“金九銀十”賣油忙

文／李林燕

◇供圖/李林燕

“金九銀十”是加油站銷售的黃金時段。為了更好地擴銷增量，中國石油吉林銷售長春分公司按照“日算賬、周分析、月對標、季總結”的要求，強化經營意識和算賬意識，做到“細分指標、責任到人、任務到崗、精算到天”，跟蹤銷量對比分析，精細找差補短，確保增速勢頭不減。

細分客戶 逐級精準營銷

9月，是秋收用油、道路橋梁等工程項目的施工旺季。長春銷售加緊調度，科學制定客戶檔案，按照加油站、經營處、公司逐級匯總客戶，做到細分市場、分級維護、精準營銷。

長春銷售要求客戶經理提前通過微信客戶群、登門拜訪、電話溝通等方式，與直批用油客戶保持密切聯系，及時了解顧客需求；根據固定客戶檔案定期進行節假日拜訪與用油回訪；根據區內客戶明細做好客戶結構細分，結合當前市場情況有針對性地走訪挖潛。

一站一策 搶占秋收市場

秋收時節，長春銷售外縣經營處按照上級公司秋收助農活動方案，在做好常態化疫情防控工作的同時，結合屬地實際，與業務運作部工作人員積極溝通，通過橫向對標、縱向對比，申請惠農優惠政策，一站一策地搶占秋收用油市場。

立秋后，李洪軍不僅在價格上積極與上級溝通，申請了惠農政策，而且在服務和宣傳上另辟蹊徑。只要有顧客進站加油需要等待，李洪軍都會主動熱情地邀請顧客到營業室等候，并提供開水、維修工具等便民服務。親情服務獲得了顧客一致點贊。9月，該站柴油銷量同比增加了80余噸。

優化服務 增強客戶黏性

“金九銀十”銷售旺季，長春銷售公司在

持續鞏固“客戶在我心、服務見我行”專項服務競賽成果的同時，強化服務質量，放大商品和品牌價值，為四季度沖刺全年目標，打造提質增效升級版，提供強有力的保障。

中秋假期，長春市經營處東嶺加油站里車流如織，人員悉數在崗。小長假期間，長春市經營處普慶加油站同樣迎來了銷量高峰，站內提前研判市場需求，備足油品和非油商品，優化排班開展藍衣行動，保障了節假日的油品和非油品供應。

中秋期間，東嶺站連日銷量破百噸，單日單站提搶次數近4000次；普慶站中秋假日期間單日最高銷量近80噸，同比增長17.5%。