工匠精神視域下的設計創新模式與演進

陳國棟　杜敬卿　單日

摘 要：綜合借鑒和應用設計驅動式創新的理論，以歸納演繹方法，系統地梳理歸納了設計創新、設計驅動式創新、有意義的創新以及工匠精神融入到有意義的創新的理論觀點與思想。分析結果表明：設計通過整合知識、制度、技術、文化、產品、市場和商業模式等創新要素實現漸進式創新，設計在此過程中起到資源整合的作用;工匠精神在新產品與市場之間起到理論橋接的作用，是實現設計的漸進式創新向設計的突破性創新演進的關鍵要素，工匠精神納入到設計創新領域，拓展了設計的漸進式創新中對產品與市場關系探討的研究空間;設計的突破性創新是一種基于工匠精神的設計創新模式，是對有意義的創新理論的領域細化，該模式產生了設計創新的“雙輪驅動”效應，橫向驅動的是漸進式創新模式，縱向是由工匠精神拉動的，該驅動機制以產品為載體，利用新產品表達一種精益求精的設計精神，以市場為基點，促使設計驅動鏈向縱向縱深發展，從而形成一種以工匠精神主導的立體式、全面性的設計驅動鏈。

關鍵詞：工匠精神;設計創新;有意義的創新;漸進式創新;突破性創新

中圖分類號：F 273.1

文獻標識碼：A 文章編號：1672-7312（2021）06-0622-07

Research on Design Innovation Mode and Evolution from the Perspective of Craftsmanship Spirit

CHEN Guodong1，DU Jingqing2，SHAN Ri2

（1.School of Business，Taizhou University，Taizhou 318000，China;2.School of Art and Design，Taizhou University，Taizhou 318000，China）

Abstract：The theoretical viewpoints and thoughts of design innovation，design-driven innovation，meaningful innovation，and craftsmanship integrated into meaningful innovation were studied with inductive deduction as methodology.The results show that the incremental innovation of design，that integrates innovation elements such as knowledge，system，technology，culture，products，markets，and business models，is proposed.The design plays a role of resource integration in this process.The craftsmanship spirit plays a role of theoretical bridging between new products and the market，and is a key element to realize the evolution of design from incremental innovation to radical innovation of design.The craftsmanship spirit is incorporated into the field of design innovation，which expands the research space for exploring the relationship between products and the market in the incremental innovation of design.The radical innovation of design is a design innovation model based on the craftsmanship spirit，and it is the refinement of the field of meaningful innovation theory.In this model，the “two-wheel driven” effect of the design is produced.Incremental innovation model is driven in horizontal direction，and the vertical direction is driven by the craftsman spirit.It displays a spirit of excellence in design by using products as a carrier.By incorporating craftsmanship spirit into the design-driven model，one can extend the role of the market greatly and make the design-driven model develop in vertical direction，thus a three-dimensional，comprehensive design-driven chain dominated by craftsmanship spirit will be formed.

Key words：craftsmanship spirit;design innovation;meaningful innovation;incremental innovation;radical innovation

0 引言創新驅動戰略是國家的大政方針，創新驅動有2個層面的含義，一是創新驅動什么？二是什么是驅動創新？在回答什么是驅動創新方面，DOSI從創新方式上做出了開拓研究，認為技術與市場是創新的主要動力[1]，之后一些學者補充了該觀點，提出技術推動、設計驅動[2]和市場拉動3種創新方式[3-6]。尤其是設計驅動式創新被理論化[2]后，引起學界的關注，在此基礎上，意大利學者VERGANTI進一步闡述了意義創新[7]。在中國企業新時代的創新轉型中，什么意義才是設計所追求和表達的？該問題并沒有引起中國學者的足夠重視。但學界一部分學者開始嘗試去思考這個問題：有的學者從創新動機與意愿上入手，發現一批具有創新精神的人能夠明顯推動創新進程，例如福奇提到的創新工匠[8]，安德森提到的創客[9]等。創新精神直接體現的是企業家精神與工匠精神，黨和國家領導人在不同場合倡導“要發揚企業家精神、培育工匠精神”，工匠精神與創新的關系成為新的焦點。不管是設計驅動式創新還是意義創新，強調的是突破性創新，這完全顛覆了傳統設計創新的意義和價值，把設計提升到新的戰略高度。同時，這也導致學界更多地去專注設計的突破性屬性，反而失去了對設計整合組織資源方面所表現出的漸進式屬性的思考。把工匠精神融入到設計創新過程中，不僅能夠厘清設計創新與工匠精神之間關系，還能揭示設計的漸進式創新向突破性創新轉變的內在機制。基于此，文中首先梳理了設計創新的理論發展，并詳細闡述設計的漸進式創新模式，明晰設計在整合組織資源方面的規律，其次，在有意義的創新理論[10]基礎上，把工匠精神在設計過程中的作用充分挖掘出來，使之成為實現突破性意義創造的重要推動力，并提煉出這種突破性設計的內在驅動規律。

1 設計創新與設計的漸進式創新

1.1 設計創新自從“人工造物”以來，人類一直在思考設計。直至20世紀20年代，設計才成為一門獨立的人文學科，時至今日，設計內涵趨于廣泛與深入，這也導致學界對設計理解的多樣化[11]。現代工業社會，創新驅動發展成為主旋律，絕大多數企業的創新并不是實現技術上的突破，而是利用設計進行技術與資源的整合，打造新的產品。技術創新在工業制造領域的成功使得設計的經濟屬性更加突出，正如諾貝爾經濟學獎獲得者SIMON所言：設計（創新）是人造科學界的一個新領域[12]。早期設計創新的研究集中在歐洲，代表人物是WALSH和COOPER。WALSH的主要貢獻是系統研究了設計創新的企業績效[13-15]，并把設計從R&D和技術體系中分離出來，使其成為企業創新的獨立因素，COOPER系統研究了與設計相關的新產品成功的關鍵因素[16-18]，但當時的設計隱藏在R&D和市場中還沒被視為戰略手段。隨著研究的深入，設計是重要戰略工具的思想才被接納，這時候的設計映射到第三代創新耦合模型中，成為市場和R&D的“橋梁”，Swann稱這個階段是設計創新的“前典范時期”[19]，此時的學者都在考慮如何通過設計開發新產品，認為設計是新產品贏得市場的重要因素，甚至有學者把設計稱之為“知識中介”[20]。意大利學者VERGANTI試圖改變設計創新研究的“混沌”狀態，從創新動力源角度提出“設計驅動式創新”的概念[2-3]，把產品語義提高到突破性創新的層次，產品語義是用產品的語言、符號價值傳播產品理念，具有象征性意義。VERGANTI闡述了意義創新，把創新提升到更高層級，意義創新強調新的價值主張，賦予產品新的詮釋和方向[7]。意義創新實現了從“市場與技術”到“價值與意義”創新范式的轉型[21]，開發出了產品的功能性意義、象征性意義和情感性意義，從而實現產品的突破性創新。但意義創新停留在產品創新上，陳勁拓展了該理念，引入到企業層面，并提出“有意義的創新”[10]。有意義的創新是企業設計者利用設計語言對產品內部與外部意義進行表達的過程，表達的是企業的短期經濟意義、中期社會意義、中長期的戰略意義和長期的未來意義[22]?？梢?，有意義的創新也是通過意義創造實現的創新，此時的“意義”不僅僅停留在產品層面，更是企業意義與價值的創造，這為產品如何、怎么表達企業精神提供了理論基礎。

1.2 設計的漸進式創新經典創新驅動理論從創新價值鏈的角度分析創新供給與需求問題，供給即為技術，需求即為市場，設計在經典創新驅動理論中被隱匿在技術范疇中，探討技術與設計的關系多從功能與形式來展開。受到后現代主義思想的影響，設計理論學家把設計納入經典創新理論模型中，提出一個基于技術、設計（語義）和市場的創新價值鏈，語義設計的價值被逐漸挖掘出來，這也契合后現代主義對設計的主張：“設計不僅要表達產品的實用功能，還肩負著傳遞信息和喻示的作用”[23]。創新驅動理論把設計看作是創新的內驅動力，呈現線性和網絡化的趨勢，這雖然解釋了設計的“顛覆性”屬性，卻忽視了設計的“漸進式”屬性，甚至意大利學者VERGANTI把兩者對立起來。在后現代主義設計思想的范式中，學者大多秉承“設計實現的是漸進式創新”[24]的思想，一些包含設計的漸進式創新鏈開始涌現，例如吳曉波提出一個包括設計在內的創新鏈[25]，是一條從產品方案產生、設計研發、生產制造、營銷策略和市場開發的鏈條。李若輝構想出設計帶動的創新鏈，并提出源于知識創新的觀點[26]。以上基于設計的創新鏈是開環的，賴紅波把設計驅動創新擴展到產業創新領域，創建了設計驅動的閉環創新系統[27]。該類研究肯定了設計對企業資源的整合能力，也契合當下對“設計思維”的戰略認知，不可否認，設計能夠把諸如知識、制度、技術、文化、產品、市場和商業模式等創新要素整合到一個系統中，該類系統可能是漸進式創新的表征也可能是突破性創新的表達，根本區別在于是否實現了縱向價值鏈的提升。圖1所示的是設計的漸進式創新模式，可以解釋設計在傳統制造企業中的普適作用。

古典增長理論認為技術進步是經濟增長的主要來源，技術進步是知識積累與制度保障的雙重作用結果。技術的作用在任何時候都不可替代，但技術專家在創新過程中往往忽略心理與社會文化的內容，這需要把設計納入進來，只有設計才能夠在一定制度框架下對技術資源、知識資源與社會文化資源進行整合，以提升競爭優勢。另外，市場是工業產品的緣起和歸宿，任何產品都需要在市場中接受檢驗，當設計的中心不是產品，而是產品的使用者的時候，產品才能夠被市場所接納。ZACCA用設計的人性化美學與市場建立了聯系，提出超我（情感需求）、自我（理性需求）和本我（感官需求）3個概念解讀產品使用者對產品設計的心理評估[28]。一件成功產品必然是滿足超我、自我和本我后才成為趨勢產品，引領消費，催生新的商業模式，例如蘋果系列電子產品的成功導致移動端產品朝著觸屏方向發展而帶來了諸多商業機會。由此，可以清晰地勾畫出設計的漸進式創新模式：知識積累和制度革新保障技術進步，技術的進步產生新技術、新知識和新文化資源，設計整合這些資源創造了新產品，新產品接受超我、自我和本我的考驗后成為市場趨勢而導致新商業模式的出現，新商業模式又會催生大量的新知識和新規則（制度），從而又成為新技術進步的保障。在設計的漸進式創新模式中，設計把企業的知識、制度、文化、技術、產品、市場和商業模式放置于同一平面中，形成一套正反饋的創新循環系統，使得企業資源、技術理性主義、情感內涵和感性知覺共同組成了一個創新范疇。該創新系統轉化為企業競爭優勢的關鍵因素是設計能力，隨著設計能力的提升，正反饋系統所形成的平面面積就會越大，即知識、制度與技術等創新要素會不斷增強。可見，設計的漸進式創新模式是閉環循環過程，它從系統的視角顛覆了技術、設計與市場獨立線性驅動的觀點，強調設計是創新的知識中介與能力中介，是實現企業資源有效整合的方式。當今高度商業化時代，設計開始走向兩難境界，一方面要創造出引領時尚的產品，另一方面又要不斷迎合消費者的心態，“逼迫”設計師成為急功近利的人，在此設計氛圍下，大多數產品的設計缺乏文化價值的嵌入，使得新產品失去生機。排除企業戰略和設計能力等因素，工匠精神在新文化向新產品轉化過程中就顯得至關重要。在這方面，以“小罐茶”為代表的設計型公司大力宣傳和推廣產品的“匠心”理念，并取得市場的成功，這不得不關注工匠精神在設計創新中的嵌入和作用機制。把工匠精神納入到設計的漸進式創新過程中，觀察整個設計系統的變化規律，既是對“急功近利設計”的有力回應，又能揭示以“匠心”意義為核心的設計突破性創新。

2 設計的突破性創新

2.1 設計創新呼喚工匠精神回歸工匠精神是一種精益求精的工作態度和作風，習近平總書記在十九大報告中提出“弘揚勞模精神和工匠精神，營造勞動光榮的社會風尚和精益求精的敬業風氣”。日本管理學家大前研一在《專業主義》中提及：“21世紀的我們無所退縮，唯有專業技能和職業品質兼備的勞動者才能站穩腳跟?！边^去二十多年，中國的產品設計依靠低成本的模仿、“速度為王”的思維迅速擴大規模，這種經濟理性的無限擴張，使得代表人本主義的工業文化精神被嚴重壓縮，由此，中國設計成為廉價設計和低端設計的代名詞。 進入21世紀，中國設計面臨嚴重挑戰，一方面，從全球價值鏈來看，發達國家的制造業出現逆轉移現象，美國、德國和日本等國家的制造企業把更多的生產制造環節轉移到國內，而印度與越南等發展中國家以更低的成本進入生產制造的價值鏈低端，中國工業制造正在經受“高端回流”和“低端分流”的雙重壓力[29]，原本享受著低端模仿“紅利”的中國設計受到沉重打擊;另一方面，從需求端來看，隨著中國經濟的迅猛發展，中國人民的生活水平日益提升，對產品的需求已經超越功能層面，高質量、個性化、多樣性、具有文化氣質和精神品質的產品更受青睞。在面臨全球要素資源重分配、國內市場需求持續增大的情況下，中國設計更需要一條有靈魂、有情懷、有特色的產業化之路，這需要工匠精神[30]。

2.2 工匠精神融入設計創新的基礎20世紀初，隨著專業分工的發展，設計師逐漸從古代工匠群體中脫離出來，形成現代設計師與現代工匠。工匠了解材料和工藝，能夠為設計開模修模，工匠通過高超的匠藝打造最終的原型，匠藝是設計到產品的“制造”環節，是將初步設計轉化為適合市場的產品的關鍵因素。匠藝和設計都是人造物的必然方式，然而，人性品質與人造物品性之間存在很深的內在關系，BUCHANAN指出“人性品格影響著產品的形成，產品也影響著人類個體、人類制度與人類社會的屬性”[31]，由此可以推斷：工匠精神是匠藝與設計共同的本源核心，具體體現在造物、人性與文化所表現出的深度融合屬性上。造物是匠藝與設計的本質，兩者一脈相承，工匠精神即為設計精神。中世紀的文藝復興使得優秀的藝術家開始從工匠中脫穎而出，他們逐漸演變成為一群從事自主與原創工作的并且遵從內心的群體：設計師。工匠精神與設計都是以造物為旨歸，產品是它們統一的物化的結果。在喧囂與浮躁的當今，工匠精神需要回歸到設計創新中，兩者的融合共生更具有時代價值。設計呼喚工匠精神回歸并不是回歸“手工作坊”，而是強調設計師的主導性與開放性，工匠精神在設計領域具有了全新的時代意義。產品是設計的造物結果，也是聯接設計師與消費者的橋梁，產品的美感、功能和象征性意義是設計師向消費者傳達的一種責任和品質，它沉浸著工匠精神的靈魂。從人性來看，匠藝與設計均為人類創造美好，因此，工匠精神與設計創新能夠在人性中產生共鳴。從奧爾德弗的人本主義需求論來解釋：獲取成就感是人類的根本需求，工匠秉承的“精益求精”與“追求卓越”的精神，所追求的是一種對自己行為的滿足感[32]，這與設計創新的行為目標高度契合。設計所追求的是永無止境的完美藝術品，每一件完美的藝術品都要經過設計師無數次的雕琢與修飾，也要聆聽消費者的不同心聲而進行數次的自我否定，它體現了設計師的自我價值，滿足了設計師的成就感，工匠精神與設計創新通過產品在人性深處產生了共鳴。最后，匠藝與設計在工業文化中找到關聯，它們的融合將成為新時期工業制造的共同文化基因。工匠精神是工匠技藝與品德傳承中形成的工業文化，其本質是賦予產品優良的品質和工業靈魂。產品閃爍著的是工業文化、企業做派，相對于技術變革而言，設計更能讓產品植入工業文化與企業做派。在工業制造文化的范疇內，工匠精神是工業制造的道德基因與工業價值觀，設計是工業制造的創新基因，是驅動力也是實現手段，兩者相互關聯、互為哺育?？傊?，設計是工匠精神的延伸，設計創新需要弘揚工匠精神，需要有“純粹為了設計而把設計做好的欲望”[33]，工匠精神默化于設計過程，能提升設計師對資源調配的整體把控能力，也能提升對生產設備與工藝改造的持續關注能力，這些都源于工匠精神對品質的追求。只有具備工匠精神，設計人員才能對產品不斷鉆研思索、不斷探索打磨，逐漸積累技術與工藝知識，創新才能發揮作用。

2.3 設計的突破性創新實現機制在新工業時代，不管是決策者還是企業家都意識到對產品付出心血至關重要，消費者無法忍受的是從產品中感覺到草率的態度。美學很重要，但產品僅僅依靠美學還不夠，消費者還需要產品的“精神氣”。為此，以產品語義表現出來的工匠精神便成為了設計、漸進式創新的互補性資產。

與此同時，考慮工匠精神，能夠與設計的漸進式創新模式產生互補。在設計的漸進式創新模式中，新產品與市場之間的嫁接缺乏理論支撐，賴紅波提出的設計驅動的創新系統中，他僅僅用“接觸點”[27]來描述產品概念與市場的銜接，沒有具體指明接觸點所涵蓋的內涵和意義。工匠精神的引入，能夠回答該問題，揭示其規律。工匠精神是一種精益求精的工作品質和態度。WU等學者分析科研生態系統時指出，由于科研小團隊決策靈活，更善于提出問題，追根溯源，認真執著，從而實現突破性創新[34]。提出問題，追根溯源，認真執著，這正是工匠精神的核心之一，亦即具有工匠精神的小團隊更能實現突破性創新。設計能夠使工匠精神在產品中得到渲染和提升，并向組織和市場傳達，旨在引起市場的注意，激發巨大的市場潛力。設計的這種作用已經超出資源整合的能力范疇，西方學者用有意義的創新來表達這種設計力。設計的漸進式創新是產品美觀與功能設計向資源整合設計的躍升，而嵌入工匠精神的設計的突破式創新則是從資源整合設計向有意義設計的提升。設計會受到人類文化和精神氣質的影響，要想在更復雜的制造環境中肩負起更多的責任，就需要通過設計向市場表達工匠精神，這同時也是工匠精神的社會化過程[35]。一方面，這是設計根植于價值創造，向本源回歸;另一方面，也會向市場傳達一種摒棄浮躁、投機取巧博財富的心態，注入精益求精、專注堅守、追求完美、推陳出新的精神氣質。有效表達企業的工匠精神，會使得設計驅動鏈產生明顯變化，呈現縱深發展，放大設計的作用，進一步融合設計與市場。基于以上分析，提出以工匠精神表達為內核的設計突破性創新模式，如圖2所示。

在該模式中，設計最突顯的作用是向市場傳達了企業工匠精神，實現了產品與市場的“對話”。工匠精神依附在設計的全過程中，以設計為手段，產品為載體，向市場傳達企業理念、品質和操守等文化要素，建立企業與市場的信任關系。市場是檢驗超我、自我和本我的場所，理論研究者從設計與市場兩方面來探討產品成功，形成“以客戶為中心的設計”（User-Centered Design）、“設計驅動式創新”（Design-Driven Innovation）、“客戶參與設計”（Participatory Design）3種理論觀點。其中設計驅動式創新重視產品具有文化對象的語義特征[30]，利用產品語義設計向市場傳達產品背后的精神與品質。該理論倡導的獨特理念是：企業要向市場釋放企業價值觀、精神品質與道德操守等組織文化因素。這些文化因素一方面構建了企業與市場的信任關系，打破了設計驅動鏈在橫向平面中的穩定性，另一方面為產品注入企業精神，使得工匠精神以產品為載體在市場環節發力，推動設計驅動鏈從平面循環到立體縱深發展，隨即產生螺旋上升之勢，以突顯市場拉動的作用，工匠精神在其中會起到重要的中軸驅動作用，成為融合設計驅動鏈的“文化橋梁”，形成雙輪驅動。

雙輪驅動一方面是設計的橫向驅動，另一方面是工匠精神的縱向驅動。設計在組織中起到橫向驅動的作用，即通過整合企業現有的創新元素推動創新循環發展，形成如圖1所示的閉環循環驅動系統，在此系統中，設計把知識、制度、技術、文化、新產品、市場和商業模式等創新要素，按照一定的邏輯、機制和原則組織起來，整合到正反饋循環平面中，組成了前文描述的設計的漸進式創新模式。工匠精神的縱向驅動是以產品為載體，以市場為基點，利用新產品表達一種精益求精、專注的設計精神，讓消費者從產品中感受到企業的文化和品質。工匠精神的縱向驅動放大了精神要素在市場拉動中的作用，并拉動設計驅動鏈系統的平面要素向縱深發展，形成螺旋上升趨勢，組成了設計的縱向驅動鏈。

3 結語

漸進式創新模式體現出設計在傳統制造企業中的普適作用，以設計驅動式創新和有意義的創新為代表的“價值與意義”創新理論則把傳統的設計研究推高到新的創新驅動理論范式中。但是知識、制度、技術、文化、產品、市場和商業模式等創新要素在一個有機系統中的整合機制尚不明晰，即設計的漸進式創新向突破性創新轉向的過程是如何發生并得以延續的？為了回答這個問題，研究以歸納演繹為方法論基礎，系統分析了設計創新與工匠精神研究領域的觀點與思想，揭示出“工匠精神”在知識生產與產品價值和意義在生成過程中的耦合作用，在“設計是表達工匠精神的手段，產品是傳達工匠精神的載體”這一觀點的支撐下，提出“工匠精神”在產品概念與市場之間的橋接作用。

首先，設計已經擺脫了“美學工具”的單一功能，展現出強大的資源整合能力。設計通過整合知識、制度、技術、文化、產品、市場和商業模式等創新要素，形成一套正反饋的創新生態系統，使得企業資源、技術理性主義、情感內涵和感性知覺共同組成了一個創新范疇，實現企業資源有效配置，完成漸進式創新過程。

其次，工匠精神作為一種特殊的產品語義被設計和開發，成為產品向市場傳達語義和“有意義”的橋梁。隨著“有意義的創新”的概念被提出，設計的突破性屬性也被充分挖掘出來，學界把“產品語義”看作是設計突破性創新的載體。諸多成功的企業實踐證明：工匠精神是實現設計的漸進式創新向突破性創新躍升的重要推動力。工匠精神被嵌入到產品設計中，吸引市場的注意，激發市場的力量，從而打破設計驅動鏈在橫向平面中的穩定性，推動設計驅動鏈從平面循環到立體縱深發展，呈現出雙輪驅動的設計突破性創新模式。

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（責任編輯：王 強）

收稿日期：2021-05-02

基金項目：浙江自然科學基金（LY19G020003）;教育部人文社科規劃項目（18YJC760011，21YJC760010）;浙江省軟科學項目（2021C35061）

作者簡介：陳國棟（1980—），男，山東泰安人，博士，副教授，主要從事設計創新方面的研究工作。