新和調整符合大學生學業發展水平的思想政治教育‘產品’和‘服務’，提升高校思想政治教育精準供給的水平和質量，以此助推高校思想政治教育教學”[14]。為此，不能簡單地“一把尺子量到底”，要針對不同教育對象，堅持差別化的評估策略，增強指標設計的針對性和適用性，設置與之相對應的評估標準，并構建教育對象、教育主體、教育方法、教育過程、教育介體、教育管理和環境多維度評估系統，依托大數據構建科學的評估反饋機制。二是建立大數據評價模型，優化具體評價指標。思想政治教育的實際效果，最終要靠教育對象個體與整體的思想狀態來檢驗。科學評估教育效果，建立大數據評價指標模型是關鍵。要“借力大數據社會資源與數據信息系統，通過大數據技術的分析和挖掘，建立以教育對象個體和整體思想狀況作為因變量、思想政治教育過程諸要素為自變量的大數據思想政治教育評估指標模型”[8]。要通過大數據挖掘技術和人工智能技術，不斷優化具體評估指標，科學確定指標權重和指標等級。要建立一個完整的指標系統，不斷修正和完善大數據評價模型，更加真實地反映思想政治教育的效果。三是運用大數據挖掘技術，構建科學評估體系。要運用大數據挖掘技術，利用網絡海量數據，構建包括教育對象、教育主體、教育方法、教育過程、教育介體、教育管理和環境等基本要素的多維度評估體系，形成一個客觀、開放、動態、系統的監測評估系統。通過有效的檢測和評價，實時掌握教育動態、駕馭教育過程、調整教育方案、優化教育內容，確保思想政治教育目標的實現。

四、結 語

大數據時代的技術條件和思想政治教育環境，為精準思政提供了新的思路和內在邏輯依托。隨著社會經濟的發展，社會結構和群體不斷分化，教育對象的思想政治教育需求進一步多樣化。大數據時代的思想政治教育應重視新技術、新媒介、新方法、新手段的運用，增強思想政治教育的精準性。利用新技術和新媒介，充分認識教育對象的思想政治教育需求，優化思想政治教育的內容和方法，構建立體化、多維度的思想政治教育評估體系，全面優化思想政治教育進程，實現精準思政的目標和要求。